Hotel Gran Plaza & Convention Center

Хочу поблагодарить весь персонал отеля, особенно Рауля Флоридо, моего менеджера по продажам, Хулио, менеджера по питанию и напиткам, Виктора, старшего официанта, и шеф-повара Эрику, которые обслуживали нашу группу на ежегодной конференции в конце ноября 2025 года. Превосходное обслуживание, вкусная еда и очень профессиональный персонал, который сделал все возможное, чтобы наше мероприятие прошло успешно. Этот отель настоятельно рекомендуется для любой поездки в Гуанахуато, независимо от причины. Поздравляю генерального директора с такой превосходной и профессиональной командой; таких людей в гостиничной индустрии больше не встретишь. Позаботьтесь о них и отметьте их достижения; мы обязательно вернемся.

Превосходный отель, очень комфортабельный и современный, с превосходным обслуживанием персонала.
И огромное спасибо Лус Марии, которая занималась моим бронированием. Она была великолепна и очень помогла мне с деталями для моей группы. Настоятельно рекомендую этот отель Gran Plaza в Гуанахуато.
С уважением, Рикардо Сото.
XPLORA TOURS.
Северная зона Синалоа.
СЕКТОР.
И ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ.

Мне очень понравилось пребывание в отеле. Он расположен недалеко от автовокзала и университета, где у нас проходила конференция. Помещения в хорошем состоянии, просторные. Персонал всегда был очень дружелюбным и превзошёл все мои ожидания. Я бы определённо остановился здесь снова.

Отель идеально сочетает в себе качество и цену номера. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Расположение хорошее, в моём случае он находился недалеко от места проведения конгресса RMFQT-2025. Отель расположен немного далековато от центра города, но добраться туда легко и без проблем. В целом, очень приятные впечатления во всех отношениях.

Номерам требуется более тщательный ремонт. Также не помешал бы коврик в ванной, потому что я поскользнулся. Вода в душе иногда бывает холодной или очень горячей, даже после регулировки. Диспенсера для воды нет. Тренажерного зала нет. Завтраки вкусные, а хлеб просто превосходный.

С самого первого общения и до бронирования, Лус Мария была невероятно любезна и отзывчива, всегда готова помочь мне на протяжении всего процесса. По прибытии в отель обслуживание оставалось превосходным. Весь персонал на стойке регистрации, коридорные, ресторан, магазин и служба такси были замечательными. Номера были комфортными и чистыми, с удобными кроватями, множеством подушек и одеял, кондиционером, горячей водой, телевизором и телефоном. Лифты были легко доступны, а общественные туалеты всегда были чистыми и дезодорированными. Отель и его окрестности казались безопасными. Рядом находятся банки, рестораны, магазины и даже аптека, что позволяет легко добраться до центра города. Будучи веганом, я была приятно удивлена, что ресторан всегда открыт до поздней ночи, чтобы что-то приготовить для меня. Обслуживание номеров было оперативным. Спасибо всем, кто сделал мое пребывание и пребывание моих коллег незабываемым. Мы обязательно вернемся.
С любовью и благодарностью, Паола.

Не знаю, почему Google Maps скрыл мой отзыв, поэтому публикую его снова:
Избегайте этого отеля любой ценой. Оборудование устарело и в плохом состоянии, постельное белье в пятнах. Персонал невнимательный и непрофессиональный. Прачечная испортила мою одежду (она полиняла, села и покрылась пятнами). Завтрак плохой, а даже самые необходимые вещи, такие как вешалки для одежды и стаканчики, отсутствуют. Кроме того, отель расположен далеко от центра города, и транспортная доступность плохая. Не останавливайтесь здесь.

Соотношение цены и качества было превосходным.
Очень удобные кровати.
Отель был тихим и чистым, идеально подходящим для отдыха.
Бассейн вживую выглядит больше и лучше.
Мы бронировали через Airbnb, и это было немного дешевле.
Нашим пунктом назначения был город Гуанахуато, и остановиться в этом отеле было отличной идеей, потому что до театра Хуареса можно было добраться всего за 12 минут, избегая городских пробок. Это было особенно удобно во время фестиваля Сервантино, когда передвигаться по городу практически невозможно, и все обычно очень дорого, если вы хотите быть рядом с центром города.

Хороший отель за свою цену.
Только небольшая парковка, и если мест не хватит, парковщик отвезёт вас на охраняемую бесплатную парковку через дорогу. Обслуживание в ресторане хорошее, а обслуживание капитана Виктора было превосходным.
Он очень внимательный и человек, который решает проблемы, а не оправдывается! Браво ему.
Остальное обслуживание тоже хорошее.

Отель удобно расположен, а обслуживание, например, ресторан, хорошее. Единственным недостатком было обслуживание у бассейна. Мы не смогли им воспользоваться, потому что бассейн был грязным и полным листьев.
Обслуживание и внимание всего персонала, начиная с стойки регистрации, коридорного, официантов и всех остальных, были превосходными.
Большое спасибо за ваше внимание во время нашего пребывания.
Мы обязательно вернёмся!

Отличное расположение и превосходное обслуживание со стороны всего персонала. Я бы обязательно остановился здесь снова. Отель очень комфортабельный.

Отель явно устарел. В моём номере было всего две розетки, и то не в ванной. Но всё работало исправно. Видно даже, что отель в хорошем состоянии. Я бы вернулся, но всем следует знать, что это уже не самый престижный отель.

Хороший отель, дружелюбный персонал, чистый номер, который соответствует своему назначению, действительно очень приятный, я настоятельно рекомендую его.

Отель большой, и его огромным преимуществом является наличие парковки, которую в Гуанахуато найти очень сложно. Отель расположен практически на въезде в город, поэтому его очень легко найти. Персонал не очень дружелюбный, за исключением официантов на завтраке, которые очень любезны и отзывчивы. Номера обшарпанные, а интерьер уже довольно старый. Кроме того, в них стоит очень специфический запах, что-то среднее между «сыростью и канализацией».

Номера, как на фотографиях, с телевизором и кондиционером. В номере были маленькие тараканы, в душе не было мыла, полотенец для рук, а в кофеварке не было кофе.

Это был 100%-ный опыт, персонал был очень дружелюбным, от стойки регистрации до менеджеров по гостеприимству, мы впервые в Гуанахуато и, без сомнений, каждый раз, когда мы приезжаем в это место, мы выбираем остановиться здесь… 100% рекомендуем.

Он расположен в центре, кровати очень удобные, есть все необходимое: мыло, шампунь и крем для тела, на балконах нет стульев, обслуживание не очень хорошее, персонал не очень дружелюбный, завтрак «шведский стол» того не стоит, у них есть 6 вариантов рагу и фруктов, они берут плату при входе (что мне показалось странным, так как обычно это происходит в конце, и они спрашивают вас, оставили ли вы чаевые, не оказав вам никакой услуги; нам пришлось просить столовые приборы, дважды салфетки, кофе мне также пришлось просить, и они ни разу не подошли, чтобы проверить, все ли в порядке или не хочу ли я еще кофе; бассейн был грязным, я имею в виду мусор в бассейне, а вода была мутной).