Riu Plaza Guadalajara

Пребывание в отеле Riu Plaza Guadalajara стало незабываемым опытом. От потрясающей архитектуры до мельчайших деталей обслуживания — всё превзошло мои ожидания. Номер был современным, очень комфортабельным и предлагал захватывающий панорамный вид на город, особенно на закате. Особо хочу отметить качество завтрака «шведский стол», который отличается невероятным разнообразием и восхитительным вкусом. Расположение отеля стратегически удобно, обеспечивая легкий доступ к лучшим местам, а обслуживание персонала всегда было безупречным и доброжелательным. Без сомнения, это идеальное сочетание роскоши и комфорта. Я обязательно вернусь!

Мы не останавливались в отеле, но пошли на новогоднюю вечеринку на крышу. Место было фантастическим; с момента нашего приезда музыка была превосходной, а весь персонал на крыше был очень дружелюбным и внимательным.
Если вы собираетесь там поужинать, я настоятельно рекомендую, еда была восхитительной.
Им следовало бы просто накрыть площадку на крыше, где находились диджеи; ветер был невероятно сильным. Я серьезно сомневаюсь, что люди смогли бы насладиться мероприятием при таком сильном, холодном ветре.
В целом, впечатления отличные.

В этот раз разочарование определенно было 😞
Мы останавливаемся здесь не в первый раз, и всегда оставались довольны, но на этот раз все было не так хорошо.
Кровать была неудобной, очень… мягкой, если это вообще можно так назвать; но больше всего меня расстроила вода.
Я попыталась принять расслабляющую ванну, наполнить ее, не торопиться, и, к моему удивлению, вода выглядела как чай Fuze. Прикрепила фотографию.
Я не хочу быть слишком строгой в этой оценке, потому что еда была восхитительной, а обслуживание всегда на высоте, но на этот раз у нас остался неприятный осадок.

Я был постоянным гостем этого отеля с момента его открытия, и меня очень разочаровало, насколько сильно он деградировал за эти годы. Номера выглядят серьёзно устаревшими: старая мебель, изношенная отделка и в целом обветшалый вид, не соответствующий цене 5-звездочного отеля. Кроме того, в коридорах и номерах появились странные, неприятные запахи, которых мы никогда не испытывали в прежние годы.
Персонал по-прежнему дружелюбен и внимателен, что я искренне ценю, это единственное, что не изменилось. Но одной дружелюбной атмосферы недостаточно, чтобы компенсировать растущие проблемы самого отеля.
После многих лет лояльности мы будем и дальше останавливаться в JW Marriott. Грустно прощаться, но пришло время.

Нас очень тепло встретили при заселении; номера просторные, красивые и чистые. Однако наше 4-дневное пребывание было испорчено следующими факторами:
А. Оглушительной музыкой у бассейна (плюс рекламой используемого ими стримингового сервиса)
Б. Небольшой зоной отдыха (где в течение дня для некоторых гостей предлагаются очень вкусные еда и напитки), где гости могли воспроизводить музыку и видео на мобильных телефонах.
В. Настойчивым отказом в предоставлении столика в баре на террасе на крыше — вероятно, из-за того, что мы были однополой парой.

Вид был потрясающий. Единственное, что нам не понравилось, это то, что мы заказали вино. Официант сказал, что у него есть только одна бутылка за 1600 долларов, потому что все остальное закончилось накануне. Мы сказали: «Хорошо, без проблем».
Затем он предложил нам еще одну за 1200 долларов. Я думаю, им не следует так поступать, потому что тогда они будут нечестны и просто завысят счет.

Мне очень нравится этот отель: он удобно расположен и предлагает отличное питание. Удобства очень хорошие, номера в хорошем состоянии, просторные и комфортабельные. Однако из-за большого количества гостей пользоваться лифтами сложно, так как в пик сезона они часто заняты.

Наше пребывание было поистине потрясающим от начала до конца. Обслуживание было безупречным; весь персонал был внимательным и дружелюбным, благодаря чему мы чувствовали себя как дома.
Номер превзошёл наши ожидания: он был не только просторным и очень чистым, но и виды из него просто захватывали дух.
Кроме того, завтрак был превосходным, с большим выбором вкусных и качественных блюд. Это был прекрасный опыт проживания. Мы обязательно вернёмся!

Провели в этом отеле неделю. Отличное расположение, чисто, завтрак "шведский стол" с большим выбором блюд и хорошим выбором. В лобби-баре отличное обслуживание и ежедневные развлечения. Обратитесь к Андресу, он позаботится о том, чтобы ваше пребывание в лобби-баре было незабываемым! Из бара на крыше открывается великолепный вид на город! Обслуживание на всей территории отеля на высоте. Кровати, на мой взгляд, немного жестковаты. Если вы любите тако с биррией, то за углом от отеля есть отличное место. В общем, мы с нетерпением ждем следующего визита сюда.

Я останавливался в RUI с 7 по 11 ноября в номере 3707. Я забронировал через AAA люкс с кроватью размера «king-size», и когда я прибыл в отель, мне на стойке регистрации сказали, что весь отель забронирован и есть только люкс с двумя односпальными кроватями по той же цене, которую я бронировал онлайн. Они заставили меня доплатить 250, 00 за повышение категории до люкса с кроватью размера «king-size», потому что это все, что у них осталось, что было неправдой! Они сказали, что у меня будет доступ в «VIP-зал», что является шуткой! И бесплатное пополнение мини-холодильника все время, пока я был там.
Единственный раз, когда я зашел в «VIP-зал», который предлагает «бесплатные напитки и закуски», в холодильнике было только теплое пиво и пустые бутылки вина. Закуски были старые и несвежие.
«Пополнение» мини-холодильника так и не произошло, и мне приходилось напоминать об этом каждый день!
Крыша очень хорошая, но чтобы получить напиток, нужно ждать больше 15 минут, и весь этот персонал просто стоит там! Не могу поверить, что у этого отеля были хорошие отзывы! Хуже всего в RUI!

Несмотря на то, что отель принадлежал к впечатляющей сети, он оставил у меня неприятный осадок. На ресепшене я приехал раньше обычного, и мне пообещали сообщить о номере по электронной почте, но этого так и не произошло. Я вернулся через несколько часов после регистрации, и мне сказали, что мой номер был готов уже несколько часов. Стены номера были грязными, как будто их пытались отмыть, и видна была только облупившаяся краска. Ковёр тоже был грязным, а из душа во все стороны текла вода. Я поднялся на 41-й этаж, откуда открывался потрясающий вид. Я заказал бокал «Разведённого бренди», и официант принёс мой бокал к столу вместе с двумя миксерами. Когда я попросил счёт, он потребовал с меня плату за один из них. Я спросил, где в меню это указано, но он не смог ответить. Они также принесли мне газировку определённой марки и вида, которую так и не принесли. В последнюю минуту он сказал, что отметит это как комплимент, но вместо того, чтобы быть комплиментом, я почувствовал себя крайне неловко. Двери лифта и стены были в ужасном состоянии. В любом случае, надеюсь, скоро всё наладится. Но не всё было так плохо. Обслуживание в итальянском ресторане и там, где подают завтрак, было превосходным. Все были очень внимательны к моим просьбам. Я заказал стейк средней прожарки, и местами он больше походил на стейк средней прожарки или даже чуть выше, но на вкус был очень хорош.

Это был мой третий визит в Riu Guadalajara. Несмотря на то, что было больше посетителей, чем в прошлые разы, всё было так же чисто, организованно и тихо! Спал идеально. Просторные номера и идеальная чистота. Вкусный завтрак, а бар на крыше просто великолепен. Обслуживание в баре могло бы быть и лучше, так как за столиком не был закреплен отдельный официант, а обслуживали только тех, кто был рядом, и о заказах забывали, но атмосфера была превосходной. Очень понравилось наличие живой музыки!

В номере 525 очень плохой сигнал Wi-Fi. Я останавливаюсь на неделю, и мне нужно поработать онлайн на стойке регистрации. Ответ: ну, у нас здесь хороший сигнал. Очевидно, что если я лично иду на стойку регистрации, то это потому, что у меня плохой сигнал. Это не моё мнение. Не знаю, можно ли что-то сделать, пока я здесь. Что касается парковки, жаль, что она не покрывается страховкой. Она стоит 90 долларов в день, а если воспользоваться услугами парковщика, то стоимость увеличивается. Номер был очень просторным и очень красиво оформленным.

Здесь ОЧЕНЬ КОМФОРТНО, номера идеально подходят для сна. Еда великолепно приправлена; если вы приедете сюда, будьте уверены, что ваше пребывание будет абсолютным комфортом.
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. У меня возникла проблема с моей корпоративной кредитной картой, и сотрудники были очень любезны и профессиональны, пока я её решал.

Восхитительный опыт! Дон Гектор, без сомнения, отличный менеджер бассейна, всегда внимательный ко всем гостям. Его сразу видно: он всегда в курсе событий. Не прошло и двух секунд, как я поднял руку, чтобы позвать официанта, как он уже с улыбкой Гектора предложил еду и напитки. Джонатан, с его превосходным отношением и улыбкой, обслуживал нас как король, а Пабло у бассейна всегда предугадывал наши желания. Его внимание, как и внимание Габриэля, было исключительным. Я видел, как он шутил и улыбался не только с нами, но и с половиной гостей, а другой половине он приносил напитки, еду, полотенца – бесконечный список знаков внимания. Превосходное руководство, характеризующее эту сеть, бросается в глаза: внимание Итцель на ресепшене, Джонатана, Пабло, Габриэля, Игнасио (коридорного) и всей команды – это как вернуться домой: все дружелюбны, внимательны и всегда с улыбкой! Пребывание в этом отеле было похоже на приезд к семье, только гораздо лучше! Если вся эта команда такая преданная своему делу, интересно, заслуга ли это руководства или сети, но в любом случае, труд и преданность делу, направленные на то, чтобы мы чувствовали себя как дома, очевидны. Спасибо за невероятные выходные!

Это лучший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Номера были комфортными и уютными, а персонал всегда был отзывчивым и уважительным ко всем. Но самым лучшим для меня был невероятный завтрак «шведский стол». Я бы вернулся в этот отель только ради того, чтобы снова испытать это чувство.
Шведский стол состоял как минимум из шести различных станций, включая приготовление яиц по заказу шеф-поваром. Огромный выбор включал широкий ассортимент хлеба, сладкой выпечки, мясных деликатесов и сыров, а также отборного жареного мяса. Гости могли насладиться блюдами в американском стиле, такими как бекон, сосиски из индейки, картофельные оладьи и блины, а также популярными блюдами в мексиканском стиле, такими как кесадилья, сальса роха, сальса верде и куриные запеканки. Также был большой выбор свежевыжатых соков и мюсли-батончик с различными видами молока для людей с любыми диетическими потребностями. Хотя завтрак был довольно дорогим (около 30 долларов на человека), он стоил того каждый день моего пребывания там. Я настоятельно рекомендую этот отель для любого случая.

Всё было превосходно. Важно знать, что парковка стоит 90 долларов в сутки для автомобилей.
Обслуживание было превосходным, всё было очень чисто, и к нам относились очень хорошо. Со мной был 8-месячный ребёнок, и нам предложили для него детскую кроватку. Шведский стол отличный. Если у вас есть возможность оплатить проживание шведским столом, обязательно воспользуйтесь.
Вид из отеля фантастический, хотя мне лично не понравилось, что на крыше многолюдно, и люди платят за подъём или посещение бара. Поэтому, несмотря на недельное пребывание, я поднялся на крышу только один раз.
Короче говоря, очень рекомендую.