Забронируйте Курортный отель Fiesta Americana Riviera Nayarit Resort All Inclusive & Spa 4* — 167 отзывов в Нуэво-Вальярта, Ривьера-Наярит!
Удобные и недорогие номера в Fiesta Americana Riviera Nayarit Resort All Inclusive & Spa с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Fiesta Americana Riviera Nayarit Resort All Inclusive & Spa российскими картами МИР!
Прошло больше месяца с тех пор, как у нас был неприятный отдых на этом курорте. Честно говоря, я в шоке от пятизвездочных отзывов.
Я откладывала написание этого отзыва в надежде получить какую-то компенсацию, о которой нам обещали на курорте. Этого НЕ произошло, потому что они отправили меня домой с формой, которая, как я обнаружила в своем банке, представляла собой запрос на предоставление моих личных банковских данных для осуществления банковского перевода. Меня это не устроило, и я попросила зачислить средства на мою кредитную карту, что должно было быть сделано с самого начала. С тех пор – тишина.
За последние 30 лет мы побывали во МНОГИХ курортах «все включено», и этот, без сомнения, оказался самым разочаровывающим.
Единственное, что было неизменным на курорте, – это непоследовательность! Развлекательные мероприятия были в лучшем случае спорадическими, а тренажерный зал повидал лучшие дни. Проблемы с улучшенным номером, непостоянство в зоне лояльности: иногда горячий кофе в графине, который нужно брать в номер, а в следующий раз – чуть теплый кофе в картонном стаканчике.
Было ощущение нехватки персонала и неподготовленности сотрудников, особенно в отделе организации мероприятий.
В ресторанах также наблюдалась нестабильность в качестве блюд: в один вечер они были великолепны, а в другой — совсем нет. Еда в зоне лояльности часто выглядела несвежей и хранилась в подогреваемых емкостях, обычно без горелки для поддержания тепла.
И наконец, наш последний день там. Мы заранее оплатили трансфер, однако в этом районе проходило мероприятие Ironman, из-за чего все дороги были перекрыты. Мы несколько раз уточняли на стойке регистрации, не будет ли это проблемой, и нас заверили, что не будет. ОШИБКА! Наша трансферная компания Nexus посоветовала нам взять такси, если это возможно, так как они не могли доехать. Курорт был прекрасно осведомлен о надвигающихся проблемах, и у них абсолютно НЕТ ПЛАНА помочь гостям покинуть территорию отеля, чтобы добраться до своих рейсов. По сути, нам сказали, что нам придется пройти 2, 5 мили в 30-градусную жару, чтобы попытаться найти такси. Моему мужу 83 года, и это могло быть очень опасно для него. Нам просто ПОВЕЗЛО найти микроавтобус возле отеля, который доставил нас в аэропорт вовремя. Это обошлось нам в 80 долларов США, которые мы до сих пор пытаемся вернуть. Курорт обязан предоставлять своим гостям альтернативные варианты на случай подобных ситуаций. Например, они могли бы арендовать гольф-кары, чтобы помочь людям добраться до места, где есть такси. Честно говоря, им, похоже, было все равно.
В заключение, за неделю нашего пребывания мы встретили нескольких канадцев, и ни один из них не собирался возвращаться. Так что не понимаю, зачем все эти похвалы?
Я также сообщила Westjet о нашем разочаровании и попросила не позиционировать этот отель как 4-звездочный и выше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я откладывала написание этого отзыва в надежде получить какую-то компенсацию, о которой нам обещали на курорте. Этого НЕ произошло, потому что они отправили меня домой с формой, которая, как я обнаружила в своем банке, представляла собой запрос на предоставление моих личных банковских данных для осуществления банковского перевода. Меня это не устроило, и я попросила зачислить средства на мою кредитную карту, что должно было быть сделано с самого начала. С тех пор – тишина.
За последние 30 лет мы побывали во МНОГИХ курортах «все включено», и этот, без сомнения, оказался самым разочаровывающим.
Единственное, что было неизменным на курорте, – это непоследовательность! Развлекательные мероприятия были в лучшем случае спорадическими, а тренажерный зал повидал лучшие дни. Проблемы с улучшенным номером, непостоянство в зоне лояльности: иногда горячий кофе в графине, который нужно брать в номер, а в следующий раз – чуть теплый кофе в картонном стаканчике.
Было ощущение нехватки персонала и неподготовленности сотрудников, особенно в отделе организации мероприятий.
В ресторанах также наблюдалась нестабильность в качестве блюд: в один вечер они были великолепны, а в другой — совсем нет. Еда в зоне лояльности часто выглядела несвежей и хранилась в подогреваемых емкостях, обычно без горелки для поддержания тепла.
И наконец, наш последний день там. Мы заранее оплатили трансфер, однако в этом районе проходило мероприятие Ironman, из-за чего все дороги были перекрыты. Мы несколько раз уточняли на стойке регистрации, не будет ли это проблемой, и нас заверили, что не будет. ОШИБКА! Наша трансферная компания Nexus посоветовала нам взять такси, если это возможно, так как они не могли доехать. Курорт был прекрасно осведомлен о надвигающихся проблемах, и у них абсолютно НЕТ ПЛАНА помочь гостям покинуть территорию отеля, чтобы добраться до своих рейсов. По сути, нам сказали, что нам придется пройти 2, 5 мили в 30-градусную жару, чтобы попытаться найти такси. Моему мужу 83 года, и это могло быть очень опасно для него. Нам просто ПОВЕЗЛО найти микроавтобус возле отеля, который доставил нас в аэропорт вовремя. Это обошлось нам в 80 долларов США, которые мы до сих пор пытаемся вернуть. Курорт обязан предоставлять своим гостям альтернативные варианты на случай подобных ситуаций. Например, они могли бы арендовать гольф-кары, чтобы помочь людям добраться до места, где есть такси. Честно говоря, им, похоже, было все равно.
В заключение, за неделю нашего пребывания мы встретили нескольких канадцев, и ни один из них не собирался возвращаться. Так что не понимаю, зачем все эти похвалы?
Я также сообщила Westjet о нашем разочаровании и попросила не позиционировать этот отель как 4-звездочный и выше.