Hotel Stella Maris

Этот отель стал худшим впечатлением в моей жизни. Начиная с того, что лифт НИ РАЗУ не работал за пять дней моего пребывания. Кровати в номерах – это просто кошмар, ужас и мука. Персоналу, честно говоря, плевать на ваше пребывание. Тренажерный зал, конечно же, «оборудован», старыми, сломанными и плохо обслуживаемыми тренажёрами. Я понимаю, что не все тренируются в отпуске, но другие тренируются, и на сайте отеля при бронировании и оплате предлагается полный комплект оборудования. Они должны принимать гостей. Вдобавок ко всему, в отеле шёл ремонт. Если вы не готовы к ремонту и принимаете гостей, то не берите никого. Лифт не работал, и вам приходилось делить служебный лифт с сотрудниками, строителями и всеми гостями, и всё это было очень медленно и неэффективно. Короче говоря, этот отель – кошмар, ужас, и я бы никогда больше здесь не остановился. Ему нужно было бы меньше звёзд. Ужасно!

Как всегда, очень хорошее обслуживание. Еда и внимание со стороны персонала на стойке регистрации, коридорных и официантов были превосходными. Расположение и тишина — просто супер. Ставлю минус за неисправный лифт, и, думаю, им стоит обратить на это внимание. Уверен, вы вернётесь!

Моё пребывание было очень приятным! Отель очень хороший.
Номер, который мне достался, был чистым, просторным и красивым. Настоятельно рекомендую, потому что у него отличное расположение, а цена соответствует предлагаемому.

Все было плохо, мы забронировали номер за месяц, а они пришли за несколько дней до этого и сказали, что бассейн не может быть использован из-за дождя, затем они изменили причину и сказали, что это ремонт, мы попросили об отмене, но они даже не посмотрели на запрос, больше всего нам пришлось пойти, чтобы не потерять бронь, плохое обслуживание со стороны персонала на стойке регистрации в отличие от очень дружелюбного персонала ресторана, но у них было очень мало блюд в меню из тех, что там предлагались, я считаю очень дурным тоном, что они не сообщили нам о бассейне, конечно, поскольку они уже взяли плату за бронирование, им было все равно, короче говоря, все было плохо, если у вас есть возможность остановиться в этом отеле, не пользуйтесь ею.

Если вы ищете комфорт, соотношение цены и качества и превосходное обслуживание, вам определенно нужно посетить этот отель!
Весь персонал отличается превосходным отношением к обслуживанию; они заботятся о каждой детали и всегда стараются, чтобы у вас остались самые лучшие впечатления.
Расположение отличное, номера хорошего размера, но кровати немного неудобные — это единственный минус, который я бы отметил!
Еда на шведском столе хороша, но, вероятно, ее можно немного подкорректировать, так как после нескольких дней проживания становится скучно есть практически один и тот же завтрак! Я обязательно вернусь! :)

Хорошие цены, учитывая местоположение, так как он находится близко к Reforma, но не на уровне улицы, что позволяет сэкономить на шуме и кучу денег.
Обслуживание на ресепшене исключительное, очень дружелюбное, и все сделано эффективно.
Номер довольно комфортный и очень, очень чистый.

Номера с видом выглядят неплохо, но тот, который достался мне; занавеска была настолько старой, что солнечный свет просачивался повсюду, в моей ванной протекала вода, а занавеска не удерживала воду из душа, каждый раз, когда я принимал душ, она заливалась, рядом с моим номером делали ремонт (ломали стену), и я слышал весь этот шум с 9 утра до 6 вечера, они даже не смогли сказать мне, когда я заплатил за номер, что они делают работу, и они посчитали, что это отличная идея — дать мне номер по соседству. Как только я спросил, долго ли они это делают, они наговорили мне кучу всего, они лгали о том, сколько времени это займет, и много шумели, даже один из администраторов был ужасно настроен, когда я спросил его об этой чертовой работе. Я могу только похвалить техника по техническому обслуживанию, который немедленно отреагировал на протечку в ванной, ужасное обслуживание с самого начала. Гостиница должна быть местом отдыха, и поскольку они ожидали, что я буду отдыхать, если весь день будет шумно, я приложил видеодоказательства.

Чистые номера, хорошие душевые с кипятком, хороший телевизор с поддержкой Roku, а вот шведский стол ужасен, большую часть времени они не успевали есть, сок кислый.

Хуже всего было то, что весь день шла стройка. Ленивый персонал. Казалось, что им было все равно. Главный лифт не работал. Нас завезли через служебный лифт. Еще ужаснее. Когда мы заметили, что стоим перед ударами молотка, они не обратили на это должного внимания и не предложили никаких альтернатив.

Этот отель обманывает людей. Они обманули моего пожилого отца, взяв с него дополнительную ночь, хотя в счете указано шесть ночей. Они взяли с него семь ночей, имея на руках все доказательства. Когда я разговаривал с менеджером, он упомянул, что ничего не было решено. Посмотрите на квитанцию.

Мы посетили только конференц-зал, который у них есть, и попробовали завтрак «шведский стол», хороший и вкусный.

Я останавливался на целые выходные, и это показалось мне невероятным местом для проживания, номера были удобными и чистыми, ванная комната также была просторной и чистой, весь персонал был внимательным и дружелюбным, завтрак «шведский стол» показался нам хорошим, у нас не было проблем с кондиционером или Интернетом, без сомнения, мне уже есть, где остановиться в моей следующей поездке 😉, в качестве комментария хотелось бы добавить больше освещения в зоне бассейна, так как это хорошая терраса 🤗

Отличное внимание со стороны ресепшена и очень внимательный персонал, помимо того, что кухня решается быстро.

Доброе утро, я останавливался несколько дней назад, и правда в том, что это очень хороший отель, только на его странице главная фотография — это бассейн, и с грустью я сказал им, что это не имеет никакого отношения к фотографии, эта часть очень запущена, вода холодная… даже дети не осмеливаются зайти, если вы хотите выпить, вам никто не поможет, вам придется сходить в ресторан, чтобы купить, было бы хорошо, если бы они послали кого-нибудь для оказания услуги… ну, я надеюсь, что они получат они выступают вместе, особенно в это время на отдыхе.

Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего, особенно со стороны менеджера. Запасов не хватает, и иногда их приходится покупать в последнюю минуту. Хлеб несвежий, а в ежедневном меню «шведский стол» входят яйца. Если вы хотите есть яйца, вам лучше остаться дома. Такие официанты, как Лу и Оскар, взимают высокие проценты, когда снимают с карты деньги, хотя вы авторизовали меньшую сумму.

Только факты:
1 — По прибытии в отель администратор проявил нелепое отношение, когда подтверждал карту и оплату и взимал плату за воду, которая уже была в холодильнике. Если вы не примете ее, кто-то пойдет в ваш номер, чтобы ее забрать. Администраторы и менеджер не виноваты, они просто выполняют приказы.
2 — Конструкция нуждается в замене и ремонте в некоторых местах.
3 — Питание — Ужин стоил 100, 00 реалов на человека, и ничего необычного.
4 — Команда охраны: Хорошая.
5 — Команда уборщиков: Хорошая.
6 — Завтрак: Средний.
7 — Бассейн: они берут 5, 00 реалов за полотенце.
Поскольку я работал, многие вещи не имели большого значения, потому что мы скоро уезжали, но если бы я был в отпуске, это был бы ужасный опыт. Мне было стыдно за иностранцев, которые были там, и я не понимал такого недоверия. Я считаю, что отсутствие конкуренции вокруг вызывает эти факты.

Отличный отель, очень дружелюбный персонал, вкусная ресторанная еда. Вызывает желание вернуться с удовольствием.