Close To You By Residence L´Heritage BlueBay

Отличное место, чтобы провести пару ночей в Поланко. Цена за номер приемлемая, номера большие и комфортабельные, а завтрак включен в стоимость и включает яйца, приготовленные на заказ, фрукты, хлеб и кофе. Эмиль оказал нам превосходное обслуживание.
Персонал в целом очень внимательный и дружелюбный.

Отличное расположение отеля. Очень центральное. Отель очень хорошо спроектирован с точки зрения пространства и комфорта. Предлагается бесплатный завтрак на прекрасной террасе с яйцами, приготовленными на заказ. Спасибо поварам. Единственное, что нам не понравилось, это подушки и душ, которые нуждались в ремонте.

Отличное расположение, дружелюбный персонал на ресепшене, хотя они и хотели переселить меня в место, расположенное далеко от забронированного. Номер был плохо убран; повсюду валялись грязные лекарства от другого гостя и пыль. Дверь на террасу не запиралась, и мне пришлось использовать двухъярусные кровати и стулья, чтобы она оставалась закрытой. Лучше всего был администратор и превосходный повар Йохан, который приготовил вкусный завтрак только из высококачественных ингредиентов. Я обязательно вернусь, хотя знаю, что они могут исправить свои недостатки. Но это того стоило. Спасибо за то, что сделали мое пребывание приятным.

Шеф-повар Эмми очень дружелюбна, хотя и немного непрофессиональна. Завтраки не отличаются разнообразием: обычно это просто приготовленные на заказ яйца, сок или кофе.
Расположение — 10/10, номера чистые, парковка предоставляется при необходимости.
Ресторанная зона прекрасная, уютная и идеально подходит для фотографий в Instagram. Было бы неплохо добавить джакузи.

Превосходное обслуживание со стороны всего персонала. Администратор был очень дружелюбным, а шеф-повара Эми и Эсдрас были очень внимательны во время завтрака и ужина.
Расположение превосходное, номера очень просторные, а весь отель оформлен со вкусом.

Номер большой и привлекательный, но гигиена явно оставляет желать лучшего. Во время нашего пребывания номер был грязным: на полу валялось много волос других гостей, на диване были пятна от жидкости, простыни были в пятнах крови, раковина была полна волос других гостей, а на полу были пятна. Мы дважды сообщали об этом на ресепшн, но ничего не было сделано для решения проблемы с гигиеной. Я бы сюда не вернулась. Единственный плюс — это расположение, но есть варианты получше и по более выгодным ценам.

Дороговато за то, что они предлагают. Номера довольно просторные, но есть несколько деталей, которые можно было бы улучшить, чтобы сделать их более качественными и элегантными. Например, всё было свежепокрашено, стол тоже свежепокрашен, двери на террасу не закрывались как следует, а все комнаты соединены между собой, так что любой может зайти. Пульт от телевизора не работал. К счастью, нас переселили в другой номер, поэтому, как нам кажется, этот был ещё не готов и ремонтировался. Это было приятным дополнением, и мы смогли отдохнуть в номере, где дверь закрывалась, а сейф работал :)
Обслуживание было хорошим; нам всегда отвечали на вопросы. Нам предложили приветственный коктейль, а завтрак был включён, хотя мы им не воспользовались.

Это место просто потрясающее, с невероятно просторными номерами. Мы с женой и ребёнком приезжали сюда, и всё было просто идеально.
Обслуживание великолепное, а завтраки в отеле невероятно вкусные и обильные, благодаря превосходной работе моего уважаемого шеф-повара Эми. Настоятельно рекомендую. Без сомнения, это наш любимый отель.

Эсдрас — невероятно милый, трудолюбивый, добрый и отзывчивый мальчик! Мы приехали уставшие ночью, и он любезно предложил нам всё необходимое! Эми — отличный повар и очень отзывчивый человек. Она очень любезно приготовила нам завтрак! И администратор тоже была фантастической, невероятно доброй и внимательной, и очень нам помогла! В целом, 100 баллов этому отелю и персоналу — никогда не меняйтесь! :)

Превосходное обслуживание и приятное пребывание.
Шеф-повар Эми была очень внимательна во время завтрака, готовя восхитительные омлеты и отличный кофе. Номера просторные, чистые и хорошо освещённые, а также с прекрасной террасой. Днём может быть немного жарковато, так как в отеле нет кондиционера, но в целом пребывание было очень приятным.

Моё пребывание было довольно приятным благодаря дружелюбному персоналу, особенно Глэдис, администратору, которая очень хорошо ко мне отнеслась и порекомендовала места, где можно поесть. Номерам требуется ремонт.

Очень хорошее обслуживание. Шеф-повар Эмир — превосходный и очень дружелюбный. Он очень быстро приготовил мне завтрак. Это был омлет с грибами, сыром панела и шпинатом, а также разнообразные фрукты и хлопья. Завтраки просто восхитительны.

Я останавливался в отеле Close To You By Residence L’Heritage BlueBay, и мои впечатления оказались гораздо ниже обещанных и не такими, как можно было бы ожидать от отеля этого бренда.
При бронировании меня заверили, что в номере будет кондиционер, доступ в бизнес-центр и завтрак на территории отеля. Мне также сказали, что если мне нужно будет уехать раньше, мне вернут деньги за неиспользованные ночи. Все это было неправдой.
• Кондиционера не было, а окно не открывалось (мне приходилось использовать вешалку, чтобы держать его открытым).
• Бизнес-центра не было (хотя я должен упомянуть, что администратор любезно помогла мне распечатать документы, за что я был благодарен).
• Завтрак в отеле не подавали, потому что «повар не появился»; мне сказали пройти 10 минут до другого отеля.
• Лифт не работал во время всего моего пребывания, из-за чего мне пришлось носить багаж вверх и вниз по лестнице.
• Состояние номера было неприемлемым: стены, поврежденные водой, отслаивающаяся краска, неустойчивый пол, оголенные электрические провода, сломанные USB-розетки и рваные, испачканные полотенца.
• Мыла не было, только шампунь и лосьон.
• Когда я попытался уехать раньше, мне сказали, что оставшаяся сумма «не возвращается», несмотря на четкое обещание, данное при бронировании. Персонал обвинил в этих ложных обещаниях стороннего подрядчика, что совершенно неприемлемо.

Превосходный опыт. Обслуживание Бланки и Дженаро действительно впечатляет: они внимательны, дружелюбны и всегда готовы помочь в любое время. Благодаря их гостеприимству я чувствовал себя как дома. Номера просторные и комфортные, а наличие парковки — огромный плюс. Обязательно вернусь.

Завтрак снова был восхитительным. Обслуживание Бланки было превосходным. Шеф-повар готовит очень вкусно. Кофе из эспрессо-машины очень хороший. На завтрак есть фрукты и разнообразные белковые блюда.
На следующий день уборке номера уделили больше внимания; всё было очень хорошо.

Мы выбрали этот отель для нашего пребывания в Мехико. Расположение отличное, удобный доступ к метро и пешая доступность до других достопримечательностей, таких как парк Чапультепек. Отель уютный, безупречно чистый, с просторными номерами. Обслуживание в целом превосходное, но завтраки, несомненно, великолепны. Обслуживание мисс Бланки было замечательным, она всегда была внимательна и отзывчива. Одним словом, мы остались очень довольны нашим пребыванием и надеемся вернуться снова.

Мы с женой останавливались здесь и остались очень довольны.
С самого момента прибытия мисс Глэдис встретила нас с радушием и приятной улыбкой. Мистер Дженаро отнесся к нам очень хорошо, всегда был внимателен и помогал нам даже в самых мелких деталях.
За завтраком, который включен в стоимость проживания, шеф-повар Бланка обслуживала нас с теплой улыбкой, всегда заботясь о том, чтобы нам было хорошо. То, что она для нас приготовила, было восхитительным.
Что касается номеров, они очень просторные, удобные и чистые. Вы отлично отдохнули!
Рекомендую остановиться здесь.
Благодарим весь персонал за гостеприимство. Молодцы, ребята! Так держать!