Очень мало что работает. В номере тараканы.
Когда мы приехали, всё было в порядке. Мы приехали немного раньше, поэтому мне сказали, что номер не могут предоставить, потому что он ещё не готов – ничего необычного.
Мы вышли прогуляться и вернулись через два часа. Администратор сказал, что номер не может быть предоставлен, пока я не оплатлю полную стоимость бронирования, что совершенно нормально. Когда нам наконец дали номер и мы приехали, уборщицы в коридоре сообщили, что наш номер занят, что уже тогда было неприятно. Если бы их там не было, мы бы попытались войти в уже занятый номер. Я считаю это совершенно неприемлемым.
Мы вернулись на ресепшен, объяснили, что произошло, и нам потребовалось ещё пять минут, чтобы предоставить номер, хотя на ресепшене было четыре человека. Когда нам наконец дали карту доступа, она оказалась неактивированной, поэтому мы даже не смогли воспользоваться лифтом.
Мы снова вернулись на ресепшен, чтобы запросить доступ в номер. На ресепшене было четыре человека, и им потребовалось ещё пять минут, чтобы активировать нашу ключ-карту, и мы наконец смогли воспользоваться номером.
Оказавшись внутри, мы не смогли подключиться к Wi-Fi, потому что, что никого не удивило, нас зарегистрировали с номером комнаты, который нам изначально был предоставлен (да, с номером, который был занят). Не думаю, что так должно быть.
В две разные ночи мы находили в номере таракана. Видео снято во вторую ночь, потому что в первую я его не заметил, но второй раз – это недопустимо.
Наконец, когда мы выезжали, сотрудники ресепшена сказали нам: «Вам осталось только оплатить бронирование», на что я не удержался и ответил то, что они сами мне сказали: «Вы не должны были предоставлять мне номер, не сняв с меня денег; вы же сами мне это сказали три дня назад». Итак, четверо сотрудников ресепшена начали пытаться организоваться, чтобы проверить то, чего, по моему мнению, не должно происходить согласно их собственным правилам.
Я предложил вернуться в номер и достать чек из мусорной корзины, чтобы подтвердить, что оплата уже произведена, поскольку они, похоже, не могли найти чек, который мне дали при заселении, но они сказали, что в этом нет необходимости.
Короче говоря, налицо явная неорганизованность и незнание ими своих процедур. Мы обнаружили в номере тараканов. В остальном всё было отлично.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, всё было в порядке. Мы приехали немного раньше, поэтому мне сказали, что номер не могут предоставить, потому что он ещё не готов – ничего необычного.
Мы вышли прогуляться и вернулись через два часа. Администратор сказал, что номер не может быть предоставлен, пока я не оплатлю полную стоимость бронирования, что совершенно нормально. Когда нам наконец дали номер и мы приехали, уборщицы в коридоре сообщили, что наш номер занят, что уже тогда было неприятно. Если бы их там не было, мы бы попытались войти в уже занятый номер. Я считаю это совершенно неприемлемым.
Мы вернулись на ресепшен, объяснили, что произошло, и нам потребовалось ещё пять минут, чтобы предоставить номер, хотя на ресепшене было четыре человека. Когда нам наконец дали карту доступа, она оказалась неактивированной, поэтому мы даже не смогли воспользоваться лифтом.
Мы снова вернулись на ресепшен, чтобы запросить доступ в номер. На ресепшене было четыре человека, и им потребовалось ещё пять минут, чтобы активировать нашу ключ-карту, и мы наконец смогли воспользоваться номером.
Оказавшись внутри, мы не смогли подключиться к Wi-Fi, потому что, что никого не удивило, нас зарегистрировали с номером комнаты, который нам изначально был предоставлен (да, с номером, который был занят). Не думаю, что так должно быть.
В две разные ночи мы находили в номере таракана. Видео снято во вторую ночь, потому что в первую я его не заметил, но второй раз – это недопустимо.
Наконец, когда мы выезжали, сотрудники ресепшена сказали нам: «Вам осталось только оплатить бронирование», на что я не удержался и ответил то, что они сами мне сказали: «Вы не должны были предоставлять мне номер, не сняв с меня денег; вы же сами мне это сказали три дня назад». Итак, четверо сотрудников ресепшена начали пытаться организоваться, чтобы проверить то, чего, по моему мнению, не должно происходить согласно их собственным правилам.
Я предложил вернуться в номер и достать чек из мусорной корзины, чтобы подтвердить, что оплата уже произведена, поскольку они, похоже, не могли найти чек, который мне дали при заселении, но они сказали, что в этом нет необходимости.
Короче говоря, налицо явная неорганизованность и незнание ими своих процедур. Мы обнаружили в номере тараканов. В остальном всё было отлично.