Fiesta Inn Pachuca Gran Patio

Честно говоря, обстановка на ресепшене с каждым днем ​​становится все хуже. Я не понимаю, о чем они думают и как со мной обращаются. Не знаю, одинаково ли это со всеми гостями или у них есть какие-то претензии ко мне. В день моего приезда администратор отправила меня в номер на первом этаже, не понимая, что это номер уровня Fiesta Rewards Black. Когда я спросил, почему она отправляет меня на этот этаж, если свободных номеров нет, она так разозлилась, что я и сам это видел, и грубо ответила перед моей женой и мной: «Ну, она отправит меня на 4-й этаж», как будто делала мне одолжение. Я сказал ей, что в регистрационном талоне нет моего номера, и она ответила еще грубее, что уже видела его на своем компьютере, как будто я мог видеть то же, что и она. Я попросил ее позвать кого-нибудь другого, потому что она вела себя очень грубо, даже несмотря на присутствие старшего горничного. Она сказала, что никогда не разговаривала со мной грубо и что мне не на что жаловаться. Я повторила те же замечания, но она по-прежнему отвечала грубо и раздраженно на мои вопросы. Более того, мне не прислали ни бесплатный подарок для участника программы лояльности уровня Black, ни купон на напиток. Когда я спросила, могут ли они мне его дать, мне сказали, что он уже должен быть в моем номере. Логично предположить, что его там не будет, потому что мне дали номер на первом этаже, а не на четвертом. Но я больше не хотела спорить, поэтому вернулась в свой номер, понимая, что они просто лгут мне.

Ресторан очень плохой и дорогой.
Я провел в отеле 2 недели.
В ресторане постоянно чего-то не хватало, например, кока-колы, мяса, масла на завтрак и других продуктов.

Просторные и чистые номера с прекрасным видом на город.
Бассейн с подогревом, поэтому даже если на улице холодно, приятно искупаться.

Мне показалось, что в номере неудобно, потому что раковина находилась за пределами ванной комнаты, в номере было две двуспальные кровати, а пространство между ними было очень маленьким, полотенца имели странный запах, в номере не было вентиляции, пульт управления кондиционером был прикреплен к стене, и чтобы включить или выключить его, нужно было вставать и т. Д. Создавалось впечатление, что уборка проводилась некачественно, потому что на кровати были волосы.

Отличный выбор. Очень внимательный и дружелюбный персонал, очень комфортабельный и чистый номер, в котором есть все необходимое для приятного пребывания. Удобное расположение рядом с основными дорогами, ведущими в любое место назначения.

Ванные комнаты — это смертельная ловушка. Там нет противоскользящего покрытия, вода разбрызгивается повсюду, не только в душевой, но даже переливается через дверь и попадает в унитаз. Двери душевой кабины и вход в ванную открываются внутрь, что смертельно опасно для любого. Я упоминаю всё это, потому что упал в ванной, между душем и унитазом, и моя семья не смогла мне помочь. К счастью, всё обошлось без серьёзных травм, лишь несколько синяков и боли, но представьте, если бы пожилой человек получил травму головы (возможно, от удара о верхнюю ступеньку, но мне удалось высунуть руку), или если бы кто-то упал в душевую кабину с закрытой дверью. Пришлось бы выламывать дверь, чтобы вытащить его, и тогда всё стекло разлетелось бы вдребезги. Серьёзно… Это крайне опасно. Я даже упомянул об этом на ресепшене, чтобы сотрудники технической службы проверили, но меня просто отмахнулись. Полный провал.

Поначалу нам было очень комфортно, но кондиционер в номере, который был очень удобен, сломался рано утром, из-за чего в номере стало холодно, и поднять температуру было невозможно. А поскольку кондиционер есть, одеял нет. Очень неприятный опыт.
Ресторан прекрасный, но еда плохая. Жаль, потому что персонал очень дружелюбный.

Отель расположен внутри торгового центра.
Удобное расположение, хороший ресторан, есть тренажерный зал и бассейн. Обслуживание на высоком уровне, номера чистые, персонал дружелюбный, а парковка внутри торгового центра бесплатная.
Самое главное – здесь очень тихо.

Просторные и комфортабельные номера с отоплением. В номерах предоставляются мыло для рук, увлажняющий крем, гель для душа и кондиционер для волос. Персонал очень дружелюбный, парковка предоставляется на парковке торгового центра, но гости могут парковаться бесплатно. Магазины Walmart, Coppel, La Parroquia de Veracruz и Office Depot находятся всего в нескольких шагах.

У них хорошее расположение, потому что они находятся на площади, но когда мы там останавливались, нам даже не поменяли полотенца, не убрались в номере, ванная комната была в ужасном состоянии, а обслуживание на ресепшене было ужасным, не говоря уже о ночном обслуживании. Честно говоря, мы больше не вернёмся в этот отель, и они не соблюдают стоимость бронирования.

Отель расположен на площади Гран Патио, а значит, рядом есть несколько ресторанов и магазинов.
Парковка огорожена воротами и платная, поэтому я считаю её безопасной. Кроме того, при выезде отель прокомпостирует ваш парковочный талон без ограничения по времени.
Удобства для отеля этой категории вполне приемлемы. Номера удобные и просторные. Раковина находится за пределами ванной комнаты, что, на мой взгляд, немного неудобно. Ванная комната и душ небольшие, а дверь занимает место, но это не мешает.
Полотенца мягкие, плотные и хорошо сохнут. Туалетные принадлежности марки Botanicos, хотя контейнеры выглядят старыми, и у одного из них не работал носик, поэтому им нельзя было пользоваться.
Туалетная бумага не очень хорошего качества, но это нормально.
Кровать жёсткая и удобная, с большими удобными подушками. В отеле нет буфета с подушками; одеяла, пододеяльники и простыни хорошего качества. Предоставляются бесплатная вода и кофе.
В номере достаточно розеток для зарядки устройств, есть сейф и фен.
Обслуживание номеров осуществляется круглосуточно с полным меню.
Персонал на стойке регистрации дружелюбный и внимательный.
Что можно улучшить: некоторые детали, касающиеся уборки, душа и лифта. Требуется техническое обслуживание душа и диспенсеров.

Мой номер был в плохом состоянии. Сломанная лейка душа, продавленное кресло, шумная техника и так далее. Работа стойки регистрации и уборщицы (Эрика) были превосходны. Что касается расположения, то отель делит парковку с торговым центром, что затрудняло въезд и выезд.

На мой взгляд, это лучший отель Fiesta Inn во всей Мексике.
Максимальная безопасность.
Весь персонал невероятно дружелюбный и преданный своему делу, всегда на связи.
Еда восхитительная, шеф-повар (Хосе) – лучший, и весь его персонал просто потрясающий.
Невероятное обслуживание на стойке регистрации.
Превосходные услуги по организации мероприятий.
Идеальное расположение, всё под рукой (магазины, банки, всё необходимое).
Мне очень нравится этот отель, и в нём есть круглосуточный тренажёрный зал. Здесь можно забыть обо всём и расслабиться. Поздравляю.

Я останавливался здесь на одну ночь по работе. Отель удобно расположен. В номере была проблема с ванной: не работал смыв в туалете. Я сообщил об этом, и всё исправили без проблем. Пол в номере неровный, скорее всего, из-за влажности, материала и отсутствия ковриков для ванной.
Кровать и подушка были очень хорошими, как и кондиционер. Члены программы лояльности FR могут воспользоваться удобствами, которых я не встречал в отелях этой сети, за что им огромное спасибо.

Отель хороший, номера комфортные, кровати очень удобные. Единственный минус — ванная комната: душ грязный, а полотенца выдают крошечные. Вода из душа тоже протекает, а поскольку полотенец мало, то это полный хаос. В остальном всё отлично: отель комфортный и удобно расположен.

Мне дали номер на нижних этажах, но это не значит, что запах кухни должен доходить до моего номера, особенно учитывая протоколы качества, которые обычно соблюдаются в этой сети. Кроме того, я хотел бы порекомендовать контролировать обучение персонала: никто не приветствует вас и не улыбается в коридорах и общих зонах отеля, хотя я знаю, что это не обязательно.

Мы остались довольны обслуживанием, ездили смотреть матч «Райадос» — «Пачука», а стадион находится в 5 минутах езды, как и автобусная станция, с которой можно добраться до аэропорта CDMX. Обслуживание в отеле было превосходным, и нам понравились номера. Расположение также играет нам на руку, так как отель находится недалеко от торгового центра, где можно заняться шопингом. Рекомендуем.