CHN Hotel Monterrey Norte, Trademark Collection by Wyndham

Мое четырехдневное пребывание в этом отеле с сыном было крайне неприятным и намного хуже, чем можно ожидать от любого гостя. Вот основные проблемы:
— Нехватка основных принадлежностей: По прибытии в номере не было полотенец. Я попросил их на ресепшене днем, но их принесли только после полуночи, и мне пришлось снова настоять на этом.
— Плохая уборка: Уборка практически отсутствовала. В одном случае они только заправили кровать, не вынеся мусор и не пропылесосив ковер. Два дня номер вообще не убирали, что привело к скоплению мусора и неудобствам.
— Плохое обслуживание на ресепшене: Когда я пожаловался, администратор проявил недоброжелательное и даже враждебное отношение, отрицая произошедшее и предполагая, что я лгу, основываясь исключительно на внутренних записях, не проверяя факты.
— Недостаточный завтрак: Включенный в стоимость завтрак был очень низкого качества: не было кофе, фруктов было мало, а тушеные блюда быстро закончились, что сделало его несъедобным.
— Элементарные недостатки обслуживания: телефон в номере не работал, из-за чего мне приходилось спускаться вниз самому каждый раз, когда мне что-то нужно.
— Нарушение конфиденциальности: Однажды, до 9:00 утра, нам открыли дверь в номер, когда мы были внутри. Они едва постучали и сразу вошли, что я считаю серьезным нарушением уважения и неприкосновенности частной жизни.
— Ветхое состояние удобств: раковина была засорена, в душевой кабине плесень, а в ванной комнате скапливалась вода.

Если вы хотите избежать ночевки на улице, этот отель для вас. Он очень старый, полотенца старые, все старое, и ничего не работает. Полотенца не предоставляют, а кондиционер дует горячим воздухом. Бассейн грязный. Матрас приличный, и персонал не грубый, но в итоге приходится кричать на них из-за отсутствующих вещей. Завтрак неплохой.

Это уже второй раз, когда я здесь останавливаюсь. В первый раз мой номер был в порядке, как и номер моих детей. Во второй раз, когда я принимала душ, вода перелилась через край и скопилась за пределами душевой зоны. Всю ночь была небольшая лужица. Также чувствовался легкий запах канализации. Кровать была мягче, чем обычно, а стул с провисшей спинкой был практически неудобен для сидения. То же самое было и в номере моих детей; на одной из двух кроватей была дыра в матрасе. Дверь душевой кабины с обеих сторон открывается в сторону кранов, поэтому нужно зайти в душ, включить воду и подождать, пока пойдет горячая вода. Это незначительная проблема. Для одной-двух ночей отель вполне подходит. Расположение идеально подходит для посещения специализированной больницы IMSS или, как мы, спортивного зала Нуэво-Леон. До него можно добраться на машине или такси. Рядом также находится площадь Галерея, где можно провести время. Завтрак не предлагает большого выбора блюд для детей; Здесь есть фрукты, сок, яйца с чоризо, чилакилес и рахас кон чоризо. Сыр, тосты, жареные тако или флаутас — легкий завтрак. Бассейн отлично подходит для детей.

Отель был ужасен. Я ставлю одну звезду, потому что меньше поставить нельзя.
Номер был грязным с первого дня. Туалет был буквально покрыт мочой, а кресло в номере выглядело так, будто его никогда не протирали. Удобства были старыми и запущенными. Бассейн не работал, а тренажерный зал был совсем не таким, как на рекламных фотографиях — он был меньше, а оборудование скрипело, как будто вот-вот развалится. Я никому не рекомендую этот отель; это был ужасный и неприятный опыт.

Мы часто принимаем у себя наших консультантов, но сегодня нам срочно понадобилась одна из них, а девушка, ответившая на звонок, была грубой и постоянно повторяла, что они не могут соединить её. Я спросила её имя, но она отказалась, сказав, что мне следует поговорить с её руководителем. Я попросила соединить меня, но она повесила трубку, и больше они не отвечали на звонки.

Очень неприятный опыт. Всё было очень грязным, полотенца очень старые и изношенные. Честно говоря, я бы не вернулся в этот отель. В номере неприятный запах; не рекомендую.

Отличный отдых, дружелюбное обслуживание персонала, чистый номер и удобства.
Единственное, что не очень гибко, если вы опоздаете на выезд; с вас могут взимать дополнительную плату. После выезда есть 13-минутный льготный период. В остальном все было отлично. Очень близко к клинике IMSS UMAE 25.

Я получил слабый удар током, когда пытался включить кофеварку в своей комнате. Это было довольно неприятно. Хуже того, оболочка кабеля была разъедена. Дружелюбный и услужливый персонал, и есть парковка. Я не рекомендую это.

Мы поехали в Монтеррей по работе в эти выходные, группой из 19 человек. Моему соседу по комнате и мне дали номер на восьмом этаже. Войдя в коридор, мы почувствовали очень неприятный запах. Номер был застелен ковром, и было очевидно, что его давно не убирали. Два полотенца, которые там были, когда-то были белыми, но теперь уже нет, и хуже всего была пара тараканов на тумбе под телевизором. Хотя нас переселили на шестой этаж, там тоже был ковер, и он был не таким чистым. Мне дали полотенца (такие же грязные) на случай, если в номере их не окажется.
Очевидно, я не выспался, так как боялся, что вылезет еще больше насекомых. В воскресенье утром они обещали позавтракать в 6 утра, но этого не произошло. Они сказали, что их не уведомили, а это первое требование для бронирования номера. Очевидно, из-за спешки то, что они предложили нам на завтрак, было намного хуже того, что предлагали другие отели.

Ужасное обслуживание со стороны администраторов, они подняли цену, которую нам уже назвали по телефону.
Ужасные номера, очень неприятный запах, грязные и желтоватые простыни.
Я не вернусь.
Ноль рекомендуется.
Избегай боли.

Хорошее обслуживание, менеджеры, как на стойке регистрации, так и по уборке, были очень дружелюбны к любым вопросам и просьбам, которые у нас возникали. Мне понравилась музыка по средам, она мне кажется динамичной. Есть некоторые детали, которые необходимо исправить, но впечатления остались очень приятные.

Красивое место, я посетил неделю назад во время романтического отдыха, и у нас остались хорошие впечатления, чистые номера, отличное обслуживание на стойке регистрации и со стороны генерального менеджера, в ресторане все было очень богато и разнообразно. Плюс живая музыка по средам играет хорошие песни и делает вечер еще оживленнее! Супер рекомендуется.

Рекомендую тем, кто хочет провести некомфортную ночь😊
Ванна была заплесневелая, полотенца плохо пахли, мебель пыльная, кровать не была сложена как следует, вроде натянули только верхнее одеяло, шведский стол не был готов к своему графику, а еду еще толком не организовали, пришлось просить ложки и вилки, потому что не было даже салфеток.
И если этого было недостаточно в комнате, было ЯВНОЕ доказательство того, что предыдущие гости были в интимной близости, и уборщики оставили ее грязной для нашего использования, им следует сменить уборщицу на того, кто делает это, потому что комната была грязной.
Настоятельно рекомендуется никогда не возвращаться.

В целом очень хорошие впечатления, они забывают оставить чистые полотенца и некоторые мелочи, такие как запах кондиционера, что-то неприятное поначалу, если честно, в остальном все было хорошо, еда была очень полноценной и с очень хорошим вкусом. Да, я бы вернулся.

Это отель, который соответствует тому, что он есть. По цене по сравнению с другими отелями. Это справедливо. Номера удобные. Простые, но красивые удобства. (Мой опыт)
Породная шапка была свободной.
Персонал дружелюбный. Но он невнимателен.
Мои самые неприятные впечатления были в ресторане (в мое проживание включен завтрак). В этом нет ничего необычного, если он богат. Но нескольких поцелуев мне пришлось ждать, потому что закончились тарелки, стаканы и столовые приборы. У меня был неудачный опыт: яйцо по вашему вкусу не включено, а мои дети хотели яйцо и ветчину. Я заплатил за это, но, к моему удивлению, в буфете были яйцо и ветчина, но мне не сказали.
Н.
Бассейн простой, но красивый.
Подводя итог, могу сказать, что по соотношению цены и качества обслуживания я рекомендую этот отель. Если это доходит до ушей персонала отеля, им просто нужно быть внимательнее к впечатлениям гостя.

Я пошел работать диджеем, и они были очень любезны, разрешили загрузить оборудование у входа, одолжили тележку для перевозки оборудования, которая действительно находилась не так далеко от комнаты… Привет!

Плохой опыт в целом. Во-первых, если ваше внимание привлекает наличие бассейна, то бассейн не использовался более 3 месяцев и ремонтировать его не планируют. Замок в номере не работал, и всем, кто хотел войти, приходилось просить обслуживающий персонал открыть его с помощью проволоки под дверью. И в довершение всего, ужасные впечатления никогда не были горячей водой, и они обвинили в этом тот факт, что обогреватели не работали из-за аварии. Если вы можете избежать этого отеля, сделайте это, оно того не стоит.