Hampton by Hilton Monterrey Galerias Obispado

Персонал лобби выполняет свою работу без малейшего проявления радушия (регистрация заезда и выезда).
Отель очень удобно расположен для передвижения по городу.

Я приехал по работе, и, как предполагается, это должны быть «функциональные» отели. Администратор был ужасно невнимателен, простыни в пятнах! Я даже не могу спать, потому что нашёл таракана. Поищите другие варианты работы, кроме этого. Очень разочарован и не могу отдохнуть. Грязь напрягала меня. Я решил снять пижаму и спать в джинсах, потому что всё было ужасно.

Обслуживание в отеле Hampton Inn, как всегда, на высоте. Госпожа Мэри за завтраком была невероятно дружелюбной, а весь персонал, обслуживающий завтрак, был великолепен.
Горничные отлично позаботились о нас, когда мы попросили фен и другие принадлежности, так как мы проживали 10 дней.
Это были последние выходные лета, и там проходил детский турнир, поэтому у бассейна было много детей до 23:00. Нам пришлось позвонить на стойку регистрации по поводу шума. Но в целом всё было отлично, и мы обязательно вернёмся… мы возвращаемся сюда уже 22 года!

Обслуживание в номере отличное. Я не жалуюсь.
Завтрак неплохой, но немного тесновато.
Бассейн, так себе. Я им не пользовался. Но выглядит неплохо, просто нормально.
Средняя скорость интернета.
Цена за номер приемлемая.
Вход немного скрыт от бульвара, и мне пришлось развернуться.
Кондиционер работал хорошо, полотенца, матрас и всё такое меня не разочаровали.

Расположение в центре, безупречная чистота, превосходное обслуживание и внимание, а также очень хороший завтрак "шведский стол". Можно было бы добавить натуральный мёд. Кровати очень удобные. Отель очень приятный. Я обязательно вернусь.

Не знаю, почему у этого отеля такой низкий рейтинг… все было хорошо, удобные кровати, отличные подушки, полотенца, весь персонал был дружелюбным, удобное расположение, тихо.
Я нервничал, бронируя здесь, но рад, что сделал это.
Можно было бы добавить несколько вариантов завтрака и предложить настоящее масло вместо маргарина, но это все.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, но в последних двух случаях у меня украли деньги. В первый раз я обнаружил это, когда вернулся домой, во второй раз я обнаружил это в отеле, когда деньги были у меня в рюкзаке. Я сообщил о жалобах руководству отеля, и они сказали мне, что не поверили мне, потому что их обслуживающий персонал очень надежен, и что они не несут ответственности за потери в номерах. В номерах нет сейфов!.
Когда я вышел из отеля, официантка все еще работала в номерах.

Персонал на ресепшене 0 дружелюбный, о клиентах как будто не заботятся…
Я сделал бронирование через Booking, и они не хотели соблюдать то, что было в нем запрошено. Я попросил двуспальную кровать, и они хотели назначить мне двуспальную кровать с двуспальными кроватями.
Номера со старыми кондиционерами, они больше шумят, чем охлаждают…
Сервис, горничные больше не дают чистые полотенца, потому что они грязные, если вы заканчиваете одноразовые салфетки или бесплатный кофе, вам больше не дают новых…
Они потеряли все отличия от конкурентов, посмотрите другие варианты, за такую ​​цену вы наверняка найдете что-то намного лучше!

Отличное место для проживания, если вам нужно сменить место и ранний вылет. Трансфер в аэропорт каждые 30 минут круглосуточно. Номера хорошего размера и завтрак включены с 6 до 10 утра.

Хороший вариант проживания в Монтеррее (бизнес), номера просторные и удобные, завтрак приемлемый, хотя и несколько скудный в вариантах, для обоих районов понятно, что из-за типа размещения это не будет высокая роскошь, но свою функцию он выполняет. Он имеет удобства в отеле (бассейн и тренажерный зал), а также близость к торговому центру. Интернет-сигнал слабоват на всех этажах.

Это худшее пребывание среди всех отелей этой сети. Персонал был совершенно бесполезен. Они даже не ответили на приветствие. Я позвонил на ресепшен, и они повесили трубку посреди разговора. Я хотел продлить свое пребывание, но администратор сказал мне, что я должен сделать это через приложение, потому что они не предлагают продления. Чистота в номере была очень средней. Импровизированный завтрак означал, что поиск столовых приборов был похож на лотерею; в противном случае мне приходилось использовать маленькие пластиковые столовые приборы. Бассейн был грязным, а тренажеры не работали.

Номера были хорошие, но не было телевизора, а обслуживание на стойке регистрации было ужасным. Они сказали, что регистрация заезда в 3:00, и мы ждали до 4:00, с несколькими гостями, выстроившимися в очередь, как в супермаркете. Я понимаю, что любая работа утомительна, но хорошее обслуживание необходимо, и они заставляют вас чувствовать, что это одолжение, чтобы вам оказали услугу. Я бы не вернулся из-за плохого обслуживания.

Мой номер в отеле был чистым и комфортным. Как неговорящий по-испански американец, я был благодарен за помощь со стороны сотрудников отеля. Один сотрудник выделялся. Мэри была такой доброй и заботливой, и она обеспечила наилучшее возможное обслуживание клиентов.

Я останавливался там с 22 по 27 января. Очень хороший и ухоженный отель. Удобства в отличном состоянии, всё очень чисто. Персонал всегда был очень дружелюбным. Номер был замечательный, никаких проблем с ним не возникло. Он был очень комфортным, а уборка – превосходной. Завтрак был вкусным и разнообразным, всегда предлагалось что-то новое. Я не смог воспользоваться бассейном, потому что приехал в самое холодное время года, но попробую в следующий раз. Отличный отель, относительно близко ко всему и очень комфортный.

Я вошел и попросил 2 номера и сразу (может быть, через 5 минут) отменил один номер. Мне должны были возместить ущерб, но до сих пор он мне не был возмещен. С меня взяли более 500 долларов за 2 ночи.
Когда я приехал, я попросил 2 четвертака и через 5 минут отменил один. Потому что, когда я пошел открывать комнаты, ни одна из них не открылась. Я спустился и сказал этому человеку, что один из них был отменен. Он сказал, что все в порядке. Им потребовалось много времени, чтобы помочь мне, и теперь я не получил возмещение. Пейдж более 500 долларов за 2 ночи. Я все еще пытаюсь связаться с кем-нибудь, чтобы вернуть свои деньги.

Да, у вас есть много вещей поблизости, но кондиционер старый, один из тех, которые создают много шума, кроме шума улицы, но, эй, у него есть свои хорошие вещи, бесплатный завтрак очень вкусный.
В общем я бы поменял только воздух, все остальное очень хорошо.

Моя регистрация заняла более 10 минут, потому что их терминал не работал, в зависимости от типа моей карты.
Будучи Hilton Honors, не было ни повышения класса обслуживания, ни упоминаний, ни приветственных удобств.
Комната чистая, но с пылью, незакрепленными кабелями под телевизором, кривыми полотенцами.
Я спросила, могут ли мне одолжить два стакана и тарелку, мне сказали, что их нет, мне дали два одноразовых из буфета, мне сказали, что у них нет тарелок, но позже, когда я вышел в курю, мимо проходил аудитор с тарелкой для закуски.
Очень короткий завтрак, безвкусные чилакилес, очень медленные кувшины для вытекания сока, СЛИШКОМ МНОГО одноразовой посуды.
Грязные стулья в вестибюле.
Вернусь ли я обратно? Я действительно так не думаю, но стоит подчеркнуть доброту девушки, которая выписалась для меня, и мальчика, который одолжил мне свой открывалку, спасибо.