Square Small Luxury Hotel - Nuevo Consulado

Много лет мы останавливались в этом отеле, и это всегда было замечательно. Несколько лет мы перестали сюда приезжать, и время сказалось на его состоянии, как в номерах (что вполне нормально), так и, особенно, в обслуживании, которое, надо сказать, ничуть не лучше. Произошла некоторая путаница с бронированием, сделанным через платформу, и это даже привело к тому, что мне пришлось доплатить за дополнительную ночь в качестве условия получения номера. Я понимаю, что это была ошибка, хотя мне не совсем ясно, вина отеля или нет. Когда я приехал, мне сказали, что завтрак включен, но на следующий день сказали, что нет, поэтому я решил больше там не завтракать. Ещё один момент: однажды за завтраком один из наших спутников попросил четыре яичных белка, и ему отказали, сказав, что он может взять только два. Мне это показалось абсурдным, особенно учитывая, что позже нам сказали, что за них придётся доплатить. В моём номере не было утюга, и когда я попросил его, мне даже не постучали в дверь, чтобы сообщить о его наличии. С другой стороны, я также слышал жалобы на парковку с услугами парковщика. Люди, которые приезжали на своих машинах, парковались на специально отведенном месте, и от парковщика поступало грубое замечание. По правде говоря, у них не было никаких оснований знать, что парковать машины должны сотрудники отеля (и это даже не обязательно). В целом, отель хороший; помещения выглядят изношенными, но вполне приемлемыми.

Мы были в Гвадалахаре на семейной свадьбе и планировали остаться на 8 дней. (Моя жена свободно владеет двумя языками, а мой испанский вполне сносный. ) Мы предпочитаем останавливаться в небольших, более уникальных отелях, и Square идеально нам подошел.
В Square нет всех удобств, которые есть в больших отелях. Однако, если вы проведете там больше одной-двух ночей, вы обнаружите, что персонал знакомится с вами и очень любезен.
Мы сочли отель хорошим соотношением цены и качества. Если позволяет бюджет, постарайтесь взять двухместный номер. Он стоит нескольких дополнительных долларов. В нескольких минутах ходьбы есть несколько очень хороших ресторанов. Цены не самые низкие, но и не заоблачные. Если и когда у нас будет возможность вернуться и остановиться в Гвадалахаре, Square будет моим первым выбором.

Администрация грубая и агрессивная. Менеджер, с которым я разговаривал, не должен работать в сфере обслуживания клиентов. В номере ничего не работало. Сейф не функционировал. Нет доступа к Wi-Fi. Кофемашина не работала. Персонал ничего не предпринял. Затем менеджер начал агрессивно спорить с нами. Очень грубый латиноамериканский мачизм.

Номера хорошие, расположение отличное. Но руководство сменилось. Ничего не работает! Wi-Fi, кофеварки, сейфы в номерах — всё сломано. Менеджер — худший из всех, мачо, агрессивный и сварливый тип. Нужна помощь? Ждешь часами, а менеджер кричит на тебя, когда спрашиваешь, почему так долго. Мы проверили, но не чувствовали себя в безопасности.

Обслуживание было очень хорошим, немного неформальным, но очень дружелюбным. Думаю, они могли бы улучшить такие детали, как наличие номера телефона ресепшена в номере. Я останавливался в номере на четверых; места было достаточно, но были некоторые незначительные проблемы, например, дверь в ванную: замок был немного сломан. Это были действительно мелочи, и в целом впечатление было очень хорошим. За такую ​​цену мы остались очень довольны всем, включая расположение. Я бы вернулся.

Этот отель расположен в отличном районе, недалеко от ресторанов и баров, до которых легко добраться пешком. Номера очень комфортабельные; я обязательно вернусь.

Я останавливался всего на одну ночь, и все было очень чисто и аккуратно, еда была вкусной и совсем не дорогой, а душ был превосходным 👌🏻 Единственным недостатком было то, что в номере, который мне достался, не было вида; это было просто другое здание, загораживающее свет.

Номера были очень хорошими и просторными, особенно за такую ​​цену. Персонал был дружелюбным, вся территория была чистой, и нам очень понравилась ежедневная агуа фреска — она была восхитительной. Расположение также было удобным, и передвигаться было очень легко. Мы обязательно остановимся здесь снова.

В первый раз в этом отеле мы приехали в 2 часа ночи после прилёта. Номера отличные, очень чистые, просторные, без лишних деталей, в ванной комнате везде свет, что очень удобно, когда собираешься. Есть сейф для личных вещей. Закрытая терраса у окна. Отличная палатка с тако прямо за отелем, парк, пекарня справа на следующей улице. Каждое утро в холле подают соки, и вам предложат стаканы, обязательно возьмите свой стакан, чтобы вернуться за добавкой, если захотите. Небольшой тренажёрный зал на верхнем этаже, где подают завтрак, есть бассейн и терраса для загара. Внизу к отелю примыкает ресторан/бар, но я там ни разу не был. При выходе из отеля, справа, прямо перед магазином Xoxo, через дорогу от пекарни и мясного рынка, есть отличная кофейня/веганский ресторан. Обязательно вернусь ещё. Огнетушители выглядят как мусорные баки, так что не бросайте туда мусор. Извините.

Я бы не рекомендовал этот отель. Если вам повезёт получить номер с видом на улицу, возможно, вы неплохо проведёте время. Но в номере, который мне дали справа, естественного света совсем не было — только стена за окном. Было ощущение, будто вы попали в пещеру, что не позволяло наслаждаться пребыванием в номере. Если вам нужно только переночевать, возможно, это и подойдёт, но в остальном я бы больше его не бронировал.
В ванной комнате тоже были проблемы. Каждый раз, когда я принимал душ, вода вытекала и растекалась по всему полу, делая это место неудобным и грязным.
Базовые удобства тоже разочаровали. В номере не было тапочек, и когда я позвонил на ресепшен, мне сказали, что придётся ждать их до следующего дня. Халаты были очень изношенными и даже рваными, со сломанными шлёвками для ремня. Они выглядели старыми и неухоженными.
С парковкой была ещё одна проблема. У меня внедорожник, и мне сказали припарковаться на минус втором этаже, куда можно заехать по очень узкому спиральному пандусу. Моя машина не подошла по размеру, и я в итоге поцарапал и помял её. Вдобавок никто не предложил помочь мне с двумя большими чемоданами, чего я и ожидал от отеля, позиционирующего себя как четырёхзвёздочный.
Завтрак тоже был не очень. Я заказал латте, но на вкус он был как обычный кофе с тёплым молоком. В целом, впечатления оказались гораздо ниже ожиданий, особенно учитывая, что я уже останавливался здесь раньше, и качество явно упало. Больше сюда не вернусь.

Превосходное обслуживание, более чем дружелюбный персонал, чистота, а кровать и подушки были просто чудесными. Хорхе был нашим официантом за завтраком и рассказал нам о доступных экскурсиях, а также дал множество других полезных советов. Мы обязательно вернёмся. Единственное, что мне не понравилось, — это отсутствие вида из окна: стена примерно в метре от номера загораживала вид и свет.

Мы приехали, и Кассандра Лопес на стойке регистрации упомянула о небольшой проблеме: не было воды, даже для чистки зубов, и её обещали починить только на следующий день. Просто шокирует, что они не могут связаться с гостями заранее, чтобы не тратить наше время.

Номера очень хорошие, очень чистые и хорошо обставленные. Интернет не работает. Постоянного соединения нет, и телевизор тоже не посмотреть. Телефон в номере не работает (в ванной работает).
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ обслуживание номеров. Пицца прибыла почти замороженной, а тесто сырым. В супе из тортильи не было ни сыра, ни сливок… только томаты и тортилья. Ужасный опыт. Очень жаль, ведь отель очень удачно расположен, в нём очень тихо и спокойно.

У меня был крайне неприятный опыт. С самого прибытия нас обслуживала грубая и невоспитанная девушка-администратор. В номере НЕ предлагались заявленные услуги, и они лгали об этом. В телевизоре не было доступа в интернет, и мы сообщили об этом девушке-администратору, которая ответила лишь, что парковщик проверит, когда сможет. Спустя час ничего не решилось, и, поскольку они никогда не отвечали на телефонные звонки, мне пришлось спуститься вниз за помощью. Она отказалась поменять мне номер, сказав, что может предложить только номер над баром, где шум не даст мне уснуть, и это единственное, что она может предложить, как будто в шутку. Я попросил вернуть деньги, чтобы я мог уйти и поискать другое место, но она отказала. Всё это время она обращалась со мной деспотично, саркастично и грубо, а когда дала мне понять, начала выдумывать обвинения, что я отношусь к ней так же. Никогда в жизни со мной такого не случалось ни в одном отеле мира. Администратор отказалась назвать своё имя или предложить какие-либо способы решения проблемы. Мне, естественно, пришлось уйти и потерять деньги, поскольку они не выполнили обещанного и заявленного. Отвратительное место, особенно персонал.

Спасибо, Джоэл, за ваше внимание. Превосходное обслуживание.
Джоэл всегда был внимателен к гостям и старался предоставить отличный сервис, даже предвосхищая наши пожелания. Его предупредительная просьба предложить мне зонтик, когда я гулял под дождём, стала для нас ещё одним приятным бонусом, который нас по-настоящему впечатлил. Мы готовы вернуться в этот прекрасный отель во время нашей следующей поездки в Гвадалахару.

Обслуживание было ОЧЕНЬ хорошим. Джоэл был превосходным. Охраняемая парковка с услугами парковщика под зданием. Очень близко к нескольким высоко оцененным ресторанам. Мы выбрали это место из-за его близости к Алькальде.
Роскошная мексиканская кровать, то есть довольно жесткая. Подушки мне не понравились, и мне следовало взять свою из дома, чтобы лучше выспаться. Сейф не работал, а Wi-Fi был прерывистым… удалось подключиться некоторое время, затем не удалось пройти экран входа в систему, муж вообще не смог получить доступ. Нас это не особо волновало, поэтому я не стала звонить на стойку регистрации.
В мексиканской сантехнике, как правило, нет гороховых сифонов. Запах канализации из душа был ужасным. Я попросила мужа немедленно разобраться с этим, но слив не был подъемно-закрывающимся, поэтому он просто вынул заглушку и перевернул ее вверх дном, чтобы перекрыть запах газа. Это не необычно для MX, но неприятно.
Я бы не остановился там снова, но я бы вернулся, чтобы навестить Джоэла!

Я останавливаюсь в этом отеле уже несколько лет. Он очень хороший, в номерах прекрасные кровати, ванные комнаты отличного размера, в них есть все необходимое для длительного и краткосрочного пребывания, и, прежде всего, он очень хорошо расположен!