Grand Fiesta Americana Queretaro

Наше пребывание было просто исключительным. С момента нашего прибытия нас сразу же приняли как дома. Весь персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь, обеспечивая первоклассное обслуживание.

Я останавливался здесь во время деловой поездки, и условия проживания очень комфортабельные. Включенный в стоимость завтрак очень разнообразный, а персонал очень дружелюбный. Расположение также идеально центральное; поблизости находится несколько площадей и ресторанов, до которых можно дойти пешком, а до центра города можно быстро доехать на машине. Я бы определенно остановился здесь снова.

Я был рад открыть для себя этот отель. Меня впечатлило обслуживание во всех аспектах. Я обязательно вернусь сюда в ближайшее время.

В первом номере, который мне дали, пахло краской, но сотрудница на ресепшене была очень любезна и поменяла мне номер, хотя номера довольно старые, а ковер в коридоре неприятно пахнет. Еда в номере очень вкусная, гамбургер и салат были очень хороши. Пол в ванной был очень скользким, но в целом впечатления неплохие.

Значительное снижение по сравнению с прошлым годом. Недружелюбный персонал, грязные условия, и, к сожалению, из ящика моего стола украли 40 долларов. Вдобавок ко всему, при выезде с меня взяли плату за бутылки питьевой воды, которые уже стояли в ванной (8 долларов). Очень разочаровывает видеть, как отель так сильно деградирует как в качестве, так и в безопасности. Это было мое последнее пребывание здесь. В прошлом году все было действительно очень хорошо.

В номере было очень много комаров, и они ничего не сделали, чтобы это исправить, хотя мы несколько раз об этом сообщали. Нам даже не предложили средство от комаров. Я никогда не сталкивалась с таким количеством комаров в отеле такого «качества», а это значит, что они либо не проводят дезинфекцию должным образом, либо не делали этого очень давно.

Всё было замечательно, обслуживание в ресторане отличное, а еда восхитительная.
Несколько замечаний:
* Ковёр в коридоре и в номере выглядит очень грязным и изношенным.
* Плата за воду и кофе в номере кажется неуместной, особенно учитывая, что проживание недешевое.
Но в остальном всё было идеально.

Я провела в отеле Grand Fiesta Americana один день. Номер был очень чистым. Обслуживание было превосходным. Персонал на ресепшене очень отзывчивый, вежливый и терпеливый. Мне очень понравился их белый хлопковый халат для душа, и я хотела купить три таких. Поскольку водитель Uber уже приехал, сотрудники очень быстро и эффективно доставили мне халаты. СПАСИБО! Вы сделали мою поездку незабываемой. Я обязательно вернусь.

Расположение было превосходным, рядом находился замечательный ресторан. Номера были чистыми, удобными и хорошо укомплектованными необходимыми принадлежностями. Нам понравилась услуга подготовки номера ко сну. Персонал был очень вежливым и отзывчивым, давал рекомендации, куда пойти поужинать, и помогал с трансфером в аэропорт. В номере было очень тихо, а кровать — удобной. Нам очень понравилось наше пребывание.

Не верьте их рекламе как отеля, дружелюбного к собакам. На специально отведенной для собак площадке находятся небезопасные токсичные вещества. Через полчаса после того, как наша собака поиграла на этой площадке, ее начало неудержимо рвать. Обращение в отделение неотложной помощи, госпитализация, серьезное повреждение печени… и, конечно же, очень дорогие ветеринарные счета, которые отель, конечно же, не покроет. Неделю спустя наша собака все еще очень больна.

Отель и зоны, где разрешено проживание с животными, очень хорошие. Однако наша собака заболела, и мы только что получили подтверждение, что это произошло из-за инсектицида или чего-то подобного.
Отель крайне безответственно оставил яды и инсектициды в маленьком сарае на собачьей площадке, где мы полностью доверились нашим питомцам. К сожалению, она что-то проглотила и испытывает сильную боль, у нее повреждена печень, не говоря уже о финансовых затратах.
Я рекомендую найти другое место для отдыха с вашими питомцами.

Исключительный отель. Весь персонал отеля предоставляет превосходное обслуживание. Номера очень комфортабельные и чистые.

Мы с женой провели выходные в Керетаро и с удовольствием остановились в отеле Grand Fiesta Americana Querétaro. Впечатления превзошли все мои ожидания. Этот отель идеально сочетает в себе функциональную роскошь, теплое обслуживание и первоклассную кухню. Я от всей души рекомендую его как деловым путешественникам, так и тем, кто отдыхает. Номер был безупречен, а качество кровати и постельного белья было замечательным, что обеспечило отличный ночной сон. Я настоятельно рекомендую этот отель за его удобства и обслуживание персонала.

В прошлый четверг, 27-го числа, праздничный обед моей компании, посвящённый годовщине, оказался полным разочарованием.
Самым серьёзным недостатком было плохое качество еды, которое серьёзно затронуло многих сотрудников. Для отеля такого уровня это настоящий позор. Шведский стол тоже был не на высоте: сначала подали десерты. В конце выстроились длинные очереди за машинами. Категорически не рекомендую этот отель для проведения каких-либо мероприятий.

Пожалуйста, будьте осторожны, оставляя багаж без присмотра. В моём чемодане из пакетов Ziploc были украдены несколько лекарств, в том числе часто используемое лекарство от тревожности. По возвращении домой также обнаружилась пропажа других лекарств. Я сообщил об этом инциденте в главный офис в Морелии и руководству отеля. Менеджер отеля ответил только, что горничным запрещено открывать чемоданы, что, учитывая обстоятельства, я посчитал бесполезным. Этот инцидент подчёркивает важность сохранности не только личных вещей, но и необходимых лекарств. Отсутствие удовлетворительного решения проблемы со стороны отеля вызывает беспокойство и подчёркивает более широкий вопрос доверия.
Будьте осторожны, оставляя чемоданы закрытыми. Мои лекарства были в пакетах Ziploc. Кто-то украл одно из лекарств, которые я чаще всего принимаю от тревожности, а также другие лекарства, пропажу которых я обнаружил только дома. Я сообщил об этом в главный офис в Морелии, а затем в отель. Менеджер отеля ответил только, что горничным запрещено открывать чемоданы, поэтому моя рекомендация… У пузырьков с лекарствами, вероятно, выросли ноги, и они уползли по улице. Теперь нужно следить не только за личными вещами, теперь даже лекарства приходится носить с собой.
И я не получил никакого вразумительного ответа от отеля. Людям больше нельзя доверять.

Я приехал в этот отель по делам, и номера на 5 этаже просторные, с двуспальными кроватями. Очень просторные. Еда, подаваемая как в ресторане, так и в баре, была очень вкусной и по очень разумной цене по сравнению с аналогичными вариантами в Мадриде. Отель находится примерно в 30 минутах ходьбы от исторического центра, но, пожалуй, самым худшим в нём является расположение, поскольку он находится рядом с главной дорогой с постоянным движением. С другой стороны, поблизости есть несколько торговых центров и ресторанов, что всегда является плюсом. Наконец, и прежде всего, что выделяется и ценится больше всего, — это дружелюбие и внимание персонала, особенно Рейны и Доньи Ирмы, которые делают всё возможное, чтобы помочь гостям. Урок доброты для иностранцев, не привыкших к такому гостеприимству.

Я уже 9 лет езжу в Керетаро по делам. После странного опыта в моём обычном «деловом» отеле я нашёл Grand Fiesta Americana. Это, без сомнения, лучший отель в Керетаро, поэтому он и включён в список Forbes. Общественные зоны, как и внутренний дворик с бассейном, просто великолепны. Настоящий оазис в центре города. Кристофер, менеджер Distral, просто невероятен. Еда была превосходной. Теперь это мой новый отель для поездок в Керетаро!