One Guadalajara Periferico Poniente

Я хотела бы поделиться своим опытом по прибытии. Я приехала в 12:00 и прекрасно понимаю, что время заселения — 15:00, поэтому у меня не было проблем с ожиданием. Однако я спросила, могу ли я оплатить номер за эти три часа, как если бы я приехала раньше, и мне ответили, что это невозможно.
Я понимаю, что существуют установленные правила, но считаю, что можно было бы обеспечить большую гибкость или предложить альтернативные варианты в подобных ситуациях, особенно когда клиент готов оплатить соответствующие расходы.
Благодарю за внимание и надеюсь, вы рассмотрите подобные случаи для улучшения качества обслуживания клиентов.

Отличное обслуживание и близость к тому особенному месту, которое я посетила. Единственный минус — такси, на котором я поехала в Акрон; стоимость проезда была заоблачной. Лучше заказать Uber, как я сделала, когда ездила к своим козам. В остальном все было замечательно.

Ужасно, лифт был невероятно медленным и завален мусором, на входе не было стойки регистрации и указателя, где она находится. Комната была крошечной, и было слышно все из соседней комнаты и с улицы. Худшая ночь в моей жизни! Я чувствовала себя в полной опасности.

Отель расположен в самом центре, и нам посчастливилось оказаться там в субботу, когда на стадионе «Акрон» проходил футбольный матч. Там останавливалось много людей, поэтому было довольно многолюдно. Номера очень простые и нуждаются в ремонте. Ванные комнаты требуют обслуживания, особенно плитка и затирка, на которых видны черные пятна плесени. В соседних номерах было довольно шумно.
Персонал на ресепшене и во время завтрака был очень внимательным и дружелюбным.
Я против одноразовой посуды, а на завтраке используют одноразовые стаканчики и многоразовые пластиковые тарелки.
Простое проживание.

Комната, кровать, постельное белье и ванная комната были в идеальном состоянии и чистыми. Персонал был дружелюбным, а завтрак — восхитительным. Сегодняшнее меню включало красные или зеленые чилакилес, яйца с колбасой и фрукты, такие как папайя, арбуз, ананас и дыня. Были небольшие баночки для добавления меда, гранолы, овсянки и т. Д. Также предлагался натуральный и клубничный йогурт. Предлагались яблочный и апельсиновый сок. В зоне для завтрака достаточно места, чтобы посидеть и поработать за ноутбуком, так как розетки расположены каждые 1, 5 метра.

Номер очень чистый.
Хотя обслуживание персонала было не на высоте.
В кафетерии работает женщина, которая груба и неприятна. Менеджера, которая дежурила, уведомили, но она лишь сказала, что поговорит с ней.
Я действительно стал свидетелем уровня страха, существующего в отношениях между менеджером и сотрудником. Женщина в кафетерии была грубой, и мы немедленно собрали свои вещи и отменили бронирование, увидев, как менеджер запуган этой женщиной.
Внимание, корпоративный персонал: качество обслуживания гостей должно быть теплым и приветливым, а не таким, как здесь. Такая агрессия демонстрирует, что такие люди недостойны работать в вашей сети отелей, поскольку они не приносят никакой пользы своим поведением.
Этот инцидент произошел 7 февраля 2026 года.

Мы приехали на игру на стадион из другого штата. Нам предоставили номер до времени заселения, и вечер после игры был идеальным для того, чтобы принять душ и расслабиться. Отель находится очень близко к стадиону, и добираться до стадиона и обратно очень легко. Я очень рекомендую этот отель. Мой рейс вылетал очень рано, и я выехала из отеля в 6:00 утра. Поездка на Uber до аэропорта заняла чуть меньше получаса. Это было действительно здорово.

Очень комфортное и чистое место с очень дружелюбным персоналом. Завтрак довольно хороший, с неплохим выбором блюд.

Электронные ключи-карты постоянно выходили из строя и не работали ни в лифте, ни для входа в номер. Сотрудники ресепшена передали мой номер другому гостю, и как раз когда я был в номере, этот гость открыл дверь другим ключом. Это было ужасно и неприятно; моё личное пространство было нарушено, и после этого я больше не чувствовал себя в безопасности в номере.

Мне очень понравился отель; персонал был очень внимательным и дружелюбным. Всё было очень чисто, а из номера открывался потрясающий вид. Кровать и подушки были очень удобными.

Номера немного обшарпанные. Те, что рядом с кухней, в 5 утра наполняются запахом еды. Обслуживание превосходное.

Включенный в стоимость завтрак очень плохой, льдогенераторы не работают, но в целом, учитывая цену и местоположение (в зависимости от пункта назначения), отель очень хороший, хорошая цена, комфортабельные номера подходят для отдыха.

Они не убрались в моём номере. Я звонил им, но они так и не приехали. В этом районе многолюдно, а персонал ворчливый. Единственное, что можно сказать о хорошем, — это то, что номер комфортный. И это дороговато за два дня, 2400 долларов.

За такую ​​цену многого не ожидаешь. Номера маленькие и в них пахнет затхлостью из-за плохой вентиляции. Из-за близости к шоссе ночью всё слышно. Если у вас чуткий сон, спать вам будет несладко. Полотенца потрёпанные, видно, что их давно не меняли, но они чистые.

Мы случайно заглянули в это место. Выйдя из аэропорта, я увидел только One Peripheral и заказал Uber, не зная, что наш отель находится в другом филиале. По прибытии приветливая девушка на стойке регистрации всё нам объяснила и заказала такси до нужного места.

Мне нужна была помощь в поиске автовокзала, потому что кто-то оставил меня в затруднительном положении. Венди, девушка за стойкой, была очень занята, но она оказалась настоящим спасением. Она нашла автовокзал. Она позвонила и нашла тот, что довольно близко, где принимают кредитные карты. Она также объяснила мне, как добраться, и подтвердила, что автобус до Пуэрто-Вальярты скоро отправится. Она записала маршрут в мой телефон. Я волновалась, а она указала мне верное направление. Большое спасибо, Венди!

Отель очень удобно расположен, если вы едете на стадион «Акрон» (Чивас). Есть парковка, которая стоит 10 долларов. Плохо то, что я забронировал двухместный номер, но они отказались. Они буквально сказали, что номер свободен, потому что думали, что нас всего двое, и мы можем разместиться на одной кровати. И ничем мне не помогли. Сказали, что это единственный номер, который у них есть. Но потом оказалось, что если я доплачу за дополнительного человека, у них будет двухместный номер, и мне придётся доплатить 312 долларов, чтобы получить свой.