Krystal Urban Aeropuerto Ciudad de Mexico

Мы провели новогоднюю ночь в этом отеле и благодарим персонал, который оставил свои семьи, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.
Несколько замечаний: в номере ковер был обожжен утюгом. Хотя это была халатность гостя, руководство должно заменить ковер для поддержания его в хорошем состоянии. Музыкальная группа, выступавшая на мероприятии, заставила всех танцевать, хотя фальшивое пение солиста было заметно. Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что проживание и завтрак включены, но по прибытии мне сказали, что завтрак не включен. Я согласился и заказал завтрак "шведский стол". Однако, когда я подошел к ресепшену и показал им письмо, мне сказали, что я должен доплатить разницу. Мой завтрак был в американском стиле, и я заказал "шведский стол". Я согласился, и разница составила 1300 песо, так как нас было пятеро. Обращайте внимание на такие детали, и к вам будут относиться как к королевским особам, и вы не почувствуете себя обманутыми.

Хороший отель. Хотя и выглядит несколько устаревшим. Мы были на концерте, и нам бесплатно организовали трансфер до места проведения мероприятия и в аэропорт. В целом, все было хорошо. Ресторан работает круглосуточно. ✅

Отель очень удачно расположен, чистый, а персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Ресторан оставляет желать лучшего: пол грязный. Они строго следят за временем; мы опоздали на 18 минут из-за пожилого гостя, хотя был шведский стол. Официант был груб и властным тоном заявил, что мы можем заказывать только блюда по меню. Я туда больше не вернусь.

Мы останавливались на одну ночь с группой из 9 человек (4 взрослых, 5 детей) и остались очень довольны. Приветливый персонал, лёгкая регистрация, чистые номера и приятная атмосфера. Я не знал, что трансфер нужно бронировать за 24 часа, но они сразу же всё организовали и забрали нас примерно через 20 минут, а утром отвезли обратно — всё включено. В целом, проживание было приятным и простым!

Мой опыт парковки был ужасным; отель не предоставляет услугу парковки автомобилей.
В субботу, когда я хотел уехать, прямо передо мной припарковалась машина, преграждая мне путь.
Я спросил на стойке регистрации, и мне сказали, что не знают, кому принадлежит машина.
Это возмутительно, потому что они даже не позволили мне вызвать эвакуатор, поскольку это частная собственность.
Водитель приехал через час.
И отель НИЧЕГО не сделал.
Рекомендую, если вы планируете оставить машину в этом отеле, дважды подумать, прежде чем ехать.
Или оставить свой номер телефона на стойке регистрации, потому что их парковка — это просто позор.

Мое пребывание было очень хорошим, номер был очень удобным и чистым (я им огромное спасибо), внимание со стороны персонала было хорошим, все были очень дружелюбными. Я читал некоторые плохие отзывы, но для нас все прошло хорошо. Мы пошли на концерт, они отвезли нас и забрали. Время, которое я выбрал для возвращения, было в 12:00, но он закончился гораздо раньше, и они позвонили нам, чтобы сказать, что заберут нас. Когда мы прибыли на место встречи, оно уже ждало нас 🥳, вы должны спросить об обслуживании и записаться в список, мы приехали, чтобы поужинать, и это было восхитительно. Район, где он находится, выглядит немного некрасиво, но мы прогулялись там, и все было тихо. Перед отелем есть Soriana, несколько киосков с едой, а проходя мимо, есть торговая площадь, есть Cinemex, рестораны, магазины, такие как Liverpool, Zara, Lefties и т. Д. … также почти напротив отеля находится остановка троллейбуса. Я поставил ему 4 звезды за обслуживание, потому что если бы они слишком долго не отвечали телефон перед приездом, поэтому моё пребывание было замечательным. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Ах да, они ещё и встретили нас в аэропорту. Спасибо большое за всё! 🙂
P. S. Только проверьте телефонные звонки, 🙂🙃

Очень приятный, представительный и элегантный отель.
Тако с стейком и клубнично-манговое мороженое были восхитительны.
Лимонад был превосходен.
Рекомендую.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, потому что соотношение цены и качества было очень хорошим. Я останавливался всего на одну ночь и получил бесплатный трансфер из аэропорта. Номер был очень хороший, чистый, с чистым постельным бельем и тихим, так что я смог по-настоящему отдохнуть. Единственный недостаток — ресторан так и не прислал мне счёт, хотя я очень настаивал, но так и не получил ответа. Думаю, им стоит пересмотреть этот аспект. Но еда тоже была очень вкусной.

Очень хорошее обслуживание. То, что я заказал в номер (сэндвич с тунцом), оказалось невкусным, да и расположено оно не так уж близко к аэропорту. Стоит поинтересоваться насчет трансфера, говорят, что всегда можно забрать из аэропорта. Но в 19:20 следующий был в 22:25. Пришлось заплатить за такси, а с учетом стоимости такси получилось столько же, сколько в отеле поближе.

Месяц назад я забронировала номер в этом отеле, потому что пошла на концерт Zoé в GNP в субботу, 27 сентября. На странице было написано, что в стоимость моего бронирования включен завтрак. Когда я приехала в отель, у администраторов было ужасное отношение, они строили мне рожи и просто болтали. Когда концерт закончился и я вернулась в свой номер, я хотела принять душ, потому что промокла из-за дождя и не хотела заболеть, но горячей воды так и не было. Мой муж позвонил администратору около часа ночи, и вместо того, чтобы сказать ему, что горячей воды не будет до утра, ему сказали открыть кран и пустить воду, пока она не потечет. Я имею в виду? И тратить столько воды? Мне пришлось очень быстро принять ванну с холодной водой, пока утром, когда я снова принял душ, чтобы проверить номер, вода не оказалась горячей. Ужасное обслуживание с их стороны. Затем мы спросили их о завтраке, и они сказали, что включённый завтрак состоит только из кофе с хлебом, если вы хотите полный завтрак, вы платите разницу. На их сайте они никогда не уточняют это. Также была ночь, когда я заплатил почти 3000 песо за это предложение? Я бы никогда не вернулся туда, если бы у меня была возможность снова поехать. Единственное хорошее — это номер, удобная и очень чистая кровать, но всё остальное было очень плохим. Какое ужасное обслуживание! Уделяйте больше внимания своим клиентам, потому что вы уже потеряли троих: моего мужа, мою сестру и меня, которые останавливались у них.

Я впервые остановился в этом отеле. Я выбрал его, потому что изучил варианты проживания во время своего мероприятия и нашёл несколько лучших отзывов. Соотношение цены и качества было отличным, номер был очень уютным и чистым (не помню имени горничной, но она отлично справлялась). Включённый трансфер был превосходным; мистер Хосе очень дружелюбный и всегда приезжал вовремя. Регистрация прошла отлично. Я дважды заказывал еду в номер, и оба раза всё было превосходно. Мне очень понравились блинчики и восхитительный бургер.
Этот отель будет одним из первых, куда я вернусь снова. Что касается расположения, оно меня очень порадовало: рядом с площадью, где есть Walmart и остановка метробуса, что было очень удобно. 🫰🏻

Мне не продали вино по бокалам или бутылкам, только большую бутылку. Даже карахильо не предложили. И даже не извинились за то, что его нет.
Плохое обслуживание номеров.

Добрый день! Я проживал в отеле с 10 по 12 июля 2025 года, и в нашем номере не убирались. Кроме того, в ванной комнате полотенцесушитель был неправильно установлен, и когда мы его повесили, кто-то упал из-за той же проблемы. Мы также сообщили о вечеринке в 4 утра, но персонал отеля никак не отреагировал. Это был не очень приятный опыт.

Моё пребывание 8 и 9 июля было ужасным. Мы оплатили заранее, но администратор сказала, что не может найти мою бронь. Я предложил оплатить новый номер, пока она проверяет. Несмотря на наличие свободных номеров, она отказалась предоставить нам номер. Обслуживание номеров было ужасным! Повара сменили, и еда стала совсем не той, что была раньше. Но официанты были превосходны. Карты доступа в номер не работали. Надеюсь, в следующий раз всё будет так же великолепно, как и всегда.

Так как вы звоните в отель, чтобы вас забрали из аэропорта, это осложнение, они никогда не отвечают, и вы должны выбрать этот отель, потому что он находится недалеко от аэропорта и включает в себя трансфер в аэропорт и из аэропорта, мне удалось заставить их ответить и запланировать время, но в итоге никто не приехал, случайно трансфер из отеля прибыл с клиентами в аэропорт через 20 минут после часа и даже не имел моего имени, чтобы забрать меня, отсутствие информации, плохое обслуживание.
Номера удобные и чистые, но если ключом или приманкой для выбора такого типа отелей для путешественников, проезжающих через аэропорт, является вопрос транспорта в аэропорту и простота передвижения и обеспечение того, чтобы вы добрались до своего рейса, то этот отель не то.
Рекомендация: выбирайте отель We, который находится прямо напротив аэропорта, куда вы звоните, и они заберут вас, если вы находитесь в аэропорту, не как здесь, где, когда я приехал две недели назад, чтобы остановиться, они также сказали мне, что фургон не доступен, и когда я приехал, два фургона были там, и явно был водитель, который ничего не делал.

Оскар Франциско и Алехандро, официанты ресторана, обеспечили превосходное обслуживание. Еда всегда была превосходной, свежей и вкусной. Нам очень нравится ходить в шведский стол; мы пришли отметить день рождения моего отца. Большое спасибо.

Это прекрасное место,
Номера очень комфортабельные и, хотя не роскошные, они стоят довольно дорого. Они уделили большое внимание эстетике всего помещения. Целесообразно.
Позже я выложу фотографии завтрака, включенного в стоимость номера, если вы его забронируете.
Поздравляю.