Crown Paradise Golden All Inclusive Resort

Обслуживание официантов отличное, как и бариста, особенно Роландо, бариста у бассейна для взрослых. Он очень дружелюбный. Официант в закусочной на пляже тоже очень, очень дружелюбный, как и Эваристо в буфете. Обслуживание всего персонала отличное. Однако состояние удобств оставляет желать лучшего, они выглядят несколько запущенными и нуждаются в ремонте. Кондиционер в нашем номере не работал, и мы были не единственными; многие жаловались на ту же проблему. В целом, обслуживание хорошее, а еда, особенно в ресторане «Лос Галлос» и в буфете (во второй половине дня), восхитительна.
Кроме того, у бассейна для взрослых в клубе ВСЕГДА были дети. Я считаю, что эту проблему нужно лучше решать, так как многие взрослые приходят туда отдохнуть. Есть много других мест, куда можно отвести своих малышей, но они настояли на том, чтобы отвести их в бассейн для взрослых.

Мы отправились в семейное путешествие (15 человек), чтобы отметить дни рождения двоих детей и День святого Валентина для тех, кто путешествовал вдвоем.
1. При бронировании детям сказали, что на дни рождения им подарят небольшой торт и подарок, что их очень обрадовало.
Торт и подарок так и не привезли. Дети ждали весь день, и когда их не получили, расстроились.
2. Когда нам дали номер, посыльный вошел и попытался включить свет в прихожей и ванной, но он не работал. Он сказал, что сообщит об этом, чтобы кто-нибудь пришел и починил, но за три дня никто так и не пришел.
3. В ванной и шкафу были маленькие тараканы.
4. У телевизора не было пульта дистанционного управления.
5. Ночью дверца шкафа скрипела и захлопывалась, из-за чего спать было невозможно (что необычно).
6. Нам не удалось забронировать столик ни в одном из специализированных ресторанов (японском, итальянском и французском) ни в один из дней, так как они быстро заполнялись, возможно, потому что это были более загруженные дни, хотя гостей было немного.
7. Еда на шведском столе всегда была одинаковой, очень пресной и низкого качества.
8. Напитки в баре были плохими и безвкусными; даже если вы заказывали один и тот же напиток, он имел разный вкус (его подавали неправильно).
9. В игровой зоне и зоне развлечений были столы для настольного футбола без фигурок и с облупившейся краской на винтах.

Отличное место для семейного отдыха! Обслуживание очень хорошее, а персонал очень дружелюбный, харизматичный и приветливый. В буфете все официанты очень приветливы, всегда улыбаются и дают советы, как насладиться местной кухней. Эваристо был невероятно добр к моей семье и моим детям. Спасибо! Ах да, и вы можете заказать шоколадное и лимонное мороженое! 🍋
Развлечения превосходные. Шоу Хуана Габриэля было моим любимым, а моим детям очень понравились два детских шоу, которые проходят в течение недели. Отличная хореография, а инструкторы действительно профессионалы. Шоу Майкла Джексона тоже было очень хорошим! В общем, отличное место, чтобы отдохнуть всей семьей и насладиться развлечениями в одном месте. И последнее: все говорят по-английски, что было очень полезно для нашей семьи, особенно для детских мероприятий.

Сегодня наш последний день здесь. Мы пробыли здесь шесть дней. Номер был комфортабельным и всегда чистым, кровать удобная, но подушки были тверже камня и очень высокие, поэтому мы плохо спали.
Удобства были очень хорошими! Нам очень понравилась детская зона! Дети отлично повеселились! Закуски были восхитительны!
Еда была неплохой, не плохой, но немного пресной. Японский ресторан был ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ, ВКУСНЫМ! Итальянский ресторан был ужасным, все было пресным, а обслуживание было МЕДЛЕННЫМ. Между подачей блюд проходило более 20 минут (и ресторан даже не был переполнен). Что касается обслуживания персонала, оно оставляет желать лучшего. Только главный официант в ресторане-буфете всегда был дружелюбным и приветливым, даже шутил с посетителями. Все остальные обслуживали неохотно, даже не говоря «добрый день». Это действительно снижает мою оценку.

Судя по отзывам, это место вызывает неоднозначную реакцию, поэтому мы долго сомневались, стоит ли бронировать, пока не получили рекомендацию от друзей, которые отдыхали там с семьей, и решили рискнуть. Вот что я думаю: 15 лет назад этот курорт был бы хорош, но сейчас он немного обветшал, ОДНАКО это не значит, что вам не стоит там останавливаться! Персонал просто замечательный и искренне заботится о вас и вашем отдыхе, что имеет огромное значение. Несмотря на то, что номер был немного обшарпанным, во время нашего пребывания он был чистым и ухоженным. Развлечения для детей просто невероятные, а аквапарк — просто потрясающий, что было настоящим спасением, так как у нас двое маленьких детей, и они были в восторге. Еда могла бы быть и лучше, но мы приехали не ради еды, и на неделю нас все вполне устроило. Курорт находится всего в 15 минутах езды от аэропорта, что очень удобно, а в расположенном неподалеку продуктовом магазине Chedraui есть все необходимое по разумным ценам (не стоит тратить время на Walmart или Sam's Club). Близость к шоссе 200 также удобна для прогулок (но достаточно далеко, чтобы шум не был слышен), а расположенная по соседству пристань для яхт отлично подходит для наблюдения за китами и экскурсий.

Персонал относится к иностранцам немного лучше, чем к мексиканцам (не весь персонал, но некоторые). Еда иногда кажется, что её хранили в холодильнике (паста). Рыбное севиче однажды оказалось испорченным. Кухня могла бы быть намного лучше. Напитки хорошие. Закуски внезапно заканчиваются, и их приходится долго ждать. Однажды, вместо 11 утра, они открылись в 13:00. Что происходит? Это входит в цену. Их система, не позволяющая забронировать столик в специализированном ресторане в первый вечер, несовершенна; вы теряете эту возможность.

Приятное место с комфортным климатом. В бассейне была прохладная вода, что очень понравилось детям, особенно зона с водными горками.
Персонал был очень приветливым, и я был особенно благодарен за обслуживание нашего официанта Умберто. Это отличное место для семейного отдыха. Шоу "Broadway Nights" было невероятным; мне очень понравилось! Танцоры были очень талантливы.
Это место настоятельно рекомендуется для спокойного семейного отдыха.

С момента нашего приезда мы заметили, что в нашем номере нет сейфа. Мы сообщили об этом, и нам сказали, что починят его немедленно, но так и не сделали этого. В номере было полно тараканов всех размеров. Мы сообщили об этом, они пришли провести дезинфекцию, но только потревожили их, потому что ни один таракан не погиб. Они просто бродили по комнате, а мы стояли там, в шлёпанцах, и убивали их. Мини-холодильник так и не пополнили. Подушки пахли затхлостью. В соседнем номере (принадлежащем другим членам семьи) тоже были тараканы, и мини-холодильник не работал. История повторилась; мы сообщили об этом, но никто не пришёл. Нам посоветовали больше сюда не возвращаться. Спасибо.

Мы с семьей остановились в одном из кондоминиумов в городе и решили купить дневной абонемент, так как из бассейна мы могли видеть детскую зону.
Если у вас маленькие дети, им это очень понравится. Детская зона довольно классная, и там много всего интересного для них. Там даже был день рождения с Дональдом Даком, что очень понравилось моим детям.
Еда у пляжа/бассейна/бара примерно на 7/10. Неплохо, но и не потрясающе. Хот-доги разочаровали — у них была странная текстура, а я обычно люблю хот-доги. Зато гамбургеры и картошка фри были хорошими. Алкоголь был низкого качества, но у них есть забавные детские напитки, похожие на смузи/молочные коктейли.
Один минус — некоторые тарелки были грязными. Я, в общем-то, закрыла на это глаза, потому что была в отпускном настроении и голодна, но все же стоит упомянуть.
Завтрак "шведский стол" был на высшем уровне — 10 из 10, безусловно, это было для меня лучшим моментом.
В целом, я бы сказал, что это место отлично подходит для семей с маленькими детьми. Им здесь очень понравится. Но если вы приходите в основном как взрослый и больше заботитесь о еде и напитках, вам, возможно, стоит поискать другие варианты с лучшим качеством.

Это самый шумный и многолюдный курорт, в котором я когда-либо был. Если вы ищете тишины и покоя, вы их здесь не найдете. На пляже каждые две минуты появляются торговцы, постоянно играет музыка из разных заведений, заглушая друг друга. Еда и напитки очень простые. Обслуживание в главном буфете хорошее. Забронировать столик в ресторане à la carte очень сложно, так как бронирование возможно только в 9 утра в течение 1 минуты. Зачем предлагать то, чего вы на самом деле не собираетесь предоставлять? Бармены приятные. Спа-центр хороший. Аквапарк отлично подходит для детей.

Мы приехали всей семьей, от бабушки и дедушки до внуков, и наше пребывание было спокойным, приятным и расслабляющим. Мы получили огромное удовольствие. Мероприятия в Nitro были превосходными, танцоры — исключительными, нам очень понравилось! Главный официант Хуан Амараль был невероятно добр и помог нам организовать сюрпризный ужин в честь 15-летия моей дочери, и он превзошел все ожидания, уделив внимание каждой детали! Мы уезжаем очень счастливыми, спасибо! Поздравляем!

В общем, чистота в отеле не самая лучшая, но в целом нормально. Бассейны отличные, за исключением того, что пол в детском бассейне очень шершавый 😞. Номера… ну, я из тех, кто не выносит жару, а кондиционер не работал. И кто вообще ставит стеклянные двери в ванную комнату семейного отеля? Серьезно, я чувствовала себя так, будто меня донимают, когда я пользовалась ванной, ха-ха. Еда была хорошая, но поскольку многие американцы не переносят сильные специи, она довольно посредственная. Обслуживание было хорошее; я повредила ногу, и мне сразу же помогли (хотя потом я не смогла искупаться в море 😞). Но это хорошее место, если вас это не беспокоит. Ах да, и я чуть не забыла, шоу действительно классное; видно, что они вкладывают много усилий в свои танцы. Они супер крутые. А ещё там есть очень милые игуаны, а ночью водятся еноты — они просто очаровательны, ха-ха.

Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным, и я никому его не рекомендую.
Я останавливался здесь в январе.
С самого начала всё было разочаровывающим.
Отель рекламирует бассейны с подогревом, но это не так.
Номера в ужасном состоянии,
С невыносимым запахом канализации.
Регистрация заезда не соответствует обещанному времени:
Она занимает до двух часов после назначенного времени.
Кроме того, отель переполнен, почти на 100%,
И у них не хватает персонала для надлежащего обслуживания гостей.
На номер выдают только одну ключ-карту, что усложняет всё, если вы путешествуете группой или с семьёй. На обед, завтрак или ужин приходится стоять в длинных очередях, чтобы попасть в шведский стол.
Бассейны грязные, а на ресепшене или у администрации приходится очень долго ждать любой операции.
Уборка номеров задерживается из-за нехватки персонала! Качество еды и напитков ужасное, намного ниже того, чего можно ожидать от отеля этой категории.
Я категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ И БОЛЬШЕ ЕГО НЕ ВЕРНУСЬ.

Я не знаю, как там принято распределять номера. Нам дали номер 378, и у него был потрясающий вид на водонапорную башню! 🙄 Мы даже не пользовались балконом, потому что вид оттуда был худшим во всем отеле! Думаю, такого номера вообще не должно было быть, и всю ночь из труб прямо снаружи доносился шум. Я видела несколько номеров с действительно хорошим видом, но из шести забронированных нами номеров ни один не имел хорошего вида! Наша группа потратила много денег, а мы оказались в ужасных номерах с запахом канализации, шумом в коридоре и отвратительным видом! Персонал был совсем недружелюбен; очень немногие хорошо к нам относились. Идешь на ресепшн, а там одни жалобы! Я никогда больше не вернусь в этот отель. В итоге я пожалела, сколько мы туда потратили, и было ошибкой не забронировать номер в нашем обычном отеле! 😔

Незабываемый опыт…*
Я крайне разочарована своим пребыванием в отеле CROWN PARADISE PUERTO VALLARTA. Чистота в номере оставляла желать лучшего, а хуже всего было нашествие клопов. Мы проснулись, покрытые укусами — это было ужасно! Когда мы обратились с жалобой, ночной менеджер оказал нам отвратительное обслуживание. Он просто предложил нам другой номер и высмеял ситуацию, отпуская грубые шутки по поводу нашей обеспокоенности укусами моего ребенка. Отсутствие реакции и безразличие стали последней каплей.
Я никому не рекомендую этот отель. Он не стоит ни денег, ни хлопот. Надеюсь, они примут срочные меры для решения этих проблем.
*1/5 звезды* 😔

Это старый отель, что вполне объяснимо, учитывая цену. Кровати и подушки довольно неудобные; отдыхать там практически не удаётся. В ванной комнате нет уединения; заходишь, а стеклянные двери не закрываются как следует, кажется, что они разобьются. Также перегорели лампочки. Персонал очень дружелюбный, еда просто нормальная, выбор десертов ограничен, а забронировать столик в специализированных ресторанах сложно. За четыре дня нашего пребывания мы с семьёй не смогли посетить ни один из них. В холодные месяцы в бассейнах должен быть подогрев. В отеле курили марихуану, и даже курильщиков табака никто не предупредил. Персонал предлагал очень мало развлечений. В целом, пакет «всё включено» не стоит своих денег, особенно учитывая очень ограниченное время приёма пищи. С моей точки зрения, это место подходит только для ночлега; лучше заняться чем-нибудь другим за пределами отеля. Я ожидал большего от отеля сети Crown, и он не оправдал моих ожиданий. Важно отметить, что он расположен в районе с аптеками и супермаркетом Chedraui, что может выручить в трудную минуту, не разорив при этом ваш бюджет. В остальном, он просто неплохой.

Это возмутительно! С меня взяли лишние 500 песо за полотенце для лица! 😡 У меня был ужасный опыт с заведующей прачечной в отеле Gran Paradise. Мой сын случайно пролил полотенце на кровать. Я попросила поменять простыни, так как произошел инцидент и полотенце упало на кровать. После того, как они немного подождали, заведующая прачечной пришла всего через 5 минут после того, как уборка закончилась, и она была очень зла. Она даже сфотографировала простыни и полотенце в качестве доказательства, и в итоге с меня взяли за это 500 песо. Это было очень неприятно, и я была расстроена. Сотрудник службы доставки еды в номер во вторую смену тоже был груб и резок. Он разговаривал с нами неохотно, хотя мы вежливо просили о помощи, а у нас есть членство в этой сети отелей! В остальном все казалось приятным.