Hotel Milan CDMX

УЖАСНО! Я забронировала номер вовремя и надлежащим образом. За несколько дней до заезда я позвонила, чтобы изменить дату заезда, и мне сказали, что все в порядке. Наступил день заезда, а у них НИЧЕГО не было зарегистрировано. Они отменили мою бронь, и, кроме того, свободных номеров больше не было. Они хотели отправить меня в другие отели, очевидно, с другими ценами, чем те, которые я забронировала. Полный беспорядок. В описании указано наличие парковки, но ее нет… это общественная парковка, в которую очень сложно попасть, и они берут 60 песо в день. Администратор и Хосе Луис на входе отлично отреагировали на мою жалобу и попытались найти решение, но руководство было УЖАСНЫМ!
Я видела отзывы о проблемах с ключами от номеров, и ДА, за 2 часа, что я провела на ресепшене, пытаясь найти место для ночлега, как минимум 15 человек приехали с проблемами с ключами.

Расположение, на мой взгляд, просто фантастическое. Оттуда можно дойти пешком до туристических достопримечательностей в центре города. Конечно, если вы любите пешие прогулки. Если нет, то до отеля легко добраться на таких транспортных средствах, как Uber и Didi. Также можно взять велосипеды Ecobici; скачайте приложение и забронируйте поездку, которая займёт от 45 минут.
Отель расположен между двумя замечательными и известными киосками с тако, рядом с известной закусочной с чуррос, а через дорогу — красивый бульвар с очаровательными скульптурами. Это прекрасное место для прогулок в любое время дня, рядом множество ресторанов.
Номер, в котором мы остановились с партнёром, был комфортным. В нём не было кондиционера, да он и не был нужен, так как в ноябре довольно холодно. Номер был чистым, опрятным и просторным — этого определённо достаточно.
Это был мой первый визит в Мехико, но если я вернусь, то не рискну выбрать другой отель. Мне очень понравился Hotel Milan.

Ужасный опыт проживания в номере 602. В первый день нашего пребывания мы пошли ужинать в ресторан, а когда вернулись, отчаянно нуждаясь в душе, оказалось, что лейка душа засорилась, и вода практически стекала по стене.
Мы пожаловались на ресепшен, и спустя долгое время сотрудник пришёл разобраться с проблемой, но, поскольку он не был из службы техобслуживания, он ничего не сделал.
Мы пошли на ресепшен просить поменять номер, но там сказали, что все номера заняты и это невозможно.
Короче говоря, мы спали, не приняв душ.
Похоже, номер 602 входит в соседний номер, поскольку их разделяет только дверь. И всё, что происходит и происходит в номере, происходит внутри номера. Не знаю, как обстоят дела с другими номерами, но, поскольку номера находятся на шестом этаже, они, должно быть, такие же.
Номер слишком маленький, в ванной только одна розетка, и нет мини-холодильника. О том, чтобы взять воду или какой-либо другой холодный напиток, речи не идёт. Что касается завтрака, включённого в стоимость проживания, не обманывайтесь. Он сводится к одной кружке американского кофе, одному стакану апельсинового сока и 5-6 очень тонким ломтикам фруктов. Если вам захочется чего-то другого, вы доплатите на месте.
Расположение очень хорошее, а персонал ресторана и обслуживания номеров превосходны.
Впечатления остались не самые лучшие.

Это было ужасно. В номере-люкс почти не было свободного места, кроме кроватей. Кондиционер не работал, как и горячая вода; вода из душа текла тонкой струйкой по стене, а дозаторы мыла не работали. Номер был разделён фанерой на две отдельные комнаты, и мы слышали всё, включая соседа из другого номера, который кричал на нас. Нам пришлось съехать из-за плохих условий, и нам не вернули деньги. Мы забронировали четыре ночи, но провели только одну. Единственное преимущество этого отеля — расположение.

Всё было превосходно! Большое спасибо. Джесси на ресепшене был очень внимателен ко всему, что нам было нужно. Персонал в целом был очень отзывчивым и дружелюбным. Расположение просто идеальное, в самом центре. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Негативный опыт в ресторане отеля.
Комментарий:
Мы останавливались в этом отеле в начале октября и в целом остались довольны. Однако в последний день пребывания в ресторане, где подавали континентальный завтрак, включенный в стоимость бронирования, у нас возникли очень неприятные впечатления.
Как и в предыдущие дни, мы вежливо попросили официанта принести нам меню, чтобы мы могли заказать что-нибудь помимо континентального завтрака. Он несколько раз ответил, что сейчас будет, или что нам следует немного подождать, но прошло уже больше 25 минут, а он так и не вернулся. Когда подошли другие гости, официант сразу же обслужил их и сразу же передал меню.
На мой вопрос, почему он не обслужил нас, он ответил, что эти гости оставили ему чаевые, а мы – нет. Я считаю это крайне непрофессиональным и безвкусным отношением. Чаевые не являются обязательными, и обслуживание гостей не должно зависеть от них.
Я считаю, что отелю следует пересмотреть обслуживание и внимательность персонала ресторана, поскольку один негативный опыт может испортить в остальном приятное пребывание.

Чистый и комфортабельный отель, кровать идеально подходила для сна и отдыха.
Отличное расположение.
Персонал был очень дружелюбным, особенно Марио на стойке регистрации и ребята, которые помогли с багажом.
Еда в ресторане была восхитительной, а официанты очень внимательными.
Мы обязательно скоро вернёмся.

Идеальное расположение и очень дружелюбный персонал. Завтрак недорогой и вкусный. Мой хозяин, Марио, сделал моё пребывание максимально приятным с самого начала.
Номер был чистым, а кровать и подушки очень удобными. Настоятельно рекомендую.

В целом, впечатления от отеля хорошие.
Номер немного меньше, чем ожидалось, но уборка очень тщательно следит за чистотой, что приятно.
Расположение отеля просто потрясающее. В шаговой доступности находятся Zona Rosa, Condesa, центр города, множество кафе, ресторанов и остановок общественного транспорта.
Персонал стойки регистрации мог бы быть немного дружелюбнее.

Хорошее расположение, но ужасное отношение к клиентам и недружелюбное обслуживание со стороны персонала. В номерах нет кондиционера, только потолочный вентилятор. Ванная комната узкая. Чистота неплохая, но не идеальная. Полотенца крошечные, так как я просил дополнительные, но горничная так и не дала. Поэтому чаевых горничной не оставляю.

Превосходный отель с идеальным расположением в самом сердце района Рома. Идеально подходит для отпуска или вечеринки. Номер был чистым, а обслуживание — превосходным.
Мисс Дениз была очень любезна, дружелюбна и отзывчива.

Пребывание в отеле было превосходным. Номера комфортабельные, чистые и ухоженные, в них есть всё необходимое для приятного отдыха. Особо хочу отметить обслуживание г-жи Денис Гарсия, которая всегда отличалась добротой, профессионализмом и готовностью помочь в любое время.

Отель был хороший, обслуживание Марио было превосходным, но система доступа в номер по картам работала ужасно. Мы всегда были заперты и вынуждены были ждать, пока техник войдет в номер. Хотя я выбрал это место для завтрака, к нашему удивлению, там были только кофе, сок и очень мало фруктов. Очевидно, этого было недостаточно, и они продали вам остатки завтрака. Это отель ещё хуже; лучше узнать на Booking. Com, что завтрака нет, а потом получить бесплатный кофе в качестве сюрприза.

Отель расположен в отличном месте. Прямо за отелем находятся рестораны, банкоматы и остановка метробуса, всё в радиусе мили. Район очень тихий как днём, так и ночью, что позволяет без проблем гулять. Персонал отеля очень отзывчивый и готов помочь вам в любой момент.

Расположение отличное, рядом множество баров и ресторанов. Персонал приветливый, номера чистые и с сейфом. Я останавливался в номере с кроватью размера «king-size» и в двухместном номере. Номер с кроватью размера «king-size» был превосходным — просторным, с большой ванной комнатой и сиденьем для унитаза подходящего размера. Wi-Fi хорошо работал в двухместном номере на 3-м этаже, но в номере на 4-м этаже был нестабильным.
К сожалению, в одном из двухместных номеров у меня были клопы, которые оставили следы на ногах (я показал фото на стойке регистрации). Отель поменял мне номер, и замена прошла отлично. В двухместном номере была очень маленькая ванная комната, а кран находился неудобно близко к стене раковины, из-за чего вода текла двумя тонкими струйками.
Завтрак был включен в стоимость, но очень скудный (см. Фото), поэтому я часто заказывал еду дополнительно. В ресторане мне понравились бургер и паста, но заказ еды в номер оставил неприятный опыт — в счёте была доплата в 30 долларов. Официант признал ошибку, но вместо возврата денег предложил только колу, подав её в стакане, а не в запечатанной банке. После этого я перестал ходить в этот ресторан.

Я провёл здесь пять ночей. Уборка в номере, хоть и ежедневная, не очень тщательная. В первый день мы обнаружили в ковре мелкие осколки стекла и тонкий шуруп. В ванной комнате было много тараканов, которые перебрались в шкаф. Хотя я упомянул об этом на следующее утро, похоже, дезинфекцию так и не провели, поскольку проблема с тараканами не исчезала до конца номера. Мне также не предложили поменять номер, а просто нанесли ароматизатор, чтобы он казался чистым. Интернет все пять дней был очень плохим. Я потратил больше обычного на роуминг, потому что интернет в номере был не очень хорошим. Зато я отметил дружелюбное и внимательное обслуживание сотрудников, которые помогали с багажом.

Мы прекрасно провели время в отеле. Сотрудники отзывчивые и добрые. Расположение прямо на Roma Norte, нам понравилось гулять, пробуя все бары и рестораны. Завтрак был всем, что нам было нужно, с разными вариантами (все виды яиц, блины, выпечка, …). Просто совет, я чутко сплю, поэтому мы попросили номер подальше от улицы. Спасибо отелю Milan!