Rancho Macloy Hotel Spa & Social Events

Это действительно красивое место, водопады открывают великолепный вид. Однако я был там в качестве гостя на мероприятии, и оно оставляло желать лучшего: официанты были неудобными, напитки тёплыми, организация была плохой, а звук был ужасным.
Надеюсь, они улучшат это место, потому что это может стать отличным местом для проведения вашего мероприятия.

Чудесный семейный и личный опыт. Живая музыка, романтические баллады или босса-нова; детская игровая площадка, сады, озеро; отличная еда. Очень мексиканский и современный. Обожаю ходить.

Несколько недель назад я была на свадьбе, и, во-первых, в день нашего прибытия никто на входе не смог подсказать нам, как пройти на ресепшен. Только спустя какое-то время нам наконец-то объяснили, где зарегистрироваться. Человек, выдавший нам ключ от номера, был в плохом настроении. Номера были большими, но выглядели запущенными; кондиционера не было, а телевизор не работал. Кроме того, в день мероприятия обслуживающий персонал был очень груб и отказался подавать нам напитки. Они проявили крайнее непрофессионализм в отношении того обслуживания, которое должны были предоставить. Категорически не рекомендую это место, если вы ищете серьёзное, надёжное и профессиональное мероприятие.
Единственным плюсом был ресторан; еда была восхитительной.

ПЛЮСЫ:
Это место просто волшебное, с прекрасным видом, очень просторным и красивым залом для мероприятий и водопадами, которые делают его настоящим праздником для глаз.
Персонал дружелюбный и старается изо всех сил помочь. Еда довольно вкусная (9 из 10), а посещение ресторана очень приятное.
МИНУСЫ:
Я забронировал площадку через поставщика (GRUPO GS), и моё мероприятие было плохо организовано. Отель полностью снимает с себя всякую ответственность, поскольку я не бронировал напрямую у них. Причина, по которой я не забронировал напрямую, заключалась в том, что меня обслуживала сотрудница, которая совершенно не хотела продавать и была очень груба. (Саюри, не уверена, правильно ли пишется это имя).
Я арендовал весь отель для своих гостей, однако они продали дату для мероприятия за день до моего. Это затруднило приезд поставщиков и установку декораций, как я планировал, поскольку всё нужно было собрать в один день, и это было очень хаотично. Я бы хотел, чтобы отель проявил больше понимания. (Внимательно проверьте, снимаете ли вы апартаменты для мероприятия. )
Что касается апартаментов, цена довольно высокая – 6000 долларов за ночь. Они очень хорошие, но в них НЕТ КОНДИЦИОНЕРА; только вентилятор, да и тот, что в одной из комнат, не работал. Когда я сказал об этом персоналу, они ответили, что могут предоставить мне только другой напольный вентилятор и что у них нет ключей от другого номера, который бы работал.

Я проводила там своё мероприятие. Помещение очень большое и приятное, еда хорошая, хотя и немного дорогая, но это понятно.
Негативными моментами были как организация, так и отношение персонала. Несмотря на то, что мы забронировали дату для нашего мероприятия, все места были забронированы накануне вечером, из-за чего мы не смогли многое сделать из-за нехватки времени и потому, что накануне была вечеринка.
Залы очень большие и красивые, но нуждаются в модернизации (там только маленькие вентиляторы для отопления), и их нужно убирать, так как мы обнаружили, что кофеварка полна плесени. Персонал непрофессионален и не обеспечивает качественного обслуживания. Честно говоря, я бы туда не вернулась, и будьте осторожны, если вы планируете проводить там мероприятие.

Обновление после ответа: Учитывая это, вам следует быть внимательным и завести собственный каталог организаторов мероприятий, потому что имя кейтеринговой компании не указано на входе; это их компания. Более того, организация в отеле тоже была не на высоте: у некоторых членов семьи не оказалось свободных номеров в 3 часа ночи.
Источник: Я был на свадьбе в этом месте в качестве гостя и могу сказать только одно: организация была УЖАСНОЙ, УЖАСНОЙ. Место прекрасное, с большим садом, но, честно говоря, всё это того не стоит из-за ужасной организации и управления мероприятием. Я бы сказал, что еда была хорошей, но всё остальное было просто ужасно. Сцена не была установлена, напитки не были готовы для приветственного коктейля, и у них даже не было бокалов! Невероятно! Они устроили танцпол, который был бы лучше без него. Это место застряло в эпохе свадеб 2000-х, без фантазии и внимания к деталям. Я искренне не рекомендую тратить деньги в этом заведении.

Дети весело проводят время, территория очень приятная, комнаты удобные, в ванных комнатах нужна вентиляция, которой там нет… бассейны чистые и имеют правильную температуру.

Я не остался, а пошел в буфет, и он был очень хорош за ту цену, которую они запросили, рекомендовали.

Я ходил только на завтрак, но он был очень вкусным и по разумной цене.

Отличное место для завтрака с семьёй или партнёром в выходные. Большой выбор блюд, вкусная еда, превосходное обслуживание и прекрасные удобства. Настоятельно рекомендую для особых случаев 👍

Невероятное место проведения мероприятий, обслуживание, чистота и ухоженные помещения. Мне понравилось.

Не знаю насчет сервиса и удобств отеля, но ресторан для завтрака хороший.
Хоть я и считаю, что на завтраке вариантов еды больше, чем самого завтрака, но в целом неплохо.

Десять из десяти. Незабываемое ♥️🤗
Те, кто нас обслуживал, были всегда очень внимательны.
Спасибо! Я влюбился в это место с самого момента прибытия, и это не было разочарованием. 💘

У меня был плохой опыт проживания. В отеле остановилась семья с группой детей, и с 9:00 вечера до 11:30 ночи дети заходили в мой номер. Когда я позвонил на ресепшн, чтобы пожаловаться, мне ответили очень высокомерно и сказали, что ничего не могут сделать. Я надеюсь, что они улучшат обслуживание клиентов, хотя отель хороший, такая ситуация может испортить все впечатление.

Мы посетили это место только на завтрак "шведский стол". Рекомендуем, хорошие приправы и обслуживание, разнообразие и детская игровая площадка, лепешки ручной работы, сопы, сложенные гордиты ручной работы, говяжья грудинка, десерты, фрукты, напитки и натуральные соки, американский кофе и кофе в горшочках, подаваемые к столу. Цена соответствует сервису, качество хорошее. Для улучшения меню отсутствуют некоторые супы.

Мы ели там всего несколько раз, все внимание со стороны официантов очень хорошее, и все они очень хорошо вас обслуживают, рекомендуются, еда очень богатая и разнообразная, хозяйка кесадильи и сопесито очень классная :D.

В нем есть номера с очень большим джакузи, почти бассейном, а также общим джакузи с горячей водой и общим бассейном комнатной температуры.