El Mesón de Santa Rosa

Мне понравились фотографии в интернете, и мы выбрали этот отель именно потому, что он находится недалеко от центра. На сайте было указано, что есть парковка. Но её нет… у отеля есть договоренность с парковкой, расположенной в семи кварталах отсюда. Если вам нужна машина, нужно запросить её за 30 минут и приехать в отель до 23:00. Нас заставили ждать почти 20 минут, пока приедет балерина. К слову, парковка там стоит дополнительно 250 мексиканских песо. В остальном мне всё понравилось.

Очень разочарован этим отелем. Я здесь поженился, и это был отель для нашей свадебной церемонии. У нас было забронировано 19 из 20 номеров, и обслуживание было очень плохим для отеля такого уровня. Уборка номеров была ужасной; нам принесли грязные, засоренные туалеты. Никто ни разу не пришёл пополнить запасы туалетной бумаги или мыла, и туалеты с душевыми не убирались как следует. Душевые тоже были в плохом состоянии и забиты. Ресторан работал очень медленно, и еда всегда была холодной. В воскресенье, 9 ноября, мы завтракали там со всеми гостями, и когда мы попытались сказать, что еды мало, нам сделали выговор: «Как вы могли привезти сразу 40 человек? », хотя мы забронировали номер в среду, 5 ноября. Обслуживание было ужасным. Если вас интересует только расположение, то отель хороший, но во всём остальном НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Это было разочарование. Отель очень дорогой для того, что он предлагает. Еда очень, очень плохая; не ешьте там. Душ ужасный. С улицы так шумно, что невозможно спать. Единственное место для работы, которое они предоставляют, — это библиотека, где вместо стульев стоит очень высокий и толстый стол, а розетка всего одна на двоих.
Если вы приедете за полчаса до заселения, даже если номер будет готов, с вас возьмут 500 долларов. Короче говоря… я бы туда больше не поехал.

Я БЫЛА ТОЛЬКО В РЕСТОРАНЕ: Очень неприятный опыт. Я пришла отпраздновать день рождения, и обслуживание было ужасным. Столы были уже в пятнах и старые, выглядели грязными и запущенными. Еда была ужасной, очень плохой по соотношению цены и качества. Приготовление заняло несколько часов, и, честно говоря, мне совсем не понравилось. Больше туда не пойду и никому не советую. К тому же, в конце у моего мужа на тарелке под мясом оказался волос. Они даже не извинились, не говоря уже о том, чтобы скорректировать счёт, и, очевидно, обслуживание никак не помогло имениннику.

⭐️⭐️⭐️⭐️
Удобное расположение и отличное обслуживание в ресторане. Официанты очень дружелюбны и внимательны, что делает пребывание приятным. Не хватало всего нескольких мелочей, чтобы сделать пребывание идеальным.
Удобное расположение и отличное обслуживание в ресторане. Официанты очень дружелюбны и внимательны, что делает пребывание приятным. Не хватало всего нескольких мелочей, чтобы сделать пребывание идеальным.

У нас был ужасный опыт ужина 15 сентября в ресторане этого года (2025), где было 2 варианта: шведский стол, который был намного дешевле, и ужин из 3 блюд за 1540 песо, хотя мы ожидали, что это будет изысканный ужин, учитывая, что это место, которому положено быть. С тех пор, как мы приехали, нас никто не встретил, поэтому мы поднялись в столовую, где нам объявили ужин, и мисс Кассандра со светлыми волосами (по крайней мере, так она нас назвала) выставила нас из заведения с таким высокомерием, что мы действительно не могли в это поверить. Мы, естественно, ушли, пока не смогли войти без этой дамы. С этого момента всё началось ужасно. Пришло время ужина, и блюдо за блюдом были хуже другого: без соли, холодное, с таким отвратительным вкусом, что мы не могли в это поверить. Вода для орчаты была сиропом, ненатуральная. Кто в отеле в Керетаро с таким количеством звёзд осмеливается подавать воду в таком виде? Ладно, мы заказали воду из гибискуса, и в ней не было сахара, это была последняя капля, но нет, до этого было ещё далеко. Потом мы заказали колу, и, похоже, у них с самого утра были открыты двухлитровые бутылки (мы их видели, и да, поскольку это был «открытый бар с безалкогольными напитками и водой», похоже, они сделали всё возможное, чтобы сделать их Работайте, не спрашивайте меня ни о чём. Они несли только что открытую банку.

Я оставил здесь отзыв, потому что не могу оценить ресторан по-другому. Еда была восхитительной, 10 из 10. Обслуживание было немного медленным, и персонал не обучен работать с большими группами. Однако отношение к посетителям играет решающую роль в обслуживании.

Буду предельно откровенен. Отель хороший — чистый, просторный, номер, который нам предоставили, был комфортным. Это была наша первая остановка в долгом путешествии по так называемому «Серебряному маршруту», и начало поездки оказалось неудачным: из номера у нас украли наличные. Надо признать, отчасти это была наша вина. Паспорта мы быстро положили в сейф, но с наличными, которые были надежно спрятаны в чемодане, мы этого не сделали. Остался неприятный осадок от мысли, что кто-то будет рыться в наших вещах в поисках наличных. Это стало для нас важным уроком, и теперь мы всегда кладем деньги в сейф вместе с паспортом.

Приятное место, где можно поесть. Обслуживание хорошее. И еда в целом неплохая. Но, думаю, ремонт не помешал бы. В 2023 году это место было превосходным. Сейчас обслуживание только хорошее. Надеюсь, они увидят этот комментарий. Это было чудесное место. Тем не менее, я рекомендую его. Но если так будет продолжаться, я бы предпочёл поискать другой ресторан.

Алессандра отвечала за организацию моей свадьбы, которая состоялась 12 июля.
Мне очень понравились все украшения, постельное белье, посуда и т. Д.
Всё было тщательно продумано.
Все гости отметили восхитительную еду.
Внимание и преданность Алессандры мероприятию были невероятными.
Отель очаровал всех.
А обслуживание и внимание были первоклассными.
Алессандра.
Ещё раз спасибо за организацию этой свадьбы с такой самоотдачей и вниманием к каждой детали.
Настоятельно рекомендую для любого мероприятия. 👍👏🏻👏🏻👏🏻

Только обслуживание в ресторане. Мы говорим исключительно о ресторане. Место с очень красивой архитектурой и традиционным декором, в целом очень чистое и приличное. Однако обслуживание очень плохое. Мы зашли поесть, и прошёл почти час, а нам так и не принесли заказ. Мы также попросили сделать музыку тише, так как она была слишком громкой. Мы посчитали, что, помимо того, что она слишком громкая, она не подходит для места с мексиканской архитектурой и культурой. По нашему мнению, такие заведения должны отражать мексиканскую культуру, включая музыку и/или, по крайней мере, музыку, которая не мешает во время еды. Жаль, что в таком красивом месте даже кофе не захочется пить при такой музыке и таком уровне шума. Мы ушли очень разочарованными. К счастью, в историческом центре много вариантов питания и очень хороших кафе, которые нам удалось посетить.

В воскресенье, 6 июля 2025 года, я пошел позавтракать в ресторан этого отеля, где я был много раз, но на этот раз обслуживание и еда были ужасными. Моя еда и еда моей семьи были поданы холодной. Они больше не подают качественные фрукты, а теперь еще и мини-дольки фруктов. Они больше не подают мюсли и еще меньше йогурта (того, что они раньше давали вместе с фруктами). По правде говоря, лучше ничего не давать, потому что это издевательство. Я уверен, что они поменяют руководство, потому что все, от кофе до туалетов, ухудшилось с точки зрения обслуживания. Я больше не рекомендую это.

Дверь в ванную не закрывалась как следует, дверной упор не работал, девушка на ресепшене ужасно обслуживала клиентов, я попросил пароль для интернета, потому что тот, который они мне дали, неверный, и поскольку я ушел на работу в другое место, они сказали мне, что уже исправили это, они хотели взять с меня плату за то, что я оставил машину припаркованной на улице (почти как вымогатели-парковщики в Мехико), в итоге они не взяли с меня плату, они оставили пульт от телевизора в ящике и никогда не говорили мне об этом, пока на следующий день мне не ответили, что придет техник, чтобы его доставить, из душа не идет холодная вода, а потом она внезапно становится слишком горячей. Обслуживание в ресторане превосходное, а парковщик очень внимательный и заслуживающий доверия. Я бы не стал возвращаться в этот отель. Возможно, хорошим вариантом для рецепции станет обучение по обслуживанию клиентов. Девушка, которая помогала нам на выходе, была очень внимательна. Но тот, который обслуживал нас ночью, оставляет желать лучшего. Шум из бара внизу просто ужасный. Если вы собираетесь отдохнуть, вам не дадут спать. Попросите отправить вас в задние комнаты, может быть, шум туда не дойдет.

Ресторан D E L I C I O S O, обслуживание изысканное, место очень хорошее, 10/10.
В этот раз нас обслуживал очень дружелюбный официант по имени Иван, который всегда присматривал за нами.
Место очень хорошее, музыка и громкость приятные, все чисто и в хорошем состоянии.
Еда другого уровня, очень вкусная и качественная, цены и время очень соответствуют блюду и качеству.
Возможно, капитан Мигель очень внимателен ко всем столам.
Мы заказали индивидуальный напиток, и бармен Рубен удивил нас напитком на основе текилы (Sunrise), который был довольно насыщенным и освежающим.
Без сомнения, это место, куда стоит вернуться и порекомендовать.

Отель УЖАСНЫЙ, очень старый, с очень плохим обслуживанием и очень запущенный. Я понимаю, что на стойке регистрации стараются угодить, но у них нет персонала, чтобы удовлетворить потребности гостей 😧 Зона бассейна запущена. Полотенца больше не белые…

Здание и двор очень красивые и расположены прямо на небольшой площади.
Видимо, они «думают», что отель — это что-то невероятно особенное! 140 евро за ночь — это много за то, что предлагается.
Комнаты больше похожи на небольшую квартиру. К сожалению, практическому использованию этого метода уделяется мало внимания. Таким образом, вы можете, например. Б. Лежа в постели, не включайте и не выключайте свет, потому что выключатели находятся слишком далеко.
Воду можно получить только по запросу и только если «заказывать» ее каждый день, что как минимум входит в стоимость. Сигнал Wi-Fi настолько слабый, что почти не работает.
По приезду чуть раньше в номер пустить не удалось. После очень долгого путешествия это было совершенно непонятно. Меня заставили ждать 3 часа.
Проблема этого отеля в том, что сотрудники ресторана не работают в отеле, а ресторан является независимой компанией и находится в том же здании. Официанты совершенно недружелюбны и очень настойчивы, когда просят чаевые.
У меня совершенно не сложилось впечатление, что я нахожусь в роскошном отеле.
Бассейном нельзя пользоваться, так как растут водоросли.
В целом впечатления разочаровывают. Мне бы не хотелось ставить звезду за обслуживание.

Отель кишит тараканами и комарами! Не оставайся здесь! Это место отвратительно! Я видел несколько других отзывов, в которых упоминались эти насекомые, но мы все равно забронировали номер, и я об этом пожалел!
Отель выглядит великолепно и находится в прекрасном месте. Мы были рады остановиться здесь, и по прибытии мы увидели наш большой номер и были впечатлены. Однако в ванной мы сразу же увидели таракана. Это старое здание, поэтому мы его снесли и переехали. Среди ночи мой малыш проснулся и заплакал, и мы заметили на его щеке большой комариный укус. Мы видели множество комаров, летающих по комнате. Утром у моего партнера было в общей сложности 10 укусов, а у моего ребенка — 6. Мы позвонили на стойку регистрации, и обслуживающий персонал сказал нам, что да, у них действительно много комаров из-за всех этих растений и стоячей воды (фонтана). На самом деле, по его словам, когда он поливает растения, он видит, как все комары собираются вместе. На самом деле, на стойке регистрации есть спрей от насекомых, который можно выдать гостям специально для решения этой проблемы. Моему сыну всего 2 года, и он не мог пользоваться репеллентами, а моя жена была беременна, поэтому вирус Зика вызывал беспокойство. Не говоря уже о том, что сейчас в Керетаро повсюду висят предупреждения о лихорадке денге. Я никогда не думал, что мне придется распылять на себя ДЭТА только для того, чтобы поспать в пятизвездочном отеле. Мы подняли коляску моего сына с земли, и из нее вылетело около 15–20 комаров.