Fiesta Americana Riviera Nayarit Resort All Inclusive & Spa

Мы отправились в отпуск в Пуэрто-Вальярту через неделю после введения карантина. Мы слышали достаточно отзывов, чтобы чувствовать себя достаточно безопасно, и обнаружили, что курорт безопасный и очень спокойный. Нам понравилось, что он расположен не прямо в городе или рядом с ним, поэтому там было тише, но достаточно близко, чтобы быстро добраться до Бусериаса или Пуэрто-Вальярты на пару часов за покупками. Рядом с курортом есть удобные пешеходные дорожки, так что можно пройтись на большое расстояние в любом направлении — в Бусериас или Пуэрто-Вальярту.
С самого момента нашего прибытия, когда Анхель взял наши сумки и проводил нас в номер, мы почувствовали себя желанными гостями. Весь персонал этого курорта относится к гостям как к членам семьи, искренне улыбаясь и спрашивая, понравилось ли нам наше пребывание или нужно ли нам что-нибудь. Но что меня действительно поразило, так это то, что они также приветствовали друг друга с теплотой и улыбками. Каждый из них находил минутку, чтобы поболтать, и у нас было ощущение, что мы прекрасно проводим время с друзьями. Это действительно ощущалось как семейная атмосфера.
Здесь есть очаровательная маленькая кофейня, которая открыта с самого утра до поздней ночи, где можно выпить хороший кофе, купить лакомства и закуски. Есть 3 бассейна, два из которых с подогревом, и в них очень приятно отдыхать. Пляж чистый, с множеством шезлонгов в тени. Можно пройти довольно далеко в любом направлении.

Мы недавно провели здесь 2 недели и прекрасно отдохнули! Персонал замечательный, пляж отлично подходит для долгих прогулок, а бассейны просто великолепны! Еда была типичной для отеля с эксклюзивным обслуживанием, в основном хорошая. Я бы очень рекомендовала этот курорт, если вы хотите расслабиться и отдохнуть. Здесь есть некоторые развлечения, но если вам нужны постоянные мероприятия, это место не для вас. Похоже, они начали ремонт номеров, и это будет хорошо, так как они немного устарели. Среди сотрудников были Агустин, Розарио Луго, Фройлан, Марио, Лео и Мага Перес. Они делали все возможное, чтобы обеспечить отличное обслуживание, всегда улыбались и делали все, чтобы ваш отдых был замечательным! Молодцы, команда! Мы обязательно вернемся! ❤️

Мы с женой приехали на десять дней, прошло пять дней, и у нас есть опасения на следующие пять. Отель отличный, спокойный, как раз то, что нам нравится, дружелюбный и замечательный персонал, просторные номера, отличные бассейны и хороший доступ к пляжу. Проблема здесь в питании. Мы были в четырех ресторанах à la carte и в буфете на завтрак и обед, и каждый раз оставались разочарованы. Кажется, нигде на территории отеля невозможно получить горячую еду. Я ждал, пока на буфет принесут свежую еду из кухни, но она в лучшем случае была теплой. В ресторанах à la carte вам принесут горячую тарелку, но еда на ней будет теплой. Также есть проблема с тем, что не подаются блюда из меню. Например, если вы заказываете салат из свеклы, оливок и рукколы, он должен подаваться с рукколой и оливками, а не со свеклой и сыром. Фритто мисто с креветками, рыбой и кальмарами должно подаваться именно с этими тремя ингредиентами. Постоянство ингредиентов должно быть ключевым моментом, когда меню указывает, чего ожидать. Сообщите мне об изменениях в меню или недостатках во время заказа, чтобы я мог скорректировать или подтвердить свой заказ. Цитируя г-жу Гейер, которая отвечает на отзывы об отеле: «Еда и напитки… являются неотъемлемой частью отдыха по системе «все включено»». Я тоже так считаю, но, к сожалению, пока не вижу подтверждения этим словам в нашем опыте. Не должно быть необходимости питаться за пределами отеля, если вы останавливаетесь в отеле по системе «все включено».

Мы останавливались здесь на время нашего «медового месяца перед рождением ребенка» и получили замечательные впечатления. Обслуживание было неизменно любезным, дружелюбным и профессиональным, а я, будучи беременной и страдающей аллергией на арахис, чувствовала себя особенно окруженной заботой. Мне очень понравилось, что в буфете и ресторанах спрашивали об аллергии перед тем, как нас посадить за стол — это было очень внимательно и успокаивающе.
Расположение было фантастическим: недалеко от аэропорта и идеально подходило для таких экскурсий, как прогулка по набережной Малекон и однодневная поездка в Саюлиту. Наш номер был просторным, а частичный вид на океан стал приятным бонусом. Территория была безупречно чистой и ухоженной, и нам очень нравилось наблюдать за игуанами, греющимися на солнце в течение дня.
Бассейны и пляж всегда были на высоте — мягкий песок, нежные волны и спокойная, расслабляющая атмосфера. Мы искали спокойный «медовый месяц перед рождением ребенка», и этот курорт предоставил именно это. Очень рекомендую!

Самым большим разочарованием стала еда и напитки. Это система «все включено», но мы еще ни разу толком не поели. Вместо этого мы даже не доели свои блюда. Дважды нам приходилось идти обедать за пределы отеля, вместо того чтобы идти в скудный шведский стол или в ресторан «Гриль». Напитки в баре слабые, но если попросить, вам предложат два. Все равно это кажется неправильным. Бассейны прекрасные, но, как это часто бывает, мест для сидения недостаточно.
Обновление: Теперь мы поужинали в нескольких специализированных ресторанах, а не в шведском столе, и они были довольно хороши. Администрация очень любезно обсудила с нами наши проблемы и приняла к сведению все, что мы заметили. Позже мы провели день в спа-салоне с массажем и гидротерапией, и это было замечательно. Очень рекомендую.

Мы только что вернулись, и нам очень понравилось. Номер был просторный, мини-бар пополняли дважды, и уборку проводили каждый день. Мы заказывали воду в номер только один раз, и ее принесли быстро. Мне понравилось, что персонал не относился к нам как-то по-другому из-за того, что мы мексиканцы, так как, похоже, сейчас пик туристического сезона для американских туристов (некоторые отели относятся к иностранцам не так хорошо). Официанты были очень дружелюбны, еда была вкусной, и хотя в специализированных ресторанах обслуживание было немного медленным, ожидание того стоило. Мы выбрали этот отель исключительно из-за наличия бассейна с подогревом; я не смогла найти другой отель с такой услугой в этом сезоне. Первый бассейн был очень теплым, второй немного прохладнее, а третий вообще не был подогреваемым.

После первоначального разочарования нашим номером с видом на океан, мы встретились с менеджером Сандрой, которая за дополнительную плату повысила категорию нашего номера до клубного. Номер был очень хорошим, вид отличный, и номер очень просторный. Мы хорошо провели время, тихий курорт, что нас вполне устроило, рестораны à la carte были типичными. Итальянский ресторан оказался лучшим. Завтрак был на высоте, а кофейный бар идеально подходил для начала дня. Весь персонал был чрезвычайно любезным и внимательным. Отдельное спасибо Херардо у бассейна, какой замечательный человек! Фантастически справляется со своей работой, всегда улыбается и всегда наполняет наши напитки!

Превосходные впечатления. Я провел четыре дня в отеле American Riviera Nayarit, и обслуживание было на высоте на протяжении всего времени. Персонал всегда был дружелюбным и внимательным; руководство и дежурный менеджер внимательно отнеслись к моему бронированию и каждой детали моего пребывания.
Клуб Fiesta, возглавляемый Хавьером, просто великолепен и действительно улучшает качество обслуживания. Пляж прекрасный и очень ухоженный, идеально подходит для отдыха. Бассейны, бар, стойка регистрации и общие зоны предлагают отличное обслуживание и прекрасную атмосферу.
Что касается еды, качество хорошее; в качестве предложения можно было бы добавить немного больше разнообразия и увеличить размер порций, хотя в целом впечатления очень положительные. Без сомнения, это очень рекомендуемый отель за внимательное отношение к гостям и уровень обслуживания. Я бы вернулся без колебаний.

Прошло больше месяца с тех пор, как у нас был неприятный отдых на этом курорте. Честно говоря, я в шоке от пятизвездочных отзывов.
Я откладывала написание этого отзыва в надежде получить какую-то компенсацию, о которой нам обещали на курорте. Этого НЕ произошло, потому что они отправили меня домой с формой, которая, как я обнаружила в своем банке, представляла собой запрос на предоставление моих личных банковских данных для осуществления банковского перевода. Меня это не устроило, и я попросила зачислить средства на мою кредитную карту, что должно было быть сделано с самого начала. С тех пор – тишина.
За последние 30 лет мы побывали во МНОГИХ курортах «все включено», и этот, без сомнения, оказался самым разочаровывающим.
Единственное, что было неизменным на курорте, – это непоследовательность! Развлекательные мероприятия были в лучшем случае спорадическими, а тренажерный зал повидал лучшие дни. Проблемы с улучшенным номером, непостоянство в зоне лояльности: иногда горячий кофе в графине, который нужно брать в номер, а в следующий раз – чуть теплый кофе в картонном стаканчике.
Было ощущение нехватки персонала и неподготовленности сотрудников, особенно в отделе организации мероприятий.
В ресторанах также наблюдалась нестабильность в качестве блюд: в один вечер они были великолепны, а в другой — совсем нет. Еда в зоне лояльности часто выглядела несвежей и хранилась в подогреваемых емкостях, обычно без горелки для поддержания тепла.
И наконец, наш последний день там.

Отличный курорт за свою цену! С удовольствием остановилась бы здесь снова. Конечно, это не роскошный курорт по сравнению с некоторыми другими в Наярите, но он все равно красивый и комфортный. Некоторые рестораны действительно хороши, некоторые довольно посредственные. Но шведский стол всегда был великолепен! Обслуживание в целом было потрясающим, персонал очень внимательный. Также в пакет «все включено» входила кофейня с полным спектром услуг по приготовлению эспрессо, которая работала весь день, что нам очень понравилось. Доступ к пляжу был великолепным, бассейны прекрасные. Я сделала педикюр у Аны в салоне, и это был замечательный опыт, она была очень милой!

К сожалению, сегодня мы возвращаемся домой после чудесного отдыха в отеле Fiesta Americana! Отель прекрасный, ухоженный, а персонал делает все возможное, чтобы гости получили удовольствие от пребывания. Мы останавливались во многих 4/5-звездочных отелях в Пуэрто-Вальярта, Кабо и Канкуне и можем честно сказать, что Fiesta превосходит многие из них. Наш номер идеально убирали каждое утро, нам никогда не приходилось ждать заказов в кафе, в кофейном баре готовили самые вкусные латте со льдом, а обслуживание у бассейна всегда было своевременным и продуманным. А круглосуточное обслуживание номеров включено в стоимость проживания?! Это просто замечательно! Нам также очень понравились все особые мелочи, которые отель предусмотрел для гостей, чтобы отметить их рождественские каникулы! Мы нечасто останавливаемся в одном и том же отеле дважды, так как любим пробовать что-то новое, но я определенно могу сказать, что мы вернемся. Спасибо, Fiesta Americana, за чудесный отдых!
И отдельное спасибо Лео из пляжного бара за то, что он так хорошо заботился о нас всю неделю. Его навыки и качество обслуживания на высшем уровне!

Наше семейное пребывание в отеле Fiesta Americana оказалось крайне разочаровывающим. Мы выбрали этот курорт, чтобы отметить 50-летие свадьбы наших родителей, надеясь на незабываемые и радостные впечатления, но, к сожалению, наши ожидания не оправдались.
Одной из главных проблем стала строгая атмосфера в баре, где нас неоднократно просили говорить тише из-за присутствия владельцев отеля. Создавалось впечатление, что курорт пытается угодить владельцам и гостям, но в итоге не может создать гостеприимную атмосферу для туристов. Этот дисбаланс значительно повлиял на наше удовольствие от отдыха.
Кроме того, выбор напитков был ограничен — если вы любитель пива, ваш выбор сводится к Dos Equis, светлому или темному, что было очень неприятно.
Вдобавок ко всему, в нашем номере неоднократно возникали проблемы с техническим обслуживанием: унитазы засорялись несколько раз за время нашего пребывания. Нам приходилось звонить в службу обслуживания номеров более двух раз, чтобы решить проблему, что добавило ненужного разочарования.
Тем не менее, если бы не некоторые сотрудники, которые были неизменно добры и приветливы, наше впечатление было бы гораздо хуже. Особая благодарность Фабиоле, Эрнесто, Антонио, Эрику, Ане, Эсмеральде и Анжелике за их исключительное обслуживание и теплоту. Мы также хотим отметить Чино у бассейна, который больше всех заботился о нас и был действительно исключительным профессионалом своего дела.

Отличный номер. Чисто. Все работало идеально. Джакузи, бассейн. Все замечательно. Более чем превосходное обслуживание. Мы повысили категорию номера за очень разумную цену. Весь персонал очень дружелюбный. Очень хорошие рестораны. Большие бассейны. Пляж прекрасный. Все чисто. Настоятельно рекомендую.

Это очень хороший отель; он не новый, но они отлично поработали над его содержанием и уборкой. Еда и обслуживание в ресторанах были превосходными на протяжении всего нашего пребывания. Лео, работающий в баре у бассейна, всегда был очень внимательным и приятным в общении, как и Сезар во время наших ужинов в ресторанах Mexicano и San Telmo, а также Фабиола и Эрнесто во время завтраков в формате «шведский стол». Все были невероятно добрыми, отзывчивыми и дружелюбными! Единственной небольшой проблемой во время нашего пребывания было то, что одна из раковин немного засорилась, и вода плохо сливалась, но я уверена, что это легко исправить, и персонал легко справится с этим.

Нам понравилось наше пребывание. Мы смогли расслабиться и насладиться отдыхом после зимы. Еда была отличная, помещения, хотя и немного устаревшие, были чистыми. Хороший выбор блюд в ресторане à la carte.
Но настоящая причина, по которой я написал этот отзыв, — это превосходный персонал. Очень дружелюбные, всегда внимательные и готовые улыбнуться.
88% этого 5-звездочного отзыва — благодаря им.
Особая благодарность: Раулю и Майелли из ресторана Ventanas. Превосходно!

Мы с мужем провели 12 ночей в отеле Fiesta Americana в Наярите. Это был хороший опыт. Наш номер с видом на океан был чистым и просторным, с прекрасным видом. Еда была хорошей, но после 12 дней стала довольно однообразной. Нам понравились два специализированных ресторана, особенно стейк-хаус, где я нашла лосося восхитительным. Также мне очень понравился итальянский ресторан. Бассейны были прекрасными, а пляж — отличным, идеально подходящим для катания на буги-борде. Особая благодарность нашей горничной Магале за выполнение наших просьб. Спасибо Лео и Эрику за их превосходное обслуживание в пляжном баре. Спасибо Сальвадору, Эссене и Луису в лобби-баре за дружелюбие и отличное обслуживание. Эрнесто и Бренда в итальянском ресторане были добрыми и внимательными. Игуаны на территории отеля были интересными, и мне понравилось наблюдать за тем, как они греются на солнце и лазают по пальмам. Моя единственная претензия — отсутствие сувенирного магазина! Мне не нравится покидать территорию курорта, чтобы купить какие-то мелочи, которые я могла забыть, и я люблю покупать закуски, сувениры и т. Д. На территории курорта. На пляже были торговцы, если вам нравится такой вид шопинга. Вечерних развлечений было маловато, но это может быть связано с тем, что мы приехали в начале туристического сезона. Однако в это время было тихо, и погода была идеальной. В целом, этот курорт меня не разочаровал.

Этот курорт предлагал так много замечательных вещей. Мы провели там 10 прекрасных дней. Погода была идеальной, как и океан и бассейны. Нам очень понравилось гулять по пешеходной дорожке к рынку. Персонал был просто превосходным. Еда была очень хорошей, особенно нам понравились итальянская и аргентинская кухни по меню. Другие рестораны тоже были хороши, возможно, мы не дали им достаточно шансов, так как нам очень понравились итальянская и аргентинская кухни. Номера были красивыми и чистыми, мы оценили, что все убирали каждый день, и было приятно, что постельное белье меняли на ночь. Отдельное спасибо Анхелю, нашему другу в лобби, который помогал нам во всем, что нам было нужно. Я не успела его сфотографировать. Другие сотрудники, которых мы очень ценили, изображены ниже.