Krystal Urban Aeropuerto Ciudad de Mexico

Отличное обслуживание. Удобства были очень чистыми и новыми. В моем номере был огромный экран с возможностью потокового вещания. Номер был чистым, и не было никакого внешнего шума. Отель удачно расположен напротив торгового района. Бассейна нет, но поскольку я не умею плавать, меня это вполне устроило. Завтрак "шведский стол" был хорошим, не очень большим, но предлагал все, что можно пожелать на завтрак. Я сравнила цены, и это был лучший вариант среди отелей в этом районе. Я обязательно вернусь в этот отель и настоятельно его рекомендую.

Мой опыт был очень коротким, я провел там всего одну ночь в ожидании рейса. Положительным моментом является бесплатный трансфер из/в аэропорт и/или обратно. Однако важно знать, что он отправляется от отеля каждый час, а не по требованию, из-за чего нам пришлось немного подождать по прибытии в аэропорт, а место встречи было не очень понятным… но в конце концов мы его нашли.

Мы провели новогоднюю ночь в этом отеле и благодарим персонал, который оставил свои семьи, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.
Несколько замечаний: в номере ковер был обожжен утюгом. Хотя это была халатность гостя, руководство должно заменить ковер для поддержания его в хорошем состоянии. Музыкальная группа, выступавшая на мероприятии, заставила всех танцевать, хотя фальшивое пение солиста было заметно. Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что проживание и завтрак включены, но по прибытии мне сказали, что завтрак не включен. Я согласился и заказал завтрак "шведский стол". Однако, когда я подошел к ресепшену и показал им письмо, мне сказали, что я должен доплатить разницу. Мой завтрак был в американском стиле, и я заказал "шведский стол". Я согласился, и разница составила 1300 песо, так как нас было пятеро. Обращайте внимание на такие детали, и к вам будут относиться как к королевским особам, и вы не почувствуете себя обманутыми.

Хороший отель. Хотя и выглядит несколько устаревшим. Мы были на концерте, и нам бесплатно организовали трансфер до места проведения мероприятия и в аэропорт. В целом, все было хорошо. Ресторан работает круглосуточно. ✅

Отель очень удачно расположен, чистый, а персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Ресторан оставляет желать лучшего: пол грязный. Они строго следят за временем; мы опоздали на 18 минут из-за пожилого гостя, хотя был шведский стол. Официант был груб и властным тоном заявил, что мы можем заказывать только блюда по меню. Я туда больше не вернусь.

Мы останавливались на одну ночь с группой из 9 человек (4 взрослых, 5 детей) и остались очень довольны. Приветливый персонал, лёгкая регистрация, чистые номера и приятная атмосфера. Я не знал, что трансфер нужно бронировать за 24 часа, но они сразу же всё организовали и забрали нас примерно через 20 минут, а утром отвезли обратно — всё включено. В целом, проживание было приятным и простым!

Мой опыт парковки был ужасным; отель не предоставляет услугу парковки автомобилей.
В субботу, когда я хотел уехать, прямо передо мной припарковалась машина, преграждая мне путь.
Я спросил на стойке регистрации, и мне сказали, что не знают, кому принадлежит машина.
Это возмутительно, потому что они даже не позволили мне вызвать эвакуатор, поскольку это частная собственность.
Водитель приехал через час.
И отель НИЧЕГО не сделал.
Рекомендую, если вы планируете оставить машину в этом отеле, дважды подумать, прежде чем ехать.
Или оставить свой номер телефона на стойке регистрации, потому что их парковка — это просто позор.

Мое пребывание было очень хорошим, номер был очень удобным и чистым (я им огромное спасибо), внимание со стороны персонала было хорошим, все были очень дружелюбными. Я читал некоторые плохие отзывы, но для нас все прошло хорошо. Мы пошли на концерт, они отвезли нас и забрали. Время, которое я выбрал для возвращения, было в 12:00, но он закончился гораздо раньше, и они позвонили нам, чтобы сказать, что заберут нас. Когда мы прибыли на место встречи, оно уже ждало нас 🥳, вы должны спросить об обслуживании и записаться в список, мы приехали, чтобы поужинать, и это было восхитительно. Район, где он находится, выглядит немного некрасиво, но мы прогулялись там, и все было тихо. Перед отелем есть Soriana, несколько киосков с едой, а проходя мимо, есть торговая площадь, есть Cinemex, рестораны, магазины, такие как Liverpool, Zara, Lefties и т. Д. … также почти напротив отеля находится остановка троллейбуса. Я поставил ему 4 звезды за обслуживание, потому что если бы они слишком долго не отвечали телефон перед приездом, поэтому моё пребывание было замечательным. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Ах да, они ещё и встретили нас в аэропорту. Спасибо большое за всё! 🙂
P. S. Только проверьте телефонные звонки, 🙂🙃

Очень приятный, представительный и элегантный отель.
Тако с стейком и клубнично-манговое мороженое были восхитительны.
Лимонад был превосходен.
Рекомендую.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, потому что соотношение цены и качества было очень хорошим. Я останавливался всего на одну ночь и получил бесплатный трансфер из аэропорта. Номер был очень хороший, чистый, с чистым постельным бельем и тихим, так что я смог по-настоящему отдохнуть. Единственный недостаток — ресторан так и не прислал мне счёт, хотя я очень настаивал, но так и не получил ответа. Думаю, им стоит пересмотреть этот аспект. Но еда тоже была очень вкусной.

Очень хорошее обслуживание. То, что я заказал в номер (сэндвич с тунцом), оказалось невкусным, да и расположено оно не так уж близко к аэропорту. Стоит поинтересоваться насчет трансфера, говорят, что всегда можно забрать из аэропорта. Но в 19:20 следующий был в 22:25. Пришлось заплатить за такси, а с учетом стоимости такси получилось столько же, сколько в отеле поближе.

Месяц назад я забронировала номер в этом отеле, потому что пошла на концерт Zoé в GNP в субботу, 27 сентября. На странице было написано, что в стоимость моего бронирования включен завтрак. Когда я приехала в отель, у администраторов было ужасное отношение, они строили мне рожи и просто болтали. Когда концерт закончился и я вернулась в свой номер, я хотела принять душ, потому что промокла из-за дождя и не хотела заболеть, но горячей воды так и не было. Мой муж позвонил администратору около часа ночи, и вместо того, чтобы сказать ему, что горячей воды не будет до утра, ему сказали открыть кран и пустить воду, пока она не потечет. Я имею в виду? И тратить столько воды? Мне пришлось очень быстро принять ванну с холодной водой, пока утром, когда я снова принял душ, чтобы проверить номер, вода не оказалась горячей. Ужасное обслуживание с их стороны. Затем мы спросили их о завтраке, и они сказали, что включённый завтрак состоит только из кофе с хлебом, если вы хотите полный завтрак, вы платите разницу. На их сайте они никогда не уточняют это. Также была ночь, когда я заплатил почти 3000 песо за это предложение? Я бы никогда не вернулся туда, если бы у меня была возможность снова поехать. Единственное хорошее — это номер, удобная и очень чистая кровать, но всё остальное было очень плохим. Какое ужасное обслуживание! Уделяйте больше внимания своим клиентам, потому что вы уже потеряли троих: моего мужа, мою сестру и меня, которые останавливались у них.

Я впервые остановился в этом отеле. Я выбрал его, потому что изучил варианты проживания во время своего мероприятия и нашёл несколько лучших отзывов. Соотношение цены и качества было отличным, номер был очень уютным и чистым (не помню имени горничной, но она отлично справлялась). Включённый трансфер был превосходным; мистер Хосе очень дружелюбный и всегда приезжал вовремя. Регистрация прошла отлично. Я дважды заказывал еду в номер, и оба раза всё было превосходно. Мне очень понравились блинчики и восхитительный бургер.
Этот отель будет одним из первых, куда я вернусь снова. Что касается расположения, оно меня очень порадовало: рядом с площадью, где есть Walmart и остановка метробуса, что было очень удобно. 🫰🏻

Мне не продали вино по бокалам или бутылкам, только большую бутылку. Даже карахильо не предложили. И даже не извинились за то, что его нет.
Плохое обслуживание номеров.

Добрый день! Я проживал в отеле с 10 по 12 июля 2025 года, и в нашем номере не убирались. Кроме того, в ванной комнате полотенцесушитель был неправильно установлен, и когда мы его повесили, кто-то упал из-за той же проблемы. Мы также сообщили о вечеринке в 4 утра, но персонал отеля никак не отреагировал. Это был не очень приятный опыт.

Моё пребывание 8 и 9 июля было ужасным. Мы оплатили заранее, но администратор сказала, что не может найти мою бронь. Я предложил оплатить новый номер, пока она проверяет. Несмотря на наличие свободных номеров, она отказалась предоставить нам номер. Обслуживание номеров было ужасным! Повара сменили, и еда стала совсем не той, что была раньше. Но официанты были превосходны. Карты доступа в номер не работали. Надеюсь, в следующий раз всё будет так же великолепно, как и всегда.

Так как вы звоните в отель, чтобы вас забрали из аэропорта, это осложнение, они никогда не отвечают, и вы должны выбрать этот отель, потому что он находится недалеко от аэропорта и включает в себя трансфер в аэропорт и из аэропорта, мне удалось заставить их ответить и запланировать время, но в итоге никто не приехал, случайно трансфер из отеля прибыл с клиентами в аэропорт через 20 минут после часа и даже не имел моего имени, чтобы забрать меня, отсутствие информации, плохое обслуживание.
Номера удобные и чистые, но если ключом или приманкой для выбора такого типа отелей для путешественников, проезжающих через аэропорт, является вопрос транспорта в аэропорту и простота передвижения и обеспечение того, чтобы вы добрались до своего рейса, то этот отель не то.
Рекомендация: выбирайте отель We, который находится прямо напротив аэропорта, куда вы звоните, и они заберут вас, если вы находитесь в аэропорту, не как здесь, где, когда я приехал две недели назад, чтобы остановиться, они также сказали мне, что фургон не доступен, и когда я приехал, два фургона были там, и явно был водитель, который ничего не делал.