Best Western Plus Gran Hotel Centro Historico

Мы выбрали этот отель из-за репутации сети и нашего положительного опыта работы с этим брендом в прошлом. К сожалению, наше пребывание в этом конкретном отеле оказалось неудачным; он СРОЧНО нуждается в ремонте. Помимо ремонта, требуется гораздо более тщательная уборка. Еще одним разочарованием стало его расположение; он находится в очень опасном районе, кишащем бездомными. Я НЕ рекомендую этот отель.

В целом, им срочно нужен ремонт. Помещение функциональное, но очевидно, что они заработали много денег и не вложили их в техническое обслуживание. Внутри и снаружи много шума, но он терпимый. Недостатки заметны уже в зоне ресепшена, которую, похоже, планируют улучшить. Ресторан слишком простой, еды мало и она невкусная, но при этом за качество, которое ожидаешь получить, берут высокую цену.

Мы останавливались здесь в прошлые выходные. Номера были забронированы задолго до нашего приезда, а некоторые были оплачены до заезда.
По прибытии в отель с нас попытались взять двойную сумму за номера, которые мы уже оплатили. Номера были грязными; моему зятю достался особенно грязный, особенно изголовье кровати, и они немедленно «решили» проблему, застелив пыль простыней. Наш номер был относительно чистым, но ванная комната с камином была грязной. Было видно, что там не убирались несколько дней (фото прилагается), о чём свидетельствуют насекомые и грязные края. Отель очень старый.
Обслуживание персонала было ужасным. На завтрак нам подали холодные яйца с ветчиной и кислой фасолью (кто знает, сколько они там просидели), и этот скромный завтрак ждал полтора часа. Они утверждали, что были «очень заняты», а администраторы были там просто для того, чтобы быть. Всё в этом отеле было ужасно. Пожалуй, единственный плюс — это расположение.

Расположение довольно центральное. Легко добраться.
Хороший ресепшен. Номер был чистым. Хороший кондиционер. Душ немного маловат, даже для одного человека, особенно если вы высокого роста.
Глубина бассейна 1, 60 м; вода холодная, но приятная. Вид с террасы очень красивый; отсюда открывается хороший вид на часть города.
Отель тихий, но движение транспорта на улице может быть шумным в часы пик.

Очень удобно и у меня никогда не возникало никаких проблем во время пребывания в этом отеле.

Это отель, который я бы не рекомендовал. Фотографии на туристических сайтах и ​​здесь, в Google, создают впечатление, что это хороший отель, но он запущен. Номера грязные и плохо обслуживаются, ресторан предлагает едва приемлемое обслуживание, а окрестности заполнены мусором, бездомными и наркоманами. Его преимущество в том, что он находится очень близко к центру города, и по моему опыту и опыту моей семьи, администраторы были дружелюбны, но грустно, что в таком знаковом и красивом городе, как Гвадалахара, есть отель, который не уделяет внимания деталям.

В этом отеле довольно хорошее обслуживание, и он расположен недалеко от нескольких интересных мест в центре города. Неподалеку находится рынок Либертад — хорошее место, где можно что-то посмотреть и купить по хорошей цене. Внизу есть ресторан, он очень хороший, там есть все.

Ночью район, где расположен отель, выглядит очень опасным. Я забронировал номер по телефону, но когда приехал в отель, номер не был зарегистрирован. Завтрак предлагается за дополнительную плату в 200 песо. Я заплатил за него, а утром, когда я пошел за талоном на завтрак, администратор сказал мне, что в моем номере завтрак не предусмотрен. Мне пришлось спорить несколько минут, но в конце концов она мне его дала. Оказывается, есть два вида завтрака, о которых они не упоминают. Тот, который я заказал, был в американском стиле и включал в себя только зеленые чилакилес (они были сухими и холодными), яйца, фасоль, сок и кофе (ничего не было вкусным). Очень дорого, учитывая, насколько плох завтрак.

Здание старое, номера неудобные. Ванная комната очень маленькая. Каждый раз, когда мне нужно было вызвать парковщика, мне приходилось ждать около 15 минут, чтобы пригнать машину; кажется, парковка находится далеко от отеля. Район находится в центре Гвадалахары, где довольно грязно и небезопасно.

Мы остановились на 2 ночи, и что я могу прокомментировать, так это то, что при входе в номер ощущался запах отсутствия чистоты. Действительно, это было так. Во время нашего двухдневного пребывания уборка не производилась. Ванная была очень грязной и запущенной. Кроме того, раковина была повреждена, а шторы тоже пострадали от времени. Это действительно очень хороший отель с отличным расположением. Они должны заботиться о престиже, который у них когда-то был. Менеджер должен заботиться о своей работе. Я бы не вернулся снова.

При использовании душа в ванной комнате пахнет канализацией.
Ресторан, в моем случае я заказала пиво и его подали в маленьком стаканчике, пришел еще один клиент, заказал такое же пиво и ему дали баночку… лепешки, сверху были самые твердые лепешки (такое ощущение, что их уже предварительно разогревали) и снизу были 2 относительно мягкие.

ВНИМАНИЕ, РЕКОМЕНДУЕТСЯ НЕТ БРОНИРОВАНИЯ HABITACIÓN EN ESTE HOTEL!
Бронируйте отель лично на различные ночи, независимо от размера площади, отеля и сервиса. Детали содержат порошок, плесень и сучидад. Las sabanas no olían limpias y tenían el mismo olor a suciedad aso el cuarto. Ванна должна быть встроена в боковые стороны окна. Кондиционер не включается и очень шумно. Причиной опыта является проституция, происходящая в этом районе. Наши запросы в тот день следуют за человеком в вестибюле, и у нас есть адрес электронной почты, по которому вы можете опубликовать кеху и повторно эмболизировать ее. Люди, которые работают в продажах, моют руки, потому что у них нет фото или видео проституток или потому, что они не находятся рядом с отелем. Для моей безопасности, если вы фотографируете проституток, просто попросите меня вернуть ночи, которые вы собираетесь провести в отеле, и отменить бронь. Мы рекомендуем этот отель Нади Агаррар с лучшими вариантами в лучших районах и по лучшим ценам. Не лгите относительно бренда и рекламы семейного отеля. Нет ло эс. Один из моих худших впечатлений от обслуживания, чистоты, безопасности, управления и продаж.
ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ БРОНИРОВАНИЕ НОМЕРА В ЭТОМ ОТЕЛЕ!
Я забронировал отель лично на несколько ночей, не зная качества района, отеля и сервиса. В номерах пахнет пылью, плесенью и грязью. Простыни не пахли чистотой и имели тот же грязный запах, что и комната. В ванной комнате в углах душа была плесень.

Комната была чистой, матрасы очень удобные, только душевая кабина выглядела не в хорошем состоянии, а бассейн находится на ремонте.

Первое: утренний администратор отказал мне в услуге сейфа на стойке регистрации, я попросил об этом, потому что тот, что был в моем номере, не работал, и, несмотря на подачу отчета, они так и не появились, она сказала мне, что я не могу хранить свои вещи в сейфе там, на стойке регистрации, и она хранила мои вещи только как обычный багаж, поскольку за день до того, как они оказали мне услугу хранения в сейфе, это был рюкзак с электронным оборудованием, поэтому я попросил сейф; Когда я взял его, дама отправила меня к человеку, который доставляет багаж, а человек, который доставляет багаж, не смог его найти, и в конце концов администратор соизволил забрать его неизвестно откуда.
Второе: Номера были очень хорошие, за исключением того, что в первый день я обнаружила таракана в ванной, сейф не работал и я написала заявление, а они так и не всплыли, кроме множества женских волос на подушках и в ванной.
Бассейн был очень хорош, вот только в ресторане на телефон так и не ответили, так как я хотела перекусить у бассейна.
Однажды я пошел в ресторан на ужин и заказал сангрию, мне сказали, что в данный момент у них нет красного вина, затем я заказал несколько энчилада, а курица внутри была холодной, как будто ее только что вынули из холодильника.

В комнате пыльно, бассейн холодный, еда в ресторане требует времени (хотя людей мало), приносят холодную, я нашел несколько волос и грязные очки от предыдущих использований, завышенная цена за предоставление пинг-понга. Они могли бы улучшить.

Достойно сожаления! Я костариканец, приехал в этот отель Best Western Plus и был удивлен ужасным обслуживанием клиентов со стороны начальника смены и персонала стойки регистрации.
С другой стороны, я пошел в ресторан отеля с той же сделкой. Еда не очень хорошая, и когда я пошел платить по счету, зону приготовления еды окружали тараканы.
Всю ночь у меня болел живот из-за беспорядка. Они не были настолько любезны, чтобы позвонить, чтобы узнать о моем здоровье, несмотря на жалобу на упомянутого таракана.
Исходя из этого, я взял на себя инициативу проверить кровати внизу и обнаружил сюрприз в виде каких-то ботинок, полных крови, и носков, которые уже находились в этом месте какое-то время. Я позвонил менеджеру, который по очереди, и они проигнорировали это.
Бассейн ледяной, ничем нельзя воспользоваться, потому что я делюсь фотографиями, чтобы вы имели представление о том, насколько ужасно обслуживание и чистота.
Я не рекомендую эту семью, пожалуйста, будьте очень осторожны, разочарованы.
Когда я покинул учреждение, никто не дружелюбно спросил, как я себя чувствую, потому что единственное, что они от этого получили, — это деньги.

Отель был отличным. Мы получили отличное обслуживание от персонала. На первом этаже есть ресторан, который очень хорош. Место не такое уж красивое. Он находится в центре города, и на стенах близлежащих предприятий есть бездомные и граффити. Мы никогда не чувствовали угрозы или опасности.