Fiesta Americana Guadalajara

Неприятный опыт. Мы приехали в среду вечером и остановились на верхнем этаже отеля.
С того момента, как вы выходите из лифта, вас встречает невыносимая жара из-за парникового эффекта, но ничего необычного — просто некомфортно. Внутри номера всё выглядело нормально, с несколькими незначительными проблемами, такими как сломанная душевая лейка и неисправный датчик кондиционера, но терпимо. Обычно мы не жалуемся на всё подряд, но этот опыт это оправдывал.
Проблема началась на второй день: во-первых, в душе не было горячей воды. Мы поговорили с консьержем, и после обещания исправить ситуацию ничего не было сделано. Вдобавок ко всему, часть нашей одежды пропала.
Очевидно, отель не мог предложить никакого решения, кроме бесплатного завтрака, и то, что начиналось как относительно приемлемый опыт, превратилось в ужасный во всех отношениях.
Мы глубоко разочарованы тем, что остановились в отеле, где лучше попросить: «Не заходите в номер, пока мы не уйдем… », чтобы избежать неприятных ситуаций и не испортить впечатление, которое должно было быть особенным.

Классический отель в Гвадалахаре, который заслуживает повторного посещения благодаря своей давней традиции обслуживания и заботы о гостях. Персонал очень внимательный и услужливый. Мне бесплатно предоставили номер люкс, что заставило меня почувствовать себя очень желанным гостем. У меня есть только два предложения по улучшению: пол в спальне неровный, и я бы хотел, чтобы в лобби-баре снова была такая же приятная атмосфера. Кроме того, они рекламируют бесплатную парковку, но с меня взяли плату за ночь. Я обязательно вернусь.

У нас был ужасный опыт. Когда мы приехали в отель, нашей брони там не оказалось, и, видимо, свободных номеров тоже не было. В итоге нам дали номер с грязной ванной комнатой, которую они не убирали. Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что пришлют кого-нибудь убрать номер. Сотрудник пришел убрать, а мы пошли в ресторан. Когда мы вернулись в номер, сюрприз! Они убрали снаружи, но ванная была точно такой же – грязной! Прилагаю фотографии. Нам дали другой номер, но администратор практически сказала нам сообщить им, если мы уезжаем, потому что я упомянула, что мы предпочли бы остановиться в другом отеле. Она ответила: «Сообщите нам, чтобы мы не брали с вас плату за другие ночи», по сути, сказав: «Вам лучше уйти! » (В отеле нет никого, кто бы отвечал за персонал. Им дали выходные 31-го и 1-го числа, и они оставили персонал работать без надзора. ) Я поставила две звезды, потому что официант был очень внимательным и дружелюбным. Хотелось бы, чтобы так было во всех отношениях. Если бы не он, я бы поставил 1 звезду. Со мной такого раньше никогда не случалось на American Fiesta.

Обслуживание и расположение отличные, однако отель начинает выглядеть немного устаревшим, номера также демонстрируют признаки износа, и в них нет даже самых элементарных удобств, таких как фен, который есть в каждом номере отеля.
Еда в ресторане очень вкусная, как и во всех отелях сети Fiesta.

Хороший отель. Номера выглядят старыми, но обслуживание, как всегда, на высоте. Обслуживание номеров работает только до 23:00, а парковка платная.

Сегодня у нас было мероприятие LBEL.
И это уже второй раз в этом году, когда там проводятся мероприятия. И завтраки были ужасными. Сегодня у них были чёрные чилакилес, которые были хуже собачьего корма. Плохие и отвратительные. Большинство из нас, кто был там, не завтракали. Не рекомендуется для мероприятий.

Еда была хорошей, даже лучше, чем в других отелях поблизости, например, в Riu, но обслуживание было просто посредственным, ничем не примечательным. Больше всего меня испортило то, что с меня взяли обязательные чаевые в размере 15% за обслуживание в номере, что некорректно и незаконно. Более того, во время моего пребывания они пытались продать мне что-то для финансирования Grupo Posadas; это совершенно недопустимо для гостя.
Несмотря на то, что они объяснили ситуацию хирургическим языком, они продолжали настаивать на своих предложениях и выказали раздражение, когда я отказался.
Отель такого уровня должен заботиться об удобстве гостей, а не давить на них, заставляя участвовать в финансовых схемах.

Ужасный отель, того не стоящий. Они подвергают гостей риску. В субботу меня буквально раздавил неисправный лифт.
И я сообщил об этом. В тот же день я видел, как люди застряли в том же лифте, который, по-видимому, уже прошёл проверку. Ранним утром в воскресенье, по «совпадению», он снова меня раздавил, но теперь давление было сильнее, и в итоге я почувствовал боль. Дежурный администратор поговорил с «врачом», который, по-видимому, принимал роды и был слишком занят, чтобы принять меня. Теперь я испытываю боль после того, как меня дважды раздавил один и тот же лифт. Короче говоря, ужасное обслуживание клиентов.

В номерах есть телевизор с плоским экраном, кондиционер, Wi-Fi и другие удобства. К услугам гостей круглосуточная стойка регистрации, обслуживание номеров, тренажерный зал и бар на территории. Жаль, что нет бассейна. До центра города около 20 минут (5 км).

Хорошее расположение и очень приветливый персонал. Удобства в номерах нуждаются в улучшении, так как отсутствуют такие базовые туалетные принадлежности, как зубная паста, бритвенный набор и т. Д. Точно не 5 звёзд! Можно сказать, что это 4 звезды. Кроме того, завтрак дороговат, и вегетарианцам там не будет особого разнообразия, кроме фруктов и соков.

Отель очень большой, но немного устаревший. Номера удобные и просторные; похоже, их только что отремонтировали, потому что они не выглядят такими изношенными, как само здание. Мы поселились в номере Fiesta Club, и нам очень понравился поздний выезд. Еда в лаунже могла бы быть гораздо лучше: выбор невелик, и иногда тебя просто никто не обслуживает, к тому же вокруг еды кружат комары и мухи. Персонал мог бы быть и поприветливее. Носильщики были очень услужливы, а вот на стойке регистрации могли бы улыбаться почаще. Впрочем, виды из окон очень красивые, учитывая, что здание отеля довольно высокое.

Каждый раз, когда я посещаю конференции в этом отеле, обслуживание всегда превосходное. Настоятельно рекомендую его для проведения конференций и проживания. Персонал всегда дружелюбный и пунктуальный. Планировка номеров очень удобная. Ванные комнаты находятся рядом с номерами. В целом, этот отель оставил приятные впечатления. Рядом находятся площади, рестораны и всё необходимое. Настоятельно рекомендую.

Очень хороший отель. Говорят, что он старый, но удобства в нём превосходные. И еда вкусная. Дети тоже в восторге.

Один из лучших сервисов, которые я когда-либо получал (единственной проблемой было то, что из душа выливалась вода), но персонал был очень дружелюбным, и все было очень хорошо, прекрасный вид на город и хорошее расположение.

К сожалению, телевизор не работал; сигнала не было. Телевизор не Smart TV, поэтому даже учётные записи приложений не подключаются. Номера не очень большие. Персонал тоже был не самым лучшим. Они ничего нам не помогли, да и не пытались. Отель хороший, но очень старый.

Это старый отель, номера хорошие и просторные, ванная комната нуждается в ремонте, плохой момент — парковка платная… Персонал очень внимательный…

Превосходный отель, идеальное расположение и первоклассное обслуживание.
Номера идеальны.
Настоятельно рекомендую программу лояльности Fiesta Rewards: она предлагает множество преимуществ как во время проживания, так и в рамках тарифов.
Очень доволен Fiesta Americana Guadalajara.