Fiesta Americana Riviera Nayarit Resort All Inclusive & Spa

Мы приехали с большими ожиданиями, основываясь на хороших отзывах, но впечатления оказались очень разочаровывающими.
По прибытии мы обнаружили, что два ресторана закрыты, а еще один находится на ремонте. Для отеля, работающего по системе «все включено», выбор блюд был очень ограничен.
Соотношение цены и качества не соответствовало тому, что предлагал отель. Еда была очень низкого качества, а напитки довольно простые, намного ниже того, что можно было ожидать за такую ​​цену.
Объекты выглядят старыми и плохо ухоженными. Кроме того, на фотографиях не видно, что отель занимает только одну башню комплекса; бассейны и общие зоны используются совместно с соседними апартаментами, что значительно меняет ожидания от проживания.
Персонал был дружелюбным и внимательным, хотя в целом обслуживание было хорошим, но не выдающимся.
Вкратце, я ожидал гораздо большего от отеля Grupo Posadas. Учитывая репутацию сети и цену, я ожидал лучших условий, более качественного кулинарного предложения и гораздо более изысканного обслуживания. К сожалению, я бы не вернулся сюда и не рекомендовал бы этот отель, учитывая его стоимость.

Безупречное обслуживание и внимание. Всегда улыбчивый персонал. Трудолюбивые и всегда очень активные. Специальные мероприятия, такие как празднование Чемпионата мира по футболу с канапе и напитками. Прекрасные рестораны с отличным сервисом и широким выбором блюд. Атмосфера, располагающая к семейному отдыху, а для тех, кто предпочитает более уединенную обстановку, есть ample возможность создать ее, так как в отеле много красивых и интересных мест. На пляже постоянно дежурит спасатель, что обеспечивает дополнительную безопасность. Отель, в который я бы вернулся много раз. Очень доволен.

Обслуживание, номера и бассейны на высшем уровне. Если вы хотите приятно провести отпуск, это лучший вариант. Еда восхитительна, и здесь много удобств; я посетила спа-центр и осталась в восторге на все 10 из 10. Там есть гидротерапия, сауна, паровая баня, массажи, процедуры для лица — короче говоря, все для потрясающего дня в спа-салоне с вашей второй половинкой. Еда довольно хорошая; есть рестораны и шведский стол. Моим любимым рестораном был мексиканский, которым управляют шеф-повар Джесси, капитан Розарио и наш официант Сезар, который обеспечил превосходное обслуживание. Некоторые части отеля находятся в хорошем рабочем состоянии, но требуют некоторого внимания, например, проходы между номерами и общественными туалетами. Номер в отеле — просто находка; он довольно просторный и имеет как ванну, так и джакузи. Отличный вариант для прекрасного семейного отдыха.

Я останавливался в этом отеле на 5 ночей. Обслуживание было невероятным; все были очень дружелюбны и очень быстро выполняли мои просьбы. Еда была очень хорошей, завтрак "шведский стол" был довольно неплохим, а рестораны à la carte тоже были очень хороши (особо стоит отметить мексиканский ресторан, официанта Сезара и поваров Джесси и Розарио). Бассейны были очень хорошими и достаточно большими. Если бы мне пришлось найти какой-то недостаток, то это были бы коридоры, соединяющие номера, лифтовую зону и ресепшн, которые выглядят немного устаревшими, но, думаю, сейчас там идет ремонт. Надеюсь вернуться в ближайшее время.

Мы были здесь в очень тихий вечер, и обслуживание было безупречным! Ресторан оформлен в традиционном мексиканском стиле, а еда была восхитительной! Мы начали с цветной капусты с арахисовым соусом и тостады с рыбой. Очень вкусно! Наши основные блюда тоже были превосходны.
Аарон был нашим официантом и очень любезен. Розарио, менеджер ресторана, очень мило интересовался, все ли у нас в порядке. Умберто готовил отличные коктейли.
Мы очень рекомендуем это место и с нетерпением ждем нашего следующего визита!

Мы с мужем сыграли здесь свадьбу, и это было потрясающе! Свадьба нашей мечты, на ней присутствовало около 100 человек, и свадебный организатор курорта, Адриана, превзошла все наши ожидания! Это была свадьба нашей мечты, и курорт был потрясающим, вся еда была очень вкусной! Отличное обслуживание везде, у меня нет никаких нареканий! Было легко бронировать столики на ужин каждый вечер, завтрак "шведский стол" был потрясающим, а бассейны — великолепными. Есть также бассейн для взрослых, где мы тоже много времени проводили, очень рекомендую! Отличное место для свадьбы или просто для отдыха!

С момента нашего приезда мы почувствовали, что сделали лучший выбор, остановившись на отеле Fiesta Americana Riviera Nayarit. Территория отеля прекрасна и утопает в зелени. Бассейны потрясающие, а бассейн-инфинити с видом на океан – просто восхитительный. Все три бассейна большие и имеют более мелкие зоны для самых маленьких и опытных путешественников (ха-ха). Номер был очень просторным и комфортабельным. Джакузи на террасе стало большим плюсом, так как у меня есть проблемы с передвижением. Мне очень понравилось, что я могла легко войти в него, имея поручень для безопасности. Опять же, учитывая мои проблемы с передвижением, я была в восторге, увидев, что вокруг бассейна есть не только шезлонги, но и садовые стулья. Иногда из них не очень удобно вставать. Это сделало мой отдых еще более приятным. Бассейны были теплыми, кристально чистыми. Берег океана был безупречно чистым. Херардо всегда улыбался и с удовольствием предлагал нам напитки у бассейна. Он был очень милым, добрым и общительным. Он даже подошел к нам, пока мы ждали трансфер, чтобы попрощаться. Каждое утро в буфете Эрнесто радовал нас своей улыбкой. Он делал наше утро прекрасным. Такой милый, в наше последнее утро принес нам маленькое сладкое угощение с шоколадной запиской «Счастливого пути». Честно говоря, весь персонал, с которым мы общались, был очень приятным и всегда приветливым. Еда была фантастической. Наш последний ужин в последнюю ночь был в средиземноморском ресторане, и он был восхитительным.

Мы отправились в отпуск в Пуэрто-Вальярту через неделю после введения карантина. Мы слышали достаточно отзывов, чтобы чувствовать себя достаточно безопасно, и обнаружили, что курорт безопасный и очень спокойный. Нам понравилось, что он расположен не прямо в городе или рядом с ним, поэтому там было тише, но достаточно близко, чтобы быстро добраться до Бусериаса или Пуэрто-Вальярты на пару часов за покупками. Рядом с курортом есть удобные пешеходные дорожки, так что можно пройтись на большое расстояние в любом направлении — в Бусериас или Пуэрто-Вальярту.
С самого момента нашего прибытия, когда Анхель взял наши сумки и проводил нас в номер, мы почувствовали себя желанными гостями. Весь персонал этого курорта относится к гостям как к членам семьи, искренне улыбаясь и спрашивая, понравилось ли нам наше пребывание или нужно ли нам что-нибудь. Но что меня действительно поразило, так это то, что они также приветствовали друг друга с теплотой и улыбками. Каждый из них находил минутку, чтобы поболтать, и у нас было ощущение, что мы прекрасно проводим время с друзьями. Это действительно ощущалось как семейная атмосфера.
Здесь есть очаровательная маленькая кофейня, которая открыта с самого утра до поздней ночи, где можно выпить хороший кофе, купить лакомства и закуски. Есть 3 бассейна, два из которых с подогревом, и в них очень приятно отдыхать. Пляж чистый, с множеством шезлонгов в тени. Можно пройти довольно далеко в любом направлении.

Мы недавно провели здесь 2 недели и прекрасно отдохнули! Персонал замечательный, пляж отлично подходит для долгих прогулок, а бассейны просто великолепны! Еда была типичной для отеля с эксклюзивным обслуживанием, в основном хорошая. Я бы очень рекомендовала этот курорт, если вы хотите расслабиться и отдохнуть. Здесь есть некоторые развлечения, но если вам нужны постоянные мероприятия, это место не для вас. Похоже, они начали ремонт номеров, и это будет хорошо, так как они немного устарели. Среди сотрудников были Агустин, Розарио Луго, Фройлан, Марио, Лео и Мага Перес. Они делали все возможное, чтобы обеспечить отличное обслуживание, всегда улыбались и делали все, чтобы ваш отдых был замечательным! Молодцы, команда! Мы обязательно вернемся! ❤️

Мы с женой приехали на десять дней, прошло пять дней, и у нас есть опасения на следующие пять. Отель отличный, спокойный, как раз то, что нам нравится, дружелюбный и замечательный персонал, просторные номера, отличные бассейны и хороший доступ к пляжу. Проблема здесь в питании. Мы были в четырех ресторанах à la carte и в буфете на завтрак и обед, и каждый раз оставались разочарованы. Кажется, нигде на территории отеля невозможно получить горячую еду. Я ждал, пока на буфет принесут свежую еду из кухни, но она в лучшем случае была теплой. В ресторанах à la carte вам принесут горячую тарелку, но еда на ней будет теплой. Также есть проблема с тем, что не подаются блюда из меню. Например, если вы заказываете салат из свеклы, оливок и рукколы, он должен подаваться с рукколой и оливками, а не со свеклой и сыром. Фритто мисто с креветками, рыбой и кальмарами должно подаваться именно с этими тремя ингредиентами. Постоянство ингредиентов должно быть ключевым моментом, когда меню указывает, чего ожидать. Сообщите мне об изменениях в меню или недостатках во время заказа, чтобы я мог скорректировать или подтвердить свой заказ. Цитируя г-жу Гейер, которая отвечает на отзывы об отеле: «Еда и напитки… являются неотъемлемой частью отдыха по системе «все включено»». Я тоже так считаю, но, к сожалению, пока не вижу подтверждения этим словам в нашем опыте. Не должно быть необходимости питаться за пределами отеля, если вы останавливаетесь в отеле по системе «все включено».

Мы останавливались здесь на время нашего «медового месяца перед рождением ребенка» и получили замечательные впечатления. Обслуживание было неизменно любезным, дружелюбным и профессиональным, а я, будучи беременной и страдающей аллергией на арахис, чувствовала себя особенно окруженной заботой. Мне очень понравилось, что в буфете и ресторанах спрашивали об аллергии перед тем, как нас посадить за стол — это было очень внимательно и успокаивающе.
Расположение было фантастическим: недалеко от аэропорта и идеально подходило для таких экскурсий, как прогулка по набережной Малекон и однодневная поездка в Саюлиту. Наш номер был просторным, а частичный вид на океан стал приятным бонусом. Территория была безупречно чистой и ухоженной, и нам очень нравилось наблюдать за игуанами, греющимися на солнце в течение дня.
Бассейны и пляж всегда были на высоте — мягкий песок, нежные волны и спокойная, расслабляющая атмосфера. Мы искали спокойный «медовый месяц перед рождением ребенка», и этот курорт предоставил именно это. Очень рекомендую!

Самым большим разочарованием стала еда и напитки. Это система «все включено», но мы еще ни разу толком не поели. Вместо этого мы даже не доели свои блюда. Дважды нам приходилось идти обедать за пределы отеля, вместо того чтобы идти в скудный шведский стол или в ресторан «Гриль». Напитки в баре слабые, но если попросить, вам предложат два. Все равно это кажется неправильным. Бассейны прекрасные, но, как это часто бывает, мест для сидения недостаточно.
Обновление: Теперь мы поужинали в нескольких специализированных ресторанах, а не в шведском столе, и они были довольно хороши. Администрация очень любезно обсудила с нами наши проблемы и приняла к сведению все, что мы заметили. Позже мы провели день в спа-салоне с массажем и гидротерапией, и это было замечательно. Очень рекомендую.

Мы только что вернулись, и нам очень понравилось. Номер был просторный, мини-бар пополняли дважды, и уборку проводили каждый день. Мы заказывали воду в номер только один раз, и ее принесли быстро. Мне понравилось, что персонал не относился к нам как-то по-другому из-за того, что мы мексиканцы, так как, похоже, сейчас пик туристического сезона для американских туристов (некоторые отели относятся к иностранцам не так хорошо). Официанты были очень дружелюбны, еда была вкусной, и хотя в специализированных ресторанах обслуживание было немного медленным, ожидание того стоило. Мы выбрали этот отель исключительно из-за наличия бассейна с подогревом; я не смогла найти другой отель с такой услугой в этом сезоне. Первый бассейн был очень теплым, второй немного прохладнее, а третий вообще не был подогреваемым.

После первоначального разочарования нашим номером с видом на океан, мы встретились с менеджером Сандрой, которая за дополнительную плату повысила категорию нашего номера до клубного. Номер был очень хорошим, вид отличный, и номер очень просторный. Мы хорошо провели время, тихий курорт, что нас вполне устроило, рестораны à la carte были типичными. Итальянский ресторан оказался лучшим. Завтрак был на высоте, а кофейный бар идеально подходил для начала дня. Весь персонал был чрезвычайно любезным и внимательным. Отдельное спасибо Херардо у бассейна, какой замечательный человек! Фантастически справляется со своей работой, всегда улыбается и всегда наполняет наши напитки!

Превосходные впечатления. Я провел четыре дня в отеле American Riviera Nayarit, и обслуживание было на высоте на протяжении всего времени. Персонал всегда был дружелюбным и внимательным; руководство и дежурный менеджер внимательно отнеслись к моему бронированию и каждой детали моего пребывания.
Клуб Fiesta, возглавляемый Хавьером, просто великолепен и действительно улучшает качество обслуживания. Пляж прекрасный и очень ухоженный, идеально подходит для отдыха. Бассейны, бар, стойка регистрации и общие зоны предлагают отличное обслуживание и прекрасную атмосферу.
Что касается еды, качество хорошее; в качестве предложения можно было бы добавить немного больше разнообразия и увеличить размер порций, хотя в целом впечатления очень положительные. Без сомнения, это очень рекомендуемый отель за внимательное отношение к гостям и уровень обслуживания. Я бы вернулся без колебаний.

Прошло больше месяца с тех пор, как у нас был неприятный отдых на этом курорте. Честно говоря, я в шоке от пятизвездочных отзывов.
Я откладывала написание этого отзыва в надежде получить какую-то компенсацию, о которой нам обещали на курорте. Этого НЕ произошло, потому что они отправили меня домой с формой, которая, как я обнаружила в своем банке, представляла собой запрос на предоставление моих личных банковских данных для осуществления банковского перевода. Меня это не устроило, и я попросила зачислить средства на мою кредитную карту, что должно было быть сделано с самого начала. С тех пор – тишина.
За последние 30 лет мы побывали во МНОГИХ курортах «все включено», и этот, без сомнения, оказался самым разочаровывающим.
Единственное, что было неизменным на курорте, – это непоследовательность! Развлекательные мероприятия были в лучшем случае спорадическими, а тренажерный зал повидал лучшие дни. Проблемы с улучшенным номером, непостоянство в зоне лояльности: иногда горячий кофе в графине, который нужно брать в номер, а в следующий раз – чуть теплый кофе в картонном стаканчике.
Было ощущение нехватки персонала и неподготовленности сотрудников, особенно в отделе организации мероприятий.
В ресторанах также наблюдалась нестабильность в качестве блюд: в один вечер они были великолепны, а в другой — совсем нет. Еда в зоне лояльности часто выглядела несвежей и хранилась в подогреваемых емкостях, обычно без горелки для поддержания тепла.
И наконец, наш последний день там.

Отличный курорт за свою цену! С удовольствием остановилась бы здесь снова. Конечно, это не роскошный курорт по сравнению с некоторыми другими в Наярите, но он все равно красивый и комфортный. Некоторые рестораны действительно хороши, некоторые довольно посредственные. Но шведский стол всегда был великолепен! Обслуживание в целом было потрясающим, персонал очень внимательный. Также в пакет «все включено» входила кофейня с полным спектром услуг по приготовлению эспрессо, которая работала весь день, что нам очень понравилось. Доступ к пляжу был великолепным, бассейны прекрасные. Я сделала педикюр у Аны в салоне, и это был замечательный опыт, она была очень милой!