City Express Plus by Marriott Guadalajara Palomar

Персонал ужасный, у них отвратительное отношение. Они заставили меня ждать два часа, только чтобы потом сказать, что не дадут мне номер. У них определенно нет должного обслуживания или организации. Я даже не могу принять душ, хотя жду уже несколько часов. Обслуживание со стороны Нестора Зуниги – это серьезный провал; он неуважителен и совершенно не умеет работать с клиентами.

Разочаровывающий опыт.
Я забронировал номер через официальный сайт с оплатой по прибытии, используя кредитную карту в качестве гарантии. В день приезда я позвонил, чтобы попросить о раннем заезде, и мне сказали, что это невозможно, что я понял, подтвердив, что прибуду в указанное время. Примерно через два часа я получил электронное письмо с уведомлением об отмене бронирования. Когда я позвонил в отель, Карен, ответившая на ресепшене, сказала только, что «карта не прошла», не дав мне четкого или внятного объяснения причины отмены. Она даже не связалась со мной сначала, постоянно противореча сама себе.
Самое неприятное было то, что отмена произошла за два часа до моего заезда, когда у меня уже было запланировано важное мероприятие на тот же день/вечер всего в 20 минутах от отеля. Найти жилье в последнюю минуту в этом районе было невозможно, потому что после бронирования не было свободных мест ни в одном другом отеле. Единственной альтернативой, которую они предложили, было отправить меня в другой отель, расположенный как минимум в часе езды (из-за пробок) от места проведения мероприятия, что явно не являлось для меня приемлемым решением. Я понимаю, что могут возникнуть административные проблемы, проблемы с перебронированием или подтверждением бронирования, но отмена подтвержденного бронирования без предварительного согласования со мной, даже при наличии моих данных в системе, кажется мне ужасной.

У меня нет абсолютно никаких рекомендаций по этому поводу. Обслуживание было медленным, а еда очень дорогой для этого места. Думаю, есть варианты получше.

Отличное расположение, внимательный персонал, превосходная чистота и быстрая оплата по электронной почте. Единственный недостаток — в еде слишком много куриного бульона 😅, но в остальном очень рекомендую, обязательно вернусь.

Номер был отличный, персонал очень внимательный и дружелюбный, но всю ночь гости в номере наверху переставляли мебель и ходили взад-вперед. Мы не могли уснуть…

Атмосфера тёплая и гармоничная. Тихо, можно спокойно отдохнуть. Горничные очень внимательны и любезны. Чистота идеальная.

Это бизнес-отель, кровать удобная. Единственное, что мне не нравится, — это то, что карту приходится настраивать каждый день.

Самая большая ошибка, которую я когда-либо совершал, — это бронирование в этом отеле. В первую ночь мне дали номер после почти 40 минут ожидания на стойке регистрации, хотя я был один. На вторую ночь, когда я приехал, мой номер отдали кому-то другому, хотя мои вещи были там. Это было проблемой, потому что администратор целый час ничего не делал, пока я не потребовал, чтобы мы пошли за моими вещами, которые все еще были в номере, а там уже был другой гость (человек с полным отсутствием здравого смысла, если вы видите, что в номере есть вещи, как вы можете там оставаться?!, просто невероятно). Небезопасный отель. Если у вас есть возможность поехать куда-то еще, сделайте это. Клянусь, худшее, что вы можете сделать, это остаться здесь.

Хорошее расположение, хорошее обслуживание. Минус — интернет. В номере сложно найти хороший Wi-Fi, поэтому, если вам нужно поработать, это превращается в кошмар. Включённый завтрак очень скудный, и всё холодное. Если хотите что-то приличное, закажите блюда по меню перед тем, как идти в ресторан, чтобы они были готовы к вашему приходу.
Я уже два дня требую счёт, и никто не берёт на себя ответственность.

Рекомендую этот отель: чисто, хорошее обслуживание и превосходное расположение.

Хороший, чистый, очень удачно расположенный отель. Номера немного маленькие, но в целом впечатления прекрасные!

Мой опыт пребывания в отеле City Express El Palomar был весьма позитивным. С самого прибытия персонал проявил дружелюбие и профессионализм, всегда готовый помочь с любой просьбой. Регистрация прошла быстро и эффективно, что особенно приятно после долгого дня в дороге.
Расположение — одно из его преимуществ: он стратегически расположен недалеко от основных дорог, что облегчает доступ как к центру Гвадалахары, так и к промышленным и коммерческим районам. Это делает отель отличным вариантом для тех, кто путешествует по работе или нуждается в удобной остановке в пути.
Номера функциональные, чистые и ухоженные. Хотя они не отличаются простором или роскошью, в них есть всё необходимое для комфортного отдыха: удобная кровать, кондиционер, стабильный Wi-Fi и тихая атмосфера. Включенный в стоимость завтрак скромный, но достаточный, чтобы начать день.
Важно отметить, что этот отель предназначен для краткосрочного проживания. Он не располагает удобствами для длительного отпуска или семейных поездок, но идеально подходит для отдыха, работы или короткой остановки.
Одним словом, City Express El Palomar — это надежный, комфортабельный и удачно расположенный вариант для тех, кто ищет эффективность и отдых без осложнений.

В целом хорошее обслуживание.
На завтраке было многолюдно, сидячих мест не было. Тем не менее, официанты были очень дружелюбны и внимательны.
Номера очень чистые и оснащены основными удобствами.

Хороший отель для ночевки. Очень безопасно, контроль доступа на первом этаже.
Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации.
Чистый, небольшой, функциональный номер.
Завтрак включен с фруктами, яйцами, чилакилес и напитками, такими как кофе, сок и чай.

Бизнес-отель с включенным завтраком. У вас есть круглосуточный доступ к холодной воде и кофе. Он расположен на небольшой площади, где есть Oxxo, магазин тако, азиатская еда (кажется, это суши) и американский ресторан.

Отлично, в номере есть все необходимое.
На завтраке не хватало приправы в соусе чилакилес. Тушеные блюда должны быть немного разнообразнее.

Я останавливалась с мужем и сыном, нам дали номер с двуспальной кроватью, на мой взгляд, все было хорошо. У нас возникла проблема только с телефоном, он не работал. Мы позвонили в холл, и они тут же все исправили. Позже мы поняли, что кабель оборвался. Вам предложат бесплатный завтрак, который подается с 6 до 9 утра.