Radisson Hotel Tapatio Guadalajara Aeropuerto

ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ В ЖИЗНИ, ПРОСТО НЕВЕРОЯТНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ!
Словами невозможно в полной мере описать абсолютное совершенство моего пребывания в отеле El Tapatío. Если бы я мог поставить ему 10 000 звезд на Google Maps, я бы сделал это без раздумий! С того момента, как вы переступаете порог, вы понимаете, что находитесь в поистине волшебном и уникальном месте. Обслуживание не просто роскошное; это буквально произведение искусства.
Обслуживание и забота о клиентах:
Уровень гостеприимства захватывает дух. Весь персонал встречает вас с невероятной улыбкой, они знают ваши предпочтения и предугадывают абсолютно все ваши потребности еще до того, как вы сами об этом подумаете. Обслуживание невероятно теплое, искреннее, профессиональное, а уровень внимания к деталям я никогда не видел ни в одном другом отеле. Они постоянно создают ощущение, что вас балуют.
Удобства и дизайн:
Удобства потрясающие. Этот прекрасный колониальный стиль в сочетании со всеми современными удобствами — настоящий шедевр: элегантный, гостеприимный и безупречно изысканный. Номера огромные, кровати словно на шелковом облаке, и все безупречно чисто. Панорамный вид на город? Просто потрясающий. Проснуться на вершине холма и наблюдать закат или огни города ночью — это захватывающее дух зрелище.
Кухня и удобства: Кулинарные предложения на совершенно другом уровне. Еда изысканная, ароматная, свежая, включает в себя блюда местной и международной кухни, приготовленные с высочайшим качеством.

Мы провели выходные в отеле Radisson Tapatío в Гвадалахаре, Мексика, и, к сожалению, наше впечатление было очень разочаровывающим. Отель очень обветшалый и остро нуждается в ремонте.
В номерах стоял сильный затхлый запах, а в ванных комнатах была видна плесень. Кроме того, обслуживание было очень плохим. Если вам нужны были полотенца, туалетная бумага или что-либо еще, вам приходилось обращаться на ресепшн, так как нормального обслуживания номеров не было.
Бассейн тоже разочаровал. Каждый раз, когда мы просили полотенца, нам говорили, что их нет в наличии. Хуже того, на протяжении всего нашего пребывания в номере было много насекомых и комаров, что было очень неприятно.
В целом, отель не соответствует стандартам, которые мы ожидали от Radisson. Я бы не рекомендовал его, пока они не внесут существенные улучшения в свои удобства и качество обслуживания.

Отель был ужасно грязный, от номера до кровати: одеяла были в пятнах и ужасно пахли, туалет выглядел так, будто его никогда не чистили, зеркала были грязные и т. Д. Плюс кондиционер был старый и плохо охлаждал.
В общих зонах, в бассейне, на полу росли водоросли.
Wi-Fi не доходит до номеров, а там, где доходит, сигнал невероятно медленный.

Ужасный опыт в моей жизни. Вода в бассейне была ледяной во время Страстной недели, и нам не разрешили съесть пакетик арахиса. Я смотрела видео в бассейне, когда подошла охрана и сказала, что я не могу слушать музыку. Я спустилась вниз за полотенцами для номера, потому что они оставили только одно, а других не было. В довершение всего, из нашего номера украли заколку для волос. Худший отель, в котором я когда-либо останавливалась.

Я поехал в Гвадалахару навестить семью и решил остановиться в отеле El Tapatío на две с половиной недели в начале сентября. Я выбрал El Tapatío, ослеплённый ностальгией, так как искал место с бассейном и уже несколько раз останавливался там с семьёй много лет назад. Когда я приехал в отель, забронированный мной номер с двумя кроватями был занят, но мне предложили другой, с одной кроватью, на что я согласился, так как это было то, что я изначально хотел, хотя при бронировании такой возможности не было. Я был очень благодарен. К сожалению,
Я попал в очень неприятную ситуацию. Однажды, вернувшись в номер, я обнаружил, что мои вещи перерыты. У меня были коробки с печеньем и закусками, которые я планировал взять с собой в страну, где сейчас живу. Оказалось, что человек, обслуживавший номер в тот день, открыл одну из коробок и съел содержимое.
Я поговорил с администратором, и менеджер попросил меня прийти на следующий день. Когда я встретился с ним, он извинился и сообщил, что ответственный сотрудник уволен. Стоит отметить, что, когда я говорил с администратором, я сказал, что не хочу никого беспокоить, а ищу решение этой ситуации. Честно говоря, весь персонал был всегда дружелюбен, но я не думаю, что это был лучший способ решить проблему. В последние несколько дней в отеле я чувствовал себя совершенно некомфортно из-за произошедшего, и, прежде чем выйти из номера, я всегда прятал свои вещи и дважды всё проверял на всякий случай.

Я поехал в Гвадалахару навестить семью и решил остановиться в отеле El Tapatío на две с половиной недели в начале сентября. Я выбрал El Tapatío из ностальгии, так как искал место с бассейном, и много лет назад уже несколько раз останавливался там с семьёй.
Когда я приехал в отель, у них не оказалось забронированного мной двухместного номера, но мне предложили другой, с одной кроватью, на что я согласился, так как изначально хотел именно его, хотя при бронировании такой возможности не было. За это я был очень благодарен.
К сожалению, я попал в очень неловкую ситуацию. Однажды, вернувшись в номер, я обнаружил, что мои вещи обыскали. У меня были коробки с печеньем и закусками, которые я планировал взять с собой в страну проживания. Оказалось, что сотрудник, обслуживавший номера в тот день, открыл одну из коробок и съел из неё что-то.
Я поговорил с администратором на стойке регистрации, и на следующий день мне перезвонил менеджер. Когда я встретился с ним, он извинился и сообщил, что ответственное лицо уволено. Стоит отметить, что, когда я разговаривал с сотрудниками ресепшена, я сказал им, что не хочу никого беспокоить, но ищу решение этой ситуации. Персонал всегда был дружелюбен, но я не думаю, что это был лучший способ решения. Последние несколько дней, проведенных в отеле, я чувствовал себя крайне некомфортно из-за произошедшего, и, прежде чем выйти из номера, я всегда прятал свои вещи и перепроверял всё на всякий случай.

Я останавливался здесь несколько раз, но последний раз был здесь несколько дней назад, в октябре. В целом отель выглядит чище. Номера тоже стали убираться лучше. Мебель немного устарела, но обслуживание на стойке регистрации очень хорошее. Они отлично справляются.
Отель становится лучше, и это заметно. Надеюсь, они не сдадутся.
Мужчина на стойке регистрации в очках был очень дружелюбным и отзывчивым.
Мы вернёмся с большим энтузиазмом. Еда вкусная, но вода в бассейне не тёплая.

Отель дешевый, классный, номера большие, вкусные завтраки, доволен всем всем.

Вид очень красивый, очень тихо, но в номере, который мне дали, стоял неприятный запах. На стене шкафа чёрная плесень, очень сыро, и в довершение всего, покрывало на кровати было в грязи. Было бы неплохо, если бы они дали ему какое-то применение и заменили на новое. Жильё дорогое, а комфорт, который мы ищем как гости, — это чистота и спокойствие.
Им нужно следить за мебелью и кондиционером.

Территория отеля прекрасная, с потрясающими видами на город, но номера не дотягивают. Во многих номерах сильный запах плесени от ковров, неудобные кровати в плохом состоянии, а кондиционеры в некоторых случаях не работали. В номерах нет холодильника, даже для лекарств, хотя персонал хранит продукты в общем холодильнике на стойке регистрации. Ключи от номеров часто деактивируются, что требует постоянных походов на стойку регистрации. Уборка номеров была дружелюбной, но нам часто не оставляли полотенец или коврика для душа. Завтрак был посредственным, а ваучеры выдавали только по запросу — персонал не упомянул о них при регистрации. Чистота бассейна была нестабильной, и отель выглядит устаревшим, несмотря на свой потенциал. Вход сложно найти, а Uber приезжает долго из-за расположения. В целом, обстановка прекрасная, но впечатления остались неприятные.

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Забронированный мной двухместный номер был очень старым и устаревшим, при заезде в нем чувствовался странный запах. Кондиционер не работал, и не было возможности включить его или включить из номера. Ванная комната была в ужасном состоянии: на полу была вода, а унитаз плохо смывал и постоянно шумел.
Чистота была неприемлемой: на полу, в раковине и душе валялись волосы, а также лежал кусок мыла. Постельное белье было в пятнах, было предоставлено только одно полотенце, и в целом, похоже, что горничные не убирали номер тщательно. Кроме того, служба поддержки не отвечала на телефонные звонки, и, что самое неприятное, замок на входной двери был сломан. Это был, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Забронированный мной двухместный номер был очень старым и устаревшим, при заезде в нем чувствовался странный запах. Кондиционер не работал, и не было возможности включить его или включить из номера. Ванная комната была в ужасном состоянии: вода была залита на пол, а унитаз плохо смывал и постоянно шумел.
Чистота была неприемлемой: на полу, в раковине и душе валялись волосы, а также лежал кусок мыла. Простыни были в пятнах, нам выдали только одно полотенце, и в целом сложилось впечатление, что горничные не убирали номер как следует.

Дизайн и вид отеля просто потрясающие. Еда в ресторане и персонал были хорошими. Грустно видеть, насколько всё испортилось. В бассейне много плитки отсутствует. Одна секция даже потемнела. В нашем номере не было полотенец. Мы подошли попросить их, и, прождав больше часа, нам пришлось вернуться в холл за ними. Полотенца были очень старые и разваливались. Никто не помог нам с багажом ни по прибытии, ни при отъезде.

Я останавливался в этом отеле несколько раз — он стал моим любимым местом остановки каждый раз, когда я прилетаю в Гвадалахару или улетаю из неё. Всего в 10 минутах езды от аэропорта, это настоящая жемчужина, окруженная вековыми деревьями, откуда открывается потрясающий вид на город, особенно ночью.
В ресторане отеля подают неплохую еду, а бассейн с баром у бассейна создаёт расслабляющую атмосферу. Номера просторные и создают ощущение роскоши и комфорта.
Тем не менее, есть несколько небольших недостатков, которые можно было бы улучшить. Полотенца для рук не предоставляются рядом с раковиной в ванной, поэтому приходится использовать большие полотенца для душа. Кроме того, телефоны в номерах не работают, поэтому для любых услуг, таких как дополнительная вода, полотенца или туалетные принадлежности, приходится звонить на основной номер отеля с личного телефона.

Впервые за много лет в отеле были заметные недостатки в чистоте номеров…
Ковер, покрытый мусором, мокрое полотенце, плохо заправленная кровать, грязная ванная комната. Казалось, что кто-то только что ушел.
В конечном итоге, мы выбираем сетевой отель, потому что верим, что они уделяют внимание деталям и предлагают высокий стандарт качества.

С одной стороны, я бы сказал, что это прекрасный отель с очень просторными номерами, красивыми садами, бассейном и великолепными видами на Гвадалахару. С другой стороны, я бы сказал, что жаль, что это больше не тот отель, в который хочется вернуться.
Плюсы: очень тихо, можно хорошо выспаться и отдохнуть; кровати удобные; ванная комната просторная, а душ — отличное место, чтобы понежиться; балкон — хорошее место, чтобы подышать свежим воздухом и отдохнуть. Минусы: туалет не смывается; приходилось делать это два или три раза, чтобы его почистить. Сигнал сотовой связи очень слабый, потому что отель находится на вершине холма; минус — слабый и нестабильный Wi-Fi (ноль звезд). Кондиционер в номере не охлаждает и очень шумный. Я пошел в ресторан на ужин и был встречен запахом старого масла/грязи; поэтому я решил уйти и поужинать в другом месте. Хуже всего: покидая отель, я сообщил эти подробности на стойке регистрации, и было ясно, что персоналу все равно. Это заставило меня понять, почему обслуживание в отеле перестало быть хорошим. Несмотря ни на что, я бы вернулся ради пяти положительных моментов, с которых я начал этот отзыв.

Это был отель, в котором я останавливался раньше, и у меня остались отличные впечатления. К сожалению, в этот раз все не так. В номере было только одно банное полотенце. И все. Мне пришлось попросить дополнительные полотенца, но горничная сказала, что их мало. Кондиционер в номере работал плохо. Во вторую ночь мы пошли в бассейн, но полотенца не выдали, и нам пришлось идти на стойку регистрации за полотенцами для бассейна. Они обещали их прислать, но так и не прислали. Мы пошли ужинать в ресторан, но там было пусто, а официанты просто сидели и уткнулись в телефон, их даже не поприветствовали. Мы заказали на 5 человек, но еда подавалась 45 минут, напитки ждали целую вечность, и нам принесли еще два столика, и они были явно расстроены из-за отсутствия обслуживания и задержки во всем. Когда нам принесли нашу еду, которая состояла из пасты с морепродуктами и креветок альфредо, морепродукты были недоварены, а паста сырая. В последний вечер мы снова пошли в бассейн с полотенцами, но когда мы вернулись в номер, дверной замок был неисправен. Отсутствие света обычно означает, что замок не работает или батареи не работают. Мы нашли горничную, рассказали ей о проблемах и попросили, чтобы кто-нибудь принёс новые батарейки или портативный дверной компьютер для перепрограммирования замка. Она сказала: «О, по воскресеньям здесь нет обслуживания, но я позвоню на стойку регистрации».

Отель старый и мог бы быть роскошным, но это не так. Территория не очень ухоженная и снижает тон отеля. В номере, в котором мы остановились, был новый душ, отличная кровать и постельное белье, но остальная часть номера и обстановка были устаревшими. С другой стороны, было очень тихо, и мы хорошо спали. В ресторане было мало персонала, и мы ждали свою еду 45 минут. Неудачно.