Я прожил в этом отеле более четырех дней и хотел бы отметить несколько положительных моментов, а также одну область, требующую немедленного улучшения.
Основные моменты:
Чистота номеров: Номера были безупречно чистыми, внимание к деталям действительно отличает их от других отелей в этом районе. К сожалению, у меня не было возможности узнать имена сотрудников службы уборки, но их профессионализм был безупречен — особенно когда я попросил о приоритетной уборке.
Ресторан: Качество еды было превосходным, как на завтраке "шведский стол", так и по меню. Особая благодарность официантам, которые всегда были внимательны к моим потребностям на протяжении всего моего пребывания. Диана, в частности, была великолепна — ее внимание к деталям и то, как она выполняла мои просьбы, было безупречным. Маркос и еще один официант, имя которого я, к сожалению, не помню, также были неизменно добры и профессиональны.
Ресепшен: Команда на ресепшене продемонстрировала высокий профессионализм во всех аспектах обслуживания.
Области для улучшения:
Во время моего пребывания я наблюдал поведение, которое, на мой взгляд, следует немедленно пресечь. Во время одного из завтраков я заметил присутствие менеджера по питанию и напиткам Марианы (я спросил персонал, как ее зовут). Ее поведение вызывало беспокойство, поскольку она несколько раз отчитывала официантов неуместным тоном и на глазах у всего ресторана. Я считаю такое поведение неприемлемым — злоупотребление властью, отражающее плохие методы управления. Проблемы должны решаться профессионально и уважительно, без риска для физического и эмоционального благополучия сотрудников. Это особенно важно для такого бренда, как Sheraton, который, на мой взгляд, олицетворяет собой строгую этику и ценности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Основные моменты:
Чистота номеров: Номера были безупречно чистыми, внимание к деталям действительно отличает их от других отелей в этом районе. К сожалению, у меня не было возможности узнать имена сотрудников службы уборки, но их профессионализм был безупречен — особенно когда я попросил о приоритетной уборке.
Ресторан: Качество еды было превосходным, как на завтраке "шведский стол", так и по меню. Особая благодарность официантам, которые всегда были внимательны к моим потребностям на протяжении всего моего пребывания. Диана, в частности, была великолепна — ее внимание к деталям и то, как она выполняла мои просьбы, было безупречным. Маркос и еще один официант, имя которого я, к сожалению, не помню, также были неизменно добры и профессиональны.
Ресепшен: Команда на ресепшене продемонстрировала высокий профессионализм во всех аспектах обслуживания.
Области для улучшения:
Во время моего пребывания я наблюдал поведение, которое, на мой взгляд, следует немедленно пресечь. Во время одного из завтраков я заметил присутствие менеджера по питанию и напиткам Марианы (я спросил персонал, как ее зовут). Ее поведение вызывало беспокойство, поскольку она несколько раз отчитывала официантов неуместным тоном и на глазах у всего ресторана. Я считаю такое поведение неприемлемым — злоупотребление властью, отражающее плохие методы управления. Проблемы должны решаться профессионально и уважительно, без риска для физического и эмоционального благополучия сотрудников. Это особенно важно для такого бренда, как Sheraton, который, на мой взгляд, олицетворяет собой строгую этику и ценности.