Barcelo Guadalajara

Превосходное пребывание. Очень роскошный и чистый отель, персонал очень дружелюбный и терпеливый. Бассейн и тренажерный зал на третьем этаже очень просторные, чистые и приятные. Номера очень чистые и ухоженные, а вид на город потрясающий. Я оценила бесплатные удобства. Я останавливалась в День Трех Королей, и отель подарил нам маленькие роски (традиционный испанский сладкий хлеб) — неожиданный сюрприз! Расположение отличное, рядом много ресторанов и вариантов транспорта. Безусловно, один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливалась.

Расположение отеля идеальное, но обслуживание уже не такое хорошее, как раньше. Три проблемы: 1. В Los Vitrales нет обслуживания по меню. 2. Массажи подорожали, а порядок посещения спа-салона неоправданно усложнён: нужно идти в унылую раздевалку, чтобы раздеться, надеть халат и оставить вещи в шкафчике, но халат слишком мал для нестандартного телосложения, а тапочек не предоставляют, поэтому в массажный кабинет приходится идти босиком, чтобы снять халат и укрыться простынёй.
3. У них серьёзная проблема с музыкой: в лифтах Huapango de Moncayo превращается в пытку для тех, кто останавливается больше двух ночей; а в спа-салоне их музыка в стиле нью-эйдж прерывается рекламой! За те деньги, которые они берут за массаж, можно было бы оплатить более полугода подписки на Spotify без рекламы, или же они всегда могли бы предоставить CD или USB-накопитель с музыкой.
Персонал отеля приветлив, но, похоже, сильно перегружен во время Международной книжной ярмарки в Гвадалахаре (FILGuadalajara).
Однако особого упоминания заслуживают официанты ресторана Los Vitrales и Бренда, официантка ресторана Agave, за их превосходное обслуживание.

Единственное преимущество — расположение напротив Экспоцентра. Если есть возможность, бронируйте номер заранее и отправляйтесь в Westin.
Я никогда не видел такого ужасного обслуживания в этой сети отелей. В ванных комнатах даже лосьон не приносят; просишь, говорят, что принесут, но НИКОГДА не приносят. Официанты работать не хотят, а еда на завтраке ужасная. Похоже, они не считают, что их клиенты — иностранцы.
А в бизнес-центре администратор не принимает заказы, а направляет к женщине по имени Моника, которая никогда не отвечает на электронные письма, не говоря уже о телефонных звонках. Они просто не на высоте; единственное, что их спасает — это расположение.

Очень комфортабельный и красивый отель по хорошей цене. Мы останавливаемся здесь уже второй раз и обязательно вернёмся. Мы с женой очень благодарны персоналу за то, что он сделал наше пребывание комфортным и спокойным. Официантки в номерах премиум-класса были очень любезны и дружелюбны; я помню только имя Итцель. Огромное спасибо за всё. Мы обязательно вернёмся… 😅

Отель старый и устаревший, с облупившейся краской и штукатуркой. Ванная комната была настолько отвратительной, что я не мог в ней помыться. Я хотел переехать в другой отель, но мне сказали, что деньги не возвращаются, поэтому, чтобы не потерять более 1000 долларов, я решил попросить номер повыше. Мне пришлось заплатить около 50 долларов за ночь, но я не мог оставаться в том номере, который они мне предоставили. Номер повыше был немного лучше. Меня поселили в номере прямо по соседству с двумя номерами, в которых велся ремонт, поэтому было шумно, и они использовали какие-то очень сильные химикаты. Запах не проникал в мой номер, но каждый раз, когда я выходил из номера или возвращался, мне приходилось задерживать дыхание. Уборщицы были такими шумными, что я слышал их в коридоре. По утрам не было горячей воды, чтобы принять душ, только еле теплая. Были проблемы со сливом воды из-за волос в канализации. Наконец, датчик дыма продолжал пищать, и я не мог понять, что это за звуковой сигнал, пока не собрал все свои вещи и не был готов уйти. И всё это по цене хорошего отеля. Я бы вообще не рекомендовал этот отель.

Мне довелось остановиться в этом отеле по делам. Могу сказать, что весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Расположение очень хорошее, чистота номера была превосходной, как и еда. Я позавтракал в буфете на 7 этаже, где меня обслуживала официантка по имени Перла – очень дружелюбная молодая девушка, которая была очень внимательна к моим просьбам и всегда встречала меня с улыбкой. Администратор в конференц-залах был очень внимательным. Скоро вернусь!

Наше пребывание в отеле было невероятным. Персонал был дружелюбным, номера просторными и уютными, а удобства — чистыми. Завтрак «шведский стол» был разнообразным и вкусным. Вид на город просто потрясающий. В отеле есть большой бассейн с подогревом и открытая площадка с достаточным количеством шезлонгов для всех. Без сомнения, это отличный выбор для вашего пребывания. Рекомендуем!

Пребывание в отеле Barceló Guadalajara было невероятно приятным. Номер был очень комфортным, особенно благодаря качеству кровати и подушек, которые обеспечили непревзойденный сон. Вид на город просто потрясающий, что сделало эти впечатления ещё более приятными. Чистота была безупречной во всём, а внимательное обслуживание – огромным плюсом. Еда была изысканной, разнообразной и вкусной. Кроме того, персонал на стойке регистрации был исключительным, всегда дружелюбным и готовым помочь. Без сомнения, этот отель настоятельно рекомендуется для тех, кто хочет насладиться Гвадалахарой ​​в полном комфорте и с превосходным обслуживанием.

Поездка была очень приятной. Я провёл в отеле несколько дней. Номер был прекрасным, а еда – превосходной. Были небольшие проблемы с ванной комнатой, но их быстро решили. Персонал был очень внимательным на протяжении всего моего пребывания, особенно на стойке регистрации. Мне часто помогала Люси – очень весёлая и добрая девушка, но в целом весь персонал был очень вежлив.

Неплохое место, если вы ищете выгодное предложение. Цена вполне соответствует качеству. Это место для посетителей ЭКСПО. Во время ЭКСПО цены взлетают до небес – я бы очень сомневался, что цена соответствует качеству. Огромный комплекс, где вы проходите мимо и вас не узнают: просто ещё один номер. Если вы ищете что-то более индивидуальное.
Они заявляют, что предлагают обслуживание номеров, но меню в номерах нет. Отличные удобства, несколько ресторанов и бар в здании. Тренажерный зал и бассейн достойного качества.

Я забыл фен в номере. В тот же день, как выехал, я вернулся в отель за ним. Мне сказали, что от горничной не было никаких заявлений о забытых вещах. Я попросил их создать заявление для дальнейшего разбирательства; я целый месяц добивался от них ответа, но в итоге они просто провели проверку с теми, с кем я путешествовал, если они не отнеслись к этому заявлению серьёзно! Они так и не отнеслись к нему всерьёз. Это моя оплошность, но то, что их персонал не обучен возвращать забытые вещи, — это неправильно.

Моё пребывание было не совсем удовлетворительным. Считаю важным отметить, что номера и обстановка заметно изношены и требуют ремонта, чтобы обеспечить комфорт, ожидаемый от отеля этой категории.
Кроме того, в сезон дождей расположение отеля представляет собой серьёзную проблему: в моём случае аллеи вокруг отеля были затоплены настолько, что доступ к нему был затруднен, и мне пришлось ждать более двух с половиной часов, пока уровень воды спадёт. Когда я обратился к персоналу за помощью, они, к сожалению, не предложили никаких альтернативных вариантов для обеспечения входа и выхода гостей.
Я предлагаю отелю рассмотреть возможность улучшения инфраструктуры и разработки протоколов поддержки в подобных ситуациях.

Всё было просто супер, супер вкусно. По-настоящему приятные впечатления. Начиная с дружелюбия на стойке регистрации и невероятно чистых номеров. Если будете в баре, спросите Жильберто, эксперта по голубям 🤤, и мисс Изади, которая невероятно внимательна и дружелюбна.

Весь персонал отеля был очень дружелюбным и внимательным, от человека, встречавшего ваш багаж у входа, до официантов и персонала спа-центра и тренажёрного зала. Удобства были в хорошем состоянии. Завтрак «шведский стол» был разнообразным и хорошо сервированным. Центральное расположение отеля позволяло легко передвигаться по городу. Настоятельно рекомендую этот отель.

Я останавливался в этом отеле с семьёй на неделю. Персонал на стойке регистрации, в ресторане и других службах был очень внимательным и дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания. Несмотря на возраст, отель и его удобства находятся в хорошем состоянии; однако номера, особенно в ванной комнате, уже немного потрёпаны.
Зона бассейна и бизнес-центр идеально подходят для отдыха или работы в тишине.

В среду, 30 июля, мы выезжали, и я оставила в номере очень трогательное ожерелье. Сегодня, в пятницу, 1 августа, я позвонила в бюро находок, чтобы забрать его, и они ответили менее чем через пять секунд, что ничего похожего на описанную мной вещь они не получали. Меня не спросили, сколько дней я проживаю и на кого оформлено бронирование. Ужасное обслуживание.

Расположение кажется отличным для посещения торговой выставки в выставочном зале через дорогу. Я был на выставке в пятницу и мне нужно было остаться на ночь, чтобы улететь обратно в США рано утром следующего дня. Они не предупреждают вас о психологической войне, звучащей из ночного клуба неподалеку, которая продолжается ВСЮ НОЧЬ. Не останавливайтесь здесь в выходные. Жаль, что я не переехал в отель в аэропорту! 😩