City Express Plus by Marriott Ciudad de México Mundo E

Ужасное обслуживание клиентов. Когда я оформлял бронирование по телефону, они заставили меня ждать более 30 минут и бросили трубку, не дав никакого ответа. Кроме того, они очень долго отправляют счета.

Я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз. Подниматься в номер двумя лифтами немного утомительно. Расположение отеля отличное: он находится прямо в торговом центре, что является огромным плюсом. Тренажерного зала маловато: всего три тренажёра, поэтому приходится долго ждать. Завтрак тоже не понравился. За типичные мексиканские блюда и яйца приходится платить отдельно, хотя в большинстве отелей они включены в шведский стол, поэтому мне это не особо понравилось. В остальном всё было отлично.

Это первый отель, где на завтрак нет даже нескольких яиц; за них нужно платить отдельно. Ассортимент шведского стола минимален и скуден. Завтрак должен подаваться с 6 утра до 12 дня, но он никогда не начинается в обещанное время; вместо этого он длится с 7 вечера до 9 утра. После этого он только по меню. В нашем номере не убирали два дня и три дня не приносили свежий шампунь и мыло в ванную. Полотенца ужасно пахли хлоркой. Мне почти не помогли. Я подал жалобу на проживание, но на неё никто не ответил! И наконец, это ужасно далеко от Мехико, что делает его непригодным для осмотра достопримечательностей. В целом, это далеко не то, что должен предлагать отель Marriott, особенно учитывая цену, которую я заплатил.

Ужасный сервис. Они противоречат друг другу. Взимают двойную плату за парковку и воруют друг у друга деньги. Счёта не выставляют, и никаких решений не предлагают. Завтрак ужасный и очень скудный. Номера крошечные. Они не соблюдают бронирование и не соблюдают оговоренные цены. Я никогда не вернусь в этот отель и определённо не рекомендую его.

Инфраструктура отеля в целом хорошая, но, похоже, пожарная сигнализация неисправна, поскольку она срабатывала более четырёх раз за день, и ни разу нас не эвакуировали. Они лишь отпускали нелепые комментарии, например, что они готовили на кухне, и из-за этого шёл дым, или что один из гостей оставил дверь ванной открытой, принимая душ.
Кроме того, нам пришлось ждать на стойке регистрации больше часа, так как никто не мог нас зарегистрировать. Обслуживание на кухне было хорошим, а уборщики — очень вежливыми и дружелюбными. Однако это не перекрывает всех недостатков.

Мне очень понравился отель, очень комфортабельный, и весь персонал был очень дружелюбным, от девушек на стойке регистрации, девушек в ресторане, уборщиц, все были очень любезны, я определенно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Мехико ❤️

Очень хорошее место для проживания, оно находится внутри Mundo E (торгового центра), вы можете многое сделать, прогуливаясь по нему: есть рестораны, каток, бары, казино, салоны красоты, аптека и т. Д. И все это не выходя за пределы центра. Парковка безопасна и стоит около 100 песо в день.

Отличное расположение: если что-то понадобится, можно просто дойти до площади. Мне там нравилось больше, пока его не купила новая сеть, потому что на сайте предлагалась ранняя регистрация для клиентов. Теперь же её даже нет. Пришлось спрашивать, но часы работы меня не устраивали. Надеюсь, эту возможность вернут.

Огромное спасибо за всё! Вы помогли мне всё организовать для моего мероприятия. Мисс Карен Родригес всегда была очень внимательна, добра, симпатична, с ней было легко общаться, она была приятной в общении и всегда заботилась о том, чтобы всё было в порядке. Мисс Росита из клининга была очень милой и внимательной. Мисс Джамиль с ресепшена была очень приятной и внимательной. Мисс Беренис поддерживала нас во всём во время мероприятия. Охранник был очень добрым и внимательным. Я очень доволен их поддержкой и тем, какая это замечательная команда. Если вы хотите организовать мероприятие, рекомендую обратиться к Карен Родригес, потому что она уделяет вам особое внимание, и в итоге вы получите даже больше, чем просили!

Номер, на мой взгляд, неплохой. Эти отели такие, какие они есть: для краткосрочного пребывания, и в них есть всё необходимое! Что действительно плохо, так это завтрак: почти ничего нет. Называйте это как хотите, но это не завтрак, ха-ха. Каждый раз, когда я там был, я предпочитал завтракать в ресторане Plaza. Персонал был очень дружелюбным.

Я только что остановился здесь, и персонал был УЖАСНЫМ. Начиная с администратора, где девушка не могла найти мою бронь и хотела, чтобы я заплатил снова, и заканчивая тем, что, когда я пришел в номер, он оказался грязным. Их круглосуточная служба подачи кофе не работала, а когда у меня возникали вопросы о парковке и завтраке, они отказывались на них отвечать.
Когда я спустился в столовую, гигиена была ужасной, а чашка, которую мне дали, была очень грязной.
Этот отель стал для меня более чем плохим опытом. Я вообще не рекомендую его.

По работе я обратился в этот отель, который идеально соответствует требованиям комфортного проживания, вкусной еды и определенного уровня роскоши. В нем есть просторные конференц-залы для работы или тренингов. Что касается расположения, то он находится в одном из важнейших торговых центров на севере Мехико, хотя, конечно, он находится в муниципалитете Тлалнепантла, штат Мехико.

Превосходное обслуживание: Беренис, Сандра из Salones и Ана Карен из отдела продаж всегда были на высоте, очень дружелюбны и могли удовлетворить любые потребности моего мероприятия.

Отличная цена. Очень хорошее расположение. Супер дружелюбная, дружелюбная, услужливая и милая женщина на стойке регистрации: Эвелин. Я ездил только на выходные, поэтому на одну ночь, но все было хорошо. Не ОЧЕНЬ хорошо из-за двух деталей очистки, которые я нечаянно заметил.

Отель слишком дорогой для того, что он предлагает. Очень маленькие номера и в номерах слышно буквально всё из соседних номеров. Ужасный кондиционер.
Очень плохой завтрак за такую ​​цену.
При въезде на парковку нет пандуса для инвалидов, и за выход из машины с вас берут 70 песо в день.
Регулярное обслуживание.
Я не рекомендую это. Хоть Кристал и староват, но он лучше.

Обслуживание на ресепшене очень плохое, не знают и не могут решить просьбы гостя, воздух в улучшенном номере вообще не охлаждает номер, это духовка и нет возможности ее проветрить, дежурный менеджер говорит, что это нормально, что через окна жарко, в номер еда пришла остывшая, и они говорят, что это потому, что у них было больше заказов и лимонады были ужасными на вкус, я попросила поменять номер, и мне сказали, что во всех улучшенных люксах одинаково жарко, я Думаю, вентилятор еще больше охладит нас, мы спросили. Они решили эту проблему, и пришло время им не знать, какое решение нам предложить. Этот отдых оставляет желать лучшего.
Нам пришлось пережить неудачный опыт.

Расположение и цена очень хорошие, впечатления от обслуживания не самые лучшие, я предпочитаю поехать куда-нибудь еще и получить хорошее отношение, чем иметь это место и получать те услуги, которые у меня были.
Номера хорошие для сна, чистые и есть все необходимое для работы.
Однако обслуживание на ресепшене и у водителя. Оставляет желать лучшего.