AC Hotel by Marriott Santa Fe

Очень хороший отель, чистый, очень хорошее обслуживание, полноценный и разнообразный завтрак.

Ужасное обслуживание, я очень сильно заболел во время пребывания в этом отеле, и они не оказали мне никакой помощи. Я несколько раз звонил в лобби, прося помочь мне получить безрецептурные лекарства в аптеке, так как я не мог выйти из номера, и они не помогли мне, хотя в 10 минутах ходьбы есть аптека. В конце концов, мне пришлось вызвать врача тем вечером, чтобы он приехал в отель, и они даже не помогли мне сходить в аптеку, чтобы получить лекарство по рецепту. Мне пришлось взять Uber в 4 утра и доехать до аптеки, которая была открыта круглосуточно. В этом отеле можно умереть, и им будет все равно. Этот отель — отстой, так не позаботятся о госте, который заболел у вас дома.

Широкий выбор вариантов размещения (от небольших до более просторных номеров)
Вы можете забронировать номер напрямую на официальном сайте booking. Com или по телефону.
На некоторых платформах вы можете оплатить заказ полностью картой онлайн или на месте наличными/картой.
Есть подогреваемый бассейн, удобный подъезд на машине.
Переход тротуаров очень затруднен, так как машины не останавливаются, а светофоров поблизости нет.
Поблизости нет магазинов шаговой доступности! Ближайший магазин Oxxo находится в 10 минутах ходьбы.

Все хорошо, только въезд и выезд на машине затруднен, а в час пик это проблематично.

Причина, по которой мы пошли туда, заключалась в том, что мы хотели воспользоваться бассейном, который, как предполагалось, подогревается, но, к сожалению, вода оказалась ледяной. Мы обратились за помощью на стойку регистрации, и, несмотря на то, что они прислали сотрудника службы техобслуживания, они не смогли решить проблему. Подушки крайне неудобные. К сожалению, несмотря на то, что отель находится в коммерческом районе, я исключим его из числа будущих посещений.

В этом случае отдых для нас прошел не очень хорошо : (, бассейн был холодный и нам сказали, что уже починили, однако вода так и не была нагрета.
Нам не понравился шведский стол с точки зрения вкуса.
Внимание официантов очень хорошее.

Номер не был готов при заселении => Участник уровня Gold сказал им, что я приезжаю в 14:30, а они все еще не могут подготовить номер.
— Чистота в номере в лучшем случае средняя.
— Несколько дверей в номере не работают (некоторые можно открыть только грубой силой, некоторые вообще невозможно открыть, не сломав их.
— Несколько лампочек в ванной комнате не работают.
— Душ и ванна в номере => невозможно ими воспользоваться, не разбудив супруга в постели.
— Только одна раковина, а в туалетах нет раковины возле душа или ванны.
— Терраса общая для всех номеров на этаже, тренажерного зала и бассейна с нулевым уровнем приватности, хотя в объявлении о наличии террасы не говорилось, что приватности нет.
— На террасе вообще ничего нет, ни одного стула или чего-либо еще => неискренне рекламировать номер с террасой и при этом вообще не делать его пригодным для использования.

Нам очень понравилось внимание, и я также хочу поблагодарить невероятного шеф-повара за каждое блюдо и все, что он заказал, праздник вкусов и очень аккуратные блюда, бассейн наверху с шезлонгами и возможность заказать еду оттуда — отличная идея. Мы вернемся 🩷

Хороший баланс цены и качества, персонал очень любезный, в нескольких минутах ходьбы от торгового центра, супермаркета и хороших ресторанов.

Я остановился в этом месте из-за его расположения, так как оно расположено напротив здания компании, где я работаю, номера очень хорошие, но что мне не понравилось, так это то, что световую таблетку очень легко выбросить, если у вас есть стол. Загорается лампа, а затем вы хотите включить ванную, вы остаетесь без света, и это то, что работники уже определили, потому что нам приходилось звонить им более двух раз, мы взяли включенный пакет завтрака и спустились в ресторане в 8 утра, по этому еда уже остыла, мы предпочли заказать а-ля карт, чтобы Это круто, я не ставлю 5 звезд за эти детали.

Номера хорошие, только кровати очень неудобные! У меня болела спина, отдых был очень хорош, бассейн был очень хорош.

Я видел, что они отказались принять волонтеров из Валенсии, хотя они не просили об этом бесплатно. Плюс ко всему удаляют отзывы. Я не доверяю этому месту.

ВНИМАНИЕ! Воровство парковщиков.
Я оставил свою машину на парковке, и они украли мою бирку. Мне оставили бесполезный на своем месте, чтобы я не заметил.

Вторая часть по просьбе Аны Карен Хуарес.
В этом пребывании очень долгое. Когда мы приехали, мы нашли полбутылки вина, тарелку мясного ассорти и сыра с козьим сыром (даже зная, что у нас аллергия), внимание мистера Кастаньеды было как всегда хорошо, но ничего о пунктах, которые он мне должен был от первый… больше тех же самых потертых полотенец, полусырых туалетных принадлежностей, но мистер Кастаньеда очень добр… именно в этой комнате меняется Ана Карен Хуарес, и именно здесь мы обвиняем ее в том, что она вошла, и может быть поэтому невнимательность со стороны регистратуры. Но Альберто все еще здесь, и он разрешил ситуацию. Когда мы уехали, им потребовалось более трех недель, чтобы выдать мне баллы… утверждая, что часть пребывания была проведена с баллами. Очень хорошо, а как насчет ночей? Позвонить Кастаньеде, чтобы получить их аккредитацию. Но в любом случае! А из моих баллов, которые мне задолжали за предыдущий отдых, ничего!

Это того стоит из-за стратегического расположения.
Номера очень удобные, хотя матрасы можно было бы улучшить (на мой вкус, они слишком твердые).
Персонал всегда очень дружелюбный.
Еда была хорошей и большими порциями, особенно флан, супер гастроном.
Удобства в местах общего пользования очень аккуратные и со вкусом.

Очень чистый номер, качественный завтрак включен, в холле отличная кофемашина.

Персонал ресторана был великолепен. Персонал на стойке регистрации постоянно груб и не заинтересован в своих гостях. Номера были стандартными, но некоторых вещей не хватало, что делало их неловкими. Если вас о чем-то попросят, вы не уверены, что сотрудники стойки регистрации действительно вас выслушали или поняли. В общем, стресс.