Hotel Crown Victoria

Примерно 15 дней назад я останавливался на неделю и мне дали номер 315. Обслуживание было действительно хорошим. Чистота была превосходной. Горничная была очень доброй и внимательной; она назвала мне свое имя, но я его забыл. Это была невысокая темноволосая молодая женщина, и ее обслуживание было безупречным.
Однако на один день сменили горничную, и она не оставила мне мыла, не поменяла наволочки, кофе и салфетки. Я настоятельно рекомендую обучать всех горничных одинаково.

Номера небольшие, но комфортабельные и уютные. Обслуживание и внимание персонала заставляют хотеть остановиться в этом отеле снова.
Я считаю, что конструктивная критика очень важна, потому что она помогает отелю развиваться. Единственное, что можно улучшить, это бесплатные блюда, предлагаемые в ресторане. По моему опыту, им следовало бы быть осторожнее с кукурузными чипсами, потому что они были несвежими и жесткими. В остальном, наше пребывание в отеле было превосходным.

Исходя из моего опыта, мы останавливались в двух номерах, 308 и 312. В номере 308 на простынях были пятна, как будто на них была вода, хотя очевидно, что они не были мокрыми. Напор воды в душе был очень слабым, а матрасы — невероятно мягкими. Я проснулась с болью в спине. В номере 312 кондиционер не работал. Мы приехали почти в полночь, и хотя я бронировала номер через Booking. Com, мы решили лечь спать и ничего не сказали отелю. Это был опыт, который я не хотела бы повторить. Я не рекомендую этот отель и советую вам рассмотреть другие варианты.

В номере мне было комфортно. Количество доступных каналов было ограничено, но обслуживание было очень хорошим. Это быстрый и недорогой вариант для тех, кто ищет комфорта и удобства во время поездки в Керетаро. Кофеварка была приятным дополнением.

Хорошее обслуживание в отеле, но что касается ресторана, он мне не очень понравился; в остальном, я считаю, что все было очень хорошо.

Отличное соотношение цены и качества. Хорошее место, если вы планируете поездку на выходные. Номера и помещения чистые и ухоженные.

Насчет номеров претензий нет; кровать и подушка были очень удобными, а номер чистым.
Что касается ресторана, официанты были очень дружелюбны и внимательны. Еда, на мой взгляд, оставляет желать лучшего; ей не хватает приправ и вкуса. Не заказывайте их молочные коктейли, потому что они больше похожи на шоколадное молоко со льдом; у них нет той кремовой, густой консистенции, которая присуща молочным коктейлям с мороженым. Цены, на мой взгляд, очень высоки для такого качества. Завтрак тоже очень дорогой, учитывая то, что вы получаете. В итоге вы едите там, потому что поблизости нет других вариантов.

Всё было замечательно, за исключением того, что, поднявшись наверх, я обнаружила, что пульта от телевизора нет, ха-ха. Единственный минус — я слышала шум и разговоры из соседней комнаты; видимо, её разделили гипсокартоном. К счастью, у меня не было надоедливых соседей, иначе я бы не смогла уснуть. Ах да, ещё одно кресло со сломанной ножкой! 😆

Персонал очень дружелюбный.
В целом, номер достаточно просторный и очень чистый.
Единственный недостаток, который я вижу, это отсутствие комода для хранения одежды, а вешалки закреплены и не снимаются, что делает развешивание одежды неудобным и затруднительным.

Номера были немного грязные.
Но всё остальное было замечательно. Бармен заслуживает пяти звёзд; он обслуживал нас до самого отъезда и всегда был дружелюбным и внимательным.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле; в целом все было замечательно, от номеров и шведского стола до джакузи. Персонал был очень дружелюбным, и мы обязательно вернемся.

Холодный завтрак "шведский стол" был очень простым, а тако и кесадильи готовили из лепешек из Walmart. Кофе был посредственным, но еда нуждается в улучшении. Не рекомендую; не тратьте там деньги.

Это очень приятное и комфортное место с хорошим обслуживанием, но интернет работал некорректно, не было парковщика, и нашу бронь не сохранили, хотя все было удобно, красиво и очень чисто.

Я часто останавливаюсь в этом отеле, и он один из моих любимых, потому что он очень хорошо оборудован… там есть джакузи, тренажерный зал, просторные номера и очень чисто.

Персонал очень дружелюбный, а отель и номера чистые и ухоженные. Мы жили в самом большом номере, который был комфортным.
Особенно хочу отметить внимательность горничной Тереситы, которая выделяется своей добротой и качеством обслуживания.
Отличное соотношение цены и качества.
👍🏼

Номер Junior Suite очень хороший, комфортный, просторный и полностью оборудованный. Что портит впечатление, так это ресторан, смена владельца, который был занят ремонтом, полностью игнорируя обслуживание и цены. Мы ездим в этот отель уже 4 года. Но не знаю, продолжу ли ходить сюда из-за очень плохого обслуживания в ресторане. Спасли двух официантов, Ивана и ещё одного, имени которого я не помню.

Уважаемые менеджеры отеля Crown Victoria Querétaro!
Вчера я испытал крайнее разочарование, побывав в вашем отеле. У меня было подтвержденное и оплаченное бронирование люкса через Booking. Com, самого дорогого номера в отеле, но по прибытии мне всё равно отказали в размещении.
Официантка — молодая женщина в очках, имя которой я, к сожалению, не помню, — сообщила мне, что «свободных номеров нет». Это нелепо, учитывая, что Booking. Com позволил мне забронировать и оплатить номер, что, безусловно, подтвердило наличие свободных номеров. Когда я сказал ей об этом, она ответила, что «система обновляется каждые 20 минут». Я терпеливо ждал отведённого времени, но по возвращении она вела себя грубо, высокомерно и непрофессионально, повторяя, что номеров нет, и отказываясь предложить какое-либо решение.
В течение всего разговора она смотрела на меня с отвращением, почти с отвращением, что делало ситуацию ещё более неловкой и унизительной. Не знаю, было ли это связано с моей внешностью, цветом кожи или стилем одежды (джинсы и рубашка-поло), но отношение ко мне оставило у меня чёткое впечатление, что меня дискриминируют и судят по внешности, а не относятся ко мне как к клиенту.
В довершение всего, охранник отеля, дежуривший у входа, неотступно следовал за мной как при входе, так и при выходе, с неловкостью глядя на меня, словно думая, что я собираюсь что-то украсть или что мне здесь не место.