Real Inn Perinorte

Что нас действительно УЖАСНО разочаровало, так это номера; когда мы приехали в отель, нам дали номер с протекающим окном и совершенно мокрым полом (когда мы приехали, шел дождь). Сотрудники ресепшена очень любезно переселили нас в другой номер. Однако во втором номере тоже была протечка, и, к нашему несчастью (дождь шел на протяжении всего нашего пребывания), каждые несколько секунд падала капля, что особенно раздражало ночью, но мы не стали просить другой номер, так как очень устали. (Возможно, было бы еще хуже) … Ковер в коридорах выглядел так, будто вот-вот отвалится, но сотрудники ресепшена были ОЧЕНЬ ХОРОШИ!

Хорошее обслуживание на ресепшене и помощь с подключением к Wi-Fi, так как пароль, который мне изначально дали, не работал.
Если у вас чуткий сон, расположение отеля затруднит засыпание; он находится прямо посреди оживленных улиц. Завтрак хороший, с основными блюдами. Обслуживание в ресторане быстрое, а еда вкусная. Номера хорошо спланированы и содержатся в хорошем состоянии. Для деловых поездок это один из моих любимых отелей в этом районе.

В этом месте очень хорошее обслуживание, горячая вода, все необходимое для короткого пребывания. Единственная проблема заключалась в том, что сначала нам дали нечистый номер, но после разговора с ответственным лицом нам поменяли номер.

Очень гостеприимное место.
Чисто.
Персонал очень внимательный и дружелюбный. Еда на 10/10.
Восхитительные впечатления. Расположение очень удобное.

Отличное расположение и обслуживание, но очень плохо оформляют счета для клиентов. Я останавливаюсь в этом отеле не в первый раз, но проблема в том, что они не высылают счета. Если вы остановитесь здесь, требуйте, чтобы вам их выслали немедленно. До сих пор мне их не прислали, а прошло уже 7 дней.

Удобное расположение. Красивые номера и удобства. Я слышала всё, что делала моя соседка. Даже как она вешала что-то на вешалку в шкафу.

Отличное место, очень комфортно. Единственный минус — в воскресенье вас будят в 9:30 утра, чтобы проверить номер 🤭

Номера хорошие, чистые и комфортные.
Обслуживание на ресепшене было ужасным по части счетов. Я оставил им свои платёжные данные, и они прислали мне все счета неверными. Я позвонил им, но они отказались признать свои ошибки или выслать исправленные счета. Ужасное обслуживание! Если вам нужен счёт, попросите распечатанный экземпляр, чтобы не столкнуться с той же проблемой, что и я… 🥲

Моё пребывание было очень приятным, номера комфортабельные и чистые. Я путешествовала с ребёнком и запросила детскую кроватку, и мне её предоставили отлично.
За завтраком Эдвин был очень любезен, внимателен и отзывчив! 💯

Ванные комнаты немного устарели, подушки были очень жёсткими, но в остальном всё было отлично. Настоятельно рекомендую для деловых поездок.
Хорошее соотношение цены и качества.

Функциональные номера и расположение полностью соответствовали моим потребностям во время этой поездки.
Что касается обслуживания, оно было просто УЖАСНЫМ: мы с женой путешествовали с сертифицированными собаками-поводырями. Когда мы приехали в субботу вечером на регистрацию и готовили собак на парковке, появился «сотрудник службы безопасности» и попросил нас уйти, так как правила отеля запрещают проживание с домашними животными! Мы объяснили ему, что, помимо того, что у нас есть бронирование, мы предупредили его о сопровождении животных и согласились на дополнительную плату за «уборку», это не домашние животные, а собаки-поводыри, защищенные законом. Он практически потребовал, чтобы я последовал за ним в вестибюль для уточнения. Там администратор сделал несколько звонков, поскольку не был уверен в протоколе, но в конечном итоге бронирование было выполнено.
Им следует лучше подбирать и обучать персонал, поскольку они демонстрируют полное отсутствие эмпатии и знания того, как действовать в подобных ситуациях с юридической точки зрения. Обновление: В воскресенье утром сотрудник рецепции подошел к моей жене и сказал ей, что они в замешательстве, и что плата за «уборку» должна быть в два раза больше суммы, о которой сообщалось при бронировании. Ужас!

Мы пошли в основном для того, чтобы воспользоваться их конференц-залом, и он очень хорош, обслуживание хорошее, хотя иногда они не выполняли некоторые наши просьбы, и когда мы хотели обсудить какой-то пункт, они часто были очень негибкими, но в целом мы можем сказать, что это был хороший опыт: зал большой, парковка хорошая, расположение очень хорошее, и еда в ресторане тоже была очень хорошей, единственное, что было связано с логистикой, это то, что часто что-то меняется, и вы ожидаете, что они смогут вам помочь.

Все, кто нас обслуживал, были очень дружелюбны, а обслуживание – превосходным, от мисс Мишель на стойке регистрации до господина Хулио Сезара и Фернанды в ресторане. Господин Эктор Алькантара был очень любезен, а господин Альфонсо из службы безопасности – очень приветлив. Только устраните внешний шум в номерах, так как во время моего пребывания в коридоре были слышны машины и голоса.

Только расположение. Номера – нет. Окна звукоизолированные, так что если ваши окна выходят на мосты и главную улицу, вы будете слышать шум проезжающих машин весь день и ночь. В остальном всё было отлично. Единственная проблема заключалась в том, что у них был всего один администратор, и приходилось ждать, пока он обслужит большую группу строителей; должно было быть как минимум два человека. На площади идёт ремонт или строительство, поэтому работа видна. На парковке нет ни охраны, ни видеонаблюдения; никто не заметил, как мы входили или выходили. Нас даже не спросили, есть ли у нас машина. Я бы добавил ещё и охрану. Чистота хорошая.

Хорошее соотношение цены и качества. Если вы ищете отель рядом с ареной CDMX, это отличный вариант. Номера просторные, всё в хорошем состоянии, а завтрак разнообразный и вкусный.

Очень хороший вариант для спокойного отдыха.
Номера хорошего размера, с отличным освещением, удобными и хорошо укомплектованными кроватями, плюс в моем номере был шведский стол, который был довольно хорош, и кофе из Starbucks. Единственная деталь, которую я обнаружил в номере, это отсутствие двери в душе… вода протекала, когда я мылся, и хотя они положили полотенце в качестве коврика и для сушки, ну, я приехал не убираться и тем более не в отпуск и тем более не ради двери или занавески для душа, которые должны быть там.
В целом для меня это было отличное соотношение цены и качества, я бы определенно остановился здесь снова (надеюсь, они уже починили мою дверь в ванную 🤣🫣

Превосходное обслуживание! От этапа переговоров до самого завершения мероприятия. Ана была превосходной ведущей, чрезвычайно доступной и внимательной к каждой детали.