Crown Paradise Golden All Inclusive Resort - Adults Only

Судя по отзывам, это место вызывает неоднозначную реакцию, поэтому мы долго сомневались, стоит ли бронировать, пока не получили рекомендацию от друзей, которые отдыхали там с семьей, и решили рискнуть. Вот что я думаю: 15 лет назад этот курорт был бы хорош, но сейчас он немного обветшал, ОДНАКО это не значит, что вам не стоит там останавливаться! Персонал просто замечательный и искренне заботится о вас и вашем отдыхе, что имеет огромное значение. Несмотря на то, что номер был немного обшарпанным, во время нашего пребывания он был чистым и ухоженным. Развлечения для детей просто невероятные, а аквапарк — просто потрясающий, что было настоящим спасением, так как у нас двое маленьких детей, и они были в восторге. Еда могла бы быть и лучше, но мы приехали не ради еды, и на неделю нас все вполне устроило. Курорт находится всего в 15 минутах езды от аэропорта, что очень удобно, а в расположенном неподалеку продуктовом магазине Chedraui есть все необходимое по разумным ценам (не стоит тратить время на Walmart или Sam's Club). Близость к шоссе 200 также удобна для прогулок (но достаточно далеко, чтобы шум не был слышен), а расположенная по соседству пристань для яхт отлично подходит для наблюдения за китами и экскурсий.

Персонал относится к иностранцам немного лучше, чем к мексиканцам (не весь персонал, но некоторые). Еда иногда кажется, что её хранили в холодильнике (паста). Рыбное севиче однажды оказалось испорченным. Кухня могла бы быть намного лучше. Напитки хорошие. Закуски внезапно заканчиваются, и их приходится долго ждать. Однажды, вместо 11 утра, они открылись в 13:00. Что происходит? Это входит в цену. Их система, не позволяющая забронировать столик в специализированном ресторане в первый вечер, несовершенна; вы теряете эту возможность.

Приятное место с комфортным климатом. В бассейне была прохладная вода, что очень понравилось детям, особенно зона с водными горками.
Персонал был очень приветливым, и я был особенно благодарен за обслуживание нашего официанта Умберто. Это отличное место для семейного отдыха. Шоу "Broadway Nights" было невероятным; мне очень понравилось! Танцоры были очень талантливы.
Это место настоятельно рекомендуется для спокойного семейного отдыха.

С момента нашего приезда мы заметили, что в нашем номере нет сейфа. Мы сообщили об этом, и нам сказали, что починят его немедленно, но так и не сделали этого. В номере было полно тараканов всех размеров. Мы сообщили об этом, они пришли провести дезинфекцию, но только потревожили их, потому что ни один таракан не погиб. Они просто бродили по комнате, а мы стояли там, в шлёпанцах, и убивали их. Мини-холодильник так и не пополнили. Подушки пахли затхлостью. В соседнем номере (принадлежащем другим членам семьи) тоже были тараканы, и мини-холодильник не работал. История повторилась; мы сообщили об этом, но никто не пришёл. Нам посоветовали больше сюда не возвращаться. Спасибо.

Мы с семьей остановились в одном из кондоминиумов в городе и решили купить дневной абонемент, так как из бассейна мы могли видеть детскую зону.
Если у вас маленькие дети, им это очень понравится. Детская зона довольно классная, и там много всего интересного для них. Там даже был день рождения с Дональдом Даком, что очень понравилось моим детям.
Еда у пляжа/бассейна/бара примерно на 7/10. Неплохо, но и не потрясающе. Хот-доги разочаровали — у них была странная текстура, а я обычно люблю хот-доги. Зато гамбургеры и картошка фри были хорошими. Алкоголь был низкого качества, но у них есть забавные детские напитки, похожие на смузи/молочные коктейли.
Один минус — некоторые тарелки были грязными. Я, в общем-то, закрыла на это глаза, потому что была в отпускном настроении и голодна, но все же стоит упомянуть.
Завтрак "шведский стол" был на высшем уровне — 10 из 10, безусловно, это было для меня лучшим моментом.
В целом, я бы сказал, что это место отлично подходит для семей с маленькими детьми. Им здесь очень понравится. Но если вы приходите в основном как взрослый и больше заботитесь о еде и напитках, вам, возможно, стоит поискать другие варианты с лучшим качеством.

Это самый шумный и многолюдный курорт, в котором я когда-либо был. Если вы ищете тишины и покоя, вы их здесь не найдете. На пляже каждые две минуты появляются торговцы, постоянно играет музыка из разных заведений, заглушая друг друга. Еда и напитки очень простые. Обслуживание в главном буфете хорошее. Забронировать столик в ресторане à la carte очень сложно, так как бронирование возможно только в 9 утра в течение 1 минуты. Зачем предлагать то, чего вы на самом деле не собираетесь предоставлять? Бармены приятные. Спа-центр хороший. Аквапарк отлично подходит для детей.

Мы приехали всей семьей, от бабушки и дедушки до внуков, и наше пребывание было спокойным, приятным и расслабляющим. Мы получили огромное удовольствие. Мероприятия в Nitro были превосходными, танцоры — исключительными, нам очень понравилось! Главный официант Хуан Амараль был невероятно добр и помог нам организовать сюрпризный ужин в честь 15-летия моей дочери, и он превзошел все ожидания, уделив внимание каждой детали! Мы уезжаем очень счастливыми, спасибо! Поздравляем!

В общем, чистота в отеле не самая лучшая, но в целом нормально. Бассейны отличные, за исключением того, что пол в детском бассейне очень шершавый 😞. Номера… ну, я из тех, кто не выносит жару, а кондиционер не работал. И кто вообще ставит стеклянные двери в ванную комнату семейного отеля? Серьезно, я чувствовала себя так, будто меня донимают, когда я пользовалась ванной, ха-ха. Еда была хорошая, но поскольку многие американцы не переносят сильные специи, она довольно посредственная. Обслуживание было хорошее; я повредила ногу, и мне сразу же помогли (хотя потом я не смогла искупаться в море 😞). Но это хорошее место, если вас это не беспокоит. Ах да, и я чуть не забыла, шоу действительно классное; видно, что они вкладывают много усилий в свои танцы. Они супер крутые. А ещё там есть очень милые игуаны, а ночью водятся еноты — они просто очаровательны, ха-ха.

Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным, и я никому его не рекомендую.
Я останавливался здесь в январе.
С самого начала всё было разочаровывающим.
Отель рекламирует бассейны с подогревом, но это не так.
Номера в ужасном состоянии,
С невыносимым запахом канализации.
Регистрация заезда не соответствует обещанному времени:
Она занимает до двух часов после назначенного времени.
Кроме того, отель переполнен, почти на 100%,
И у них не хватает персонала для надлежащего обслуживания гостей.
На номер выдают только одну ключ-карту, что усложняет всё, если вы путешествуете группой или с семьёй. На обед, завтрак или ужин приходится стоять в длинных очередях, чтобы попасть в шведский стол.
Бассейны грязные, а на ресепшене или у администрации приходится очень долго ждать любой операции.
Уборка номеров задерживается из-за нехватки персонала! Качество еды и напитков ужасное, намного ниже того, чего можно ожидать от отеля этой категории.
Я категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ И БОЛЬШЕ ЕГО НЕ ВЕРНУСЬ.

Я не знаю, как там принято распределять номера. Нам дали номер 378, и у него был потрясающий вид на водонапорную башню! 🙄 Мы даже не пользовались балконом, потому что вид оттуда был худшим во всем отеле! Думаю, такого номера вообще не должно было быть, и всю ночь из труб прямо снаружи доносился шум. Я видела несколько номеров с действительно хорошим видом, но из шести забронированных нами номеров ни один не имел хорошего вида! Наша группа потратила много денег, а мы оказались в ужасных номерах с запахом канализации, шумом в коридоре и отвратительным видом! Персонал был совсем недружелюбен; очень немногие хорошо к нам относились. Идешь на ресепшн, а там одни жалобы! Я никогда больше не вернусь в этот отель. В итоге я пожалела, сколько мы туда потратили, и было ошибкой не забронировать номер в нашем обычном отеле! 😔

Незабываемый опыт…*
Я крайне разочарована своим пребыванием в отеле CROWN PARADISE PUERTO VALLARTA. Чистота в номере оставляла желать лучшего, а хуже всего было нашествие клопов. Мы проснулись, покрытые укусами — это было ужасно! Когда мы обратились с жалобой, ночной менеджер оказал нам отвратительное обслуживание. Он просто предложил нам другой номер и высмеял ситуацию, отпуская грубые шутки по поводу нашей обеспокоенности укусами моего ребенка. Отсутствие реакции и безразличие стали последней каплей.
Я никому не рекомендую этот отель. Он не стоит ни денег, ни хлопот. Надеюсь, они примут срочные меры для решения этих проблем.
*1/5 звезды* 😔

Это старый отель, что вполне объяснимо, учитывая цену. Кровати и подушки довольно неудобные; отдыхать там практически не удаётся. В ванной комнате нет уединения; заходишь, а стеклянные двери не закрываются как следует, кажется, что они разобьются. Также перегорели лампочки. Персонал очень дружелюбный, еда просто нормальная, выбор десертов ограничен, а забронировать столик в специализированных ресторанах сложно. За четыре дня нашего пребывания мы с семьёй не смогли посетить ни один из них. В холодные месяцы в бассейнах должен быть подогрев. В отеле курили марихуану, и даже курильщиков табака никто не предупредил. Персонал предлагал очень мало развлечений. В целом, пакет «всё включено» не стоит своих денег, особенно учитывая очень ограниченное время приёма пищи. С моей точки зрения, это место подходит только для ночлега; лучше заняться чем-нибудь другим за пределами отеля. Я ожидал большего от отеля сети Crown, и он не оправдал моих ожиданий. Важно отметить, что он расположен в районе с аптеками и супермаркетом Chedraui, что может выручить в трудную минуту, не разорив при этом ваш бюджет. В остальном, он просто неплохой.

Это возмутительно! С меня взяли лишние 500 песо за полотенце для лица! 😡 У меня был ужасный опыт с заведующей прачечной в отеле Gran Paradise. Мой сын случайно пролил полотенце на кровать. Я попросила поменять простыни, так как произошел инцидент и полотенце упало на кровать. После того, как они немного подождали, заведующая прачечной пришла всего через 5 минут после того, как уборка закончилась, и она была очень зла. Она даже сфотографировала простыни и полотенце в качестве доказательства, и в итоге с меня взяли за это 500 песо. Это было очень неприятно, и я была расстроена. Сотрудник службы доставки еды в номер во вторую смену тоже был груб и резок. Он разговаривал с нами неохотно, хотя мы вежливо просили о помощи, а у нас есть членство в этой сети отелей! В остальном все казалось приятным.

Дон Хуан и Эваристо из ресторана-буфета создали для нас атмосферу домашнего уюта. Они были очень добры и внимательны. Тони и Брайан из команды аниматоров в беседке очень помогли нам, когда мы катались на байдарках. Господин Анхель в баре всегда был очень дружелюбен. Напитки были восхитительны, а еда в буфете разнообразна и очень вкусна. Нам очень понравился лосось, паста в сырном соусе, а также вечер мексиканской кухни. Мы были удивлены разнообразием и качеством блюд в буфете. Нам понравились еноты. Бассейн только для взрослых был приятным и теплым, а пляж — прекрасным. Одна из забавных особенностей этого места — возможность наблюдать за отплытием огромных круизных лайнеров из пристани. Печально, что люди оставляют окурки на пляже, но в отеле есть мусорные баки рядом с пляжем. Это то, что нам следует изменить в культуре.

Наши дети получили огромное удовольствие от детского клуба.
Анна, одна из сотрудниц, была очень добра и внесла большой вклад в веселье!
Все остальные сотрудницы детского клуба тоже были просто замечательными.
Мы всегда знали, что наши дети в надежных руках.
Им очень нравилось ходить в детский клуб, а мы с мужем наслаждались временем, проведенным вдвоем.

Администратор на ресепшене не очень приветлив, но, возможно, это объяснимо, учитывая количество гостей, которых ему приходится обслуживать. Официанты очень дружелюбны, и весь персонал в целом всегда приветствует гостей. Номера комфортабельные, хотя мебель немного устаревшая. Детская зона очень хорошая, а пляж очень тихий. Еда вкусная, морепродукты подают почти каждый день. В стоимость включен детский клуб.

Мой опыт проживания был крайне неудовлетворительным. В номере 279, где я остановился, стоял сильный, неприятный запах канализации, что сделало моё пребывание крайне некомфортным. Более того, спать по ночам было невозможно, так как номер находился рядом с прачечной, где шум продолжался примерно до 2–3 часов ночи.
Кроме того, персонал проявил непрофессионализм, нежелание помочь и полное отсутствие гостеприимства. Мы также не смогли забронировать столик ни в одном из специализированных ресторанов, поскольку система использует QR-код, который активен всего две минуты, что делает бронирование практически невозможным.
Если у вас будет возможность посетить это место, я настоятельно рекомендую пересмотреть свой выбор. Я мог бы продолжить список проблем, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, но вышеизложенное суммирует наиболее существенные из них.