Отель Sleep Inn Leon Antares Sleep Inn Leon Antares

Полотенца, покрытые волосами.
Пятнистые простыни.
Сильный шум от оборудования.
Ужасное отношение со стороны администраторов.
Менеджер Уго Эрнандес никогда не появляется и отправляет электронные письма о недостатках обслуживания, вместо этого обвиняя гостей.
Никакой доброты и вежливости по отношению к персоналу.

Мы забронировали номер на 15:00, но получили его только в 15:50.
Если вы приедете раньше 15:00, сотрудники службы безопасности в вестибюле вас не пустят, и соберётся огромная толпа. Порядок не соблюдается, и порядок прибытия игнорируется. Когда наступает 15:00, вам ничего не говорят, и приходится постоянно спрашивать. Все говорят подождать в вестибюле, когда придёт время подниматься наверх для регистрации. Но НИКТО ЭТО НЕ ОБЪЯСНЯЕТ ПРАВИЛЬНО! Поскольку лифтов всего два, они очень переполнены, и вы тратите время впустую. Даже персоналу приходится ждать, пока они освободятся, прежде чем они смогут выполнить свою работу. На кровати, где мы остановились, на одной из простыней было пятно крови. Мы предполагаем, что она была чистой, но неприятно видеть это, когда всё белое.
Завтрак был очень хорошим, персонал дружелюбным, а расположение отличным.

– Мы приехали в 14:30 и даже не смогли попасть на стойку регистрации. Охранник попросил нас подождать снаружи отеля (на улице) до 15:00. Нас было слишком много, а лифт вмещал всего 2-3 человека.
– Обслуживание неплохое, правда, сначала нам дали грязный номер, но быстро поменяли.
– Отель удобно расположен, чтобы дойти пешком до других районов.
– Завтрак неплохой, вкусный.
– В отеле нет внутренних лестниц, поэтому приходится ждать несколько минут, чтобы подняться на другой этаж, например, в вестибюль или на первый.
– Номера немного тесноваты, но приемлемы.

Хорошие цены, комфортно, чисто, немного раздражает охрана на входе, слишком шумно, слышно шум из соседних номеров и этажом выше, всю ночь шумит какая-то машина, которая не даёт спать.

Отель очень чистый, персонал очень дружелюбный. Лично мне не понравился шведский стол: меню однообразное, а молоко имело странный привкус. При большом спросе они не сообщают о повышении цен на номера; даже текущая цена, указанная на картах, неверна. Лифтов недостаточно, когда отель заполнен, и их карта часто выходит из строя. Я рекомендую этот отель по сравнению с другими близлежащими отелями.

В целом, проживание было приятным. Была горячая вода, кондиционер, чистая ванная комната, бесплатный кофе и чистый пол. Однако, кажется, в первый день они забыли постелить новые простыни, потому что на них были пятна, и моя мама не могла спать; это вызвало небольшую аллергию. К счастью, когда мы приехали, простыни были чистыми, а ванную комнату убрали, так что на вторую ночь она наконец-то смогла нормально выспаться. Разница была заметна. Завтрак, который был включен в стоимость, тоже был очень хорошим. Думаю, цена была вполне приемлемой. В целом, всё было хорошо, кроме простыней. Мы забыли позвонить на ресепшен из-за времени, но, возможно, если бы мы это сделали, они бы заменили простыни.

Обслуживание превосходное, номера чистые и опрятные. Персонал внимательный и вежливый. Большое спасибо за вашу доброту.

Всё было отлично. Номера представительского класса. Однако, мне показалось, что уборка номеров была немного пренебрежительной. Я заметил следы на унитазе и пятна на постельном белье. В целом, это отличный вариант, и завтрак очень вкусный.

Очень комфортабельные номера, отличное расположение и вид, очень хорошее обслуживание; единственное, что туда можно подняться только на лифте, и приходилось стоять в очереди, так как он вмещает всего 4-5 человек, а мы ехали с волейбольной командой 🏐

Недавно я останавливалась здесь с дочерью, и мы остались очень довольны вниманием всего персонала. Место очень тихое, удобное, а шведский стол просто превосходный. Я бы обязательно вернулась.

Я только недавно начал писать отзыв об этом месте, хотя останавливался здесь несколько месяцев назад. Это отличный отель. Обслуживание номеров очень хорошее, завтрак вполне приемлемый за такую цену, расположение в самом центре, а персонал всегда готов помочь и очень дружелюбен.

Sleep Inn Antares Stay.
Этот отель является отличным выбором по следующим причинам:
1. Очень хорошее расположение рядом с Chiles, Starbucks, Soriana, в 10 минутах от автобусной станции и в целом хороший и безопасный район.
2. Очень чистые номера, и я провел очень приятную ночь.
3. В ванной комнате есть бесплатный кофе и добавки.
4. Завтрак был очень сытным: хлопья, фрукты, желатин, яйца, чилакилея, кофе, очень сытный сок.
У меня было очень хорошее пребывание.
Rodrigo C.

Они пытались угнать мой грузовик и оставили меня с поврежденной дверью. По совпадению, камеры не записывают парковку. Охранник этого не заметил.
У меня нет уверенности, что я остановлюсь у вас снова, хотя я приезжаю сюда каждые две недели. Я закончил свое пребывание раньше, потому что это было неприятно или небезопасно для меня.
Мне ясно, что отель не несет никаких потерь и будет защищать себя. Самое прискорбное, что вы не предоставляете гостям адекватного обслуживания. Со своей стороны, я больше никогда не остановлюсь у вас. Если моя безопасность и безопасность моих вещей вообще не были в безопасности, и при входе они просят ваше удостоверение личности, чтобы защитить вас, что они защищают? Ах да, отель и персонал.

Я забронировал номер онлайн, но имел возможность оплатить его непосредственно в отеле. Они позвонили мне заранее и сообщили, что работают только до 18:00. И что после этого они могут начать отменять их, если это необходимо. Я был очень благодарен за предупреждение, поскольку я был еще в пути, и это позволило мне без проблем произвести оплату картой по телефону. По прибытии все было в порядке, и мое бронирование было выполнено.
У меня возникла небольшая проблема при выставлении счета, но персонал был очень дружелюбен и помог мне решить ее без каких-либо осложнений.
Комнаты достаточно маленькие, чтобы в них можно было только спать. Это не самое большое пространство, но и дискомфорта не доставляет (по крайней мере, в моем случае, поскольку я путешествую парой). Я не знаю, каково это будет для больших семей. Единственное, что мне показалось немного неудобным, — это пользование лифтом в загруженные дни, так как это могло занять некоторое время. Я попытался спуститься по лестнице, но поскольку я находился снаружи, сработала охранная сигнализация. Это была честная ошибка, поскольку я не имел такого намерения, и я понимаю, что таковы протоколы безопасности отеля.
Включенный в стоимость завтрак отличный, он отвечает всем требованиям, и самое лучшее то, что его подают рано утром, что я считаю очень удобным.
В целом персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, и все время моего пребывания прошло гладко.

Всякий раз, когда я еду в Леон, это мой первый выбор, без сомнения, это один из лучших отелей, на мой взгляд, поэтому я советую им иметь больше вариантов в меню завтрака.

В ту ночь, когда мы остановились, в баке в ванной ушла вода; Когда я первым делом сообщил об этом утром, мне сказали, что ничего не могут сделать и что техобслуживание прибудет в 9 утра. После того, как ситуация стала неприятной, я пошел спросить еще раз и то же самое. Я попросила сотрудницу за стойкой поменять мне номер, она попросила разрешения у своего начальника, и начальник мне сказал: Но ты покинешь номер в 12 (было 8:20)
Я им рассказал, что мы наполняли мусорный бак водой в стаканах, и это было невыносимо. Они дали мне комнату силой. Они не имели права рассматривать это дело по своему усмотрению, пока я этого не потребовал. Я бы не вернулся в отель и не рекомендую его.
— — —
И что мне отвечают через это средство👇🏻
Уважаемый господин Мигель, что касается бака, то в нем не кончилась вода, только заклинил механизм и замену произвели очень рано. Мы также понимаем, что спрашивать — значит давать, поскольку сотрудники также отметили, что их комментарии и тон неуместны. У вас всегда есть возможность выбрать отель другой категории и заплатить немного больше. С уважением.
— —
Во-первых, это не дискуссия, вы реагировали, пока я не пошел требовать решения.
Во-вторых, я никогда не грубил, я просто сказал им, что если бы они знали, сколько стаканов нужно, чтобы наполнить мусорное ведро? Я сказал им: 25, чтобы они могли рассказать своим клиентам. А до тех пор меня слушали, но не из-за тебя, а потому, что уже видели во мне твердость.