Отзыв об отеле Hotel Agua Blanca 3*

Отель красивый, с ухоженными садами и необычными номерами. В бассейнах используется только самый большой, самый теплый, остальная вода холоднее и кажется мутнее из-за минералов. Это бережное отношение к домашним животным, что является плюсом, если владельцы домашних животных несут ответственность. Нам не повезло встретить безответственных владельцев, которые не соблюдали правила и оставляли своих собак на свободе даже в ресторане. Я увидела, что один собирался пойти на кухню и тоже собирался укусить тамошнего работника. Они ходили в ванную в саду и не собирали грязь, отелю необходимо позаботиться о том, чтобы условия, в которых разрешено размещение с домашними животными, не испортили впечатления другим гостям. Еда в целом вкусная, но очень простая. Большая область возможностей, которая показалась мне злоупотреблением и неудачным опытом, была с Росио, администратором, потому что они «предлагают» чаевые в конце пребывания, но умные рассчитывают их не на потребление, что было бы справедливо, они делают это на общую сумму оплаты за проживание плюс потребление, что значительно увеличивает их расчет. Когда мы сказали Росио, что платили чаевые наличными непосредственно тому, кому, по нашему мнению, ее отношение было плохим, это указывало на то, что это было отдельно, и поэтому с самого начала она «предположила» мне, что это было в конце, потому что завышенная сумма распределяется между всеми сотрудниками. Я не хотел спорить и сказал, что как клиент я хотел бы сделать это, но их раздражение было очевидным, и это разочаровало, потому что тогда их улыбка и дружелюбный ответ зависят от уплаты чаевых в размере суммы, которую они хотят.
Их размер чаевых составлял 8, 10 или 13%. Дать чаевые за 500 долларов за напитки — это не то же самое, что заплатить чаевые за 7000 долларов за жилье…
Наконец, матрасы нуждаются в срочном ремонте!