Hotel Punto MX

Мне очень понравился этот отель. Удобства прекрасные, а номера чистые и очень комфортабельные. Выходные выдались холодными, но в номере это нас не беспокоило, а кровати были очень удобными. Единственный недостаток – отсутствие парковки, что следовало бы учесть, поскольку безопасно припарковать машину негде. Рядом есть многоуровневые парковки, но отель не несет ответственности за повреждения автомобиля, что нас немного беспокоило. Расположение отличное; можно легко прогуляться по историческому центру, что просто замечательно.

Превосходный отель! Исключительная чистота и невероятно удобная кровать. Ванная комната была полностью оборудована всем необходимым. Шведский стол был превосходным, а персонал превзошел все ожидания во всем — от чистоты номера до исключительного обслуживания клиентов. Я без колебаний рекомендую этот отель.

Если вы ищете отель в центре Мехико, то это именно то, что вам нужно. Расположение было идеальным для нас, впервые приехавших в город. Номера были очень чистыми. Наш номер-полулюкс был достаточно просторным и тихим, так как не мешал уличному шуму, но был шум, когда персонал готовил и убирал столовые приборы. Я не знала, что у них есть терраса на крыше, но это моя ошибка, или нет? Персонал на ресепшене был очень отзывчивым. Персонал по уборке номеров был просто замечательным. Очень дружелюбный и услужливый.

Я не рекомендую этот отель из-за обслуживания и потому, что он не выполняет своих обещаний! В первом номере, где мы остановились, не было окна (только стеклянная панель, выходящая в коридор), он был маленьким и без мини-холодильника, что довольно неудобно, так как в номере жарко (а для отеля, который позиционирует себя как соответствующий международным стандартам, это элементарный пункт). Интернет УЖАСНЫЙ, он не работает! Когда мы путешествуем за границу, это крайне необходимая вещь, а в номере он не работал ни минуты – и когда мы пожаловались на ресепшене, сначала сказали, что это из-за того, что отель переполнен, а когда мы пожаловались снова, они ответили: «Верно, в некоторых номерах он работает, в других нет». Мы попросили поменять номер из-за этих проблем, и они заявили, что у них есть только номер более высокой категории, и нам придется ждать два дня, помимо доплаты разницы в категории. Обслуживание плохое; Они постоянно подозрительно относятся к тому, что вы что-то повредите или украдете: на номер выдают только одну карточку/ключ, мы попросили еще одну, потому что собирались куда-то отдельно, и нам отказали, сказав, что откроют дверь, если понадобится. Мы попросили еще одну подушку, и нам ее не дали. Мы попросили еще одно банное полотенце, потому что наше было мокрым, и нам сказали, что дадут его, если мы его поменяем. Так что это отель, где нет никакой доброты к гостям, кажется, мы всегда неправы, и нам было очень неприятно!

Этот отель — прекрасный пример того, как плохой персонал и низкое качество обслуживания могут полностью испортить пребывание. Хотя расположение и номер были хорошими, почти всё остальное было катастрофой.
📍 Положительные стороны.
Расположение: Отель расположен в очень удобном месте для осмотра центра города.
Номер: Мы остановились в номере люкс с большой двуспальной кроватью, который был просторным, достаточно чистым и хорошо освещенным.
Телевизор: Предлагается кабельное телевидение (хотя телевизор не является смарт-телевизором).
🚨 Основные проблемы (обслуживание и ремонт)
Главная проблема здесь — ужасное обслуживание: совершенно недружелюбное, неэффективное и бесполезное.
Обслуживание клиентов: Когда мы сообщали о проблемах, персонал был пренебрежительным и бесполезным.
Неработающий Wi-Fi: Мы полагались на Wi-Fi для рабочих встреч, но он не работал на протяжении всего нашего пребывания, вынуждая нас использовать собственный мобильный интернет.
Сломанный/теплый мини-холодильник: Мини-холодильник не охлаждал, а наоборот, был теплым. Когда мы сообщили об этом персоналу, они сказали, что знают о проблеме и ничего не могут сделать. Нам пришлось самим решить эту проблему, попросив ведро льда.
Путаница с завтраком: В нашем бронировании было указано, что завтрак включен. Сотрудники на стойке регистрации подтвердили время. Однако на следующее утро персонал, отвечающий за завтрак, сказал нам, что это лишь «возможно», поскольку завтрак не указан в их меню или в их системе.

Отличное расположение в историческом центре. Цена приемлемая, и до основных достопримечательностей можно дойти пешком. Однако, во время нашего визита лифт не работал, поэтому, если вы пользуетесь инвалидной коляской или имеете проблемы с ногами, возможно, лучше выбрать другой вариант. Персонал дружелюбный, завтрак включен в стоимость. Номера приятные, и в целом, это рекомендуемый отель для семейного отдыха, с быстрой регистрацией.

Номер был очень чистым, а кровать и подушки очень удобными. Мне очень понравилась гидромассажная ванна в номере, форсунки работали идеально, к тому же, пена для ванны была включена в стоимость! Весь персонал был очень любезным и говорил по-английски. Мне понравился район, в котором расположен отель, жаль только, что у нас не было больше времени на его изучение, но это была наша последняя ночь в Мехико. Также, на следующее утро до аэропорта было очень быстро.
Имейте в виду, что процесс выезда не прост. Они должны проверить ваш номер, чтобы подтвердить возврат залога, и вас заставляют ждать. Жаль, что я не знала об этом заранее, потому что мы засекли время, чтобы заказать Uber до того, как спуститься вниз, и нам пришлось попросить водителя подождать несколько минут, что было очень стрессово.

Хорошо отдохнули. Персонал отеля вежливый и в целом чистый. Номера на четырёх этажах очень просторные и чистые. Кровать удобная и большого размера.
Туалет просторный и чистый.
Туалетных принадлежностей достаточно.
Завтрак был неплох, блюда мексиканской кухни каждый день, а также немного сладостей, фруктов, хлопьев в коробках и йогурта, соков, чая, кофе, яиц и кесадильи, которые вам могут приготовить.
Расположение близко к Сокало и Bellas Arte, примерно в 10-25 минутах ходьбы. Район кажется безопасным, мало кафе и ресторанов, рядом такерии.
Мне не хватало мини-холодильника в номере, так как он есть в большинстве отелей, он очень пригодится, если вы покупаете еду.
Рекомендую этот отель.

Ужасно, их обслуживание клиентов просто ужасное. Они совершенно недружелюбны, неэффективны и бесполезны.
Мы остановились в их «люксе размера «king-size»» – просторном, довольно чистом и хорошо освещённом. У отеля очень хорошее расположение, если вы хотите исследовать центр города.
Однако у нас возникло несколько проблем, начиная с интернета, который был для нас важен, так как нам предстояли деловые встречи. В итоге мы всё время пребывания пользовались мобильным интернетом, потому что их Wi-Fi не работал. Их мини-холодильник не только не работал, но и был тёплым. Мы сказали им, что он не работает, и они ответили, что знают об этом и ничем не могут помочь. В конце концов, мы решили проблему, попросив ведерко льда, которое они с готовностью предоставили.
Телевизор не Smart TV, но кабельное есть. И наконец, у нас возникла проблема с завтраком. В нашем бронировании было указано, что завтрак включён, но его не было ни в меню, ни в системе. При заселении нам сообщили, когда можно спуститься на завтрак, но когда мы спустились на следующий день, нам сказали, что это лишь «возможно».
В общем, этот отель мог бы быть очень хорошим, но персонал и обслуживание всё портят. Я бы точно не вернулся и не рекомендовал бы его.

Отель Punto MX идеально подходит тем, кто ищет максимальный комфорт и современность, не жертвуя при этом превосходным расположением в самом сердце исторического центра. Он предлагает приятный контраст между историческим хаосом улицы Уругвай и современным, спокойным интерьером.
— Оазис ар-деко: Отель известен своим дизайном интерьера, в котором стиль ар-деко сочетается с современными и роскошными элементами. Общие зоны и номера отличаются роскошной отделкой, темным деревом и продуманным освещением. Войдя, вы почувствуете себя в оазисе: тихая, элегантная и очень чистая атмосфера, которая позволит вам отключиться от суеты центра города.
— Вы находитесь в пешей доступности от всего: площади Сокало, Кафедрального собора, Дворца изящных искусств, Темпло Майор и Аламеда-Сентрал. Для туристов и деловых путешественников, желающих быть в центре города, это идеальное место.
— Находиться в историческом центре означает находиться в оживленном районе. Хотя некоторые гости отмечают, что номера, как правило, звукоизолированы, улица очень оживлённая, особенно днём.
– Номера функциональны, современны и отличаются высококачественными кроватями и постельным бельём, а также меню подушек – неожиданная роскошь. В некоторых люксах есть ванна или джакузи для дополнительного расслабления.
– Большой плюс – терраса, предназначенная только для гостей, которая предлагает отдых на свежем воздухе и захватывающий вид на город. Она идеально подходит для того, чтобы выпить чашечку кофе.

Мы прекрасно провели 6 ночей в этом отеле. Нам очень понравилось местоположение. Очень безопасный район. Приготовленный на заказ мексиканский завтрак стал приятным сюрпризом. Официанты в ресторане, Рауль и Наллелей, были великолепны. Консьерж Джордж и Серхио дали множество отличных советов о том, что посмотреть и чем заняться, и помогли нам забронировать несколько экскурсий, которые нам очень понравились. Я настоятельно рекомендую этот отель.

В целом, отель очень хороший. Он небольшой, но очень приятный и уютный. Расположение позволяет легко исследовать туристические достопримечательности.
Однако у меня возник один недостаток: полотенца были в ужасном состоянии: рваные, старые, изношенные и даже гнилые. Я попросил новые, но они принесли такие же. Я сказал об этом на ресепшене, но они просто сказали: «Хорошо, спасибо, мы проверим». Я всегда стараюсь брать свои полотенца, но в этот раз я им не доверял, и у меня был такой опыт.

Я провёл здесь четыре ночи. Расположение просто идеальное, всего в нескольких кварталах от Centro. Район очень удобный и безопасный. Мы вышли на прогулку в 22:00 и не чувствовали себя в безопасности, несмотря на всё ещё активное движение и присутствие полиции. Персонал был очень дружелюбным. Мне понравилось, что бесплатно предлагали воду, газировку, сок и пиво. В целом, 5/5.

Мне очень нравится этот отель, он расположен близко ко всему, и в нём царит такая прекрасная атмосфера – сотрудники ресепшена всегда были очень любезны и даже организовали для меня водителя, который прокатил меня по окрестностям на целый день. Я никогда не оставляю отзывов, но сейчас, как мне кажется, просто обязана это сделать. Рауль сделал мой визит таким особенным: он заставил меня почувствовать себя желанной гостьей. Каждое утро, видя его спокойное и доброе лицо, я чувствовала себя гораздо лучше, словно встречала семью вдали от дома. Он был таким внимательным, гостеприимным и обладал особой аурой – мне кажется, что в прошлой жизни он был старейшиной деревни, и увидеть такой дар в человеке – это очень изменило мою поездку в Мехико. С нетерпением жду возвращения!

Мы прекрасно провели время в отеле! Особенно порадовало превосходное обслуживание официанта Рауля — он был внимательным, любезным и действительно радушно принял нас. Шведский стол мог бы быть разнообразнее, но еда была вкусной. Номера были очень чистыми, а кровать невероятно удобной. В целом, я рекомендую этот отель и с удовольствием бы вернулся.

В целом, мы провели 5 приятных ночей в Мехико, впервые приехав туда. Номер был чистым и ухоженным, а обслуживание на протяжении всего пребывания было превосходным. Однако были и некоторые недостатки: в номере не было холодильника, а звукоизоляция была неидеальной, так как было слышно разговоры из соседнего номера.
Особая благодарность Хосе Серхио, носильщику, он действительно сделал наше пребывание незабываемым. Всегда улыбался, предлагал отличный сервис и полезные советы, и нам очень понравилось с ним общаться. Он просто прелесть! Мы жалеем, что не сфотографировались с ним на прощание, и надеемся увидеть его снова в следующий раз!

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Я забронировал его через баллы Chase Rewards и очень рад, что сделал это! Я прочитал отзывы и решил попробовать. Мы впервые в Мехико, и у нас остались прекрасные впечатления.
В наш пакет услуг отеля входил завтрак. Завтрак был по системе «шведский стол», и можно было также заказать горячий завтрак. Наш официант Рауль был просто великолепен. Он дружелюбный, знающий своё дело и с ним было приятно общаться. Его обслуживание было превосходным. Уже после первого дня он запомнил наш заказ на напитки и еду. Мы обязательно вернёмся, чтобы увидеть его.