Sheraton Guadalajara Expo

Я не останавливался в отеле, но посетил двухдневную конференцию, проходившую в их конференц-зале, за которую заплатил инвестиционной группе, которая, в свою очередь, заключила договор с отелем на обслуживание.
В первый день они использовали то же помещение для конференции, разделённые всего несколькими перегородками, и организовали другое мероприятие с живой музыкой по соседству. Спикеру пришлось трижды просить их сделать музыку тише, но они проигнорировали его, и нам пришлось отменить нашу конференцию в тот день.
На следующий день мы с моим спутником хотели воспользоваться их террасой, чтобы поесть еду, заказанную снаружи, и, поскольку мы не заплатили за шведский стол в 500 песо, нас выставили из-за пустых столиков без всяких возражений.
Я не знаю, кто является менеджером отеля Guadalajara Expo, который курирует мероприятия и обслуживание клиентов, но я настоятельно призываю руководство оценить, действительно ли этот человек подходит для этой должности.
Их некомпетентность и плохое обслуживание затмили удобства и престиж отеля.
Я не рекомендую здесь останавливаться.

Ужасное обслуживание. Отель очень хороший, удобства прекрасные, но персонал очень плохой, а администратор по имени Мариана Флорес была худшей.

Немного далековато от центра, но можно воспользоваться общественным транспортом или доехать на платформе, чтобы избежать шума и суеты.
На 100% рекомендую гостеприимство и обслуживание всего персонала.
Единственное, что не нравится, — это то, что бассейн не подогревается, и сюда не проникает солнце, поэтому вода очень холодная.

Превосходное обслуживание клиентов, а Мария Ороско была просто великолепна. Она сделала всё возможное, чтобы сделать номер комфортным.

Номера комфортабельные и тихие, несмотря на расположение напротив лифта (9 этаж).
Уборка номеров хорошая.
Ставлю 4 звезды, потому что кондиционер недостаточно охлаждает; он настроен на энергосбережение и недостаточно снижает температуру.
А ещё потому, что в ванной пахнет канализацией (этот же заметили родственники, проживающие в других номерах).
Персонал внимательный, включая сотрудников стойки регистрации, парковщика и службу обслуживания номеров.
Завтрак «шведский стол» средний, почти скудный. Лучше позавтракать в другом месте.
Девушка, которая готовит яичницу/омлет с леденцом во рту, постоянно его обсасывая, производит, на мой взгляд, не самое лучшее впечатление.
В целом, удобства в хорошем состоянии и чистые.
Площадь Пласа-дель-Соль находится в пешей доступности, как и супермаркет, аптека и т. Д.

Мария Ороско работала нашей уборщицей во время нашего пребывания в отеле Sheraton, и она была просто восхитительна! Она проделала невероятную работу по уборке нашего номера — всё было безупречно чистым, свежим и идеально организованным. Помимо своей превосходной работы, Мария также одна из самых приятных и внимательных людей, которых мы когда-либо встречали. Её тёплый характер и внимание к деталям действительно выделяют её среди остальных. Она сделала всё возможное, чтобы всё было идеально, и мы безмерно благодарны ей. Мария просто потрясающая — Sheraton повезло, что она работает с ней! Настоятельно рекомендуем её услуги всем, кто ищет первоклассное гостеприимство.

Хороший отель, удобное расположение, только в сезон дождей туда нельзя зайти, потому что река полноводная. В дождь приходится добираться на лодке. В целом, отель отличный, жаль, что расположение таково, ведь он уже 25 лет затапливается.

Очень уютное место, только еда немного невкусная.

Хороший отель Sheraton с хорошо оборудованным тренажерным залом, тихой террасой у бассейна, спа-салоном и часовней. Номер был чистым и современным. Расположение удобное, до Пласа-дель-Соль можно дойти пешком.
Однако, качество обслуживания оставляет желать лучшего. Как участнику уровня Platinum, мне не прислали приветственное письмо и не повысили категорию номера, хотя были доступны люксы и более просторные номера. А такие необходимые вещи, как халат, тапочки и туалетный набор, отсутствовали, пока я их не запросил. Даже мой поздний выезд не был забронирован, и ближе к концу моего пребывания я оказался заперт в номере и лаунже.
Как ни странно, туалетные принадлежности появились только после того, как я оставил чаевые горничной. (Хочу выразить благодарность этой милой девушке — она заслуживает похвалы! )
За завтрак пришлось заплатить почти за всё, несмотря на то, что это привилегия уровня Platinum. Запас еды в лаунже не пополнялся.
И, что хуже всего, никто из коридорных не помог с багажом во время выезда, хотя в холле никого не было. Это оставило неприятное впечатление.
Я был лоялен к Marriott в течение многих лет, но этот опыт заставил меня пересмотреть свои взгляды на то, стоит ли мне продолжать гоняться за Platinum или перейти в Hyatt/Hilton, где элитные привилегии, как правило, более стабильны.

Комфортабельный номер, несмотря на то, что он для деловых людей. Я поставил ему 4 звезды за обслуживание, потому что при въезде на парковку не спрашивают номер комнаты, в отличие от отеля Sheraton Buganvilias в Пуэрто-Вальярте, откуда мы приехали… Лично я люблю отели Sheraton.!

Отель очень хороший, с новыми удобствами и доступной доступностью. Когда я вернусь в GDL, я обязательно остановлюсь там. Очень безопасно, в отличном месте, с исключительно чистыми номерами и очень удобными кроватями.
Рекомендую на все 100%.
Надеюсь, вы сможете его посетить; вы не пожалеете.

Отличное обслуживание, вкусная еда.
Я просто предлагаю туалетную бумагу лучшего качества.

Превосходный отель, удачное расположение, адекватное обслуживание, внимательный персонал, комфортабельный и чистый номер, хорошее обслуживание, очень хороший прием.

Они пытались похитить моего партнера. Мы останавливались у коллег на выставке на несколько дней. В отеле было очень много посетителей, однако большинство из них уехали в четверг, и мы остались в отеле еще на одну ночь. Ночью позвонили на ресепшн в номер моей соседки и связали ее с человеком, который ее искал. Этот человек представился полицейским и знал полное имя и номер комнаты моего партнера. Посторонние люди не могут узнать номер комнаты гостя, кто-то из того же отеля отфильтровал эти данные и сообщил, что в отеле почти нет людей. «Сотрудник» полиции сообщил, что на парковке отеля нашли несколько угнанных машин с наркотиками и оружием и что мимо моего партнера собирался пройти вооруженный человек. Он сказал ей не бояться, что это всего лишь обыск. Она повесила трубку и позвонила нам. Мой вопрос в том, как люди снаружи узнают точный номер комнаты и узнают, что в отеле нет людей. Другое дело, если кто-то действительно собирался подниматься наверх, сотрудники отеля тоже участвуют и должны предоставить им доступ. Вы должны лучше проверить своих сотрудников на стойке регистрации и другой персонал. Это произошло 28 марта между 12:00 и 12:30.

Хороший бизнес-отель для проведения встреч. Регистрация прошла быстро. Номера очень современные, и все работало. Хорошее количество портов USB и электрических розеток. Wi-Fi был отличным. Номер был тихим. Хотелось бы, чтобы ванная была немного чище. Был отличный завтрак «шведский стол» с очень внимательным персоналом. Конференц-залы и удобства были очень хорошими. Удобно и выгодно.

Довольные клиенты. Только стоянка, которую сделали для экзаменов по вождению: кто сумеет спуститься в последний подвал и подняться, не повредив ни свою машину, ни стены… Получает права автоматически!

В целом, это было нормальное пребывание. Первый и последний раз, когда я останавливался здесь, после того, как я приехал домой, они списали с моей карты деньги за ночь проживания, которую я уже оплатил заранее, и мне подтвердили при регистрации, что я уже заплатил, и с меня снимут деньги только за непредвиденные расходы. Я позвонил им, они признали, что это была системная ошибка, бла-бла-бла. Я назвал это BS, потому что позже они попросили меня отправить им по электронной почте мое удостоверение личности и выписки из моего банковского счета, показывающие, что они списали с меня деньги, типа, это имеет смысл… Вы знаете, что списали с меня деньги по ошибке, но вам все равно нужен доступ к моей конфиденциальной информации, чтобы отменить транзакцию? Никогда в жизни мне не приходилось этого делать, и с меня много раз снимали слишком много денег с отелей. Я начинаю пользоваться только AirBnb, теперь гораздо лучший опыт.