Pierre Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco

Несколько недель назад я останавливался здесь с большими ожиданиями, прочитав несколько отзывов и посчитав это идеальным вариантом; однако, всё оказалось не совсем так, как я ожидал.
Обычно я путешествую один, но, видимо, это препятствие для получения хорошего обслуживания от персонала отеля Pierre. Мне пришлось ждать более часа на пляже и до 30 минут в ресторане, прежде чем кто-нибудь подошёл, чтобы узнать, нужно ли мне что-нибудь, и не раз мои блюда не доставляли. В качестве дополнительной детали следует упомянуть, что при отъезде сотрудники дали мне свой QR-код, чтобы я мог оставить 5-звёздочный отзыв на TripAdvisor, указав имя человека, который меня обслуживал, поскольку, по их словам, это им очень помогает. Мне это показалось ироничным — как они могут просить отличную оценку за такое ужасное обслуживание?
Что касается удобств, они комфортабельные, хотя номера и выглядят немного изношенными; в целом, они приятные.
Еда в ресторанах довольно посредственная, с обычными блюдами и средним вкусом. Я также обнаружил, что выбор несколько ограничен; Думаю, за пределами отеля можно найти варианты получше.
Если бы мне пришлось остановиться здесь снова, я бы дважды подумал. Расположение отличное, но обслуживание оставляет желать лучшего.

Отель Pierre Marques — один из лучших отелей в Мексике. Персонал работает здесь более 20 лет, и все они довели свое мастерство до совершенства. Когда-то, в 50-е годы, Pierre Marques был жемчужиной Мексики, где проходили самые роскошные голливудские вечеринки и принимали знаменитостей, жаждущих отведать настоящую Акапулько. Сейчас это воплощение элегантности, традиций и одних из лучших блюд в городе. Идеально подходит для семей или молодых пар, ищущих развлечений, или для пар постарше, желающих отдохнуть… Я приезжаю сюда уже 35 лет и буду продолжать это делать еще много лет.

Мое пребывание в этом отеле сильно не оправдало ожиданий, особенно учитывая высокую цену и четырехзвездочный рейтинг. С самого начала у нас были проблемы с кондиционером в номере. Он плохо охлаждал, и, несмотря на то, что мы несколько раз сообщали об этом, нам пришлось поговорить с тремя разными сотрудниками и дважды обратиться на ресепшн, прежде чем прислали техника. Он приехал с термометром, чтобы «подтвердить», что он не работает, хотя было очевидно, что в номере не достигается комфортная температура. Мини-холодильник тоже не работал, а последнее, чего хочется, это иметь дело с техниками в номере, которые пытаются убедить вас починить его, потому что им лень помочь. Позже нас переселили в другой номер после того, как на ресепшене нам пришлось довольно долго ждать после приезда техника. Нам сказали, что «это была максимальная температура, которую они смогли обеспечить», хотя это явно было не так. Хотя в другом номере воздух был немного прохладнее, похоже, это не настоящий кондиционер, а система охлаждения водой, которая просто не справляется со своей задачей. Опять же, холодильник не работал, и на ресепшене нас просто отфутболивали каждый раз, когда мы об этом упоминали, и его так и не починили. Номера и так выглядят старыми и изношенными, что еще больше контрастирует с ценами отеля. На пляже также не было кокосов, потому что они закончились, и никто не предложил никакой альтернативы. Кроме того, из-за таких мероприятий, как Trópico, несколько ресторанов были закрыты.

Наше пребывание в Pierre Mundo Imperial было превосходным. С момента прибытия и до самого отъезда мы наслаждались превосходным обслуживанием. Номера и удобства безупречны, а персонал очень внимателен. Завтраки были восхитительными, а обслуживание Хорхе Патиньо и Франсиско Диаса каждый день делало обслуживание в ресторане поистине незабываемым. Поздравляем с отличным обслуживанием; мы обязательно вернёмся в следующем году.

Мы остановились в отеле Pierre Mundo Imperial, и он действительно того стоит. Отель немного староват, но по-прежнему очень красив и в нём царит умиротворяющая атмосфера. Везде чисто, и видно, как стараются поддерживать его в хорошем состоянии.
Завтрак хороший, хотя ему не хватает разнообразия и вкуса, но это не испортило бы впечатления.
Больше всего мне понравилось, что здесь по-настоящему дружелюбны к домашним животным. Мы путешествовали с собаками, и с самого приезда все относились к ним с большой заботой. Ни разу нас не смутили домашние животные; наоборот, они их баловали, и было видно, что им нравится их присутствие.
В целом, мы провели несколько очень приятных дней и обязательно вернёмся, особенно учитывая, как много удовольствия мы получили.

Наше пребывание в Pierre Mundo Imperial было исключительно приятным. Персонал выделялся своей добротой и вниманием. Нам очень понравилось, что мы могли остановиться с нашими питомцами, так как в отеле есть большая зелёная зона. Кроме того, они предоставили специальную лежанку, чтобы наши собаки могли комфортно отдыхать в номере. Еда была очень вкусной, хотя обслуживание по меню было немного медленным. Номер показался немного старомодным, но очень чистым. В целом, это комфортабельный отель, где рады домашним животным, и обслуживание действительно впечатляет.

Отель сохраняет свое неподвластное времени очарование благодаря превосходному расположению на пляже Револькадеро в Акапулько. Pierre Marques — отличный вариант для пляжного отдыха в относительно удобном месте от Мехико. Он предлагает огромный пляж, хорошее питание и безупречный сервис. Несмотря на некоторые недостатки, связанные со временем, отель находится в хорошем состоянии и предлагает гостям максимально приятный отдых. Попросите госпожу Антельму, самого оперативного и эффективного администратора на стойке регистрации, а господин Бруно позаботится о вас у бассейна. Теннисные корты и тренажерный зал были недавно отремонтированы. Было бы неплохо, если бы отель решил обновить всю мебель у бассейна.

Нам очень понравилось пребывание в Pierre Mundo.
Изначально этот отель принадлежал Джону Гетти и был одним из его мест отдыха, поэтому здесь царит изысканная атмосфера 50-х годов, что нам очень понравилось. Здесь никогда не было тесно, и можно было уединиться и расслабиться, почитать книгу или провести время с любимым человеком или семьёй. Благодаря трём бассейнам и пляжу, здесь никогда не было тесно.
Бенджамин на стойке регистрации был великолепен при регистрации и был очень любезен на протяжении всего нашего пребывания, как и менеджер Марко. Мы выбрали пакет «всё включено», что просто замечательно, потому что можно выбрать варианты в отелях Mundo и передвигаться по ним на шаттле (в том числе Imperial и Princess). У нас не возникло проблем с бронированием столика на ужин, который нужно забронировать накануне. Tabachin был превосходен. Я понимаю, почему его так высоко оценили в мексиканском путеводителе. Метрдотель запомнил наш выбор напитков, что нам понравилось, а что нет, он — настоящий мастер своего дела в обслуживании клиентов и превратил ужин в настоящее приключение! Бруно, менеджер по пляжу и бассейну, был невероятно любезен и всегда готов помочь, обеспечив нам защиту от солнца, предоставив несколько зонтиков и шезлонги с мягкими подушками у бассейна и на пляже. Он также следил за тем, чтобы мой муж долго плавал в океане, и сообщал об этом персоналу, за что мы ему очень благодарны. Гризельда из бара Pierre была нашим любимым официантом.

Очень приятно. Мне понравился отель и внимание всех хозяев; они все дружелюбны. В последнюю ночь у нас в номере была проблема с водой. И моя мама, и я были очень расстроены, сказав, что мы больше никогда не вернемся в этот отель. Однако Сандра Мота (которая поменяла наш номер на номер с потрясающим видом), Бенхамин Ледезма (который подарил нам бутылку красного вина) и Виктор Бустос, все трое очень хорошо справились с ситуацией, оперативно ее решили, заставили нас почувствовать себя услышанными и ценными как гости, и превзошли все наши ожидания. Так что при первой возможности мы вернемся на несколько выходных и остановимся у вас. Я также отдаю должное работе официанта Калеба; он всегда был внимателен и очень профессионален. А также отличную работу коридорных Луиса Альберто и Херардо Суастеги; они очень любезны и вежливы. Я подчеркиваю, что они превзошли наши ожидания. Моей собаке, Уракану, также понравился отдых в отеле Pierre Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco.

Потрясающий отель, прекрасные сады, ни Отис, ни Джон не испортили красоту этого места, все, что вам нужно, есть внутри, персонал очень добрый, я останавливался здесь не раз и вернусь. Еда, как всегда, была отличной, а официанты любезны и ждут запросов. Но на этот раз я также хочу отметить, что детская игровая команда такая замечательная, веселая, энергичная и вежливая, теперь она добавляет все больше и больше детских занятий и с радостью играет и веселится с детьми. Это дает дополнительную милю для семей. Но вы также можете увидеть пары гостей, не являющихся детьми, которым они тоже наслаждаются и расслабляются, так что каждый найдет что-то для себя, даже массаж с видом на океан… даже работающий гость имеет достаточно места для работы с видом на океан, так здорово. Для именинников всегда детали в ресторанах, дети играют везде, где ты особенный…

Мы прекрасно провели время в этом тихом отеле. Спасибо персоналу за отличное обслуживание. Наш номер был комфортабельным и чистым, с прекрасным диагональным видом на море, и было слышно шум моря. Мы остановились в 5-этажном корпусе с лифтами, номер 372. Нам очень понравился ресторан Tabachin и превосходное обслуживание. На ресепшене нам было легко забронировать места в других ресторанах отелей Princess и Palacio, к которым у нас был доступ. Включенные в стоимость трансферы очень эффективны и высоко оценены. Пляж широкий, до него легко дойти пешком, он находится в левой части, там много навесов от солнца, а наличие шезлонгов как на пляже, так и у бассейнов превосходное.
Спасибо, у нас останутся прекрасные воспоминания о нашей поездке!

Внимание персонала превосходное! Дама в баре у бассейна Эстела Рамос очень дружелюбна и услужлива. После урагана отель заполнен почти на 100%. Еда была превосходной. Цены на все вполне приемлемые.
Люблю кошек!
Чистая спальня. Очень удобная кровать.

Отель очень красивый, элегантный и чистый. Прием и внимание сотрудников отеля очень дружелюбны и исключительны. Номера уютные, свежие, чистые, имеют соответствующие инструменты для проживания; Единственное, что нужно улучшить, — это иметь более современные модели телевизоров, чтобы можно было смотреть онлайн-приложения и/или подключать нашу электронику для воспроизведения музыки. Бассейны хорошего размера и чистые, я бы только порекомендовал обратить внимание на то, требуется ли дополнительная очистка из-за насекомых или плавающей грязи. Шведский стол в ресторане хороший, но в некоторых блюдах вкус можно улучшить или сконцентрировать, а также увеличить разнообразие.

Отличный отель. Даже после урагана ему удалось сохранить уровень предлагаемых услуг. Требуется некоторый ремонт, но в целом очень хорошо. Самое лучшее, что у него есть, это его люди. Бруно, Хосуэ, Луис, Эдгар, Каори, Эстела и другие, имена которых я до сих пор не выучил, делают пребывание незабываемым и забывают все детали, которые могут быть в отеле.

Очень старый, потрепанный номерной фонд, персонал хороший, пляж хороший, еда хорошая, но не завтраки. Завтраки не вкусные.