Tribu Sonata with pool

Бассейн хороший, хотя и нуждается в ремонте.
Доступ туда очень затруднён, так как нужно сканировать QR-код, и это занимает много времени.
Обслуживание ужасное!
Они грубят и ничем не помогают.
У них нет парковки, и они не предлагают никаких других вариантов. Даже ругают за то, что ты припарковался.
Я бы не вернулся только из-за плохого обслуживания.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, без лифта на ВОСЬМОМ ЭТАЖЕ нет горячей воды, вода в бассейне слишком грязная, зеленого цвета. За время пребывания я несколько раз пытался позвонить, чтобы решить проблему с горячей водой, но никто не ответил.

Хотя расположение было потрясающим, в нескольких минутах ходьбы от всего, что нам было нужно, процесс регистрации был кошмаром и занял больше часа. Общение было в лучшем случае честным. Было темно, и когда Uber высадил нас, мы не смогли найти вход, поскольку это был большой жилой комплекс. Они не упомянули, что дверь была за углом. Процесс занял больше часа, поскольку у моего друга не было никакого удостоверения личности (на следующее утро у нас была назначена встреча в консульстве США, копию которой мы поделились с ними, а также копию отчета о его утере паспорта). Они попросили меня добавить мое удостоверение личности в его комнату, что я и сделал, но затем они сказали, что этого недостаточно. Было темно, и мой 72-летний друг едва мог ходить, а стоять было еще хуже. Когда мы вошли в комнаты, в моей комнате пахло канализацией, а кондиционер был направлен на стену на кухне, за углом от кровати. Слава богу, у меня был балкон, и я мог открыть дверь, чтобы впустить свежий прохладный воздух. Моего друга не беспокоила нехватка воздуха в его комнате. В душе была крышка для слива, однако она не использовалась, из-за чего в комнате пахло. Отправив подписанную справку от врача, копию отчета о потере паспорта и подтверждение нашего отчета в 8:30 утра, мы ждали больше часа, пока нам дадут разрешение на въезд. Я заплатил за оба номера и оплатил необходимую «страховку». Почему было так сложно заселиться в номера?

Хороший отель. Безопасность хорошая. Единственное, что в моей комнате не было горячей воды. Также никто на стойке регистрации не сказал им. Понятия не имею, кому позвонить. Он был забронирован через Hotels. Com. Кроме того, мы хотели утром воспользоваться бассейном, и он был крытым. Поэтому нам было грустно, что мы не могли пользоваться бассейном с 8 утра до отъезда. Все остальное было идеально.

Он очень удачно расположен, здание очень новое, но очень изношенное и запущенное. Сервис немного медленный. Мы выбрали его, потому что он был по хорошей цене.

В данный момент я нахожусь здесь, и дела идут хорошо, за исключением того, что если бассейн выглядит СЛИШКОМ неухоженным, помыться было бы неплохо, правда, если бы у них была горячая вода, только если я согласен с другими комментариями, им не следовало бы этого делать. Все для технологий, для пожилых людей или, например, для того, чтобы те электронные письма, которые они вам отправляют, помещали их прямо в спам, если это проблема, было бы хорошо, если бы у них было физическое обслуживание, не требующее всего онлайн.

Хорошие номера, современное здание с технологиями. Но некому вам помочь, нет персонала, все управляется через платформу, которая стимулирует процесс или запросы.
Я понимаю, что они просят ваше фото, потому что этим вы открываете главную дверь, но правда в том, что все их требования по регистрации показались мне очень агрессивными. Отправьте фотографию, отправьте селфи, заполните договор, оставьте залог, правда в том, что я не останусь там снова, потому что мне не нравится, что это так агрессивно, я предпочитаю просто добраться до отеля и плати и все, а не весь цирковой бред, что от тебя здесь просят. Еще плохо то, что техники много, а горячая вода просто не идет, пока водонагреватель не захочет включиться сам.
При бронировании человек, который мне помог, был дружелюбен, но правда в том, что гораздо проще просто приехать в отель и заплатить, чем пройти процедуру, о которой вас просят.

Худшее решение в мире. Сервис ужасный. Заезд в 15:00. И вы не можете оставлять чемоданы раньше или что-либо делать, иначе с вас возьмут дополнительную плату. Плюс о тебе некому позаботиться. Я прибыл в 3, и, несмотря на то, что пришел вовремя, они ставили вам столько препятствий и работали так медленно, потому что все управлялось с помощью платформы, что мне пришлось входить до 16:00. Они не позволяют вам зарегистрироваться заранее, и самое худшее то, что они даже не сообщают вам, есть ли проблемы; Пока вы им не напишете, что не можете зарегистрироваться, именно тогда они и общаются.
Персонал очень грубый. Что еще хуже, они запрашивают тысячи документов для регистрации. Место ничего особенного, довольно простое. Залог, который они требуют, высок, и они не несут ответственности, если что-то в их здании выйдет из строя, например, вода, электричество и т. Д. Они заставляют вас подписать документ, в котором вы соглашаетесь, что они не несут ответственности и не будут вычитать или компенсировать вам любые причиненные вам неудобства. Теперь я надеюсь, что депозит мне вернут своевременно.
Действительно ужасный опыт.

Персонала нет, физически, только по заявке, все очень безопасно, место очень чистое, люди, которые остаются, очень шумно, уборщики, всего один час, бассейном очень пренебрегают.

Недавно мы с моим партнером остановились, правда, нам понравилось это место и район, поэтому мы останавливались в этом месте более 10 ночей в разные промежутки времени, однако, когда мы приехали для нашего последнего бронирования, у нас не было доступа в номер, мы приехали из долгой поездки и забронировали номер во второй половине дня, чтобы иметь место, когда мы приехали, однако они не предоставили нам электронное письмо с инструкциями по регистрации, поэтому мы потратили час на звонки, они так и не Нам ответили, что нам пришлось уйти оттуда, потому что мы не могли получить доступ к номеру, за который ПЛАТИЛИ, а когда мы захотели поговорить и решить дело с возвратом денег за этот день или, возможно, дополнительный день пребывания, нам было отказано в что «Они не возвращают деньги», хотя по их вине мы не смогли попасть в номер, за который заплатили, и они даже не смогли ответить. По правде говоря, нам жаль, что они не попытаются ничего решить, поскольку они уже давно являются клиентами.

Мне очень понравилось здесь останавливаться, оформление очень красивое, все полностью автономно, что дает ощущения, отличные от любого другого места.
Бассейн расположен на верхнем этаже, откуда также открывается приятный вид.
Я хотел бы остаться здесь еще раз :)

Это было невероятно, правда в том, что я не мог найти лучшего места, удобства очень хорошие, а персонал очень дружелюбный и внимательный. Без сомнения, это будет мое место для проживания в Гвадалахаре! Да, я рекомендую это. Большое спасибо за все.

Я остался вчера и был ОЧЕНЬ УДИВЛЕН, когда увидел, что другие люди заходят в МОЮ НОМЕР, так как они зарезервировали ту же самую комнату через другое приложение, обслуживание клиентов ужасное, они отвечают слишком долго, а когда отвечают, они САРКАСТИЧЕСКИЕ И ГРУБЫЙ! Я рекомендую остаться там, если вы хотите потратить впустую целый день.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ, у меня был худший опыт! Когда я был в своем номере, они перепродали мою бронь, приходили другие люди и говорили, что им назначен тот же номер, что заставляло меня слишком сильно сомневаться в моей конфиденциальности и безопасности. Им потребовалось слишком много времени, чтобы ответить, и когда они наконец ответили на мой звонок, женщина, которая отказалась назвать мне свое имя, была ОЧЕНЬ ГРУБОЙ и вешала трубку. Горячей воды не было, холодильник бесполезен, душ был залит до такой степени, что вода лилась из ванной. Ужасное обслуживание.

Правда очень плохая, штрафуют даже за смех. Персонал очень плохой, неприятный, думали, что я там не останусь, и каждый раз, когда я спускался, охрана не переставала за мной следить. Очень неудобно, если честно, поливать растения или удалять их, это грустно.