Costa Sur All Inclusive Classico Collection by Sonesta

У нас уже два года подряд работает одна и та же горничная, и она просто замечательная! Янет превзошла все ожидания. Она заботилась о нас, когда мы болели, помогала решать проблемы, а также отлично убирала наш номер. Это девушка, которая предана своей работе. Нам очень нравится организация досуга, персонал, Луис, Хосе и Генри. Они веселые и отзывчивые, предоставляют все необходимое для любого вида деятельности.

Бассейн хороший, но на этом, пожалуй, всё. За всё время моего пребывания не работал Wi-Fi, и, судя по другим отзывам, это давняя проблема. Ресторан ужасный. Цены завышены, а еда отвратительная. Креветки и овощи резиновые, переваренные. Картофель фри размокший. Обслуживание тоже очень медленное. К тому же, отель находится далеко от ресторанов, так что поблизости больше негде поесть. Я несколько раз пыталась заказать еду через Uber Eats, но так и не нашла свободного водителя. Пляж на фотографиях выглядит красиво, но он очень каменистый и практически исчезает во время прилива. У них закончились полотенца для бассейна, и мне пришлось стоять там насквозь мокрой, ожидая их. Опять же, судя по другим отзывам, это не единичный случай.

Обслуживание в этом отеле на высшем уровне, ориентировано на гостей! От входа до ресепшена и ресторана — все делается с улыбкой, искренностью и дружелюбием.
Зона с бассейном и ресторанами находится на берегу океана, и нам очень понравилось там отдыхать. Хотя у отеля есть частный пляж, мы никого там не видели за все 5 дней нашего пребывания. Возможно, слишком каменистый пляж и волны немного неспокойные?
Номера очень просторные, чистые и удобные. Кровать замечательная… вид потрясающий. Однако они довольно устаревшие и нуждаются в ремонте. Но за ту цену, которую мы заплатили, большего и желать нельзя.

Я приезжаю в Коста-Сур уже 10 лет и рекомендовала его друзьям, которые в этом году едут в Пуэрто-Вальярту. Нам обоим достались номера с щелью там, где должен был быть холодильник. Кроме того, электронный замок в нашем номере не работал. Ни на ресепшене, ни с помощью универсальных ключей безопасности он тоже не открылся. В конце концов, они нашли устройство, чтобы его открыть. Поэтому после ужина нам пришлось вызывать охрану, чтобы открыть номер. Чтобы получить рабочий номер, нам пришлось выехать в 11:00 следующего утра и ждать весь день без номера. Они не предложили никакой компенсации за то, что испортили нам два дня отпуска. Я считаю, что руководство совсем развалилось. Как бы я ни любила это место много лет, я начинаю задумываться о поиске другого места для проживания. Некоторые из старых сотрудников все еще работают здесь, и они по-прежнему великолепны, но многие ушли.

Однокомнатный люкс был превосходен! Прекрасно оборудован, с элегантной мебелью, чистый, и, самое главное, с невероятным видом на океан! Мы могли любоваться чудесными закатами с балкона! Постельное белье было превосходного качества, а матрас – восхитительным! Весь персонал отеля был очень любезным и дружелюбным! А что я могу сказать о завтраке? Изысканный! Как будто его приготовила моя бабушка – очень домашний, вкусный и обильный! Бассейн был очень приятной температуры. Единственное, что я могу отметить как небольшое неудобство, – это количество камней на пляже. Впрочем, это естественный эффект близости к большому скалистому массиву с растительностью, который также придавал особое очарование виду на океан. К тому же, отель окружен горами, поистине красиво!

Мы прекрасно провели время в Costa Sur and Spa. Обслуживание было потрясающим! Больше всего нас удивило то, как все сотрудники работали слаженно, как одна семья. Такие дружелюбные, отзывчивые и, казалось, действительно любили свою работу. Из всех них нам больше всего запомнились Сезар и Кронос из консьерж-зоны, а также Ману на пляже. Сезар посоветовал самые замечательные экскурсии в Ялапу и т. Д. И всегда был рад ответить на все наши вопросы. Очень естественно приятный и дружелюбный. Официанты в ресторане тоже были восхитительны. Помимо превосходного обслуживания, отель стратегически расположен между пляжем Мис-Малоя и городом Пуэрто-Вальярта. Местный автобус останавливается прямо напротив отеля и доставит вас в город за 10-12 минут за 10 песо с человека. Частный пляж отеля — это чудо. Он такой чистый и уединенный, что его отделяют скалы перед пляжем, что он идеально подходит для пловцов, которые любят спокойные волны. В некоторых местах есть галька, но как только вы ее пересечете, вы сразу же обнаружите, что это великолепно.

Отличное обслуживание со стороны персонала, чистые помещения. Единственное замечание касается пляжа, на котором много камней. Персонал на ресепшене, в частности, был очень дружелюбен. В целом, все было замечательно, и я определенно рассмотрю возможность остановиться здесь снова во время будущих визитов.

Номера средненькие.
Сервис отличный.
Пляж маленький и не очень, хоть и частный.

Место для пенсионеров. Пляж очень плохой. Вкусные завтраки.

Хотите впечатлений и тихого семейного отдыха? Мексиканского колорита и Тихого океана один на один? Вам сюда.

Хорошее место если брать квартиру с видом на горы и океан! Отличный басейн. Были непонятки с владельцами жилья но они разрешились! Всем хорошего отдыха.