Fairfield Inn & Suites Silao Guanajuato Airport

Если вы путешествуете по делам и не уверены на 100%, сколько времени вы проведёте в отеле, не советую списывать с меня деньги за три дня. Я не буду останавливаться, потому что у меня сменилась работа, и они заявили, что всё было оплачено заранее, хотя раньше у меня никогда не было подобных проблем ни в одном отеле Marriott.

Это худший опыт пребывания в Marriot в моей жизни. Если начать рассматривать еду, то она была ужасной и недоваренной. Я попросил позвать менеджера, но мне всё время говорили, что со мной свяжутся. Оба холодильника, которые они прислали, так и не охладили, интернет был ужасным, и мне сказали, что у них нет никакой технической поддержки. Больше никогда здесь не остановлюсь.

Отличное соотношение цены и качества. Персонал на стойке регистрации был очень внимательным и дружелюбным. В спортзале было немного тренажёров, но их было достаточно для хороших тренировок. Также были полотенца и вода для комфортного пребывания. В номере всё работало исправно, за исключением того, что в душе плохо регулировалась температура. У меня ни разу не было холодной воды, только тёплая или горячая.

Отличный отель для отдыха: просторные номера, отличное обслуживание в баре, вкусный завтрак «шведский стол» и тренажерный зал с хорошим оборудованием.
Настоятельно рекомендуем отель…

45-дневная командировка Участник Marriott Bonvoy.
Общая оценка: 2/5 – Отличный персонал и удобства, но были проблемы с кондиционером и горячей водой.
Обслуживание: 5/5
В целом, персонал внимательный, быстрый и профессиональный. Персонал на стойке регистрации обеспечивал хорошее обслуживание на протяжении всего пребывания.
Завтрак: 5/5
Очень полный шведский стол с яичницей, выпечкой, свежими фруктами и кофе. Подается с 6:00 до 10:30. Всегда сытно и удобно.
Номера: 4/5
Просторные и хорошо обставленные. Кровати средней жесткости с удобными матрасами и постельным бельем достойного качества.
Чистота: 3/5
Номера в целом чистые, хотя ковры нужно более тщательно пылесосить. Уборка непоследовательная, замена мыла для рук и полотенец. Уборка может затянуться после 4 часов вечера. В коридорах в выходные дни часто грязно, что было неприятно. Также я видел маленького таракана возле кофемашины в вестибюле.
Кондиционер: 2/5
Это был главный недостаток. Даже при полном холоде температура в номере не опускалась ниже 77 °F днем ​​и опускалась только до 72 °F ночью.
Горячая вода: 1/5
В лучшем случае непостоянная. Обычно нормально, но утром 9, 10 и 11 мая горячей воды не было вообще.
Полотенца: 3/5
Чистые и доступные, но заметно изношенные.
Прачечная: 5/5
Две стиральные машины и две сушилки доступны бесплатно. Отличный бонус для длительного проживания.
Утюг и доска: 4/5
Гладильная доска хлипкая, а утюг простой.
Сейф: 3/5
Обычно работает, но может быть ненадежным.

Отель удобно расположен относительно аэропорта и прилегающего индустриального парка. Номера и тренажерный зал хорошо оборудованы. К сожалению, сервис оставляет желать лучшего. Когда я ушел, я не получил счет и уже 2 недели пытаюсь заставить кого-нибудь прислать мне счет по электронной почте. По указанному номеру телефона никто не может связаться, а адрес электронной почты отсутствует.

Комфортабельные номера, хороший завтрак «шведский стол»

Мы забронировали номер с помощью баллов Bonvoy из-за рейса в 5:45 утра. Прилетели днем ​​и были удивлены, насколько хорош вестибюль — там даже был бар! Самая шикарная гостиница в Фэрфилде, в которой я когда-либо был.
Регистрация прошла легко, даже с кошкой. Нам пришлось заплатить сбор в размере 500 песо (25 долларов США), и все было быстро. Они даже предложили бесплатный трансфер из аэропорта в 3 часа ночи.
Номер (509) был чистым, и у нас даже был балкон. Вот где начинается странность. «Балкон» представлял собой бетонную площадку со стенами высотой 7 футов. С другой стороны стены находился своего рода атриум фуд-корта. Это был пятничный день/вечер, поэтому мы постоянно слышали музыку и время от времени крики, смех и веселье в «счастливый час». Обычно мне было бы все равно, но мы запланировали пребывание в этом отеле, чтобы лечь спать очень рано, потому что нам нужно было вставать в 2 часа ночи. Музыка не прекращалась до 9:30 вечера.
Кроме того, ключ подходил только для 5-го этажа, но ледогенератор был на 6-м. Поэтому мне пришлось обратиться за помощью к двум горничным, чтобы они подняли меня на 6-й этаж.
Я бы остановился там снова, только если бы мне гарантировали номер в отеле на четной стороне отеля. Номера с видом на внутренний атриум не подходят для тех, кому нужен спокойный ночной сон.
Это пребывание в отеле было GITSIP — отлично в теории, отстой на практике.

Приличное место и близко к аэропорту Леона — это лучшее, что я могу предложить из своего опыта. Короткая история: останавливались там перед поездкой в ​​Сан-Мигель на выходные. Моя жена оставила свой Kindle в номере, выяснили это в Сан-Мигеле. Сказали отелю, что мы снова будем там в воскресенье вечером, чтобы остановиться перед ранним рейсом в понедельник обратно в Калифорнию. Приехали туда в воскресенье вечером, Kindle моей жены был заперт в офисе менеджера, и никто там не мог нас впустить. Позвонил менеджеру, и она сказала, что будет там рано утром в понедельник, чтобы отдать нам Kindle перед нашим вылетом. Наступило утро понедельника, и она решила, что не хочет приходить рано, и сказала, что они отправят его нам по почте — за наш счет. Мы пошли домой, Kindle все еще у них, почти два месяца спустя…

Дружелюбный персонал. Номера соответствуют качеству Marriott.
Завтрак действительно уменьшен. Я не думаю, что это совсем то, что в других отелях Marriott.
Отличное расположение и несколько ресторанов вокруг.

В комнатах очень шумно, это меня очень нервировало.

Плохой прием на стойке регистрации.
(Я сказал, что отправлю квитанцию-фактуру по почте, но, хотя я просил их прислать ее по телефону, они ее так и не отправили. ) Комната была новая и чистая, но в душе была только теплая вода, что было проблемой. В этом районе есть отели получше, чем этот.

Я думаю, что обслуживание здесь не соответствует ожиданиям.
В первую ночь в ванной нет воды, и они берут плату за моющее средство, если мы хотим постирать, хотя это небольшая сумма денег, но это немного раздражает для такого отеля (это недешево), а также их стирка. Машина сломалась, я ходил туда-сюда и понял, что стиральные машины не работают…
А в спортзале нет воды, кофемашина сломана, сервису просто не уделяют должного внимания…
Вида на город нет, вокруг промышленная зона…

Отличный сервис, свежесть, хорошая гигиена, семейная атмосфера или для бизнеса. Очень хорошее расположение.

Отличный сервис для отеля, в котором проводятся мероприятия или вечеринки. Комната, которую вы получаете в качестве любезности, очень хорошая, оформлена по прибытии и включает бесплатные закуски и вино. ✅ ✅

Я никогда не давал такой настойчивой рекомендации НИКОГДА не останавливаться в этом отеле. У нас было худшее обслуживание, которое мы когда-либо испытывали в своей жизни. Мы поехали на мероприятие в городе и забронировали номер за 3 месяца. Когда мы приехали, нам сказали, что нет свободных номеров того типа, который мы просили, и они также хотели взять с нас больше, чем было оговорено в первоначальном бронировании. Им потребовалось несколько часов, чтобы это сделать. Они поместили нас в комнату, и она должна была быть меньше той, которую мы просили. Еда на завтрак совершенно неприятна, избегайте ее, если можете. Номера хорошие, однако вытяжки в ванной не работают, и, несмотря на несколько запросов, они не смогли это починить. У них нет транспорта до и из аэропорта, поэтому в названии не должно быть названия аэропорта. Даже выставление счетов было головной болью, и мне пришлось стоять за ними, чтобы отправить мне счет. В целом ужасный опыт, который я бы никому не хотел, если вы можете полностью избежать этого отеля, это неудобно, и у них самый некомпетентный персонал, который я когда-либо видел в своей жизни.

Худшее впечатление, кондиционер не работает, нас не слушают на стойке регистрации, нас не решают, нас разбудили в 9:00, постуча в дверь и сказав, что это для «проверки», и сегодня мы вернетесь спать без кондиционера, потому что отель полон, и они НИКОГДА не разрешат вас. Никогда не оставайтесь здесь. Есть еще много вариантов.