Hotel Villa del Conquistador

Отличное и приятное место, всё очень чисто и на высшем уровне. Персонал очень приветливый, дружелюбный и вежливый. Есть бассейн с подогревом; вход платный, но оно того стоит, потому что вам щедро возместят стоимость напитками. Поздравляю!

Мы приехали на мой день рождения. Моя жена решила приехать сюда, потому что в детстве приезжала сюда с семьёй и хотела вспомнить те времена и отпраздновать мой день рождения.
Место небольшое, но приятное (есть бассейн и детский бассейн).
Плюсы:
Утренний администратор, Иоланда, была очень любезна и внимательна.
Господин Луис был очень внимателен и предупредителен; он пригонял нашу машину и забирал её, когда нам нужно было куда-то выйти.
Официант по фамилии Канчола был очень любезен и внимателен.
Метрдотель, как в ресторане, так и в буфете, был очень внимателен к нашим просьбам.
Хостесс в ресторане Los Alcatraces была невероятно дружелюбной.
Плюсы:
Администратор Марлен была очень груба. Мы спросили её о подарках ко дню рождения, и её раздражённое выражение лица и ответ выдали, что она не хочет ничего нам рассказывать. На самом деле, она не дала нам никакой информации должным образом и даже не скрывала своего раздражения.
Корт для сквоша выглядит заброшенным и очень грязным.
Поле для мини-гольфа даже не выглядит таковым; игровая площадка тоже грязная и запущенная.
Ресторан дорогой для того, что они предлагают. Я заказал чаморро кантинеро (свиную рульку), и мясо выглядело отлично снаружи, но когда я его съел, внутри оно оказалось каким-то странным и холодным, словно в нём был лёд. Я попросил их переделать блюдо, но ел его с опаской.
Моей жене сказали, что, поскольку у меня день рождения, вся еда и напитки будут бесплатными на протяжении всего нашего пребывания.

Персонал очень приятный и отзывчивый, но всё оборудование старое и сломанное. Нам приходилось звонить на ресепшен почти каждый раз, чтобы попасть в номер, так как электронный замок постоянно ломался. Металлические шезлонги у бассейна были ржавыми и некачественными, сын порезал ногу острым предметом. В номере весь день стоял запах моющего средства, а под раковиной в туалете лежал дохлый таракан…

Прекрасный отель в центре города, к северу от города, с внимательным персоналом, завтраком по меню и бранчем по пятницам, субботам и воскресеньям. К услугам гостей пышные сады и зелень, бассейн и услуги парковщика.

Это прекрасное и спокойное место, где можно расслабиться и насладиться климатом Куэрнаваки. И оно идеально подходит для расслабляющего массажа.
Теперь нам осталось только попробовать сеанс темаскаля.

Четыре супружеские пары прибыли 30 августа и уехали 1 сентября 2025 года. Всё было замечательно, особенно внимание мисс Марлен при бронировании и объяснение всех услуг, входящих в стоимость.
И мы с удовольствием вернёмся в ближайшее время.
С уважением,
Р. Донжуан.

Отличное место для выходных. Бассейн очень большой и приятный, с тёплой водой. Обслуживание было очень хорошим, а номера — удобными и чистыми. Отель немного староват, но всё равно хорош. Единственное, что хочу отметить: они проверяют, откуда поступает дождевая вода. В те ночи, когда я там был, были грозы с молниями. Я бы обязательно вернулся.

Нам очень нравится это место. Здесь чисто и безопасно, а обслуживание и персонал очень дружелюбны. Они заранее ознакомили нас с правилами содержания нашего питомца и подробно объяснили, как его можно взять с собой.

Прекрасные впечатления с момента прибытия; персонал всегда был внимателен.
Зона бассейна идеально подходит для отдыха и наслаждения погодой Куэрнаваки.
Без сомнения, я вернусь в этот отель и на 100% рекомендую его всем, кто ищет комфорт, хорошее обслуживание и приятную атмосферу в Куэрнаваке.

Правда в том, что это печально, потому что персонал просто НЕВЕРОЯТНЫЙ и очень дружелюбный (за исключением одной из сотрудниц, обслуживающей номера), но, к сожалению, высокая цена не соответствует предлагаемому. Комната для игры в сквош в УЖАСНОМ состоянии и ужасно грязная, мини-гольф – это даже не мини-гольф, зона отдыха с шезлонгами очень грязная и даже производит впечатление ложной рекламы, поскольку бассейн, как говорят, «полуолимпийский», при моём росте 1, 55 метра, доходит мне до пояса. Мы выбрали этот отель, потому что там якобы разрешено проживание с домашними животными и он предназначен только для номеров. У нашей собаки была коляска, и нам НЕ разрешили её взять в бассейн. Он явно не собирался плавать, не говоря уже о том, чтобы справлять там свои дела. И даже после этого нам сказали, что он не может находиться рядом с нами, что глупо, ведь его тоже нельзя оставлять одного в номере, и при этом у них хватает наглости брать 700 долларов за то, чтобы он был там «с вами». Единственное, что стоит внимания в ресторане, – это шведский стол с морепродуктами и больше ничего. Обслуживание номеров ОЧЕНЬ ДОРОГОЕ, а за завтраком (в мой день рождения) менеджер осмелился сказать, что сделает нам скидку в честь моего дня рождения, но он «скидку» сделал на сухой торт, который мы не заказывали. В довершение всего, одна из официанток была ОЧЕНЬ ГРУБОЙ. Мы провели там около часа, и она отобрала у нас зонтик, защищавший от солнца, и начала убирать наши тарелки.

Мы решили остановиться здесь на выходные всей семьей в трех разных номерах, и правда в том, что номера очень грязные, в ванных комнатах есть литература, простыни, подушки, шторки в номерах, так как мы заняли 3, у них феноменальное отсутствие гигиены, а бассейн — это довольно литература по краям, и ночью вылетает много насекомых, а кровати сломанные и грязные, а что касается еды на шведском столе, то о ней много можно сказать, она безвкусная и внимание людей, которые там обслуживают, они только критикуют всех гости. Не рекомендую.

Место очень хорошее, но было бы неплохо, если бы они позаботились о следующих аспектах.
По прибытии в номер стало ясно, что номер не убирали; по кровати ползали мелкие насекомые, а подушки пахли лосьоном.
Бассейн, похоже, чистят только по выходным, так как в будние дни он был полон листьев деревьев и насекомых.
Детская игровая площадка очень запущенная и грязная, а также сквош-комната тоже очень грязная.
Персонал дружелюбный; ресторан дорогой, но еда хорошая. В день шведского стола с морепродуктами еда должна была быть более защищена, так как она была открыта, и мухи кружили вокруг и садились на еду; были закрыты только десерты.

Они утверждают, что в них разрешено проживание с домашними животными, а сотрудники бассейна грубо относятся к лающим собакам. Есть породы, которые лают больше других, и собаки, которые более нервны и не переносят их. Они плохо обращаются с гостем. Не уходите, есть места получше.

Ресторан показался мне провальным.
В целом еда на завтраках была очень плохой, продукты постоянно заканчивались и вещи были некачественные.

Сегодня, 28 марта 2025 года, мы с семьёй пошли туда поужинать всей семьёй, и у нас был ужасный опыт. Во-первых, еда была невкусной, блюд не было, ужасное обслуживание, и им вообще всё равно на ваше мнение.

Отель выглядит очень хорошо.
Некоторым сотрудникам не хватает преданности своему делу и любви к нему.
Обслуживание в номерах, у бассейна и в ресторане оставляет желать лучшего.
Расположение отеля, на мой взгляд, идеальное, с прекрасным видом на город.

Это был чудесный опыт. С самого приезда создаётся ощущение, что ты единственный гость. Я путешествовал с семьёй и собаками, и мы прекрасно провели время. Все невероятно внимательны. Еда в ресторане восхитительная, бассейн — просто рай, очень чистый и идеально подходит для прогулок с собаками. Как и следует из названия… он меня покорил! Так что я обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую.