Отзыв об отеле Camino Real Polanco Mexico 4*

Спойлер: 🪳🪳 Останавливались здесь на День мертвых с 31 октября по 4 ноября. Нас поселили в номер 1506 на первом этаже. Наш рейс приземлился поздно, поэтому мы оставили багаж около 22:00, пошли за тако и вернулись около 23:00, умылись и готовились ко сну. Мы все были измотаны.
К нашему ужасающему удивлению, таракан пробежал по стойке над шкафом и под телевизором — маленький, опасный/вредный, а не большой водяной клоп. Я смахнул таракана со стойки в открытый ящик внизу. Мы позвонили на стойку регистрации, и они согласились перевести нас в номер на втором этаже. Пришла горничная, чтобы подтвердить наличие таракана, что она и сделала, сказав: «Ах да…», вытерла остатки и ушла. Это было в час ночи. Мы устали, уже были в пижамах, а наши вещи были на улице, а одежда висела в шкафу.
Мы достали то, что осталось из багажа, перетряхнули каждую вещь и перевернули его, чтобы спокойно спать ночью. Ещё один маленький таракан выпал из сумки моего друга. К счастью, мы стояли там, дрожа и перепаковывая вещи посреди ночи, несмотря на то, как мы устали. Мы больше никогда не оставляли сумки открытыми из-за страха до конца поездки. Вернувшись домой, мы оставили багаж на улице на день и перетряхивали каждую вещь, прежде чем занести её в дом. Неудобства были словно подарок, который продолжал преподноситься.
На стойке регистрации нас просто переселили на другой этаж, в номер того же типа. Отель так и не предложил никакой компенсации за эту 🪳 встречу. Мы вернулись домой и написали третьему лицу, через которое мы бронировали отель, но отель отказался вернуть деньги или предоставить какую-либо скидку, сославшись на отсутствие каких-либо записей об этом случае. Мы не хотели тратить ещё больше времени из тех нескольких дней, что у нас были в CDMX, на то, чтобы подойти к стойке регистрации и обсудить этого таракана. Ответ отеля был просто пощёчиной.
Подумываем пока обходить стороной этот отель, И ОСОБЕННО RM 1506, так как здесь могут быть тараканы.