El Regio

Ужасный опыт в отеле Regio Monterrey. Мы приехали в 7:00 утра и сразу же увидели мужчину, расстроенного тем, что ему выделили номер с одной кроватью, хотя нас было трое. Когда мы спросили, можем ли мы заселиться раньше, нам сказали, что заселение возможно только в 15:00, поэтому мы оставили свои вещи и ждали до указанного времени.
Однако, когда мы вернулись в 15:00, нам сообщили, что наше бронирование было отменено, как и бронирования примерно восьми других человек. Самое неприятное то, что наш номер был забронирован и подтвержден за три месяца вперед, особенно учитывая, что это был разгар сезона чемпионата мира по футболу, когда спрос на жилье очень высок.
Ситуация была очень некомфортной для меня и моего мужа, так как мы путешествовали с нашей трехлетней дочерью, и я еще и беременна. После этого неудобства нам пришлось в последний момент искать другой отель, и мы с трудом нашли подходящий поблизости.
Мы ожидали лучшей организации, более качественного обслуживания и уважения к подтвержденным бронированиям. К сожалению, этот опыт оставил у нас большое разочарование, и мы не рекомендуем этот отель, особенно если вы путешествуете с семьей или в пиковый сезон.

Отличное обслуживание, персонал на ресепшене был очень любезен, и еда была вкусной.

Ужасный. Уход за местом небольшой, менеджер дискриминирует вас. И они очень рано начинают на тебя шуметь. Не советую, все ужасно. У них есть животные на матрасе.

(У меня инвалидность)
Все было хорошо, единственная деталь — нет хорошего санузла для людей с разным состоянием, в номере более-менее нет ни холодильника, ни микроволновки, так что не рассчитывайте принести еду для разогрева.

Ужасное обслуживание администраторов утром и днем, однако девушка из третьей смены дружелюбная. Душ в ванной выплескивает всю воду наружу, потому что в нем отсутствует стакан.

Наш опыт был ужасным, потому что ванная комната в номере не очень функциональна, в ней нет контактов для зарядных устройств для мобильных телефонов, душ в ванной разливает воду по всему телу, отсутствует стекло, а обращение со стороны девушки на стойке регистрации по имени Даниэла отвратительное. Деспотика, ей следует работать в тюрьме, а не в отеле. Мы не вернемся.

Пфф, с чего начать, с тех пор, как я приехал, они не хотели давать мне номер раньше 3 часов, и дама на стойке регистрации с очень плохим лицом и ответом сказала мне «нет», и что единственный способ — заплатить еще 300 песо, что Я отказался, а также, что с этой ценой не видно знака, ок, подождите, я вернулся в 2:55, и та же дама хотела отдать приоритет людям, у которых, видимо, не было брони после нескольких ксенофобских комментариев. В итоге мне дали номер до 15:30, все номера были плохо спроектированы, если вы пойдете купаться, у вас в номере будет бассейн, так как вся вода заканчивается, и рано утром вы можете услышать, что вода продолжают кидать, если поставят то я уверен, потому что в те дни, когда я оставался, я слышал, как они хотели попасть в номер, а в последний день мне подошли и сказали, что мое бронирование — мошенничество, что оплаты не было и другие вещи, пока я любезно не попросил даму, которая сейчас спускалась в комнату, решить. Тема, и я спустился, и оказалось, что не все было ошибкой, но меня раздражало то, как он говорил, оставалось всего 30 минут, прежде чем я спустился, чтобы сдать комнату, которую они могли бы подождать, чтобы иметь возможность рассказать мне всю эту тему, и, как всегда, он снова сделал слишком много ксенофобских комментариев вместо того, чтобы извиниться, пожалуйста, обратите внимание на комментарии и не позволяйте таким людям работать в службе поддержки клиентов, следовательно, у него хорошее расположение.

Отель находится в самом центре. В вашем распоряжении несколько магазинов, кафе, аптек, мест, где можно поесть, от чего-то дорогого до чего-то дешевого и вкусного, где можно сделать копии, заправочные станции; Общественного транспорта тоже много.
Отель небольшой и тихий. Отсюда открывается прекрасный вид на Серро-де-ла-Силья. Однако существует множество областей возможностей, которые они могут реализовать.
-Прием: У меня сложилось впечатление, что девчонки в целом. У них 0 понятия об обслуживании клиентов. От прибытия и ощущения нулевого комфорта, поскольку вас принимают неохотно, до отсутствия инструкций о том, как связаться со стойкой регистрации, о часах работы ресторана… Или о том, откуда берется горячая и холодная вода.
Если у вас есть вопрос о чем-то, вам отвечают неохотно и т. Д. К тому же, это выглядело неряшливо с открытой личной сумкой, принадлежащей одной из девушек.
-Номера: Комната была правильной формы. Кровать была удобной, но удобства были очень изношены. По прибытии не было полотенца, узнав о продлении регистрации. Установите флажок, чтобы запросить его. Официантка без проблем дала мне его. Однако он отдал его мне, как члену семьи. Застрял в одном из углов и без словесного тепла.
Что касается чистоты, то она была неплохой, но я думаю, что ее можно улучшить.

Хорошее место для сна. Хотя лифт не работает. Банные полотенца нужно просить. Пульта управления климатом нет. Короче говоря, я думаю, что цена высока за то, что они предлагают.

Отель был приемлемым, хотя у него есть недостатки, которые можно улучшить, и он имеет большой потенциал. Начиная с первого дня моего пребывания, мне дали номер со сломанным экраном, воздух не охлаждался, простыни были в пятнах и на полотенцах были волосы, сразу Мне поменяли номер, потом второй номер был приемлемым, было чисто и хорошо, хотя у сотрудников очень некрасивый подход, карты были перепрограммированы, я собирался попросить перенести его и почувствовал они раздражали, я попросила дополнительное полотенце И оказалось, что у них не было белья и мне его дали на третий день моего пребывания, а также человек, который занимается уборкой, дал его очень плохо Кстати, отель расположен в центре и он небольшой, но это хороший, экономичный и не такой дорогой вариант.

Хорошее место, довольно центральное, номер очень удобный и с хорошим видом.
Моя единственная жалоба, хотя это и не является прямой виной места, — это время ожидания регистрации, а также огромное количество людей, которые находились в вестибюле, ожидая регистрации, поскольку сам вестибюль уже довольно мал и полон люди еще хуже.

Ужасное внимание со стороны очень деспотичного администратора во второй половине дня, она отправила нас на парковку, где нам приходилось платить за все время пребывания, когда у отеля есть договоренность с ближайшим, и мы платим минимум. Мы останавливались на два дня подряд, хотели забронировать еще одну ночь, и тот же администратор сказал нам, что «она не могла забронировать ее до утра, потому что не могла». Так что, если вы приедете в дневную смену, вас не будет. Можешь остаться, потому что дама ничего не может сделать, кроме как заставить тебя поморщиться?

Сервис CTE ужасный. Приехали в 11 утра и нам сказали, что заселение до 3, до этого проблем не было, проблема была в том, что когда пробило 3 часа, начали давать номера приехавшим. После нас, так как у нас уже была бронь, мы подошли, чтобы прокомментировать, что у нас уже была бронь, и нам сказали только сесть и что в какой-то момент они нам позвонили, так как перед нами прошли еще 6 человек и они оставили нас. До конца отношение администраторов было ужасным, обслуживают неохотно и очень грубо, ванные комнаты очень маленькие, комната на 4 человека, и они оставили только 2 полотенца, я определенно не рекомендую это место.

Ужасное обслуживание, мне дали номер, где в ванной не было двери, и когда мы мылись, вся вода залила номер, и у них не было швабр для уборки номера. Короче говоря, ничего не рекомендуется. Очень плохой опыт.

Климат прямо у ваших ног.
Очень маленький и неудобный душ.
Уборку проводили не каждый день.
У него нет ночника.
Управление телевизором не работает.
Ресторанное обслуживание осуществляется только по утрам, и ждал и готовил только один человек. Яйца мне подали очень жирные.
В моей комнате была дверь, которая вела в следующую спальню (не знаю, все ли комнаты такие), и иногда было слышно, как ее пытались открыть.
Расположение очень хорошее, через дорогу есть небольшой рынок, где можно поесть, а также Oxxo, KFC, Carl's Jr, McDonald's.
Дамы на ресепшене очень дружелюбны.

Очень хороший, удобный и чистый отель. И в очень хорошем месте. Отличный сервис, мое почтение.

Ужасное обслуживание со стороны администраторов, плохое отношение, к тебе относятся так, как будто делают тебе одолжение, полотенец в номере не было, а когда я спросила по телефону, они сказали только, что заберут сейчас, через 2 часа, пришлось пойти к ним на ресепшен, и мне очень неохотно выдали полотенца, которые кстати были очень старые, душ очень старый, кондиционер имеет неприятный запах, парковки у них нет, и (когда я спросила на ресепшене, они только сказали, что не знают и что я ищу, смогу ли найти) само по себе все плохо, ужасный опыт.