Hacienda Buenaventura Hotel & Mexican Charm - All Inclusive

В целом, хорошее впечатление от этого отеля за 7 дней проживания по системе «все включено». Это старый отель с мексиканской атмосферой, ориентированный на семейный отдых. Он принимает много как местных жителей, так и иностранцев. Поэтому персонал не очень хорошо говорит по-английски. Однако все они трудолюбивы и дружелюбны. При заселении в нашем номере был сильный запах, поэтому мы попросили поменять номер на 2-й этаж. Номера, безусловно, устаревшие, но просторные. Особенно сильно нуждается в обновлении плитка в душевой кабине ванной комнаты. Кондиционер хорошо работал на протяжении всего нашего пребывания, и номер был чистым. Еда была неплохой, но не великолепной. Если вы ищете высококлассный отдых, этот отель вам не подойдет.

Мы приехали в Рождество. Отель удачно расположен недалеко от аэропорта, и регистрация прошла легко. Из наших исследований мы знали, что в отеле нет тренажерного зала и он не расположен прямо на пляже, поэтому на это мы не можем пожаловаться.
Короткая прогулка до пляжа была приятной, также доступен трансфер. В отеле есть специально отведенная пляжная зона для гостей, а также бар. У нас никогда не было проблем с поиском шезлонгов.
Персонал был очень приветливым и приятным. Еда была хорошей, каждый мог найти что-то по своему вкусу. Новогодний шведский стол был замечательным, и всю ночь шло живое шоу. Персонал действительно превзошел все ожидания.
Ресторан à la carte открыт только с понедельника по пятницу. Мы ужинали там дважды; даже если бы мы ходили чаще, меню показалось бы однообразным.
Отдельное спасибо Ивану, официанту-бармену, который невероятно много работает, и его усилия не остались незамеченными. Соус Альфредо в ресторане также сделал наш ужин очень приятным.
В заключение, я бы не назвал это место курортом, а скорее отелем, предлагающим удобства, напитки и еду. Дневных развлечений у бассейна нет, и здесь много семей с детьми.

Я останавливалась в этом отеле дважды. В первый раз мне понравилось, и в этот раз тоже хорошо, но я не буду приукрашивать.
Плюсы: отличное расположение и близость ко многим удобствам.
Красивая территория.
Персонал ресторана, бассейна и пляжа веселый и на высшем уровне.
На Новый год они устраивают настоящий пир, шведский стол очень большой, и еда просто фантастическая. Я ставлю десять, но музыка была слишком громкой, чтобы мы могли спокойно посидеть и насладиться отдыхом у бассейна после ужина.
Минусы:
Развлечения так себе.
Номера очень устаревшие.
Еда неплохая, но явно ориентирована на мексиканских гостей, и они не маркируют соусы как острые или неострые, из-за чего однажды у меня облезло лицо, а губы горели несколько часов от очень острого соуса.
Прогулка до пляжа утомительна, но есть шаттл, нет туалетов, поэтому все купаются в океане, а закуски — это попкорн и какие-то чипсы в маленьких пакетиках.
В баре у бассейна можно купить бургеры, хот-доги и картошку фри, но картошка фри не прожарена до конца, а эта кантина закрывается в 16:30 и открывается только один раз за ночь, так что если вы много пьете и вас мучает голод, вам не повезло!
В канун Рождества мы приехали без бронирования, и нам сказали, что еды не будет, пока мы не объясним, как это сделала я. Я заплатила за все включено, так откуда мне было знать, находясь на высоте 30 000 футов над землей, чтобы забронировать столик? В итоге нам достались остатки еды, но мы были ужасно голодны!

Персонал был замечательный. В номерах при уборке не заменили туалетную бумагу, которая была у нас. Простыню для кровати размера «кинг-сайз» заменили на простыню для односпальной кровати, которой не хватило на двоих. В номерах было тихо. Кондиционер работал хорошо, но шумел. Близко к пристани для яхт. Чувствовали себя очень безопасно. Персонал в баре был отличный. Можно было бы поставить зонтики на возвышенности, чтобы больше людей могли сидеть у бассейна. Учитывая, что пляж находится далеко, было бы неплохо использовать шезлонги в этой зоне.

Ужасный опыт и совершенно несправедливое отношение.
Наше пребывание в отеле Hacienda Buenaventura оставило очень неприятное впечатление, главным образом из-за высокомерного, преувеличенного и непрофессионального поведения так называемого «менеджера» или ответственного за ночную смену, по имени Брэндон.
Мы были семьей, спокойно проводили время вместе, просто танцевали, без громкой музыки, колонок и какого-либо агрессивного поведения. Тем не менее, этот ответственный человек решил вызвать около 10 сотрудников муниципальной полиции Пуэрто-Вальярты, ложно заявив, что там присутствовал пьяный и агрессивный человек, что совершенно не соответствует действительности.
Произошедший поступок был непропорциональным, несправедливым и трусливым, поскольку ни в какой момент не были соблюдены элементарные протоколы диалога или посредничества. Вместо того чтобы подойти к нам и поговорить, как следовало бы, они предпочли криминализировать семейное собрание, без необходимости обращаясь к властям и подвергая нас крайне неприятной и унизительной ситуации.
Такое поведение недопустимо для семейного отеля, качественного обслуживания или ответственного управления. Использование полиции для разрешения ситуации, которой даже не было, демонстрирует полное отсутствие здравого смысла, подготовки и подготовки.
Для семьи несправедливо платить за такое, чувствовать себя обделенными вниманием или подвергаться насилию просто за то, что они находятся в одном номере.

Мы (я, моя жена и наш малыш) недавно провели 7 дней в отеле Hacienda Buenaventura, и в целом это был очень приятный опыт.
Путешествуя по Мексике с маленьким ребенком и придерживаясь вегетарианской диеты, я сначала немного беспокоился, что выбор блюд может быть ограничен или что что-то может быть неудобно. К счастью, во время нашего пребывания у нас не возникло никаких проблем. Хотя выбор блюд в буфете не очень большой, еда, которая предлагается, хорошо приготовлена ​​и действительно вкусная. Всегда было чем заняться без лишних хлопот. Пока я наслаждался своими маргаритами, ребенку очень понравился большой выбор соков и разнообразие завтраков.
Нам особенно понравилось проводить время у бассейна и на пляже — и то, и другое было расслабляющим и подходящим для семейного отдыха, что позволяло легко поддерживать хорошее настроение у нашего малыша. Атмосфера курорта спокойная и непринужденная, что идеально нам подошло. Еще одним большим плюсом для нас была теплая вода в душе; в бассейне вода была комнатной температуры.
Обслуживание заслуживает особого упоминания. Персонал дружелюбный, уважительный и очень внимательный. Будь то шведский стол, стойка регистрации, обслуживание номеров, бар или что-либо еще на территории курорта, все создавали для нас атмосферу радушного приема и комфорта на протяжении всего нашего пребывания.
Несколько моментов, на которые стоит обратить внимание:
1) Этот район находится вдали от Малекона, Романтической зоны и пляжей.

Мне очень понравился этот отель, он стал моим новым любимым. Я приехала одна на 3 недели и не была уверена насчет номера, но мисс Лаура переселила меня в прекрасный номер: кровать размера «кинг-сайз», атласное одеяло, первоклассный бесшумный кондиционер, хороший телевизор с кабельными каналами и множеством англоязычных каналов. Великолепный балкон с видом на красивый сад и прекрасный теплый бассейн. Весь персонал был на высшем уровне, особенно Ниэмис, Карлос и Эрик, которые сделали все возможное, чтобы обслужить нас как королей. Они даже доставили на мой балкон мой супер-бургер «Смэш» и картошку фри, приготовленные Чино на гриле. Лучшее обслуживание, которое я когда-либо встречала! И прекрасный пляж, напитки и закуски, а также потрясающее обслуживание, опять же, очень милый водитель трансфера, но он был так близко, что я просто дошла пешком. Особенно мне понравился старинный шарм отеля и столовой с мягкой романтической музыкой, а также прекрасная мексиканская фиеста в субботу вечером в сопровождении великолепного мексиканского певца – это было просто сказка. Шведский стол был великолепен: можно было заказать яйца на свой вкус через приложение, а также было много тематических ужинов. В общем, каждый мог найти что-то по своему вкусу. С нетерпением жду возможности вернуться!

Вся наша семья, 21 человек, приехала на отдых… Короче говоря, для 3-звездочного отеля я был приятно удивлен.
Все были очень приветливы и дружелюбны с момента нашего приезда.
Номера просторные и, на мой взгляд, довольно комфортабельные. Единственная проблема — замок в ванной, который немного заедал, но все остальное было отлично. Ванная комната была чистой и хорошо оборудованной, постельное белье чистое, кровать удобная, а кондиционер работал хорошо.
Еда в буфете не была чем-то выдающимся, но в целом была хорошей. Бар и закуски были неплохими. И персонал ресторана, и официанты всегда были дружелюбны.
Бассейн большой, и температура воды идеальная.
Бар на пляже был несколько ограничен, так как позже закончились закуски, но напитки нам все равно подавали.
Шезлонги на пляже удобные. Единственный недостаток — отсутствие душевых.
Шаттл доставляет вас на пляж и обратно.
В целом, здесь царит семейная атмосфера, и мне понравилось мое пребывание. Я обязательно вернусь. 🫰🏽✨

Номер разочаровал.
На сайте указано, что патио полностью меблировано. 2 стула и крошечный столик.
Сиденье унитаза не того размера.
Кран на раковине в ванной вот-вот отвалится.
Нам дали две карточки с полотенцами, которые были свернуты и ужасно старые. Где же профессионализм?
Разочаровывающие фотографии вводят в заблуждение.

Нам понравилось, как тщательно они оформили блюда; все выглядело чисто и аккуратно.
Отель небольшой, но красивый; наш номер был не очень большим, но комфортным и прохладным, со всем необходимым для отдыха.
Если вы ищете тишины и покоя, это хороший отель. Он находится не прямо на пляже, но в двух кварталах от него, а закат просто великолепный. Зона отдыха на пляже очень чистая.
Уже дважды нас обслуживала стройная молодая женщина, подавшая нам обед и завтрак. Я не знаю ее имени, но она очень добрая и внимательная, следит за тем, чтобы у нас было все необходимое.
Сегодня вечером мы ужинали в фирменном ресторане. Нам с мужем все очень понравилось, и обслуживание было превосходным. Господин Альфредо и капитан Хесус сделали наш вечер очень приятным.
У нас остался еще один день, и мы надеемся скоро вернуться.

Небольшой, непритязательный курорт с семейной атмосферой. В нем есть все, что можно пожелать от 3-звездочного отеля. Он не роскошный, но мы и не искали роскоши. Обслуживание в номерах, ресторане и баре исключительное. Персонал невероятно добрый и гостеприимный.
Еда вполне приемлемая; всегда есть говядина, свинина, курица, свежие овощи и рыба, приготовленные по-разному. Мы заметили, что у них бывают тематические вечера: итальянская, китайская, а по субботам — мексиканская фиеста!
Расположение довольно хорошее: рядом магазин и торговые центры, и в 5 минутах ходьбы от пляжа (зона, предназначенная для гостей отеля, с шезлонгами, зонтиками и обслуживанием напитков). Такси много и они недорогие. Место довольно тихое; нет толп и громкой музыки, что очень хорошо!
По вечерам на открытом воздухе или в лобби проходят живые музыкальные выступления. Нам они очень понравились. Мы обязательно вернемся!

Мы прекрасно провели время в отеле Hacienda Buenaventura в Пуэрто-Вальярте. С первых мгновений Люси, администратор, которая встретила нас при регистрации, была невероятно любезна и сделала наше пребывание незабываемым. Мы ей очень благодарны.
Кроме того, весь персонал отеля, от тех, кто обслуживал нас в ресторанах и барах, до тех, кто помогал нам во всех мелочах, был превосходен. Наш номер был очень комфортабельным, и мы смогли насладиться как вечерними шоу, так и бассейном, так что впечатления остались просто чудесными.
И наконец, небольшой пляж отеля просто великолепен – идеальное место для отдыха. Мы определённо рекомендуем это место и обязательно вернёмся.

Для молодого канадца этот опыт был просто потрясающим. Персонал и отель отнеслись ко мне очень хорошо и помогли решить все мои вопросы и проблемы. Персонал просто потрясающий, а энергия здесь очень хорошая и целительная для души. Рафаэль и Ниемиас, а также весь персонал у бассейна (их имен я не помню), Рекардо и Луис, относились ко мне как к члену семьи. Горничные и уборщики каждый день работали невероятно быстро, чтобы мой номер был безупречно чистым и чистым. Быстрее, чем в любом другом отеле, я никогда не видела, и внимание к деталям просто колоссальное. Еда здесь отличная, каждый день огромный выбор блюд на любой вкус, всегда свежие и тёплые, а также бесконечное меню напитков. Я очень довольна своим пребыванием здесь и рекомендовала его всем своим друзьям и семье. Здесь действительно невозможно ошибиться. Я встретила здесь столько замечательных друзей и воспоминаний, которые останутся со мной на всю жизнь. Я очень благодарна за этот опыт и поездку. Рекомендую 10/10.

Мы с парнем провели здесь неделю и прекрасно провели время! Сам отель очень милый и чистый. Больше всего нам понравился персонал – все делают всё возможное, чтобы создать незабываемые впечатления. Особенно Ниемиас, один из официантов у бассейна, запомнил наши имена и предложил нам напитки – он был просто великолепен! Все были очень дружелюбны и радушно приняли нас. Единственный минус этого отеля – еда: разнообразие блюд, но каждый день одно и то же. К сожалению, еда всегда была то тёплой, то холодной, и просто так себе. Нам удалось найти достаточно еды, чтобы купить, но это немного обидно. Несмотря на всё вышесказанное, я бы всё равно вернулась.

Отель Hacienda Buenaventura и «мексиканский шарм»
Как следует из названия, этот отель ориентирован в первую очередь на мексиканскую клиентуру.
Отель может похвастаться очаровательной эстетикой, ухоженной территорией и исключительно дружелюбным персоналом. Шведский стол неизменно радует глаз. При бронировании номера мы настоятельно рекомендуем выбирать номер повышенной комфортности с видом на сад. Обратите внимание, что в отеле нет лифтов, а одна из секций состоит из четырёх этажей.
Отель удобно расположен недалеко от круизного терминала, а до Малекона можно добраться за 15 минут на Uber.
В пешей доступности от центра города находится крупный торговый центр.
В целом отель приятный, но его расстояние от центра города не соответствовало нашим предпочтениям. До пляжа можно дойти пешком по проселочной дороге, там есть места для отдыха и простой бар, хотя туалетов здесь нет. Чтобы воспользоваться туалетом, гостям необходимо вернуться в отель.
Подводя итог, можно сказать, что, несмотря на приятные впечатления, мы, вероятно, рассмотрим другие варианты проживания в будущем.

Я впервые посетил этот отель с семьёй. До этого мы останавливались в Buenaventura Grand, и на этот раз выбрали Hacienda, потому что у нас было запланировано несколько мероприятий вне отеля, и цена была более подходящей, поскольку мы не собирались проводить там весь день.
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, и у нас не возникло проблем с регистрацией. Однако обслуживание консьержа меня не впечатлило. Казалось, она больше пыталась продать нам пакет услуг, чем предоставить информацию об отеле. Она даже предложила нам бесплатный завтрак в Buenaventura Grand, и мне показалось, что иногда она негативно отзывалась об Hacienda, делая неуместные сравнения. Короче говоря, это был неприятный опыт. Мы получили больше информации об удобствах от коридорного, чем от неё.
Во время нашего пребывания могу сказать, что номера, хотя и простые, очень уютные и оснащены всем необходимым. Кровати очень удобные, а уборка отличная. Что касается ресторанов со шведским столом, еда вкусная, а обслуживание официантов хорошее; Большинство из них очень дружелюбны и внимательны к вашим потребностям. Стоит отметить, что нам ни разу не пришлось ждать столик, что было очень приятно.
В отличие от шведского стола, обслуживание в снэк-баре «La Troje» оставляет желать лучшего. Хотя он открыт с 13:00 до 18:00, несколько раз за столиком никого не было. Дважды мы обнаруживали, что к 17:00 не осталось ни картошки фри, ни гамбургеров.

Вы получаете то, за что заплатили. Если у вас ограниченный бюджет и вы хотите посетить Пуэрто-Вальярта, то вариантов питания немного. У них на самом деле только 1 ресторан и бар, где подают те же самые бургеры и хот-доги, чтобы угодить туристам. Я хотел настоящую мексиканскую еду из местных продуктов. Все по принципу шведского стола. Другой ресторан был закрыт в те дни, когда мы были там, и они отказались бронировать места на понедельник. Нет премиальных спиртных напитков или развлекательных вечеров. Вот некоторые из недостатков. Не все номера одинакового качества, поэтому обязательно проверяйте это при бронировании. Не во всех номерах есть Wi-Fi или холодильник. Из плюсов — обслуживание было отличным. Именно люди и персонал создают атмосферу и ваше пребывание приятным. Карлос К. (1) и Карлос 2 были отличными барменами и официантами. Очень внимательные. Эсаул тоже был великолепен, у меня был порез на ноге, о котором он позаботился. Девушки на стойке регистрации также помогли мне повысить категорию номера из-за шума. Имейте в виду, что вокруг бегают шумные и гиперактивные дети, поэтому отель больше подходит для семей, чем для взрослых пар. Другой плюс — расположение. Отель расположен очень близко к аэропорту. Он расположен в центре аэропорта и набережной Эль-Малекон, где кипит ночная жизнь. Бар по соседству открывается очень поздно, если вы хотите осмотреть окрестности. Пляж находится совсем рядом, всего в 3 кварталах ходьбы, около 7 минут.