Hotel Crown Victoria

Холодный завтрак "шведский стол" был очень простым, а тако и кесадильи готовили из лепешек из Walmart. Кофе был посредственным, но еда нуждается в улучшении. Не рекомендую; не тратьте там деньги.

Это очень приятное и комфортное место с хорошим обслуживанием, но интернет работал некорректно, не было парковщика, и нашу бронь не сохранили, хотя все было удобно, красиво и очень чисто.

Я часто останавливаюсь в этом отеле, и он один из моих любимых, потому что он очень хорошо оборудован… там есть джакузи, тренажерный зал, просторные номера и очень чисто.

Персонал очень дружелюбный, а отель и номера чистые и ухоженные. Мы жили в самом большом номере, который был комфортным.
Особенно хочу отметить внимательность горничной Тереситы, которая выделяется своей добротой и качеством обслуживания.
Отличное соотношение цены и качества.
👍🏼

Номер Junior Suite очень хороший, комфортный, просторный и полностью оборудованный. Что портит впечатление, так это ресторан, смена владельца, который был занят ремонтом, полностью игнорируя обслуживание и цены. Мы ездим в этот отель уже 4 года. Но не знаю, продолжу ли ходить сюда из-за очень плохого обслуживания в ресторане. Спасли двух официантов, Ивана и ещё одного, имени которого я не помню.

Уважаемые менеджеры отеля Crown Victoria Querétaro!
Вчера я испытал крайнее разочарование, побывав в вашем отеле. У меня было подтвержденное и оплаченное бронирование люкса через Booking. Com, самого дорогого номера в отеле, но по прибытии мне всё равно отказали в размещении.
Официантка — молодая женщина в очках, имя которой я, к сожалению, не помню, — сообщила мне, что «свободных номеров нет». Это нелепо, учитывая, что Booking. Com позволил мне забронировать и оплатить номер, что, безусловно, подтвердило наличие свободных номеров. Когда я сказал ей об этом, она ответила, что «система обновляется каждые 20 минут». Я терпеливо ждал отведённого времени, но по возвращении она вела себя грубо, высокомерно и непрофессионально, повторяя, что номеров нет, и отказываясь предложить какое-либо решение.
В течение всего разговора она смотрела на меня с отвращением, почти с отвращением, что делало ситуацию ещё более неловкой и унизительной. Не знаю, было ли это связано с моей внешностью, цветом кожи или стилем одежды (джинсы и рубашка-поло), но отношение ко мне оставило у меня чёткое впечатление, что меня дискриминируют и судят по внешности, а не относятся ко мне как к клиенту.
В довершение всего, охранник отеля, дежуривший у входа, неотступно следовал за мной как при входе, так и при выходе, с неловкостью глядя на меня, словно думая, что я собираюсь что-то украсть или что мне здесь не место.

Очень безопасный отель с просторным номером, превосходным обслуживанием, вкусной едой, джакузи с идеальной температурой воды (тёплой) и близостью к стадиону. На фотографиях на сайте отель выглядит великолепно, но в реальности он ещё лучше: 10/10. Мы искали хороший, безопасный и не слишком дорогой отель. Он оправдал мои ожидания. Поздравляю персонал; все были очень дружелюбны.

Мне выставили неправильную налоговую накладную, а ответ, решение и последующие действия по проблеме оставляли желать лучшего.
Я бы точно не стал обращаться туда снова и не рекомендовал бы это, по крайней мере, если вы едете на работу и вам нужно подтвердить свои расходы.

Отель очень хороший, только что отремонтированный, зона джакузи очень хорошая, номера в Башне 2 отличные, но… Правда в том, что номера в Башне 1 очень запущены, вода в туалете уходит долго. Что касается обслуживания, то в ресторане очень приветливый персонал, обслуживание превосходное, но… Персонал на стойке регистрации очень деспотичный. Меня обслуживал молодой человек из ночной смены, и он, честно говоря, был очень груб. С таким отношением к нему, ты задумаешься, стоит ли там останавливаться, и он дал мне самый отвратительный номер в Башне 1.

Телевизор меньше экрана моего ноутбука. Разбитый унитаз. Недостаточно горячей воды. И САМОЕ ХУДШЕЕ — я обнаружил кровь на подушках и простынях. Персонал невероятно грубый. Я спросил, что можно сделать, и они просто ответили, цитирую: «Вы хотите, чтобы я поменял подушку или оставил её здесь? »
На следующий день я попросил компенсацию, что-то вроде того, просто чтобы почувствовать их сожаление, и они предложили мне огромную скидку в 9 долларов США при следующем посещении. И знаете что? Больше никогда сюда не пойду.

Отель Crown Victoria — отличный отель, расположенный в самом центре, на машине вы можете поехать в любое место Керетаро, и он находится в 10-15 минутах езды, так как он находится на главном проспекте, номера, которые я больше всего рекомендую, — это номера типа люкс, которые включают в себя гостиную, барную стойку, мини-бар и очень удобны и просторны, я останавливаюсь в отеле уже два года, и у меня никогда не было жалоб, я посещаю этот отель как минимум 6 раз в год, и они всегда относятся ко мне очень приятно и Внимание и обслуживание отличные, в отеле также есть бассейн, который идеально подходит для отдыха, когда я прихожу с работы.
Подводя итог, я очень рекомендую.

Очень маленькая комната. Слышно много шума из соседней комнаты. В моей комнате не было холодильника. У моих попутчиков они были. Лучше оставаться в башне 2, потому что в башне 1 по ночам во время сна слышен сильный шум автомобиля. Он находится в центре города. Рядом с историческим центром и площадью Галериас. Антеа находится в 15 минутах езды на машине. Вода в бассейне очень насыщенная (теплая).

Хорошее расположение недалеко от центра и достопримечательностей. Это в дороге. В отеле есть ресторан, где можно найти качественный шведский стол. Комната немного маленькая, а вместо бассейна в отеле есть только большое джакузи. Поэтому я рекомендую его не для семейной поездки, а для деловой поездки или если вы посещаете Керетаро по какой-либо другой причине, например, на фестивале или по какой-то другой причине, когда вы не собираетесь находиться на территории, чтобы насладиться удобствами, поскольку там нет других развлечений или бассейна.
Разумная цена.

Ужасно. Они вообще не подготовлены, мы забронировали номер, а когда приедем, они выходят и говорят, что на момент заселения (время, которое они определяют) у них не было чистых номеров. Многие велосипедные группы тоже собирались остаться, персонал не был готов кого-либо принять, лучшим решением было «звонить по предварительной записи в зависимости от убираемых номеров». Если они уже знают, сколько людей придет, они должны быть более чем готовы… Но это был хаос, и люди на стойке регистрации тихо сказали гостье, чтобы она выкрикивала имена людей, которые теперь могут войти, какой нерв. Мы решили поехать куда-нибудь еще, какой горький вкус от поездки.

Комната была в порядке, чистая, обслуживание было быстрым. К сожалению, в туалете есть небольшая протечка, которая, похоже, существовала уже давно, поскольку мозаика уже отмечена. Однако некоторые продукты мы забыли на два дня, и они сохранили их, а затем доставили. Что говорит хорошо о их сотрудниках.

Мне понравилось это место, все были очень дружелюбны.
Там есть крытый бассейн с подогревом, единственное, что я бы добавил к обслуживанию, — это быстрее в ресторане и более полные салаты, так как это было единственное, что мне не понравилось.

Комнаты очень маленькие, подушки ужасные, очень мягкие, без жесткости, удобные.
Кондиционер шумит в сплите и мешает спать, в номерах 0 шумоизоляция, все слышно. От лифта до голосов, шагов и т. Д.
Экран очень маленький, по моим оценкам, 28 дюймов.
Никто не обращал внимания на въезжающие и выезжающие машины.
Из двух доступных лифтов работал только один.
Занавески в комнате фильтровали внешний свет, включая красный отражатель, направленный на окно.
Автомат с конфетами принес 50 долларов, и, к счастью, администратор вернул мне деньги.
Сначала они хотели взять с меня деньги за номер, хотя он уже был оплачен, но, к счастью, поняли свою ошибку.
В конце моего пребывания они не вернули залог в размере 500 долларов за размещение с домашними животными, который, к счастью, я попросил вернуть, и они сделали это, не проверив номер, тогда залог кажется мне абсурдным. Помимо того факта, что они берут 300 песо за ночь за собаку весом всего 4 кг, было согласовано 600 песо, и они хотели взять с меня 350 песо за ночь, очевидно, я сделал разъяснения, и это было 600 песо за 2 ночи.
Двери туалета в комнате абсурдно велики для небольшого размера ванной комнаты и сталкиваются друг с другом.
Единственный плюс-это бассейн с подогревом.