voco Guadalajara Expo by IHG

Я заплатил 190 евро за ночь, номер был «старомодным» со старой деревянной мебелью, пятнами на простынях и полотенцах, без холодильника, очень простой номер… Вполне достаточный, чтобы переночевать, но он совершенно не стоит своей цены и не соответствует 4 звездам… Разочарован!

Если вы собираетесь бронировать, оплачивайте полную стоимость. Несколько человек уже столкнулись с отменой бронирования отелями, поскольку попытались списать деньги с карты, не предупредив, что платеж не был обработан, и поэтому отменили бронирование без предупреждения и вопросов. Это особенно актуально в даты с высоким спросом. Они перепродают номера (мне это сказала администратор по телефону), поэтому зарабатывают больше, отменяя дешёвые бронирования, поскольку автоматически отдают ваш номер тому, кто заплатил больше.

Номера не убирают; там очень грязно, и приходится постоянно просить, чтобы их убрали. Персонал ужасный, а менеджеры очень грубые.
Дважды я находила простыни грязными и в волосах.

Отличный вариант в этом районе, рядом с Экспо. Соотношение цены и качества — 10/10. Только цены в меню ресторана мне кажутся завышенными.

Отель очень обветшалый. Нам дали ужасный номер с видом на террасу между стенами. Завтрак посредственный. Подаются только чилакилес с соусами, похожими на воду, совершенно безвкусные, и воды ровно столько, чтобы было достаточно. Подаются только чилакилес, фасоль, одно яйцо-болтунья, чёрствый хлеб, и вдобавок ко всему, не было горячей воды.
Абсолютно не рекомендую.

Ужасное обслуживание на стойке регистрации и горничных. За 5 дней, что мы были там всего 2 дня, они убрали половину номера и даже оставили записку, что убираться не будут, потому что на кровати лежали две вещи, но они ничего не убрали. Под кроватью не убирали месяцами. Я отдал рубашку и брюки в гладильную комнату, и там стоял запах чистейшей химии. Полотенца в номерах не оставляют, за ними приходится спускаться. Карты доступа блокируются ежедневно, приходится спускаться и просить их активировать. Лифт настолько старый и в плохом состоянии, что на его перемещение уходит 5-8 минут. В ресторане подают только 3 вида яиц и 1 фасоль, а за завтрак берут 300 фунтов. Раковина постоянно засоряется. Единственный плюс — это расположение, но поблизости есть варианты получше и по более низкой цене. Никаких рекомендаций!

У меня были очень низкие ожидания от этого отеля из-за негативных отзывов о чистоте, но когда я зашёл в номер, всё оказалось очень чисто. Уборщики каждый день спрашивали, всё ли в порядке, и обслуживание было хорошим. Еда была не самой лучшей, но вполне сносной. В целом, моё пребывание было очень приятным, а обслуживание — хорошим.

Если вы собираетесь на выставку или в её окрестности, это хороший вариант. Проблема в том, что у них не хватает персонала, обслуживание медленное, и часто приходится спускаться на ресепшен за полотенцами, потому что их не хватает, а отдел горничных и ресепшен никогда не отвечают. Я заметила, что они не заменили стаканы на чистые, потому что однажды я испачкала один из них помадой, и на следующий день он остался таким же, поэтому они просто починили его. Ах да, в ванных комнатах стоит запах канализации, который можно убрать, если включить воду.
В любом случае, номера просторные, и если, например, вас не смущают полотенца, то это хороший вариант.

Персонал отзывчивый и дружелюбный, 10/10.
Кондиционер сломался в первый день моего пребывания. Спасибо дружелюбному персоналу, они одолжили нам вентилятор, чтобы мы могли спать.
Комнатный термостат просто для вида: неважно, насколько вы его увеличиваете, уменьшаете или выключаете, он всегда на одной и той же температуре. Это было не только в моем номере, но и в номере соседа по комнате.
Отель старый и нуждается в ремонте. Дверь в ванную облупилась и разбухла, как будто ее в какой-то момент затопило.
Из-за гудящих машин перед отелем и громкой музыки по ночам было трудно спать.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАШИ ЦЕННОСТИ БЫЛИ УКРАДЕНЫ.
Мы с подругой приехали 30 мая, 31 мая моя подруга оставила свое обручальное и свадебное кольцо на тумбочке рядом с телефоном, прежде чем отправиться в Текилу на весь день в 10 утра. Имейте в виду, что на двери у нас была табличка «не беспокоить», чтобы никто не вошел. Когда мы вернулись из Текилы около 11 вечера, колец моей подруги нигде не было. Моя подруга даже поговорила с менеджером, который был там в ту ночь, и он проверил номер, и менеджер также не смог найти кольца. Я проверила свою шкатулку с драгоценностями, и мои драгоценности все еще были там. 1 июня мы уехали из номера около 7:00 утра на выставку EIOB, и я вернулась в свой номер около 1:30, чтобы отдохнуть. В ту ночь, когда я собирала свои вещи, я случайно открыла свою шкатулку с драгоценностями перед тем, как упаковать вещи, и украли только мое золотое кольцо, что означает, что кто-то проник в наш номер без моего согласия. На следующий день мы подали жалобу менеджеру по безопасности Альме, и с самого начала разговора она обвиняла нас и не брала на себя никакой ответственности за свои действия. Основываясь на их комментариях вроде «мы должны проверить, дотягивается ли камера до этого места» или проверить ваши вещи, чтобы убедиться, что вы не забыли его в одежде», я нутром чувствовал, каков будет результат. Зачем мне что-то проверять, если я ни разу не пользовался кольцом за все время пребывания в отеле.

Я был на мероприятии, и официанты дважды требовали чаевые. Даже если бы это была очень хорошая услуга, я бы с радостью ее оказал. Но это было не так. Я также сказал им, что я кореец (шутка).

Номера просторные и чистые, обслуживание в ресторане эффективное, еда вкусная. Мне пришлось остановиться на 8 этаже, и вид был великолепный. Есть утюг, сушилка и чистые полотенца.

Выглядеть старой Мебель старая.
Прибыли в 11:30. Попросите меня прийти снова после 15:00 за номером. Прибыли в 17:50, и им потребовалось более 30 минут, чтобы предоставить мне номер (полулюкс), потому что им требовалось разрешение менеджера, а он не ответил 😒😒😒

Впереди выставка в Гвадалахаре, но ее нужно улучшить в тщательной уборке: вырезать туалеты из камня и, прежде всего, мыть душевые, вода выходит мало и везде. Если вы остаетесь на несколько дней, по крайней мере, меняйте наволочки ежедневно. Вы набираете добавочные номера, чтобы что-то запросить, а они отвечают долго или даже не отвечают.

Комната хорошая, однако внимание персонала оставляет желать лучшего, им потребовался 1 час, чтобы проверить мои подключения к свету, так как они не работали, дополнительно я попросил у них утюг, который мне так и не принесли.
Плохое обслуживание связано с их администраторами.

С первого дня моего приезда в мои комнаты говорили, что я собираюсь их освободить; Я сказал им, что вхожу. В тот же день, уже спящую, в 22:15 меня позвали в комнату и правда я испугалась, потому что пришла одна и уже спала. Ванная грязная, потому что ее плохо убирают. Для подключения к Wi-Fi необходимо указать мое имя и номер комнаты; Мне не удалось связаться, я поговорил с администратором, и мне сказали, что это другая фамилия, не моя. Накануне вечером я заказал такси на утро, которое не состоялось, и чуть не опоздал на рейс. 😔

Очень удачное расположение, если вы приехали на выставку, умеренная цена, я выбрал завтрак, включенный в стоимость.
Номер хороший, есть все необходимое, ничего особенного.
Минус в том, что их купают в ужасно грязном вестибюле и подвале 1, и им все равно, плохо для этого.