City Express Plus by Marriott Puerto Vallarta

В отеле ужасно пахнет, мне совсем не понравилось. Уборка проводится не так тщательно, как должна, завтрак отвратительный, а бассейн маленький. Единственный плюс отеля — его расположение. Мужчина, работающий в баре, очень дружелюбный; думаю, он самый дружелюбный человек там. Я не помню его имени, но он очень худой и чрезвычайно внимательный. Администраторы не обучены и никогда не отвечают на звонки из номера. В отеле всего два лифта, и они всегда переполнены, а электронные ключи постоянно деактивируются.

Наш номер был просторным, с мини-холодильником, мини-кухней и сейфом. В шаговой доступности Walmart и торговый центр.
Я бы поставил этому отелю 4 звезды, если бы не громкая музыка из бара на открытом воздухе, которая продолжалась до раннего утра следующего дня. Слышно даже проезжающие машины и разговоры людей. Окна не заглушают звук.
Если вы не говорите по-испански, вам понадобится приложение-переводчик.

Очень мало что работает. В номере тараканы.
Когда мы приехали, всё было в порядке. Мы приехали немного раньше, поэтому мне сказали, что номер не могут предоставить, потому что он ещё не готов – ничего необычного.
Мы вышли прогуляться и вернулись через два часа. Администратор сказал, что номер не может быть предоставлен, пока я не оплатлю полную стоимость бронирования, что совершенно нормально. Когда нам наконец дали номер и мы приехали, уборщицы в коридоре сообщили, что наш номер занят, что уже тогда было неприятно. Если бы их там не было, мы бы попытались войти в уже занятый номер. Я считаю это совершенно неприемлемым.
Мы вернулись на ресепшен, объяснили, что произошло, и нам потребовалось ещё пять минут, чтобы предоставить номер, хотя на ресепшене было четыре человека. Когда нам наконец дали карту доступа, она оказалась неактивированной, поэтому мы даже не смогли воспользоваться лифтом.
Мы снова вернулись на ресепшен, чтобы запросить доступ в номер. На ресепшене было четыре человека, и им потребовалось ещё пять минут, чтобы активировать нашу ключ-карту, и мы наконец смогли воспользоваться номером.
Оказавшись внутри, мы не смогли подключиться к Wi-Fi, потому что, что никого не удивило, нас зарегистрировали с номером комнаты, который нам изначально был предоставлен (да, с номером, который был занят). Не думаю, что так должно быть.
В две разные ночи мы находили в номере таракана. Видео снято во вторую ночь, потому что в первую я его не заметил, но второй раз – это недопустимо.

Номера вполне подходят для ночлега. Пляж в шаговой доступности. Но я ставлю 2 звезды, потому что оба раза меня заселяли не в тот номер, а в занятый, из-за чего я очень переживала, что кто-то случайно зайдёт в номер.
Хотя отель выглядит чистым, иногда там ВОНЯЕТ, и этот запах просто невыносим.
Я путешествую одна по работе, и в последний раз парень на стойке регистрации помог мне донести сумки и, стоя у входа в номер, ХОТЕЛ ВОЙТИ И «ПОКАЗАТЬ МНЕ», хотя это была всего лишь кровать. Это заставило меня почувствовать себя невероятно некомфортно и неуверенно, как женщина.
Кроме этого, единственное, что мне понравилось, — это тако «Гобернадор» из ресторана при отеле.

Вчера вечером лифт закрылся, и я раздавил стакан. Я пожаловался на стойку регистрации, но он отвернулся. В континентальный завтрак не входят горячие блюда (4) и он стоит дополнительно 275 песо. Это значит, что если я захочу яйца, это будет стоить около 14 долларов. Безумие.
Затем я заказываю тёплый кофе (не горячий), жду, пока сварят ещё один, прихожу за ним, и официантка говорит, что завтрак будет готов в 9:10. Было 9:24. Наверное, она решила, что я должен за него заплатить. Безумие.
Слишком много хороших отелей, где завтрак входит в стоимость, так что вам не придётся с этим мириться. И не нужно беспокоиться о том, что лифт может навредить вашему здоровью!
Держитесь подальше!

Останавливались в этом отеле на одну ночь, плохое расположение — бассейн затенен зданием, отель относительно новый, но ни в коем случае не поддерживается в должном состоянии. Не так чисто, как в других местах, где я останавливался. Бутилированная вода стоила буквально 12 долларов. Не удалось организовать поздний выезд из-за задержки рейса, но мы сохранили наши чемоданы. Можно найти гораздо более красивую недвижимость в лучшем месте за эту цену. Не остановился бы снова.

Этот отель отменил мое бронирование, пока я летел в Пуэрто-Вальярта. Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они отменили мое бронирование, потому что было уже после 18:00, и у них больше не было номеров. Я спросил, почему моей кредитной карты недостаточно для оплаты номера, и они сказали мне, что кредитная карта, которая у них была, предназначена только для непредвиденных расходов, а не для гарантии номера! Я ожидаю большего от Marriott.

Это огромная проблема, когда они решают покрасить подвал отеля масляными красками, когда отель занят. Некомфортно спать всю ночь с запахом разбавителя, стоит задуматься, не подходящее ли сейчас время для замены такого типа, когда запах разбавителя проникает больше, чем воздух, которым вы можете дышать!

Отель хороший, но мы приняли участие в акции, по которой нам предоставили завтрак «шведский стол», и оказалось, что яйца и бобы стоят 199 песо, вы можете съесть только остальное, и это нормально, но это не то, что вы обычно получаете завтрак, также не хватает ложек, чашек, стаканов для соков и столы не очень хорошо накрыты или убраны, вы приходите и сидите там, где отсутствуют столовые приборы, следы, сахар и т. Д. За столом нет никакого обслуживания… Я также попросил, чтобы они сохранили немного для меня. Безалкогольные напитки, которые мы купили в холодильнике в первый день да, без проблем… а второй нет, что потому, что это было запрещено, я их не понимаю… если да, то поставьте в номер мини-бар и вы избавимся от проблем. Кроме того, вода в бассейне очень холодная, зона у бассейна очень хорошая, но пить и есть нельзя, но если вы купите их в отеле, то да…! Что ж, я думаю, вам следует немного изменить свою политику, потому что мы хотим лучшего обслуживания. И остановись. У вас меньше проблем.

Одна звезда, потому что меньшего сделать нельзя. Управление телевизором не работало, и мы не могли смотреть телевизор во время нашего пребывания. Телевизор не умный, и вы не можете смотреть Netflix или любую другую потоковую платформу. Внимание ужасное. Ресторан закрыт с 13:00 до 15:00, и вас об этом никто не информирует. В их меню не было самых простых продуктов: ни пиццы, ни оранжада, ни гамбургеров. Ужасный официант заставил нас встать из-за стола, чтобы сообщить администратору, в каком номере мы находимся. Круглосуточное обслуживание номеров не осуществляется, поэтому, если вы хотите поужинать позже, вам придется пойти и приготовить ужин. Короче говоря, персонал не ищет решений.

Ужасный сервис. Как элитный участник Marriot, я никогда не видел худшего обслуживания ни в одном другом отеле Marriot. Стойка регистрации работает несколько часов, чтобы помочь. Номер не был готов к заселению даже в 18:40! В ресторане не было выбора, так как персонал не пришел.

Номера небольшие, но достаточные. Персонал отличный. Еда хорошая. В простом номере нет холодильника или микроволновой печи, как мы думали, мы читали, что они есть. Starbucks в вестибюле, но для этого нужна была внешняя вывеска. Только в Starbucks в мире вам не придется стоять в очереди. Есть континентальный завтрак, но не уверен, что вам нужен статус в Marriott, чтобы его получить.

Ужасное обслуживание в ресторане, если у них нет повара, лучше сообщить им, чтобы они могли пойти и съесть что-нибудь приличное.
Еда очень, очень средняя, ​​ничего, что вызывает улыбку.
Контекст:
1 и 20 минут, чтобы подать нам 1 блюдо из 3, которые мы заказали.
Мы отменили бургер, потому что он плоский. Они сказали, что нам лучше заняться чем-нибудь другим.
Несколько стейков с фланга все еще ожидаются.
А официантка еще говорит, что «вот так, народу много»! Я поворачиваюсь и считаю 6 человек за 3 столами плюс нас троих.
И нет, это неправда: мы ожидаем качественного обслуживания в таком туристическом городе, как Пуэрто-Вальярта.
Другие элементы, которые следует учитывать:
Проверьте чтение.
Номер между едва хорошим и очень простым.
Полотенца: нас трое и было 2, потом мы спросили, а их не оказалось. Можем ли мы каждый воспользоваться полотенцем? Мы узнаем завтра.
Здесь нет конференц-зала или уголка, где можно было бы тихо позвонить.

Ужасный опыт, вообще не рекомендую. У них есть ресторан, в который потребовалось некоторое время, чтобы принести часть еды, и она все еще была холодной, картофель фри казался достаточно старым, чтобы его можно было выбросить, в тако были неполные ингредиенты, а я все еще жду гамбургер, потому что он так и не пришел, 50 минут прошло и ничего, нет, я знаю, как можно так долго готовить простой гамбургер, и мы были там одни. В отеле ни о чем не позаботились и мы остались без ужина, потому что то немногое, что нам принесли, было несъедобным. Внимание остальных сотрудников было плохим, а кровать и подушки ужасными, лучше было спать на полу с каменной подушкой.

Номера вполне нормальные и простые.
В отеле есть бассейн, тренажерный зал и бар. Они предлагают вариант континентального завтрака, который довольно простой, и возможность получить за него теплую еду или заказать еду из ресторана.
Расположение удобное, недалеко от торгового центра, продуктовых магазинов, ресторанов и главной улицы.

! Избегайте, избегайте городского экспресса Marriott. Менеджеры меня не впечатлили.!
У нас возникли несколько проблем в отеле.
Я довел до их сведения. Они ничего для нас не сделали. Абсолютно ничего, им плевать на мой бизнес. Нет проблем, я не буду рекомендовать это место. Кроме того, я уже упомянул более семи семей, включая друзей. Избегайте городского эспресса от Marriott в Пуэрто-Вальярте!

Двухместные номера хорошего размера, хотя кровати немного неудобны, это спасает пара подушек, которые они предлагают на каждой кровати, и самое лучшее в размещении — это то, что завтрак бесплатный. Когда клиентов много, полотенца заканчиваются, будьте с этим осторожны. А парковка заполнена рабочими фургонами и тяжелыми грузовиками. Если вы не можете найти место, альтернативы нет.