Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm - All Inclusive

Приятное, тихое и уютное место. Хорошая еда. Небольшой размер, но именно это делает его таким спокойным. Бассейн большой и с комфортной температурой воды. Довольно чисто. Персонал в целом очень дружелюбный. Карла, хозяйка ресторана, отлично обслуживала нас во время завтрака. До пляжа можно добраться на шаттле, но также легко дойти пешком. Очень хорошее расположение. Во время нашего пребывания там играли детские футбольные команды, поэтому в ресторане было довольно многолюдно во время ужина.

Это была поездка на 4 дня и 3 ночи. Я ожидал большего от отеля и его услуг; это был мой первый визит в порт, и, как говорится, скупой платит дважды. Еда была очень простой, с недостаточным разнообразием и низким качеством. Номер, который нам предоставили, был очень простым, а экран телевизора был тусклым и не «умным», поэтому никаких приложений для просмотра не было. Wi-Fi в номере не работал.
Официанты нас ни разу не обслуживали; нам приходилось самим ходить за напитками, так как их не предлагали, в то время как другие гости получали лучшее обслуживание.
Был только один бассейн с детской зоной, которую взрослые использовали как джакузи, так как там были сиденья.
Зона с напитками была неплохой, а закуски – приличными. Доступ к пляжу осуществляется через вход в отель, и обслуживание включает только напитки; из закусок предлагались только чуррос и попкорн. Все были серьезными и недружелюбными; это первый раз, когда я сталкиваюсь с таким плохим отношением со стороны людей, потому что в большинстве мест персонал дружелюбен к гостям. В целом, если вы ищете что-то недорогое и приемлемое, это подходящий вариант. Если же вам нужно что-то лучше, с качеством и обслуживанием во всех аспектах, лучше поискать что-то другое.

Номера хорошие. Некоторые лучше других. Я это поняла, потому что в моем первом номере не работал кондиционер, а в ванной протекала вода. В полночь меня переселили в другой номер, который лучше, потому что он «больше», но вид из первого номера был лучше, а душ в первом номере был с лучшим напором воды и был отремонтирован.
Еда ничем особенным не выделяется. Я очень расстроилась, когда увидела, что большая часть шведского стола — это паста и пицца. Рекламировалось «аутентичное» обслуживание. Я радовалась каждый раз, когда предлагали моле.
Коктейли очень хорошие, особенно у бассейна, а вечером проходят шоу (певцы и музыканты).
Персонал очень дружелюбный. Это был плюс!
Прямо у отеля находится автобусная остановка, так что до центра города можно добраться за 20 минут.
Если вы ищете что-то по-настоящему «мексиканское», то это не для вас. Думаю, если бы у меня была семья, было бы лучше. Однозначно не подходит для путешественников-одиночек.

Фантастическое расположение, если вас не смущает пятиминутная прогулка до пляжа. В центре города, рядом со всеми удобствами. Интерьер номеров немного устаревший, но, думаю, это часть «мексиканского очарования», которое подразумевает название. Тем не менее, здания и территория прекрасно ухожены. Шведский стол простой, но вкусный, а напитки еще лучше. Я не встретил ни одного сотрудника, который бы не был любезным и услужливым; эти мужчины и женщины действительно сделали мое пребывание здесь незабываемым. Обязательно вернусь, когда в следующий раз буду в Пуэрто-Вальярте.

Я прекрасно провела время в отеле La Hacienda Buenaventura. Здание, бассейн, ресторан и ландшафт – все просто потрясающее. Пляж был захватывающим дух и совсем не каменистым. Пляжная зона также хорошо оборудована удобными шезлонгами и зонтиками прямо рядом с баром, которым управляет персонал. Есть трансфер от отеля до пляжа и обратно, что очень удобно. Персонал, честно говоря, сделал наше пребывание исключительным. От Роберто, быстрого и любезного официанта, Луиса, остроумного водителя, Карлоса, который готовил самые освежающие напитки, до Неемиаса, который был таким внимательным, знающим и веселым в пляжном баре. Все сотрудники, с которыми я общалась, были очень веселыми, добрыми и профессиональными, и они создали здесь ощущение дома вдали от дома. 10/10 рекомендую и обязательно планирую вернуться.

Мы останавливались здесь на 2 недели в марте. Еда и обслуживание в ресторане были хорошими, и в целом у нас остались бы хорошие впечатления, если бы не ужасный выезд. Наш рейс домой был вечером, поэтому мы подумали, что было бы неплохо отдохнуть у бассейна после выезда в 13:00 и пообщаться с другими отдыхающими, которых мы встретили во время нашего пребывания. Однако при выезде сотрудница на ресепшене дала нам понять, что наше время там закончилось, и сказала, что мы можем подождать в лобби 3 часа! С нами обращались грубо и дали понять, что мы должны просто покинуть территорию отеля, и наше время там закончилось. Вот так заканчивается отпуск. По совпадению, мы заселились поздно в первый день… вместо 15:00, это было ближе к 21:00… поэтому предложение отдохнуть 3 часа у бассейна в конце нашего пребывания было бы приятным жестом, а не тем, чтобы давать нам почувствовать себя обузой. По этой причине я никогда не порекомендую это место. Персонал на ресепшене испортил наш отдых. Ужасное обслуживание клиентов.

В целом, у меня остались положительные впечатления от пребывания здесь. Персонал был очень внимателен к нашим потребностям. Еда немного разочаровала, но вполне приемлемого качества за свою цену. Я бы не стал купаться в бассейне, так как там часто бывали случаи, когда дети что-то там пачкали; но не волнуйтесь, пляж находится менее чем в 5 минутах ходьбы от отеля и хорошо ухожен. Если вы бронируете номер, обязательно зарезервируйте номер на втором этаже, так как в номерах на первом этаже может быть шум как с дороги, так и от музыки из бара и бассейна. Напор воды в туалете в номере был довольно низким, поэтому, если вы не уверены, можно ли безопасно утилизировать отходы, я бы рекомендовал воспользоваться туалетами напротив столовой. Если вам нужен интернет, он будет надежным только в лобби, в противном случае он работает с перебоями. Иногда в отеле проходят живые музыкальные выступления, как культурные, так и более современные.
Главное достоинство этого отеля, на мой взгляд, – его близость ко всему, что может предложить Пуэрто-Вальярта. Увлекательные экскурсии, веселые клубы и бары, интересные рестораны и сувенирные лавки находятся в нескольких минутах ходьбы. Я бы обязательно вернулась сюда во второй раз, хотя бы для того, чтобы лучше узнать Пуэрто-Вальярту и все, что она может предложить!

Наше пребывание проходило хорошо до блокады в воскресенье, 22 февраля. Я останавливалась там впервые, и обслуживание официантов, горничных и даже грузчика багажа было превосходным. Но все изменилось в тот день, когда блокада обрушилась на Вальярту, особенно на стойке регистрации. Мой выезд был запланирован на воскресенье в 12 часов дня, а блокада началась около 9 утра. Мы завтракали, когда это началось. Я спросила, что происходит, и увидела в новостях, что город в хаосе. Мой рейс отменили, и отель буквально закрыл свои двери; никто не мог войти или выйти. Возле отеля горела машина, так что было очевидно, что она не уедет. Нам дали белые браслеты, чтобы пользоваться обеденной зоной и заказывать напитки, такие как вода и газировка, но нам отказали в номере, потому что, по их словам, все номера заняты, а аэропорт закрыт. Но к двум часам дня все канадцы, которые уже выехали, получили новые номера, потому что, конечно же, они заплатили в другой валюте и с них взяли больше. Администратор, которая… Блондинка, имя которой я не помню, постоянно спрашивала меня, не хочу ли я найти другое место. Она сказала, что мне уже предоставили льготы, которыми я даже не могу воспользоваться, потому что, если я отойду от стойки регистрации, она хочет, чтобы я покинул отель. На улице горела машина, и они оборудовали комнату отдыха с кроватями для персонала. Она продолжала обслуживать канадцев и американцев, в то время как все мексиканцы и люди с более темным цветом кожи оставались в лобби.

Это очаровательный небольшой отель с аутентичной мексиканской атмосферой и красивыми садами. Это тихое местечко рядом с оживленной дорогой. Наш номер был традиционным, с патио, выходящим в ухоженный сад. Номер убирали регулярно, и к услугам персонала было легко обратиться, если что-то нужно было в номере. В отеле всего один бассейн, но для такого небольшого отеля этого достаточно. До района Zona Romantica около 25 минут езды. Если вы ищете место для вечеринок, это не для вас. Он хорошо подходит для пожилых пар. Большинство гостей были мексиканскими семьями, поэтому, на мой взгляд, еда была хорошего качества. Еда в буфете была хорошей, а в ресторане, где можно было забронировать столик, — отличной. Еда в снэк-баре была не очень хорошей. Кукурузные чипсы были покрыты жидким светло-желтым соусом, который был безвкусным. Единственными другими вариантами были хот-доги, гамбургеры и картофель фри. Мы остались очень довольны обслуживанием в этом отеле. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным.

Отель небольшой и тихий, но приятный. Персонал очень добрый и отзывчивый. Номер был неплохим, хотя и с несколькими мелкими недостатками, такими как отсутствие ручки на раздвижной двери и сломанный слив в душе. Еда в буфете была неплохой, но еда в ресторане была великолепной. Единственный минус — до пляжа нужно добираться на трамвае, но это недалеко.

Очень вежливый и отличный персонал!
Выбор блюд для вегетарианцев очень скудный.
Здание плохо содержится. Двери плохие, в душе совсем нет напора воды.
Новогодняя музыка. Слишком громко для комфорта в номере, играла до 1:00 ночи, очень неудобно.
Все песни были на испанском — к сожалению, мы не понимали. Хотелось бы, чтобы играло больше песен на английском, так как это туристическое место.
На новогодней вечеринке не было фейерверков. Только громкая музыка.
Мы ожидали от отеля большего.
Никаких удобств, кроме бассейна и детской игровой площадки, где есть несколько настольных игр (не так много, как мы обычно играем).

В целом, хорошее впечатление от этого отеля за 7 дней проживания по системе «все включено». Это старый отель с мексиканской атмосферой, ориентированный на семейный отдых. Он принимает много как местных жителей, так и иностранцев. Поэтому персонал не очень хорошо говорит по-английски. Однако все они трудолюбивы и дружелюбны. При заселении в нашем номере был сильный запах, поэтому мы попросили поменять номер на 2-й этаж. Номера, безусловно, устаревшие, но просторные. Особенно сильно нуждается в обновлении плитка в душевой кабине ванной комнаты. Кондиционер хорошо работал на протяжении всего нашего пребывания, и номер был чистым. Еда была неплохой, но не великолепной. Если вы ищете высококлассный отдых, этот отель вам не подойдет.

Мы приехали в Рождество. Отель удачно расположен недалеко от аэропорта, и регистрация прошла легко. Из наших исследований мы знали, что в отеле нет тренажерного зала и он не расположен прямо на пляже, поэтому на это мы не можем пожаловаться.
Короткая прогулка до пляжа была приятной, также доступен трансфер. В отеле есть специально отведенная пляжная зона для гостей, а также бар. У нас никогда не было проблем с поиском шезлонгов.
Персонал был очень приветливым и приятным. Еда была хорошей, каждый мог найти что-то по своему вкусу. Новогодний шведский стол был замечательным, и всю ночь шло живое шоу. Персонал действительно превзошел все ожидания.
Ресторан à la carte открыт только с понедельника по пятницу. Мы ужинали там дважды; даже если бы мы ходили чаще, меню показалось бы однообразным.
Отдельное спасибо Ивану, официанту-бармену, который невероятно много работает, и его усилия не остались незамеченными. Соус Альфредо в ресторане также сделал наш ужин очень приятным.
В заключение, я бы не назвал это место курортом, а скорее отелем, предлагающим удобства, напитки и еду. Дневных развлечений у бассейна нет, и здесь много семей с детьми.

Я останавливалась в этом отеле дважды. В первый раз мне понравилось, и в этот раз тоже хорошо, но я не буду приукрашивать.
Плюсы: отличное расположение и близость ко многим удобствам.
Красивая территория.
Персонал ресторана, бассейна и пляжа веселый и на высшем уровне.
На Новый год они устраивают настоящий пир, шведский стол очень большой, и еда просто фантастическая. Я ставлю десять, но музыка была слишком громкой, чтобы мы могли спокойно посидеть и насладиться отдыхом у бассейна после ужина.
Минусы:
Развлечения так себе.
Номера очень устаревшие.
Еда неплохая, но явно ориентирована на мексиканских гостей, и они не маркируют соусы как острые или неострые, из-за чего однажды у меня облезло лицо, а губы горели несколько часов от очень острого соуса.
Прогулка до пляжа утомительна, но есть шаттл, нет туалетов, поэтому все купаются в океане, а закуски — это попкорн и какие-то чипсы в маленьких пакетиках.
В баре у бассейна можно купить бургеры, хот-доги и картошку фри, но картошка фри не прожарена до конца, а эта кантина закрывается в 16:30 и открывается только один раз за ночь, так что если вы много пьете и вас мучает голод, вам не повезло!
В канун Рождества мы приехали без бронирования, и нам сказали, что еды не будет, пока мы не объясним, как это сделала я. Я заплатила за все включено, так откуда мне было знать, находясь на высоте 30 000 футов над землей, чтобы забронировать столик? В итоге нам достались остатки еды, но мы были ужасно голодны!

Персонал был замечательный. В номерах при уборке не заменили туалетную бумагу, которая была у нас. Простыню для кровати размера «кинг-сайз» заменили на простыню для односпальной кровати, которой не хватило на двоих. В номерах было тихо. Кондиционер работал хорошо, но шумел. Близко к пристани для яхт. Чувствовали себя очень безопасно. Персонал в баре был отличный. Можно было бы поставить зонтики на возвышенности, чтобы больше людей могли сидеть у бассейна. Учитывая, что пляж находится далеко, было бы неплохо использовать шезлонги в этой зоне.

Ужасный опыт и совершенно несправедливое отношение.
Наше пребывание в отеле Hacienda Buenaventura оставило очень неприятное впечатление, главным образом из-за высокомерного, преувеличенного и непрофессионального поведения так называемого «менеджера» или ответственного за ночную смену, по имени Брэндон.
Мы были семьей, спокойно проводили время вместе, просто танцевали, без громкой музыки, колонок и какого-либо агрессивного поведения. Тем не менее, этот ответственный человек решил вызвать около 10 сотрудников муниципальной полиции Пуэрто-Вальярты, ложно заявив, что там присутствовал пьяный и агрессивный человек, что совершенно не соответствует действительности.
Произошедший поступок был непропорциональным, несправедливым и трусливым, поскольку ни в какой момент не были соблюдены элементарные протоколы диалога или посредничества. Вместо того чтобы подойти к нам и поговорить, как следовало бы, они предпочли криминализировать семейное собрание, без необходимости обращаясь к властям и подвергая нас крайне неприятной и унизительной ситуации.
Такое поведение недопустимо для семейного отеля, качественного обслуживания или ответственного управления. Использование полиции для разрешения ситуации, которой даже не было, демонстрирует полное отсутствие здравого смысла, подготовки и подготовки.
Для семьи несправедливо платить за такое, чувствовать себя обделенными вниманием или подвергаться насилию просто за то, что они находятся в одном номере.

Мы (я, моя жена и наш малыш) недавно провели 7 дней в отеле Hacienda Buenaventura, и в целом это был очень приятный опыт.
Путешествуя по Мексике с маленьким ребенком и придерживаясь вегетарианской диеты, я сначала немного беспокоился, что выбор блюд может быть ограничен или что что-то может быть неудобно. К счастью, во время нашего пребывания у нас не возникло никаких проблем. Хотя выбор блюд в буфете не очень большой, еда, которая предлагается, хорошо приготовлена ​​и действительно вкусная. Всегда было чем заняться без лишних хлопот. Пока я наслаждался своими маргаритами, ребенку очень понравился большой выбор соков и разнообразие завтраков.
Нам особенно понравилось проводить время у бассейна и на пляже — и то, и другое было расслабляющим и подходящим для семейного отдыха, что позволяло легко поддерживать хорошее настроение у нашего малыша. Атмосфера курорта спокойная и непринужденная, что идеально нам подошло. Еще одним большим плюсом для нас была теплая вода в душе; в бассейне вода была комнатной температуры.
Обслуживание заслуживает особого упоминания. Персонал дружелюбный, уважительный и очень внимательный. Будь то шведский стол, стойка регистрации, обслуживание номеров, бар или что-либо еще на территории курорта, все создавали для нас атмосферу радушного приема и комфорта на протяжении всего нашего пребывания.
Несколько моментов, на которые стоит обратить внимание:
1) Этот район находится вдали от Малекона, Романтической зоны и пляжей.