Alcazar Suites

В номерах пахнет канализацией, нет интернета и сотовой связи, а иногда чувствуется запах газа.
Обслуживание клиентов тоже ужасное. Я живу там около четырех месяцев, и ни одного дня не было, чтобы мне там понравилось.
С персоналом или номерами постоянно что-то происходит; они очень плохо содержатся.
Весь персонал относится к вам ужасно, за исключением одного человека, и кажется, что вы оказываете им услугу, позволяя им там остановиться. Они пытаются взять с вас больше денег при каждом удобном случае.

Достаточно просторно и комфортно, хорошее обслуживание и очень легко добраться.

Отличный отель для проживания более двух дней, когда вам нужно поработать и начать день с комфортом.

Матрас похож на камень, не рекомендую, менеджер сказал, что они все одинаковые.

Отличное место для проживания в этом районе города. Рядом находится торговый центр, быстрые дороги, места, где можно вкусно поесть и приятно провести время, а через дорогу находятся аптека и магазины товаров повседневного спроса.
Удобства безупречны и отличаются превосходным вкусом и качеством.
Домашние животные не допускаются.
Есть собственная парковка.
Отличное соотношение цены и качества.
Единственный недостаток — слишком сложная система кабельного телевидения, из-за которой приходится смотреть всё, что «происходит».
Настоятельно рекомендую.

Во время нашего пребывания все было замечательно: удобства чистые, персонал дружелюбный, расположение удобное.

Расположение отличное, несколько магазинов, мест, где можно поесть, аптеки, прачечные самообслуживания, рынок, пекарни, тренажерный зал, ингаляторы нуждаются в небольшом ремонте, в номере, который мне достался, была проблема с душем, было сложно и долго пытаться отрегулировать температуру воды, напор воды был слабым, когда я пытался ее охладить, я дважды обнаруживал тараканов, холодильник был поврежден внутри, смена постельного белья производится только по запросу за 24 часа, полотенца не меняют, если их не оставлять на полу, поначалу они не хотели делать ежедневную уборку, парковка крытая, только 4 места, посуду не моют, а если вы ее оставите грязной, это будет стоить 700 долларов, сейф не работал, Wi-Fi с перебоями и медленным сигналом.

Ну, в номере было полно муравьев с крыльями, тысячи, они меня укусили за ногу, залезли на кровать и кухня была заполонена, на ресепшене не хотели менять номер, и деньги мне не вернули, мне пришлось уйти в 9 вечера искать другой отель. Я не рекомендую это.

Отличный сервис и расположение. Номер просторный, с полностью оборудованной кухней, кроватями в отличном состоянии и большой ванной комнатой. Я обязательно вернусь.

Номера очень хорошие, номера очень удобные, и я не знаю, сколько внимания они вам уделяют, это очень хорошо.

Все супер отлично рекомендуется, дружелюбное качественное обслуживание.

Я ездил только за некоторыми людьми на личном транспорте и не мог припарковаться на улице, потому что у них были лодки с веревками, чтобы избежать парковки. Плохое обслуживание 🤷🏻‍♀️

С самого первого пребывания мы выбрали его в качестве места для приезда: очень просторные и уютные люксы, первоклассное индивидуальное обслуживание, высокая безопасность, спокойствие и конфиденциальность. Все удобства и потребности, рядом со всем, что вам может понадобиться в районе Сьюдад-Гранха.

Потому что отношение менеджера и персонала в офисе ужасное, такое ощущение, что они делают вам одолжение, мне они показались очень грубыми, хотя мы с друзьями снимали 6 номеров, они не каждый раз оказывали нам хорошее обслуживание. Возникла проблема, вместо того, чтобы решить ее или хотя бы попытаться решить, к нам плохо относились, не останавливайтесь там, совсем рядом есть еще один отель, который предлагает гораздо больше.

Люксы Alcazar расположены в красивом районе, и входные ворота отеля всегда заперты, поэтому я чувствовал себя здесь в полной безопасности. Кроме того, в разных частях отеля установлены камеры, а стойка регистрации работает круглосуточно. Номер просторный, с полноценной кухней! Это точно не мини-кухня, а полноценная кухня! Кухня хорошо оборудована большим холодильником, кастрюлями и сковородками, соковыжималкой, тостером, кофеваркой, посудой, столовыми приборами и т. Д. В комнате чувствуется домашняя атмосфера, много окон, пропускающих солнечный свет. Администратор и персонал тоже очень хорошие! В 2–3 минутах ходьбы находится магазин oxxo, поэтому можно легко купить напитки или закуски даже ночью. В целом, у меня было хорошее пребывание, и я, вероятно, вернусь сюда снова в будущем!
Однако есть некоторые небольшие недостатки, иначе я бы поставил ему 5 звезд.
1) Wi-Fi! Wi-Fi очень слабый, и большую часть времени я не могу подключиться к Wi-Fi. И за то время, что я могу подключиться, скорость просто очень низкая. Но это легко решается наличием собственной сим-карты с данными.
2) Хотя кухня замечательная, детектор дыма ДЕЙСТВИТЕЛЬНО чувствителен. Я готовил стейк при включенной вытяжке, потолочном вентиляторе, открытых окнах и даже двери, но сигнализация все равно сработала. За время приготовления большого стейка рибай детектор дыма сработал примерно 4-5 раз. Это действительно очень раздражает и громко.

Если бы я мог дать им 0 звезд, я бы…
Место хорошее, но Интернет не работает, а телефонный сигнал слабее, когда вы находитесь в люксах. Кровати очень неудобные, а телевизоры не подключаются к Интернету даже для того, чтобы какое-то время посмотреть телевизор. У большинства людей, которые там работают, особенно у менеджера, ужасное отношение, у них даже лица деспотичные. И меняет их с каждым новым гостем, что самое ужасное. То, как они относились ко мне и моей семье, хотя мы арендовали у них 6 апартаментов за одну неделю, было ужасным… даже во время телефонных звонков их отношение заставляет меня сомневаться, потому что у них есть работа, связанная с людьми, если они не знают как быть профессионалом в этом аспекте. Ночью работали только два парня, и это было приятно, один даже вышел к нам с зонтиком, так как шел дождь.
На самом деле, я вообще не рекомендую здесь оставаться!

У них есть 5-й… они не дают открыть буше за то, что вам нужно, они не оставляют вам бутылку воды, если вам нужна услуга, которую вы должны заплатить заранее, плохое обращение персонала, они берут с вас 200 долларов за карту номера в случае потери и худшего… Вы не можете выехать, пока не покинете номер, нас выселили и буквально вывезли с нашими вещами, не заботясь о том, что идет дождь…
Кстати полотенца и простыни старые.
Я был там с семьей и друзьями с 13 по 19 декабря, 3 номера и действительно что отношение персонала очень плохое, мы попросили дополнительную кровать и если вы ее не заплатите, они не поставят ее, даже оплатив бронь на 6 дней… Я очень надеюсь, что они улучшат обслуживание клиентов, поскольку клиент — это тот, кто позволяет бизнесу процветать … Обновляйте себя и заботьтесь о своих клиентах.