Я поехал в Гвадалахару навестить семью и решил остановиться в отеле El Tapatío на две с половиной недели в начале сентября. Я выбрал El Tapatío из ностальгии, так как искал место с бассейном, и много лет назад уже несколько раз останавливался там с семьёй.
Когда я приехал в отель, у них не оказалось забронированного мной двухместного номера, но мне предложили другой, с одной кроватью, на что я согласился, так как изначально хотел именно его, хотя при бронировании такой возможности не было. За это я был очень благодарен.
К сожалению, я попал в очень неловкую ситуацию. Однажды, вернувшись в номер, я обнаружил, что мои вещи обыскали. У меня были коробки с печеньем и закусками, которые я планировал взять с собой в страну проживания. Оказалось, что сотрудник, обслуживавший номера в тот день, открыл одну из коробок и съел из неё что-то.
Я поговорил с администратором на стойке регистрации, и на следующий день мне перезвонил менеджер. Когда я встретился с ним, он извинился и сообщил, что ответственное лицо уволено. Стоит отметить, что, когда я разговаривал с сотрудниками ресепшена, я сказал им, что не хочу никого беспокоить, но ищу решение этой ситуации. Персонал всегда был дружелюбен, но я не думаю, что это был лучший способ решения. Последние несколько дней, проведенных в отеле, я чувствовал себя крайне некомфортно из-за произошедшего, и, прежде чем выйти из номера, я всегда прятал свои вещи и перепроверял всё на всякий случай.
Удобства немного запущены, особенно бассейн: плитка везде отвалилась.
В моем номере по стенам ползало много насекомых и игуан. Я понимаю, что полностью предотвратить это невозможно из-за расположения отеля, но об этом стоит помнить перед бронированием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я приехал в отель, у них не оказалось забронированного мной двухместного номера, но мне предложили другой, с одной кроватью, на что я согласился, так как изначально хотел именно его, хотя при бронировании такой возможности не было. За это я был очень благодарен.
К сожалению, я попал в очень неловкую ситуацию. Однажды, вернувшись в номер, я обнаружил, что мои вещи обыскали. У меня были коробки с печеньем и закусками, которые я планировал взять с собой в страну проживания. Оказалось, что сотрудник, обслуживавший номера в тот день, открыл одну из коробок и съел из неё что-то.
Я поговорил с администратором на стойке регистрации, и на следующий день мне перезвонил менеджер. Когда я встретился с ним, он извинился и сообщил, что ответственное лицо уволено. Стоит отметить, что, когда я разговаривал с сотрудниками ресепшена, я сказал им, что не хочу никого беспокоить, но ищу решение этой ситуации. Персонал всегда был дружелюбен, но я не думаю, что это был лучший способ решения. Последние несколько дней, проведенных в отеле, я чувствовал себя крайне некомфортно из-за произошедшего, и, прежде чем выйти из номера, я всегда прятал свои вещи и перепроверял всё на всякий случай.
Удобства немного запущены, особенно бассейн: плитка везде отвалилась.
В моем номере по стенам ползало много насекомых и игуан. Я понимаю, что полностью предотвратить это невозможно из-за расположения отеля, но об этом стоит помнить перед бронированием.