Hilton Queretaro

Невероятный вид на город, особенно ночью. Очень комфортные и приятные номера. Ресторан не очень хороший. Есть проблемы с обслуживанием.

После реконструкции здание выглядит великолепно.
Обслуживание со стороны руководства и сотрудников на высоком уровне.
Из номеров открывается прекрасный вид на город, а еда в ресторане очень вкусная.

Мне очень понравилось! Отличный сервис, номера недавно отремонтированы, очень просторные, а кровати просто восхитительные!

Абсолютная роскошь и великолепный вид на город.
Абсолютная роскошь и великолепный вид на город.

Транспортное средство с номерным знаком 93-RB-6D нуждается в обслуживании, из выхлопной трубы идет едкий, токсичный черный дым.

Еда немного дорогая для того, что они предлагают, однако завтрак «шведский стол» превосходный и очень сытный, вид на город из ресторана просто превосходный 👌🏻

С момента моего прибытия в отель все было просто идеально, обслуживание было очень хорошим, особенно Карлос на стойке регистрации, всегда внимательный ко всем просьбам, а номер был очень красивым с видом на город, а также отличное обслуживание от Кейди Беллбой. Я бы вернулся, когда бы ни приехал в Керетаро, чтобы остановиться у вас.

Меня не было в комнатах. Я пошел на завтрак к поставщику моего туристического агентства, завтрак был не очень вкусным. Фрукты были восхитительны, но основное блюдо было очень пресным и скудным. Холодный кофе. Нам пришлось вернуть его, чтобы получить горячий кофе. Обслуживание так себе.

Мое пребывание было очень хорошим, все было очень чисто, хорошее обслуживание, вкусный завтрак.
Неприятный опыт, который у меня был, заключался в том, что, уходя, я забыл в номере сандалии. В тот же вечер я позвонила им, чтобы сообщить об этом и попросить сохранить их для меня, чтобы я могла их забрать, но, к сожалению, они их так и не нашли. Я на 100% уверен, что я их там оставил.

Хороший отель, но чистота и гигиена в нём ужасные, особенно в ресторане. Я глубоко разочарован этим отелем, когда вижу, что никто не следит за чистотой и предлагает посидеть за столиками, которыми недавно пользовались другие гости, не убирая их. Я больше не вернусь в этот отель, потому что если такое происходит в ресторане, представьте, что происходит в номерах.

Я ходил на завтрак «шведский стол», и он был восхитительным, обслуживание невероятным, еда разнообразная и очень вкусная. Я ходил с друзьями, и это определенно тот опыт, который я хотел бы повторить.

Ужасный опыт. Был тост за свадьбу, официант разозлился и начал будить меня в 2 часа ночи, чтобы я поднялся в номер, разбудил меня и мою семью, чтобы взять с меня деньги за то, что съели другие. Они даже не извинились. Неопытный и бестактный персонал. Жаль, что мне придется остаться еще на один день.

Отель хороший, вид из бара и номеров, выходящих на запад, невероятный.
Персонал очень дружелюбный, лечение отличное.
Еда в ресторане тоже отличная.
Некоторые детали, которые следует принять во внимание, номера. Из тех, что выходят на запад, открывается прекрасный вид, но после полудня там яркое солнце и очень жарко, кондиционера недостаточно, днем ​​всегда оставляйте шторы закрытыми, утром приятно работать с этим видом, а ночью спать с видом на огни города.
Бассейн очень маленький и из-за расположения солнце слишком сильно нагревает воду, им никто не пользуется.
В тренажерном зале есть современные и очень хорошие беговые дорожки, эллиптические тренажеры и несколько велосипедов. Некоторые гантели, нет грифа для жима или стойки для широчайших мышц.
Я не мог найти способ выйти из отеля, он находится на шоссе.

В 12:10 утра на заднем дворе отеля все еще шла вечеринка. Музыка диджея была слишком громкой и мешала остальным гостям, которые не могли заснуть.

Удивительный отель! Уютно, чисто, великолепно и очень любезный персонал. Определенно остановился бы здесь снова!

Как участник Hilton Diamond, я часто ищу отели в семействе брендов Hilton, когда посещаю город, и это место недавно было преобразовано в Hilton (ранее это был Crowne Plaza, так что это подразумевается как намеренный ребрендинг на более приятный бренд. ) Очевидно, что владельцы/менеджмент потратили много денег на реконструкцию отеля — номера выглядят обновленными, современными и приятными — то же самое касается и общих зон. Вероятно, главным преимуществом этого отеля являются великолепные виды на город Керетаро из номеров, которые выходят на «городскую сторону» (а это большинство из них), особенно в ночное время.
К сожалению, также есть существенная потребность в улучшении — номера, которые выходят на городскую сторону, получают много солнечного света в течение большей части дня — что обычно было бы здорово. Однако система кондиционирования воздуха слишком слаба, чтобы справиться с солнечным светом, даже если шторы полностью задернуты, а кондиционер установлен на максимальную мощность — солнечное излучение фактически запекает комнату в настоящем «парниковом эффекте», что делает ее довольно невыносимой. Мне пришлось пожаловаться, и, к счастью, меня переселили — я оценил профессионализм персонала, особенно Хуана Пабло, который помог мне найти другой номер, в котором было не так жарко, — хотя номер, в котором я оказался, выходил на сторону парковки отеля, так что красивых видов больше не было.

Я приехал встречать Новый год 2024-2025 и правда ожидал лучшего обслуживания от официантов… очень неохотно обслуживают и задерживают, 5 раз приходилось просить выпить, чтобы мне принесли, и ужин всегда был холодным… Я очень разочарован тем, что в отеле такого уровня нет необходимых мер для хорошего управления питанием…