Antaris Cintermex

Ужасный опыт. В 8 утра они начали ремонт прямо над нашим номером. Нам пришлось уехать задолго до времени выезда, потому что шум был невыносимым.

Мы останавливались в отеле Antaris Monterrey с четверга по воскресенье на время нашей семейной встречи в 2026 году. Нас было 13 человек в 6 номерах, и впечатления превзошли все наши ожидания. Номера были безупречны: чистые, удобные и очень хорошо оборудованные. Кровати и подушки были высшего качества; мы действительно спали как дома. Обслуживание было исключительным. Весь персонал был всегда дружелюбным, внимательным и заботился о каждой детали на протяжении всего нашего пребывания. В пятницу мы использовали конференц-зал, и обслуживание было просто великолепным. Мы хотим особо отметить г-на Эсау Давилу, который встретил нас с несравненной теплотой, заставив нас почувствовать себя членами семьи. Ресторан также заслуживает похвалы: еда была восхитительной, а обслуживание — первоклассным. Особая благодарность Кристине и нашему звездному официанту Альберто за их превосходное обслуживание, а также Роберто Сервантесу, менеджеру ресторана.
Мы также благодарим Хавьера Мендеса, менеджера отеля, за все его внимание и гостеприимство.
Расположение отеля идеальное, очень стратегическое для любых развлечений в Монтеррее.
Без сомнения, отель на 100% рекомендуем.
Вернемся ли мы? Без всяких сомнений, тысячу раз да!

Я останавливался в этом отеле дважды. На этот раз с 4 по 6 мая 2026 года. Расположение очень удачное для моих планов. Мне дали номер с очень неприятным запахом, и меня переселили в номер 423, который был более приемлемым. Из недостатков этого номера можно отметить плохое качество телевизионного обслуживания; их потоковый сервис вообще не подключался. Также были проблемы, такие как дыры в двери ванной из-за отсутствия полотенцесушителя, отсутствие регулировки горячей воды в душе, а также очень плохое состояние держателя для туалетной бумаги: рулоны были небрежно разложены и покрыты силиконом. Персонал не проявлял позитивного отношения к клиентам; всегда кто-то стоял снаружи, но они никогда не здоровались со мной и не предлагали никакой помощи. Персонал по техническому обслуживанию должен быть подготовлен к работе в номерах, так как я видел, как они затягивали винт пальцами, потому что у них не было инструментов, а дверной замок оставался расшатанным.
Из плюсов – удачное расположение отеля и хорошо работающий кондиционер. Цена средняя, ​​учитывая множество недостатков.
Если они хотят улучшить, им следует обратить внимание на телевизор; должны быть каналы для чемпионата мира по футболу.
Защелка на входной двери.
Крючок для полотенец.
В душе нет регулировки горячей воды.
Держатель для туалетной бумаги.
Встреча гостей у входа.
Среди прочих деталей…

Уборка номеров ужасная. Номера плохо подметают; когда я приехала, на полу валялось много волос, хотя уборку и провели, но всё осталось по-прежнему. Планировка предоставленного мне номера, честно говоря, ужасная. Из окна почти ничего не видно; всего две лампочки теплого света и светильник над раковиной, который холодный и почти ничего не освещает. Наволочки в пятнах. Даже старый отель не оправдывает грязь и запущенность. Ящики и даже сама мебель грязные, как и стены в ванной. Не знаю, так ли во всех номерах, но находиться в таком номере очень неудобно.

Мы забронировали номер через Booking. Com. Мы искали отель с бассейном, и по прибытии нам сообщили, что он закрыт. Мы выразили свое разочарование сотрудникам ресепшена, потому что, по сути, нашим единственным намерением было провести тихие и расслабляющие выходные. Мы связались с Booking. Com, и они подтвердили, что отель НЕ получал никаких уведомлений о том, что его бассейн находится на реконструкции. Отель отказался брать на себя ответственность. Обслуживание клиентов – это всё. Booking. Com оказал нам огромную помощь, несмотря на то, что не смог решить ситуацию, а в отеле менеджер Эсау (когда я спросила его фамилию, он просто назвал её, без фамилии), а другой сотрудник сказал мне, что его фамилия Падилья 🤷🏽‍♀️, ну, этому менеджеру действительно нужна подготовка (или, честно говоря, его нужно уволить). Он был высокомерен и нисколько не помог улучшить наше впечатление; скорее наоборот. Мы никогда больше не вернёмся в этот отель исключительно из-за плохого обслуживания. Понятно, что другого варианта может и не быть, но вежливость персонала никогда не должна быть принесена в жертву. В двух случаях, когда мы с ним общались, обслуживание было УЖАСНЫМ.
Мы запрашивали конкретный номер при бронировании, а по прибытии нам дали другой, более дорогой, потому что отель продал забронированный нами номер, и он был занят. Из-за ситуации с бассейном менеджер критиковал нас, говоря, что мы должны быть благодарны за то, что с нас не взяли лишнюю плату за номер, и многое другое.

Мы приехали на выходных на несколько дней в Монтерей и остановились в этом отеле с маленьким ребенком (1 год и 10 месяцев). Как вы понимаете, это очень активный период, дочка везде залазит и я обратила внимание на чистоту.
ЧИСТОТА. Это самый грязный номер на моей памяти! Ощущение, что пол никогда не моется и был мелкий мусор! А она любит тянут в рот разную бубочку. Очень огорчал тот факт, что с самолете уставшие я отмывала номер влажными салфетками из-за маленького ребенка! Мы не пошли просить другой номер, т. К я думаю чистота в других номерах скорей всего такая же (
Принимая душ вода застаивалась и сливалась очень медленно.
ЗАВТРАКИ. Довольно скудные. Первое впечатление хорошее (посмотрите фото с завтраком), но присматриваешься, думаешь что покушать и не так то много вариантов. На завтрак била только яичница и чуточку мяса (включая прожилки), свежих овощей не было к сожалению, были хлопья с молоком, буквально в мисочках (наверное чтоб просто присыпать сверху фрукты), в том числе и йогурт, тоже чисто чтоб полить на фрукты.
Я б сказала сильно не разгонишься, учитывая большое количество людей в отеле.
Но ладно с этим. Вот сок апельсиновый слишком разбавлен с водой! Это была скорее вода с цветом апельсинового сока, а не сок (
Этот завтрак не был Включен в номер, за него мы заплатили отдельно.

Кровать была удобной, мини-бар был пуст, телевизионные каналы показывали нечётко, лифты нуждались в ремонте или замене, а шведский стол в ресторане был приемлемым. Некоторые официанты были подозрительными. Два дня я не получал чек, потому что его не внесли в систему. Я получил его только на третий день, после того как попросил и оплатил картой; похоже, им не понравилось, что я его попросил. Охранники также быстро зарабатывают, взимая плату за парковку с людей, которые даже не собираются в ресторан. В мой последний день невысокий охранник, когда я спускался по мосту к отелю, сразу же сказал мне, что я должен заплатить за парковку. Я перестал с ним разговаривать только тогда, когда сказал, что я гость и у меня даже нет машины.
Обслуживание на ресепшене и у носильщиков было очень хорошим.
И у отеля очень хорошее расположение.

Чистый номер, просторный люкс. Очень доволен проживанием. Прямо через дорогу от парка Фундидора. Персонал был приветлив, как только мы вошли! Носильщик очень старался помочь нам с багажом. 10 из 10!

Похоже на отель «Трансильвания» – очень грязно, а спортзал совсем не такой, как на фотографиях. Расположение хорошее, но рекомендую Holiday Inn или другой отель поблизости. Мне так и не прислали счёт и не ответили. Ужасное обслуживание.

Хорошее обслуживание, очень сытный, но не разнообразный завтрак, но мне хватило, и отличное расположение. Единственный минус: горячая вода идёт долго, поэтому много воды уходит впустую. Хотелось бы отдельный кран. Очень рекомендую из-за расположения, цены и безопасности. Обслуживание хорошее, персонал приветливый.

Ужасное место. В этом районе много достойных вариантов, так что не останавливайтесь здесь.
Заселение и получение номера занимает несколько часов, а обслуживание хамское.
Меня трижды переселяли из-за грязи в номерах: пол и кровать были покрыты волосами и крошками, простыни в пятнах, ванные комнаты были вонючими и забрызганными, а мебель и полы были пыльными и старыми.
В номерах, выходящих на улицу, очень шумно, потому что это оживлённая улица.
В целом отель выглядит очень запущенным: прогоревшие пятна коврового покрытия, облупившиеся стены и плохо сделанные потолки из гипсокартона.
Постоянно слышно, как звенит пол.
Телефоны в номерах не работают, а если и работают, то на стойке регистрации никогда не отвечают.
У бассейна не выдают полотенца, а шезлонгов очень мало; всё совсем не так, как на фотографиях.
Очень странно, что на телевизорах горят две красные лампочки, похоже на камеру.
Всё ужасно.

Они были соединены друг с другом, очень влажные, выглядели современно, но имели множество деталей. Сок в ресторане был испорчен, или я не знаю, что именно. Как и в других отелях, им не хватает общих знаний о местных обычаях и диалектах.

Я останавливался здесь на три дня, и этот отель показался мне отличным вариантом. Он очень удачно расположен, напротив парка Фундидора и выставочного центра Cintermex. Номер был среднего размера, но чистый, с прекрасным видом. Персонал был очень дружелюбным и готов ответить на любые вопросы. Настоятельно рекомендую.

Я останавливался в отеле Antaris на 5 ночей, так как был на международном мероприятии в комплексе Cintermex, расположенном через дорогу, и это был официальный конгресс-отель.
С одной стороны, расположение отеля идеально подходит для мероприятий Cintermex, а номер, который мне достался, был довольно чистым.
С другой стороны, в душе был очень слабый напор воды, и горячей воды не было, в лучшем случае она была еле тёплой. За время моего пребывания у меня дважды переставала работать карточка от номера. Персонал был дружелюбным, но никто не говорил по-английски, за исключением одного-двух сотрудников стойки регистрации.

Очень разочаровывающий опыт, я забронировал номер на 2 человек, надеясь отдохнуть и расслабиться у бассейна, но так как они дали мне номер, кондиционер не работал, и каждый раз, когда кто-то пользовался ванной, в номер проникал очень сильный запах канализации, вам даже не нужно было пользоваться ванной в вашем номере. Они поменяли мой номер, и душ пропускал много воздуха в трубах, так что вы не могли нормально мыться, и не было хорошего напора, также карта для моего номера была деактивирована каждый день, поэтому мне приходилось спускаться, чтобы ее активировать, и когда я вернулся в воскресенье в свой номер, я обнаружил листок с сообщением, что из-за «ремонта» в понедельник с 9:30 до 15:00 электричество будет отключено! 🙄, они отнимают день работы! Но они взяли за это плату… в целом отель требует большого обслуживания в номерах и коридорах, там всегда неприятный запах и много шума, персонал на стойке регистрации не чуткий, но остальные очень дружелюбны. Не рекомендую даже приходить на мероприятия.

Я остановился здесь, чтобы отдохнуть за день до вылета, и все, чего я хотел, это проснуться поздно и с комфортом. С 8 утра и далее уборщица стучалась в мою дверь четыре раза менее чем за два часа, потому что в коридоре пахло дымом, и они хотели проверить, не курю ли я. Я даже не курю, и мне пришлось с этим смириться, и я даже не мог отдохнуть. Затем, около 10 утра, они пришли, чтобы измерить телевизор, потому что они собираются его заменить.
Если они знают, что есть гости, зачем мешать по утрам? Я также звонил в обслуживание номеров около трех раз, и они даже не ответили. У меня было такое чувство, будто со мной произошло все, кроме отдыха здесь.

Это было ужасно, после того, как я зашла в номер, переодевалась возле раковины, и мой сын внезапно уснул, они начали выламывать дверь несколько раз, мой сын проснулся и открыл ее, я быстро пошла в ванную, и оказалось, что этим людям дали тот же номер, и они настояли и попросили моего сына проверить их, а затем они ушли, это было одно из многих, но самое важное, так как эта ситуация неприемлема. Я говорила около 10 раз до 9, чтобы сообщить об этом, но они так и не ответили, пока я не поговорила с экономкой, и она сказала об этом менеджеру, и единственное, что он сделал, это дал мне несколько завтраков, которые, кстати, были не очень хорошими, там была говядина и свинина, и они выглядели плохо, мне пришлось попросить яйца и фрукты на шведском столе, у них ничего не было.
Они не положили полотенца для ног.
Полотенца были грязными.
Ручка двери ванной отвалилась, и я не мог выйти.
Не было горячей воды, и мне пришлось принять душ с едва теплой водой.
Интернет постоянно работал с перебоями.
У них не было карты «не беспокоить», и они постучали в нашу дверь очень рано и разбудили нас.
В общем, вместо отдыха мы получили полную противоположность, к сожалению.
Это был мой первый опыт проживания в этом отеле, который не так уж и дешев и не соответствует ожиданиям.