Fiesta Inn Express Monterrey Centro

Отличное расположение, комфортабельные номера, хорошая еда.
Постельное белье было грязным, в пятнах.
Блюда на завтраке нужно лучше организовать; было очень многолюдно, а официантка была где-то между дружелюбной и угрюмой. Все на ресепшене были дружелюбны, однако одна девушка была очень милой, а другая вызывала такое желание, что задавать ей вопросы было неинтересно. Поблизости много ресторанов.

Я останавливался у вас в прошлые выходные, и это был горько-сладкий опыт.
Я получил отличное обслуживание от персонала, особенно от господина Хавьера. Завтрак был восхитительным, а персонал кухни был очень внимательным. Однако я был очень разочарован, когда заказал трансфер в аэропорт. Накануне вечером я заказал такси на определенное время, и мне назвали точную цену (450 мексиканских песо). Водитель такси приехал на 15 минут раньше, и когда мы прибыли в пункт назначения, он попытался взять с нас дополнительную плату за якобы 30-минутное ожидание. Когда я отказался платить непомерную сумму, водитель стал агрессивным, кричал на меня и даже оскорбил меня очень грубо. У меня есть видеозапись его ужасного обслуживания и неуважительного отношения ко мне, и на основании этих доказательств я подам официальную жалобу. Несмотря на в целом хорошее обслуживание со стороны персонала, такое поведение заставит меня избегать этого отеля во время моих следующих визитов в Монтеррей.

Что касается расположения, отель расположен в самом центре; до многих интересных мест можно дойти пешком. Обслуживание было очень дружелюбным, а номер — хорошим, никаких нареканий. Возможно, шведский стол мог бы быть более разнообразным, но для однодневной поездки он вполне подходит. Исходя из своего опыта, я на 100% рекомендую этот отель и с удовольствием бы остановился здесь снова.

Мы провели в этом отеле две ночи. Он полностью соответствовал нашим требованиям: хороший сон, центральное расположение, подземная парковка и охрана. Обслуживание было хорошим, а виды из окон открывались прекрасные. Однако, как и в любом другом месте, здесь не помешал бы ремонт и улучшение номеров.

Отель расположен недалеко от площади Макроплаза в Монтеррее, что делает его идеальным вариантом для тех, кто хочет остановиться поближе к центру города. В некоторых местах отель нуждается в ремонте, так как выглядит несколько обветшалым. Номера просторные и чистые. Однако в целом менеджменту отеля требуется некоторое внимание.

В номере был повреждён светильник, что привело к короткому замыканию. Хотя ремонтники приехали быстро, им следовало бы регулярно следить за состоянием, поскольку повреждение было совершенно очевидным. Помимо неудобств, связанных с ожиданием ремонта, поскольку ремонт произошёл ночью, риск возгорания был совершенно очевиден. Кондиционер слишком шумный, даже когда выключен.

Хорошее расположение, безопасный район. Если у вас назначена визовая консультация в CAS, это отличный вариант, прямо через дорогу от офиса. Им просто не хватало полотенец; в номере дают только одно. В остальном обслуживание было превосходным. Включенный завтрак был очень вкусным.

1. Недружелюбие со стороны одного из ваших сотрудников. 2. Сообщили, что лифт со 2-го этажа в вестибюль пропускает сигнал; это странно, что-то не так. 3. На покраске ванной комнаты видны следы кисти художника; есть способы покрасить получше. 4. Качество стримингового сервиса у них ужасное… Я смотрел фильм, и он постоянно зависал. 5. У меня не оказалось полотенца, и мне пришлось его попросить. 6. Номер комнаты на телефоне не соответствует моему номеру. 7. При выезде и отъезде на машине талон не сработал, и мне пришлось выехать задним ходом и вернуться в вестибюль, чтобы попросить о помощи. 8. В целом, номер выглядит хорошо, но течение времени явно ощутимо. 9. Очень громко шумит кондиционер. 10. Хотелось бы иметь более интеллектуальную систему энергосбережения, например, выключение света при закрытии двери.

Я провёл с семьёй пять дней. Меня не удовлетворило отсутствие вытяжных вентиляторов в ванной комнате для лучшей вентиляции. На посуде в ресторане, особенно на «чистых» чашках, были заметны следы помады, а на некоторых других – пятна от кофе.
Простыни в номере были грязными. Дежурный администратор вёл себя отвратительно с гостями.
Преимущество отеля в том, что охранники и персонал очень дружелюбны и внимательны.

Лично я, когда приехал, заселение было назначено на 15:00, а номер нам дали только в 16:30, потому что отель был переполнен. Но это была не моя проблема. Я приехал уставшим с дороги и мне просто нужно было отдохнуть. На следующий день за завтраком помощник по кухне выхватил у меня тарелку и очень грубо со мной поговорил.
В заключение хочу сказать, что это был ужасный опыт и обслуживание.

Номер был чистым, но шведский стол был очень скудным. Девушка на стойке регистрации и персонал ресторана были очень дружелюбны. Неприятным моментом для нас было то, что охранник, сопровождая нас на парковку (не неся наши сумки и ничего), попросил у нас денег. Он спросил: «Вы можете мне чем-нибудь помочь? » Мы подумали, что неправильно поняли, но он повторил это ещё дважды, и нам пришлось дать ему денег. Я считаю, что чаевые — это нечто само собой разумеющееся, а не то, что мы просили.

Отель очень удачно расположен недалеко от центра города и главных улиц. Очень комфортабельные номера. Парковка стоит 80 долларов за весь срок проживания; я останавливался на три ночи, так что это было отличное соотношение цены и качества. Завтрак был сытным, чтобы начать день: горячие блюда, такие как блины, вафли и яйца, а также фрукты, соки и кофе. В отеле есть прачечная, что очень удобно.

Всё было замечательно. С самого прибытия нас проводили в вестибюль, хотя там было немного запутанно.
Вестибюль был очень чистым и приятным.
Наш номер тоже был очень удобным, просторным и чистым.
Единственное, с чем нам пришлось столкнуться, — это управление кондиционером, но ночью простыни были очень тёплыми, а кровати и подушки — невероятно удобными.
Парковка стоит 80 долларов и действительна в течение четырёх дней.
Завтрак включён в стоимость, и в меню есть хорошие варианты, такие как яйца, чилакилес, картофель, рагу, фасоль, йогурт, нарезанные фрукты и хлопья.

Отель выглядит грязным, помещения были ограничены из-за ремонта, и никто не работал. Еда всегда была одинаковой и однообразной. Тостера не было, а булочки были из Bimbo. Отель был ужасным, номера были крайне неудобными, и всё было тесно.

Я вообще не рекомендую это. У нас было двухдневное бронирование. С того момента, как я сделал бронирование, я сказал им, что приеду в полночь, и в тот же день, когда я должен был приехать, я также позвонил им, чтобы подтвердить свое бронирование, чтобы они его не отменяли. В конце концов, это было бесполезно. Мы приехали, и оно было отменено. Администратор сказала мне, что оно было отменено из-за «ночной проверки» и что она ничего не может сделать, потому что их система обновляется, и она не может гарантировать мой номер, пока она не будет завершена. В конце концов, мы уехали и остановились в отеле City Express by Marriott, который находится прямо за углом.
P. S. Отношение администратора оставляло желать лучшего; она не предлагала вам ждать или искать решение.

В первом номере пахло сигаретами, поэтому меня переселили, предоставив лучший сервис. Они определенно берут на себя ответственность за все. Парковка стоит $80 дополнительно к номеру, но она очень безопасна, поэтому я бы заплатил ее снова без проблем. Все было отлично.

Соотношение цена-качество хорошее, но в отеле есть что улучшить:
Обслуживающий персонал не очень внимателен и изначально не объясняет такие детали, как пользование лифтом и динамику завтрака, пока не исследуешь, шведский стол не такой разнообразный и качество еды среднее; Уборка номеров на среднем уровне.
Хорошее расположение и удобства.