Hotel Santa Cruz

Плохое обслуживание и полное отсутствие гостеприимства.
8 апреля в 21:50 я пришел на ресепшн для предоплаченного бронирования, и администратор заставила меня ждать 35 минут из-за «смены». Бронирование уже было оплачено и оформлено лично утром, поэтому ей нужно было только дать мне ключи и пульт. Однако каждые 10 минут, когда я подходил, она отходила от компьютера в заднюю часть комнаты, делая вид, что что-то делает, на самом деле просто ожидая прихода нового администратора с ночной смены. У другой пары был такой же опыт; они ждали 25 минут, и только когда пришел новый администратор, проблему решили.
В меню отсутствует ясность относительно времени подачи блюд в номер.
Отсутствует гостеприимство; персонал не готов помочь. Я не рекомендую останавливаться здесь. На той же улице есть мотели получше с лучшим обслуживанием, которые сделают ваше пребывание более приятным.

Назвать это придорожным мотелем было бы уничижительно, потому что, хотя я был один и просто проезжал мимо, мне показалось, что здесь почти роскошно, а я бывал во многих местах. Там даже пахнет новизной, очень чисто и все очень неприметно. Если бы мне пришлось искать недостатки, я бы сказал, что матрасы очень жесткие, но если вы едете туда, чтобы хорошо провести время, я вас понимаю.

Я действительно постараюсь быть справедливым.
Расположение отеля довольно хорошее, и есть номера по цене:
350, 00 долларов США * 8 часов.
550, 00 долларов США * 24 часа.
(Довольно экономично для этого района)
Что касается впечатлений:
Персонал на ресепшене был очень груб и пренебрежителен.
Номера небольшие, но практичные и хорошо спланированные. Нет кабельного телевидения или Wi-Fi (что вполне разумно, учитывая цену).
Однако горячей воды не было, и отсутствие надлежащего обслуживания номеров было очевидным. В номере 210, когда мы пошли в душ, мы заметили, что душевая лейка разбрызгивала воду повсюду, кроме специально отведенных отверстий. (Резиновые уплотнители были забиты; вы можете почистить внутреннюю часть душевой лейки, если у вас нет средств на ее замену. ) Когда я включил горячую воду, я ждал более 5 минут, пока она включится, но этого так и не произошло. Довольно раздраженный, я решил уехать и остановиться в другом отеле. Отель Sierra Nevada находится в 5 минутах езды; он немного дороже, но предлагает больше удобств, а персонал не относится к вам как к одолжению.
У отеля большой потенциал, но отсутствие интереса со стороны владельца заметно, поскольку не уделяется внимания мелким деталям, таким как вежливое информирование клиента на входе о разбивке цен по номерам, а также забота о содержании номеров и предоставлении основных услуг, которые должны быть в любом отеле, например, горячей воды.

Персонал по уборке очень шумит, номера в запущенном состоянии, и цены завышены для того, что они предлагают. В этом районе есть много вариантов получше.

Персонал был ужасный, невероятно грубый, обслуживание отвратительное, у них не было никакого сочувствия, и они вели себя так, будто делали мне одолжение. Я точно никогда больше не вернусь в этот ужасный отель.

Цены и акции, указанные у входа, «уже не действуют», номера очень старые, как и предлагаемые услуги, из-за чего создается впечатление, что цена завышена для того, что предлагает это место.

Ужасное обслуживание. Все было хорошо, пока мы не захотели позавтракать. Когда мы пришли, нас даже не обслужили, а когда наконец подошел официант, он сказал, что на обслуживание потребуется час. Честно говоря, это было ужасно.

Есть варианты лучше и дешевле. Wi-Fi на ресепшене ужасный, изображение на телевизоре не очень хорошее, и находиться в нём не очень комфортно.
Однозначно стоит поискать другой вариант. Персонал на ресепшене был отвратительным.

10 из 10 за номера и чистоту, за исключением повара, который грубит при входе.

480 за ночь, номер очень простой за такую цену.

Счет выставляют ежедневно.
Всегда была горячая вода.
Ресторан: Если спуститься пораньше, около восьми, можно неспешно позавтракать.

Я определенно никогда не вернусь, номера были очень уродливыми, а дама на стойке регистрации была грубой, когда мне дали номер, они его не убрали, я думаю, им следует быть более осторожными в этом отношении. Мне пришлось вернуться на стойку регистрации, чтобы мне назначили еще один. А простыни все залатанные, уже супер изношенные. Здесь нет кондиционера и нет хорошей вентиляции.

Хорошее место, также рекомендуется для семей. Шума из других номеров нет. Кровати немного жесткие, а туалет поврежден. Внимание первого администратора было очень дружелюбным, а второго — немного грубым.

Я позвонил, чтобы запросить информацию, из-за телефонной службы администратора мне пришлось даже не идти в отель, ужасное, грубое обслуживание и с тоном голоса, который действительно не вызывает желания идти.

Достаточно большая парковка, дешевая горячая вода, всегда достаточно для отдыха, спасибо.

Отель в идеальном состоянии, идеальная чистота, полы блестят! Номер уютный, все соответствует уровню. Горячая вода выходит сразу. Я настоятельно рекомендую это сделать до четверга, 5 декабря 2024 года.

Очень грубый персонал говорит вам, и самое худшее, что они даже грубо с вами разговаривают, когда я приходил, они даже не видели меня, когда я им заплатил, и они бросили в меня сдачу до такой степени, что моя сдача даже упала на пол. Это очень хороший мотель, но персонал не помогает.