Occidental Nuevo Vallarta - All Inclusive

Наша большая семья из 16 человек прекрасно провела время в отеле Occidental. За те деньги, что мы заплатили, мы получили отличное соотношение цены и качества. Мы немного доплатили за номера с балконом, и это определенно того стоило. Пляж прекрасный, и мы много времени проводили там, гуляя, играя в волейбол и катаясь на буги-борде. Правда, бассейны были довольно переполнены, но, поскольку это был высокий сезон, нас это не удивило. Мы также каждый день пользовались теннисными и баскетбольными кортами, которые нам без труда удавалось забронировать.
Обслуживание в ресторанах, в пляжном баре, на стойке регистрации и со стороны носильщиков было превосходным. Нас везде встречали с улыбками. Все мы были впечатлены качеством еды в ресторанах-буфетах — конечно, не уровня мишленовских ресторанов, но выбор был огромный, и каждый смог найти что-то по своему вкусу. Однажды вечером мы посетили японский ресторан. Наши подростки отлично провели время на гриле хибачи. На день рождения моего отца мы ужинали в итальянском ресторане. Официанты сделали все возможное, чтобы этот вечер стал особенным. Новогодняя ночь прошла очень весело. Небольшое количество шампанского в наших номерах, украшения, шляпы и бусы, а также виноград на удачу были очень приятными (и совершенно неожиданными) штрихами.
Огромное спасибо персоналу отеля Occidental за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым.

Отличный персонал и расположение на пляже. Не слишком многолюдно.
Команда аниматоров (особенно Армандо и Ева) были на высшем уровне.
Номера чистые. Персонал дружелюбный.
Нас очень порадовал вечер в мексиканском стиле.
Заметные замечания:
В душе постоянно то стояла ледяная, то обжигающе горячая вода.
За исключением ресторана Mariachi Grill, еда так себе.
Качество шоу было переменчивым. (Шоу Retro и Circus были великолепны. )
В целом, очень приятный курорт по системе «все включено»! Хотя он, возможно, и не предлагает чего-то по-настоящему впечатляющего, вы не ошибетесь, выбрав этот курорт, если ищете хороший пляжный отдых.

Лорена оказала моему любимому услугу, длившуюся восемьдесят минут. Он получил 30-минутный уход за лицом и 50-минутный расслабляющий массаж. Ее обслуживание было исключительным. Один из официантов, Эрик, превзошел все ожидания. Он помнил наши имена и заботился о нас, даже когда мы не находились в его зоне обслуживания. Что касается номера, в который нас специально поселили, номер 347, я говорю это потому, что на ресепшене точно знали, что нас поселят в соседний номер или между шумным техническим помещением.

Удобства прекрасные, функциональные и очень ухоженные. Пляж огромный и чистый, простирается на многие километры, идеально подходит для долгих прогулок. Обслуживание пунктуальное, дружелюбное и профессиональное. Номер был большой и изысканный, со всеми удобствами и просторным балконом. Еда была разнообразной, с вариантами на любой вкус и отлично приготовленной. Из трех специализированных ресторанов нашим фаворитом стал итальянский; еда была фантастической (оссобуко было необыкновенным! ), а обслуживание — превосходным. Спа-центр Wellness предлагает полный спектр услуг, включая массаж, уход за лицом, маникюр, педикюр и многое другое — одни из лучших, которые мы когда-либо встречали. Персонал, Лейди и Лулу, профессиональны, вежливы и очень опытны. Погода была идеальной, каждый день светило прекрасное солнце, а средняя температура составляла 29°C.

В целом, очень хорошие впечатления. Персонал отеля очень приветливый, приятный, очень отзывчивый и добрый. Мы делали массаж и процедуры для лица, и очень рекомендуем это.
В номерах очень шумно. Нет никаких правил, запрещающих людям кричать в коридорах, я даже попросила повесить табличку или что-то подобное, чтобы мой ребенок не проснулся, и меня переселили в другой номер. Там было немного лучше, но все равно люди кричали без остановки. Номера немного обветшалые, а во втором номере, где мы останавливались, в ванной был странный запах.
Нам понравилась еда, хотя обслуживание в японском ресторане было не очень хорошим.
Работники здесь — настоящая находка, они потрясающие.
Примечание: мы были там на Новый год, и единственный способ получить столик и посмотреть шоу в Нью-Йорке — это купить пакеты с шампанским. Самый дешевый пакет стоил 250 долларов США за одну бутылку (обычная рыночная цена бутылки — 56 долларов). Слишком дорого и немного портит атмосферу Нового года. Мы находимся в отеле по системе «все включено» не просто так.

Мы приезжаем на этот курорт последние 20 лет. Мы пробовали другие места, но всегда возвращаемся в Оксидентал. Персонал потрясающий, а группа по организации досуга предлагает множество развлечений в течение дня. Еда очень вкусная, на шведском столе такой широкий выбор, что всегда можно найти что-нибудь на любой вкус, даже для самых привередливых едоков. Пляж потрясающий, можно гулять на протяжении многих километров.
В барах у бассейна работают замечательные сотрудники. Все очень дружелюбны.

Это была наша первая поездка в Мексику, и хотя наше пребывание имело несколько недостатков, я хотела бы обновить свой отзыв, чтобы отразить позитивное отношение отеля и его усилия по учету отзывов.
После ознакомления с моим первоначальным отзывом руководство отеля оперативно связалось с нами, повысило категорию номера до ресторана Royal на один прием пищи, отправило открытку и игристое вино в номер, а также поручило менеджеру по кейтерингу лично поговорить с нами, чтобы понять наши проблемы. Я искренне ценю такую ​​оперативность и готовность к улучшению — это показывает, что они заботятся об опыте гостей.
Что понравилось.
• Отличное расположение с очень хорошим пляжем.
• Курорт небольшой и тихий, что может понравиться некоторым гостям.
• Номера Royal с балконом вполне приличные.
• Персонал в целом добрый и вежливый, особенно Нэнси из детского клуба, которая была приветлива и доброжелательна.
• Рождественские мероприятия, такие как игра с пиньятой, понравились детям.
Области, требующие улучшения.
Хотя отношение и расположение отеля хороши, курорту действительно необходимо улучшить некоторые основные удобства и общее впечатление, особенно для семей.
Номера и удобства.
• Многие номера, не относящиеся к категории «Королевский», очень старые, маленькие, с заметным запахом.
• Коридоры очень темные, что создает ощущение устарелости.
• В целом, курорт нуждается в ремонте.
Детский клуб.
Пространство очень ограничено — одна маленькая комната без окон и ванной.

Мы бывали здесь много раз, всегда было приятно. На этот раз мы повысили категорию номера до Royal Level, но сохранили наш номер Deluxe/Ocean/balcony. На второй день нам быстро заселили. День рождения моей жены, и это был сюрприз. В целом, отличные впечатления. Спасибо Ане (отдел бронирования) за все мои сообщения с информацией. Отдельное спасибо Фрэнсис на ресепшене, она сделала наше пребывание особенным (у меня появился новый друг). Большое спасибо Дэвиду в главном обеденном зале. Всегда приятно посидеть в его зоне.
Особая благодарность Риккардо в мексиканском ресторане за то, что он сделал все возможное, чтобы устроить сюрприз на день рождения моей жены. Маленький Дьявол.
Это были замечательные 11 дней. Как и обещали персоналу, мы начали бронирование на PV в апреле.
Брайан и Линда.
Мистер Чистота для Фрэнсис.

Если вы приедете сюда, обязательно посетите спа-центр. Их команда массажистов превосходна: можно сделать нежный массаж, а можно и глубокотканный, если вам больше по душе. Еда во всех ресторанах потрясающая, предлагается большой выбор полезных блюд, что тоже здорово. Персонал невероятно любезен и действительно очень внимателен к клиентам, ведь это Мексика, а не страна с высокими ценами, поэтому цены по системе «все включено» просто феноменальны.

В целом, очень хорошие впечатления. Отель немного старый, но после некоторых обновлений он выглядит довольно современно. Мы останавливались в этом отеле несколько лет назад, поэтому знали, чего ожидать — мы жили на уровне Royal Club, что дает особый доступ к бару/ресторану Royal и частному пляжу. Пляж здесь действительно прекрасный, и это одна из главных причин, почему мы вернулись. Рестораны в целом очень хорошие, хотя шведский стол был довольно многолюдным по выходным, когда проходила большая свадьба, особенно учитывая, что это межсезонье, поэтому обычно не так многолюдно. Все сотрудники были очень приветливы и услужливы, будь то сотрудники ресепшена, бармены, официанты и персонал по уборке номеров; Нам также очень понравилось обслуживание официантами на пляже — во многих других отелях с этим дела обстоят довольно плохо (хотя чаевые тоже помогают! ).
Несколько замечаний (я уже сообщила об этом отелю) :
-У них нет нормальной кофейной станции по утрам для тех, кто просто хочет быстро взять кофе с собой, приходится идти в буфет, чтобы его получить.
-На ресепшене плохо предоставляют мелкие песо для обмена на доллары — если вы хотите оставить чаевые, лучше взять деньги с собой заранее (или, я думаю, можно обратиться в местный банк, один находится неподалеку, рядом с торговым центром) — мы обнаружили, что сотрудники ценят любые чаевые.
В целом, это был хороший опыт, и я бы вернулась (конечно, по подходящей цене).

Наша первая поездка в отель Occidental Nuevo Vallarta была замечательной, и мы планируем вернуться. Предложение «все включено» также стало для нас первым опытом, и оно позволяет попробовать новые виды еды и напитков, что очень здорово. Персонал дружелюбный, услужливый, и видно, что они хорошо обучены и стремятся сделать так, чтобы каждый гость прекрасно провел время. Надеюсь, вас встретит именно Нестор. Он сразу же создал для нас домашнюю атмосферу, проводил нас до стойки регистрации, узнав, что мы приехали впервые, а также позаботился о нашем багаже, когда мы выезжали, но успели пообедать перед отъездом.

Мы провели совершенно потрясающую неделю в отеле Occidenatl Nuevo Vallarta! Отличная еда (по большей части), превосходные напитки и отличное обслуживание. Нам ни разу не пришлось ждать столик в буфете, и мы смогли попасть во все рестораны à la carte, которые хотели. Меньше всего нам понравился мексиканский ресторан, еда и обслуживание определенно оставляли желать лучшего… но мексиканский ужин в буфете все компенсировал!
Японский тапаньяки был превосходен… еда и обслуживание определенно на 5 звезд!
Номер был очень просторным и имел все необходимое, включая суперудобную кровать!
Катание на буги-борде по волнам было очень весело, но в основном мы просто отдыхали у бассейна, читая, у нас никогда не было проблем с тем, чтобы занять наши любимые шезлонги, не вставая в 8 утра. Игра в стулья существует, но здесь она не слишком распространена… обычно мы выбирали себе место уже в 8:00!
Огромное спасибо Миссаэлю у главного бассейна… он никогда не давал нашим стаканчикам опустеть и подсадил нас на новые любимые напитки (Кантарито с маракуйей)!
Обязательно вернусь сюда снова!

В целом, самыми сильными сторонами отеля являются рестораны и персонал баров и ресторанов. Эсекьель, Агустин и Ирен из бара Royal Level отличаются исключительным обслуживанием и вниманием к гостям; все они создали ощущение домашнего уюта, были очень внимательны и дружелюбны. В лобби-баре нам посчастливилось пообщаться с Франсиско, Эриком Серной и Аурелио, которые всегда радушно встречали нас и обеспечивали превосходное обслуживание. Еда в целом очень хорошего качества, особенно хочется отметить рестораны Tokyo и Royal Level, где качество и обслуживание были исключительными. Бассейн и пляж также в отличном состоянии, и всегда можно найти хорошее место, чтобы позагорать и отдохнуть. Думаю, аниматорам стоило бы улучшить отношение и предложить больше разнообразных развлечений, но ничего плохого сказать о них нельзя. Номера – это то, что можно было бы улучшить больше всего, так как у нас была проблема с душем, который не был отремонтирован, а качество матраса и подушек было плохим и старым. Однозначно рекомендую этот отель. У нас также возникла небольшая проблема, когда мы хотели организовать футбольный матч, и ни бармен, ни персонал на стойке регистрации не знали, как нам помочь, что было очень неприятно. Если им удастся исправить такие мелочи, это будет определённо 5 из 5. Если у вас есть такая возможность, выбирайте номер категории Royal Level. Нам с партнёром он понравился гораздо больше. Надеемся скоро вернуться.

Occidental — это, в лучшем случае, две звезды, и я могу это сказать, побывав в нескольких отелях Мексики за последние несколько лет.
Раннее заселение — это просто кошмар. Они утверждают, что номер не готов, и ждать в такую ​​погоду — настоящее неудобство.
Номера устарели, к тому же в моём завелись муравьи. Всем гостям сообщили, что в какой-то момент нашего пребывания им придётся дезинфицировать номера в 9 утра (пока большинство ещё спят). Насколько это бестактно?
Наша дверь тоже никогда не закрывалась до конца, если её не дернуть сильно. Это было серьёзной проблемой безопасности, так как мой сосед по комнате случайно оставил дверь открытой, и она не закрылась. Кто-то мог легко залезть в наш номер и украсть наши вещи.
Обслуживания номеров нет. А все рестораны закрываются около 22:30. Так что, если вы голодны, вам не повезло, и придётся с этим разбираться.
Единственное место, где можно поесть, — это шведский стол. Во всех остальных ресторанах требуется бронирование, и когда мы попытались его сделать, нам сказали, что все места ЗАБРОНИРОВАНО. Какой смысл в системе «всё включено», если мы не можем пользоваться всеми преимуществами и удобствами? Я провёл в отеле ЧЕТЫРЕ дня и так и не посетил ни один из других ресторанов.
В Пуэрто-Вальярте много отелей. Изучите вопрос и выберите тот, который действительно 5 звёзд и работает по системе «всё включено» (без ограничений). Потому что в этом отеле было полно ограничений и проблем.
Уверен, менеджер извинится. В этом нет необходимости.

Этот курорт был отличным соотношением цены и качества. Еда и персонал превосходны! Пляж потрясающий. Никто не навязывает вам всякую всячину на пляже. Бассейны были хорошими, хотя и довольно многолюдными. Мы жили на уровне Royal, поэтому имели доступ к королевской стороне. Персонал в баре был потрясающим. Кабанас был отличным. Дверь в ванную комнату не закрывалась и/или не блокировалась, и дверь душа не закрывалась, но мы не поднимали этот вопрос, так что я не могу винить их за то, что они не исправили что-то, о чем не знали. Единственная причина, по которой я поставил 4 звезды вместо 5, — это то, что нельзя выносить еду из ресторанов, как на других курортах. К тому же, мы жили в южном крыле на 6 этаже, и чтобы попасть на пляж, приходилось подниматься и спускаться на 6 этажей, потому что лифты есть только в передней части курорта и в середине, но не по краям. В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы рекомендуем этот отель!

Выбирали расположение и отель. Лучше не придумаешь. Здание элегантное и ухоженное. Кто-то постоянно работал/убирался/наводил порядок. Персонал отеля был просто великолепен в своём обращении. Все были очень дружелюбны и любезны. Еда была превосходной. Каждый вечер стоит посмотреть развлекательную программу. Больше всего мне понравилась мексиканская группа. Играйте дольше, пожалуйста. Мы впервые в Мексике. Мы обязательно вернёмся! Придраться можно, но ничего такого, что могло бы испортить общее впечатление. Будьте честны. Это место было потрясающим. Спасибо всем вашим сотрудникам.

Мы сидим и ждем выезда в последний день двух недель. Такое замечательное место. Прекрасное солнце, отличный номер, дружелюбный персонал. Отдельного упоминания заслуживают улыбчивые лица утреннего персонала за завтраком в ресторане Royal. Марисоль, Донна, Тито и Антонио – все улыбались нам по прибытии. Кофе, вода, завтрак – все, что нам было нужно. Великолепное и незабываемое обслуживание.
Пару слов стоит отметить: развлечений минимум, хотя шоу, которые мы посмотрели, были великолепны, особенно шоу «Мексика». Шоу начинается в 21:00, и если вы ужинаете в 6 или 7, то между ними смотреть нечего. Мы привыкли к круизам, где есть чем заняться.
Нам понравились рестораны, и еда в буфете была очень хорошей. Итальянский ресторан был фаворитом, больше всего он напоминал изысканную кухню. Вид на закат из ресторана Royal был потрясающим, обслуживание было отличным, как и еда. Меню повторяющееся.
Мы вернемся.